"NOVOSTI" SAZNAJU: Hag doneo novu odluku o Šešelju
119. 04. 2024. u 16:45
219. 04. 2024. u 16:45
Zaštitnik potrošača
Kada je pre dve godine odlučio da svoj broj prebaci iz Telekoma u Vip i za dinar uzme telefon "nokija 301", Mile Bojkovski (70) iz Pančeva, kako kaže, nije ni sanjao da po isteku ugovorne obaveze neće moći da koristi taj aparat, iako je postao njegovo vlasništvo.
Bojkovski optužuje "Vip" da mu, uprkos tome što je uredno izmirio sve obaveze tokom dve godine, koliko je bio u njihovoj mreži, onemogućava da otključa telefon kako bi nastavio nesmetano da ga koristi.
- Na dan 13. avgusta 2015. prošle su dve godine otkako sam sa "Vipom" sklopio ugovor i za dinar kupio od njih telefon. Tokom te dve godine plaćao sam uredno sve račune i želeo da nastavim da koristim telefon, na šta naravno imam pravo. Ali tu počinju problemi... - priča Mile i dodaje da se obratio Zaštitniku potrošača jer nikako drugačije nije mogao da se izbori za svoje pravo.
Kako kaže, nakon što je dva i po meseca čekao da od "Vipa" SMS porukom dobije kod za otključavanje telefona, kada se to i dogodilo, otišao je pravo do prodajnog mesta tog operatera u Pančevu.
- Nisam hteo ništa sam da petljam sa telefonom, jer se u to ne razumem i mislio sam da bi bilo normalno da to urade službenici "Vipa". Primila me je izvesna gospođa Marina, koja je šefica u toj prodavnici, i koliko sam video, pokušala da ukuca šifru za otključavanje. Kada nije uspela, vratila mi je telefon, rekavši da ne može da mi pomogne, jer nešto nije u redu sa šifrom - navodi Mile.
Ova oblast nije definisana zakonskom regulativom, ali mi uvek izlazimo u susret korisnicima
Kompanija "Vip"
Odmah je uputio dopis "Vipu", odakle mu je 18. novembra stiglo pismo sa kodom za otključavanje njegovog telefona, ali i napomenom da je kod dobijen direktno od strane proizvođača, pa ne mogu da utiču na tačnost i dostupnost kodova.
- Ponovo sam otišao u "Vipovu" filijalu u Pančevu. Službenica koja se tamo zatekla pokušala je više puta da otključa telefon i na kraju konstatovala da to ne može da učini, ponavljajući da nešto nije u redu sa šifriranim brojevima - zaključuje Mile Bojkovski.
Iz kompanije "Vip" Zaštitniku potrošača je na pitanja upućena povodom ovog slučaja stigao sledeći odgovor:
- Nakon što je gospodin Bojkovski podneo zahtev za otključavanje telefona, "Vip" je, prema proceduri, poslao zvaničan upit proizvođaču uređaja (u ovom slučaju to je "Nokija"). Čim nam je proizvođač dostavio zvaničan kod za otključavanje ovog modela uređaja, gospodina Bojkovskog smo o tome obavestili pismenim putem i SMS-om. Po dobijanju ove informacije gospodin Bojkovski je posetio naš centar, sa molbom da naše kolege pokušaju da otključaju uređaj, uz konstataciju da on to nije uspeo da uradi. Tom prilikom je dobio i drugi, alternativni kod, koji smo takođe tražili od proizvođača. Prema rečima gospodina Bojkovskog, on je u međuvremenu uređaj nosio u nekoliko servisa. Napominjemo da se kod modela ovog proizvođača telefon i fabrički zaključa nakon tri neuspela pokušaja unošenja broja za otključavanje na tastaturi. Kolege u radnji prošle nedelje, prilikom druge posete gospodina Bojkovskog, takođe nisu uspele da unosom ovih kodova otključaju uređaj, pa su slučaj prosledile zvaničnom servisu, koji je jedini ovlašćen da resetuje telefon i otključa ga.
Kako tvrde u "Vipu" u potpunosti je ispoštovana procedura.
Kada smo Miletu Bojkovskom predočili da u "Vipu" tvrde da je nosio telefon u nekoliko servisa, kao i da je sam pokušavao da ga otključa, bio je vidno ogorčen.
- To apsolutno nije tačno. Pa zar bi mi priličilo da lažem u svojih 70 godina. Niti sam ja pokušavao da bilo šta petljam sa telefonom, jer se u to ne razumem, niti su to pokušavali u nekom privatnom servisu. Sramota je da se tako vade. A mislim i da će mi rešiti problem samo zato što sam se obratio novinama.
