TRI MAKRONOVE GREŠKE: Diplomata ocenjuje - Ovako je francuski predsednik narušio odnose sa Rusijom
118. 04. 2024. u 15:08
218. 04. 2024. u 15:08
Zaštitnik potrošača
Da sam znala da će ovako kvarno, šibicarski da me prevare, nikad ne bih sklapala ugovor sa SBB-om...
Ovako svoju priču za Zaštitnik potrošača počinje Luciana Marinović iz Sombora, koja se, kako kaže, grdno prevarila i potpisala ugovor za fiksnu telefoniju sa tim operaterom, privučena jeftinom tarifom za razgovore s Hrvatskom, gde joj živi majka.
- Baš sam se obradovala kad sam zaključila ugovor, pošto mi je majka stara i baš često moramo da budemo na vezi, a kod SBB Hrvatska je bila svrstana u takozvanu zonu 1, u kojoj je minut razgovora koštao svega šest dinara.
Ipak, "idila" je trajala kratko...
- Prva dva meseca sve je bilo regularno i bila sam zadovoljna, budući da sam po niskoj ceni razgovarala sa porodicom u Splitu. Međutim, trećeg meseca šokirao me je višestruko veći, astronomski račun, samo što nisam pala u nesvest. Prvo sam mislila da je u pitanju greška, budući da tog meseca nisam razgovarala ništa više nego ranije, dok za sve druge razgovore koristim isključivo mobilni telefon - objašnjava Marinovićeva.
6
dinara je koštao minut razgovora sa Hrvatskom kada je ugovor potpisan
16
dinara je koštao minut dva meseca kasnije, a klijenti nisu obavešteni
Dodatni šok je, međutim, usledio tek kada je pozvala korisnički servis i saznala da je tarifa povećana a da je niko o tome nije obavestio.
- Objasnili su mi da Hrvatska više ne pripada zoni 1, gde je cena šest dinara po minutu, već je prebačena u zonu 2, pa minut razgovora po novoj tarifi košta 16 dinara. Iako se SBB u ugovoru unapred ogradio sitnim slovima, pa zaista piše da je sve podložno promenama, dok mi korisnici naravno prekidom ugovora plaćamo penale, problem je što mene o toj promeni niko nije obavestio - ogorčena je naša sagovornica.
Uvežbana radnica u kol-centru i na to je imala spreman odgovor, doduše potpuno iracionalan. Kako joj je objasnila, obaveštenje o povećanju cene postavljeno je na sajtu SBB.
Samo što nisam pala u nesvest kada sam videla iznos na računu
Luciana Marinović
- Oni izgleda očekuju da korisnici njihovih usluga svakodnevno prečešljavaju ceo sajt. S druge strane, svakodnevno nas zatrpavaju raznim reklamama, obaveštenjima o novim ponudama, promocijama, ali kada treba da nas obaveste o znatnom povećanju cena usluga, onda ćute. Za svaku glupost me zovu, međutim, kad treba da mi uzmu pare, ćute i čekaju da napravim ogroman račun - ogorčena je Luciana Marinović.
Iako razlozi zbog kojih je izabrala SBB više ne postoje, Marinovićeva će dve godine plaćati nešto što joj više nikako ne odgovora:
Zaštitnik potrošača protekle nedelje je dva puta od kompanije SBB zatražio komentar na optužbe čitateljke iz Sombora. Odgovor, međutim, nismo dobili.
- Budući da je ugovor potpisan na dve godine, po toj jeftinoj tarifi u koju je spadala Hrvatska, što je inače jedini razlog zbog kojeg sam prešla u SBB, mogu da pozivam Albaniju, Bermude, Bahrein, Devičanska Ostrva, Čile, Dansku, Gruziju, Urugvaj... Jedini je problem što tamo nemam koga da pozovem - zaključuje naša sagovornica.
pre 8 godina
Hteli ste private kablovske operatere da smo normal a drzava I da je to islo preko javnog servisa Rts i ptt toga ne bi bilo.Ovako su nase demokrate iz DS dali ameru i sad nas ovaj dere.Raskinimo ugovore i vi i svi mi da nateramo Sbb da posluje negativno sam ce zatvoriti.Kupite s-boks kutiju za tv programe za 20e i vise nikom nista neplacate mesecno a telefon fiksni odjavite a mobilni se i ovako od 2016 da bude bez rominga.
pre 8 godina
U ovom slučaju država treba drastično da kazni SBB (viemilionska kazna) i odgovorno lice treba da odgovara za prevaru i da na teritoriji Srbije više ne može da obavlja ove dužnosti. E kada država na ovaj način bude reagovala sa prevarantimatek tada će se smanjiti ovakve stvari.
