26.05.2018.
BAHATA PREVARA POZNATE FIRME! "Cepter" naplaćuje 150 evra i kad ništa ne kupite! Informer
Zaštitnik potošača | 03.12.2015. | 12:01

BAHATA PREVARA POZNATE FIRME! "Cepter" naplaćuje 150 evra i kad ništa ne kupite!

Kako je nagrabusio bračni par penzionera: prvo ih zvali na promociju i obećavali poklon, onda im utrapili ekspres lonac od 600 evra, a kada su pokušali da odustanu od kupovine papreno im naplatili "odustanicu"


 

 

 

Kompaniji "Cepter" platili smo 150 evra za lonac koji nismo ni uzeli. I još smo se tešili da smo dobro prošli.

Ovako Erži Vujinović iz beogradskog naselja Železnik počinje priču za Zaštitnik potrošača o tome kako su nju i supruga "preveslali" prodavci šerpi Filipa Ceptera. A sve je u startu izgledalo sasvim drugačije...

Bračni par Vujinović, inače penzionere, pozvao je predstavnik "Ceptera" na promociju proizvoda za domaćinstvo u prostorijama te kompanije u centru Beograda. Rečeno im je da ih zovu kao stare mušterije, koje su već kupovale "Cepterove" proizvode.

Službenica je brzo popunila obrazac ugovora, uporno izbegavajući da nam kaže cenu
Erži Vujinović

- Pitala sam izričito da li imam obavezu da nešto kupim, na šta mi je sagovornik iz "Ceptera" rekao da ne samo da nemam nikakvu obavezu već ću dobiti i poklon, kao stara mušterija. Objasnio mi je da slave neki jubilej i da zato organizuju promociju koja neće dugo trajati. Posle tog prvog usledilo je još nekoliko poziva radi potvrde dolaska. Svaki put sam pitala da li imam obavezu kupovine i svaki put mi je odgovarano negativno - navodi Erži Vujinović.

Cena "prava sitnica"

Kako dalje priča naša sagovornica, na promociji su ih smestili za sto sa službenicom kompanije "Cepter", koja ih je sve vreme ubeđivala da treba nešto da kupe.

- Bio je to strašan pritisak. Bukvalno nisam znala gde se nalazim. Na kraju, u svom tom bunilu, pristali smo da kupimo ekspres lonac. Ta službenica, Marija, brzo je popunila obrazac ugovora, uporno izbegavajući da nam kaže cenu. Na sva naša pitanja pričala je o broju rata, kako to nije puno, da ćemo iznos lako otplatiti i slično. A najmanje pet-šest puta smo je pitali koliko to košta i svaki put je uspevala da izvrda.

600

Informer

evra koštao je ekspres lonac koji su pokušali da prodaju penzionerima iz Železnika

Erži Vujinović kaže da, došavši kući, umalo nisu pali u nesvest.

- Tek tada smo videli da je ukupna cena za lonac čak 600 evra. Naravno, istog momenta smo rešili da odustanemo. Međutim, Marija, koja nam je ostavila telefon, do ponoći nije odgovarala na pozive. Isto se nastavilo i ujutru, sve do iza podneva, kada smo najzad uspostavili vezu. Zakazali su nam sastanak za sledeći dan, pa ga pomerili za još dva dana, da bi nas tada konačno primili u svojim prostorijama. Na tom sastanku, iako smo im odmah rekli da je ta cena za nas nedostižna i da ne možemo da plaćamo rate, ponovo su nas ubeđivali da ipak kupimo lonac, govorili da je ugovor potpisan i da je samim tim sve gotovo, i sve u tom tonu.

"Cepter" bez odgovora

Jasan rok za odustanak

Primer bračnog para Vujinović mora da bude ozbiljna opomena za sve koji se odazivaju pozivima na slične promocije. Jer, suočene sa zakonskim odredbama koje kažu da kupac u roku od 14 dana ima pravo da odustane od ugovora, i to bez navođenja razloga, ako je prodaja obavljena na daljinu, odnosno van poslovnih prostorija prodavca, kompanije poput "Ceptera" promocije sada održavaju u svojim prostorijama. Tako kupci koji "nasednu" i potpišu ugovor nemaju opciju da se predomisle bez troškova.

Prema rečima ove penzionerke, ugovor je na kraju ipak raskinut, ali...