- Učinjen je i dodatni napor da se ova situacija reši preko zvaničnog servisa, o trošku "Vipa". Gospodina Bojkovskog smo već direktno obavestiti da donese svoj uređaj na isto prodajno mesto kako bismo ga poslali u ovlašćeni servis. Napominjemo da ova oblast nije definisana zakonskom regulativom, ali da "Vip" uvek izlazi u susret korisnicima i obaveštava ih o kodu za otključavanje telefona kada god postoji mogućnost za to, to jest ukoliko proizvođači dostave informacije za otključavanje svojih modela.
pre 8 godina
Ja sam isto uzela telefon od njih i pokajala sam se jer nije funkcionisao internet (njihova mreza je losa, sad taj isti telefon super radi kod mts-a). Kada mi je isteklo 2 godine, odmah sam otisla u poslovnicu u novom Merkatoru, da mi ukinu skupi paket i podnela zahtev za otkljucavanje kodova. Dok sam cekala na kodove, ispostavilo se da sluzbenica u Merkatoru nije ukinula taj skupi paket, tako da sam ga ja placala jos 2 meseca, dok nisam shvatila da je doslo do greske kod njih (a usluge nisam koristila, jer sam mislila da je otkazano). Sa tom komplikacijom oko otkljucavanja telefona, oni pokusavaju da vas nateraju produzite pretplatu kod njih (da se ne biste maltretirali), sto bih ja mozda i uradila da im nije bio katastrofalan internet
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić je tokom gostovanja na TV Pink pričao i o nadolazećim izborima.
19.04.2024
19:40
Ćuta je javno istakao da je, po njegovom uvek skromnom mišljenju, predsednik Srbije Aleksandar Vučić prihvatio zahtev opozicije za spojenim izborima 2.juna da bi ih, kako kaže Ćuta, pocepao!
19.04.2024
07:08
Stanje Aleksandra Jovanovića - Ćute je zabrinjavajuće!
19.04.2024
07:02
Poslanik pokreta Ekološki ustanak Aleksandar Jovanović Ćuta bez blama je upao u kadar na tajkunskoj N1 i tom prilikom lupio dve gluposti!
19.04.2024
06:55
Vojislav Mihailović, iz poslaničke grupe koalicija NADA, Novi DSS-POKS, izgleda da više ne zna ni sam šta hoće.
19.04.2024
06:48
Aktuelni sukob Irana i Izraela i lobiranje Zapada na Bliskom istoku komentarisali su gosti Info večeri, advokat Nebojša V. Petrović, ekonomista Bojan Dimitrijević i ivši protivterorista i dobrovoljac u Donbasu Radomir Bata Počuča
19.04.2024
22:30
Specijalni gost Glavnog dnevnika Informera bio je Marjan Rističević, SNS. On je komentarisao mnoge zahteve opozicije vezane za izbore, ali i način na koji posluju Šolakovi mediji.
19.04.2024
20:53
Aktuelne teme poput, raketnog napada Irana na Izrael i vojne vežbe Vojske Srbije "Vihor", komentarisali su gosti emisije "Rat uživo", general Mitar Kovač, novinar Darko Zlojutro i počasni konzul u Izraelu Aleksandar Nikolić.
19.04.2024
19:57
Gost "Info dana" bio je analitičar Saša Borojević. On je govorio o tome na koji način su povezani svi ratovi koji se trenutno rasplamsavaju po celom svetu. Evo kakve veze ima Balkan i Srbija sa projektima velikih sila. Uživo u program, putem vajber linka, uključio se i Dževad Galijašević, stručnjak za terorizam koji je komentarisao kompleksne odnose između Amerike i Izraela.
19.04.2024
17:55
U kruševačkom naselju Bagdala, u kasnim popodnevnim satima, dogodio se pokušaj ubistva. Prema još uvek nezvaničnim informacijama, od posledica napada nožem, jedan muškarac je zadobio teške povrede i životno je ugrožen.
19.04.2024
20:53
U Trećem osnovnom javnom tužilaštvu u Beogradu saslušan je uhapšeni F.P. (34) zbog krivičnog dela Proganjanje.
19.04.2024
19:24
Policajci, vatrogasci, komunalni policajci, zaposleni u niškoj Hitnoj pomoći i niškom Domu zdravlja podelili su u toku popodneva stanovnicima niškog naselja Stevan Sinđelić letke sa detaljnim uputstvima za evakuaciju.
19.04.2024
20:29
Nakon navoda pojedinih medija da je Dalibor Dragijević (40), koji je bio osumnjičen da je pomogao bratu Dejanu Dragijeviću (50) da sakriju telo ubijene Danke Ilić (2) iz Bora, preminuo nasilnom smrću, glavni javni tužilac Višeg javnog tužilaštva u Zaječaru rekao je da te navode ne može da potvrdi.