Đilasov potrčko Miloš Jovanović drugog aprila je rekao da ima vremena da se do 18. aprila spoje svi izbori drugog juna.
18.04.2024
16:26
Predsednik Narodne stranke Vladimir Gajić oglasio se na društvenim mrežama oko izbora zakazanih za 2. jun i opleo po koaliciji okupljenoj oko tajkuna Dragana Đilasa.
18.04.2024
15:34
Lider takozvane koalicije "Srbija protiv nasilja" Dragan Đilas još se nije oglasio povodom odluke predsednice Skupštine Srbije Ane Brnabić da se beogradski i lokalni izbori održe 2. juna, ali zato jeste automehaničar iz Berlina.
18.04.2024
15:33
Predsednik Stranke Srbija centar Zdravko Ponoš izjavio je da ponuda koju je objavila predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić da će lokalni izbori biti istog dana kad i beogradski, odnosno 2. juna, "nije dobra".
18.04.2024
15:32
Direktor Centra za odgovorne medije Marko Matić istakao je danas da odluka predsednice Skupštine Ane Brnabić da objedini beogradske i druge lokalne izbore za drugi jun odudara od demokratskih standarda, ali da je, zarad mira u kući i smirivanja tenzija u društvu, vlast napravila maksimalan mogući ustupak.
18.04.2024
15:00
U novom izdanju Info večeri o prijemu tzv. Kosova u Savet Evrope, opoziciji, ali i o sramnoj rezoluciji o navodnom genocidu u Srebrenici, govorili su gosti analitičar Veljko Jovanović, potpredsednica SRS Vjerica Radeta, državni sekretar Đorđe Dabić, Goran Đorđević, advokat, analitičar Slobodan Josipović.
18.04.2024
22:07
Gost Glavnog dnevnika TV Informer bio je urednik "Politike" Bojan Bilbija, a on je govorio o srpskoj opoziciji i predstojećim izborima.
18.04.2024
20:54
Rezolucija o lažnom genocidu u Srebrenici bila je glavna tema emisije Rat uživo. O toj nepravdi i pritisku Zapada govorili su gosti bivši ministar policije RS Tomo Kovač, prof. Branko Nadoveza, sa Instituta za noviju istoriju, prof. Radomir Milašinović sa Fakluteta bezbednosti u Beogradu i Nebojša Kuzmanović direktor Arhiva Vojvodine.
18.04.2024
18:31
U Info danu o sramnoj rezoluciji o navodnom genocidu u Srebrenici, govorili su Saša Milovanović, direktor "Srpskog Telegrafa" i novinar Aleksandar Gajović.
18.04.2024
17:16
Suđenje Zoranu Marjanoviću, koji je optužen za ubistvo supruge Jelene (33) 2. aprila 2016. godine na nasipu Crvenka u Borči, biće nastavljeno sutra u Višem sudu u Beogradu.
18.04.2024
19:05
Darko Simić, nekadašnji zamenik predsednika OO DS Lazarevac i simpatizer Miroslava Aleskića odavno je poznat javnosti, ne po obavljanju svoje funkcije i pristojnom ponašnju, već po spopadanju žena čemu su svedočile i prepiske koje su ugledale svetlost dana.
18.04.2024
17:53
Večeras je kod elitnog naselja Beograd na vodi isplivalo telo.
18.04.2024
19:21
Posle gotovo godinu dana, u Prvom osnovnom sudu u Beogradu 13. marta održano je pripremno ročište u slučaju protiv okrivljenog N. Š. za krivično delo nanošenja teških telesnih povreda usled kojih je preminuo Zoran Nedeljković.
18.04.2024
15:51
Policija u Beranama uhapsila D.R. (42) koji se sumnjiči da je iskorišćavao decu za pornografiju.
18.04.2024
15:09
Fudbaler Reala i povremeni španski reprezentativac Dani Sebaljos napustiće madridski klub na kraju sezone, prenose španski mediji.
18.04.2024
21:55
Fudbaleri Aston Vile posle drame i penala pobedili su Lil sa 4:3 i plasirali se u polufinale Lige konferencija, dok je Fiorentine tek u produžetku slomila Viktoriju Plzenj rezultatom 2:0.
18.04.2024
21:30
Francuski teniser Artur Fis igraće protiv Dušana Lajovića u četvrtfinalu ATP turnira u Barseloni, pošto je u meču osmine finala savladao Aleksa de Minora sa 2:0 (7:5, 6:2).
18.04.2024
22:50
Proslavljeni hrvatski košarkaš i trener Aleksandar Petrović (65) ponovo je postao selektor košarkaške reprezentacije Brazila.
18.04.2024
22:35
Napadač Čelsija tera selektora Gereta Sautgejta na promenu formacije uoči kontinentalnog takmičenja.