- Nekako su pristali da uvaže naše razloge, ali je onda usledio novi šok. Rekli su nam da moramo da platimo 25 odsto od cene lonca. Iskreno, uplašili smo se tužbe, suda, novih troškova i na kraju smo im platili 18.000 dinara, za šta imamo priznanice. Dakle, platili smo 150 evra, a niti smo šta kupili, niti dobili obećani poklon, što je inače i bio glavni razlog da odemo na tu prokletu promociju.
Zaštitnik potrošača tražio je komentar i od kompanije "Cepter". Posle nekoliko pokušaja uspeli smo da stupimo u kontakt sa službenikom njihovog marketinga, na kojeg su nas uputili. Kada je čuo o čemu se radi, obećao je da će zvati za "pet-deset minuta", jer je na sastanku, međutim, više se nije javio, a na kasniju SMS poruku nije odgovorio.

 

 

 


 

 

 


 


 

 

 

KOMENTARI (11)

Avatar placeholder

Stefan

03.12.2015. | 12:19

S obzirom da radim u jednom call centru, koji sluzi za zakazivanje promocija, i sta vise, ovaj komentra upravo pisem odatle, ne treba kriviti prodavce, kao ni kupce. To je igra pametnijeg i tupljeg, ljudi koji imaju mozga, momentalno nas prekinu i spuste slusalicu, dok oni sa manjim kojeficijentom slusaju i odlucuju se na takve dogovore. Zao mi je, ali nije problem u firmama, vec u naivnosti nasih gradjana, zato pamet u glavu i razmislite pre nego sto priostanete na bilo sta!

Avatar placeholder

Bg

25.05.2016. | 17:01

@Stefan E pa zato DRŽAVA treba da zaštiti "tuplje", kako ih zovete!!

Avatar placeholder

Dragomir

03.12.2015. | 13:05

Дође младић на капију и мени вели да ли може да код мене изврши промоцију скупог усисивача КИРБИ ако несам заборавио име.И да позовем комшилук у броју најмање пет?Може!Све може код Драгомира!Баш ми треба усисивач вредан 2000 евра!Може али да ми унапред да 100 евра да купим пиће и мезе за присутне комшије који једва би сачекали промоцију.Аааа то се не ради?Е,па,синко видиш да се то код старог Драгомира ради.Ош да продајеш а да се и ја не омастим неће да могне!И дечко одеееее!А када неко наиђе да тражи паре ,,за болесно дете,, ја вадим мобилни да проверим ел она има досије.Као то је компјутор са доступом у полицију јер сам ја полицајац!Ето,тако се ја борим спроћу ,,узимача пара,,!

Avatar placeholder

Dink

03.12.2015. | 13:21

Nazalost, nije jedini slucaj. Slicno mi se desilo na tzv. Promocije Oriflame klozmetike.

OSTAVI KOMENTAR

Ime*

Komentar
Koliko je tri plus pet?
Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na [email protected]

 Vreme
Beograd 27°  
clear sky
27°C
Beograd
  • Beograd
    27°
    clear sky
  • Novi Sad
    28°
    few clouds
  • Niš
    22°
    few clouds
  • Subotica
    27°
    few clouds
  • Zrenjanin
    28°
    few clouds
  • Klek
    28°
    few clouds
  • Kula
    23°
    few clouds
  • Sombor
    23°
    few clouds
  • Vrbas
    23°
    few clouds
  • Vranje
    27°
    thunderstorm
  • Prokuplje
    22°
    few clouds
  • Leskovac
    22°
    few clouds
  • Arilje
    24°
    scattered clouds
  • Kraljevo
    26°
    scattered clouds
  • Apatin
    24°
    few clouds
  • Vlasotince
    22°
    few clouds
  • Pirot
    22°
    few clouds
  • Inđija
    28°
    few clouds
  • Loznica
    26°
    few clouds
  • Grocka
    27°
    clear sky
  • Kovin
    27°
    few clouds
  • Ruma
    28°
    few clouds
  • Kladovo
    25°
    few clouds
  • Novi Pazar
    20°
    light rain
  • Jagodina
    26°
    scattered clouds
  • Ivanjica
    23°
    scattered clouds
  • Titel
    28°
    few clouds
  • Ub
    25°
    clear sky
  • Bor
    25°
    few clouds
  • Nikinci
    28°
    few clouds
  • Batajnica
    28°
    few clouds
  • Surdulica
    20°
    broken clouds
  • Ralja
    27°
    clear sky
  • Zlatibor
    21°
    scattered clouds
  • Popinci
    28°
    few clouds
  • Kosjeric
    24°
    scattered clouds

Štampano izdanje