18.04.2024
21:32
Moskva neće unapred otkrivati uzvratne mere u slučaju konfiskovanja ruske imovine na Zapadu, ali ukoliko se to desi „neće ih štedeti“, izjavila je zvanična predstavnica Ministarstva spoljnih poslova Rusije Marija Zaharova.
18.04.2024
20:47
Hiljade turista zaglavljeno na aerodromu, piste su se pretvorile u reke, a automobili plutaju gradom.
18.04.2024
19:53
Sjedinjene Države i Velika Britanija uvele su danas sankcije Iranu, ciljajući na "iranski program bespilotnih letelica, industriju čelika i proizvođače automobila", što je potez nakon napada na Izrael prošlog vikenda, saopštilo je Ministarstvo finansija SAD.
18.04.2024
18:35
Svetska zdravstvena organizacija izrazila je zabrinutost zbog širenja ptičjeg gripa H5N1, koji ima "izuzetno visoku" stopu smrtnosti kod ljudi.
18.04.2024
23:00
SAD će glasati protiv palestinske kandidature za punopravno članstvo u Ujedinjenim nacijama i blokiraće svetsko telo da prizna palestinsku državu.
18.04.2024
22:10
Svi su ostali u čudu kada su videli Robertovu najstariju ćerku, Kristijanu.
18.04.2024
16:14
Dugoočekivani blokbaster “Građanski rat: Svakom carstvu dođe kraj”, najskuplji akcioni film reditelja Aleksa Garlanda, koji se posle samo nekoliko dana prikazivanja u Americi našao na prvom mestu američke box office liste, premijerno je prikazan u Beogradu.
18.04.2024
11:14
Tim princa Harija pobedio je na jednom polo turniru na Floridi, ali ukus pobede pokvarila mu je supruga Megan Markl i njen poljubac sa drugim muškarcem.
17.04.2024
22:53
Iako su se Anđelina Džoli i Bred Pit razveli još 2019. godine, to nije bio kraj nesuglasica i sudskih sporova oko starateljstva nad decom i vlasništva nad vinarijom u Francuskoj.
17.04.2024
20:25
Kako dalje je ključno pitanje za mnoge koji pate od slomljenog srca. Uz nekoliko saveta stručnjaka za ljubavne odnose, možete se oporaviti brže nego što mislite.
18.04.2024
22:00
Smesa od nekoliko prirodnih sastojaka veoma je efikasna za čišćenje požutele stolarije.
18.04.2024
20:00
Šarlota sa jagodama je desert koji osvaja svojom jednostavnošću i bogatim ukusom, a naš predlog je da s njom rasterate ove tmurne dane...
18.04.2024
19:30
Uprkos alarmantnim simptomima, pacijent je čekao neverovatnih 36 sati pre nego što je otišao u bolnicu.
18.04.2024
19:00
Da li na prebukiranom tržištu društvenih mreža ima mesta za još jednu, malo drugačiju aplikaciju?
18.04.2024
18:30
Sloba Radanović održao je večeras promociju na kojoj je priznao da je ime novog albuma odlučio da promeni, delom i zbog skandala sa koleginicom.
18.04.2024
23:01
Janjuš se danas za crnim stolom iznervirao kada ga je Aneli uporedila sa bivšim partnerom, Asminom.
18.04.2024
22:46
Mihaila Veruovića, popularnog Vojaža, u novom biznis poduhvatu večeras su podržali i majka i brat.
18.04.2024
22:12
Kontroverzni reper šokirao je okupljene pripadnike sedme sile informacijom da peva bez honorara.
18.04.2024
21:34
Folker iz prethodnih emotivnih odnosa več ima dvoje dece, ćerku Lorenu i sina Alekseja.
18.04.2024
21:16
U Reljanu kod Preševa, aprila 1999. u toku vazdušnog napada NATO bombardera stradala su sedmorica pripadnika 78. motorizovane brigade Vojske Jugoslavije...
18.04.2024
16:35
Tim lekara Klinike za kardiologiju Kliničkog centra u Kragujevcu, prvi je - južno od Beograda, ugradio srčanu mini-pumpu impelu najtežim pacijentima. Ta vrsta mehaničke podrške omogućava bezbednije intervencije kod životno ugroženih bolesnika.
18.04.2024
15:37
Zaposleni za ginekologiju i akušerstvo u Nišu dobili su na dar nove uniforme koji su sašili osuđenici iz niškog zatvora!
18.04.2024
14:58
Oni koji su čitali dela Petra Kočića imaju priliku da ih vide i u novoj formi, i to mnogo zanimljivijoj mlađoj publici.
18.04.2024
12:45
O gradskim grobljima brinu komunalna preduzeća, a ona u selima prepuštena su samim meštanima...
18.04.2024
11:34
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.