19.04.2024
18:07
Prvi osnovni sud u Beogradu odredio je pritvor do 30 dana Ž. M. i D. O., dvojici zaposlenih u Specijalističkoj lekarskoj ordinaciji u Beogradu, zbog sumnje da su prilikom intervencije uklanjanja zadebljanja kože stopala nestručnom intervencijom naneli teske telesne povrede A. I.
19.04.2024
17:27
Košarkaši Budućnosti prvi su polufinalisti plej-ofa ABA lige, pošto su u revanšu četvrtfinala savladali Zadar rezultatom 80:73.
19.04.2024
21:31
Najbolji teniser sveta Novak Đoković na društvenim mrežama objavio je snimak koji je mnoge oduševio.
19.04.2024
21:20
Duško Ivanović bi mogao da napusti Baskoniju, javlja "La Provincia".
19.04.2024
20:52
Košarkaši Baskonije poslednji su učesnici plej - ofa Evrolige.
19.04.2024
22:49
Košarkaš Denvera Nagetsa Majkl Porter Džunior proživljava pravu porodičnu dramu, pošto mu je mlađi brat Koben, završio na robiji.
19.04.2024
22:10
Direktor CIA Vilijam Berns upozorio je u četvrtak poslanike da bi Kijev, ukoliko ne prođe novi paket vojne pomoći u američkom Kongresu, mogao da izgubi rat do kraja godine, prenosi "Politiko".
19.04.2024
23:21
Ukrajina nikada neće biti deo NATO-a, smatra bivši američki obaveštajac Skot Riter.
19.04.2024
22:43
Kolaps Sjedinjenih Država na pozadini pogoršanja kontradikcija između federalnog centra i država – Teksasa, Floride, Alabame – izgleda kao strašno, ali više ne tako nemoguće proročanstvo.
19.04.2024
22:10
Muškarac se zapalio danas ispred krivičnog suda na Menhetnu gde je u toku suđenje bivšem predsedniku SAD Donaldu Trampu, javljaju američki mediji.
19.04.2024
21:39
Planeta Zemlja će ostati bez sredstava komunikacije.
19.04.2024
21:08
Svi su ostali u čudu kada su videli Robertovu najstariju ćerku, Kristijanu.
18.04.2024
16:14
Dugoočekivani blokbaster “Građanski rat: Svakom carstvu dođe kraj”, najskuplji akcioni film reditelja Aleksa Garlanda, koji se posle samo nekoliko dana prikazivanja u Americi našao na prvom mestu američke box office liste, premijerno je prikazan u Beogradu.
18.04.2024
11:14
Tim princa Harija pobedio je na jednom polo turniru na Floridi, ali ukus pobede pokvarila mu je supruga Megan Markl i njen poljubac sa drugim muškarcem.
17.04.2024
22:53
Iako su se Anđelina Džoli i Bred Pit razveli još 2019. godine, to nije bio kraj nesuglasica i sudskih sporova oko starateljstva nad decom i vlasništva nad vinarijom u Francuskoj.
17.04.2024
20:25
Francuz iz okolone Liona došao je u Loznicu kako bi preuzeo psa kojeg je izgubio pre godinu dana na granici Grčke sa Turskom.
19.04.2024
22:40
Na takmičenju su se nadmetali timovi barmena iz Kine, Brazila, Španije i drugih zemalja...
19.04.2024
22:00
Napuštena mesta su odvuek bila misteriozna, a jedno selo "duhova" upravo zbog toga je postalo popularna turistička destinacija.
19.04.2024
21:00
Aluminijumska folija ima dosta neobičnih upotreba, a pored kuhinje ona se odlično pokazala i u kupatilu.
19.04.2024
20:01
Italijansko ostrvo, na kome ima šest puta više stanovnika nego koza, pokušava da ih pokloni.
19.04.2024
19:30
Biljana se oglasila za medije nakon informacije da je Bojana preminula.
19.04.2024
22:10
Kako saznajemo, na telu nisu vidljivi tragovi nasilja.
19.04.2024
21:38
Vest o njenoj preranoj smrti iznenadila je javnost.
19.04.2024
21:12
Nikolićeva je na svom profilu podelila fotografiju i pokazala kako provodi vreme sa naslednicom Leonom.
19.04.2024
20:44
Janjuš je izgovorio salvu uvreda na Anelin račun, što je nju duboko povredilo.
19.04.2024
20:18
Šumadija sajam u Kragujevcu sve do nedelje biće najlepše mesto u ovom gradu. Na najvećem Sajmu hortikulture u regionu već prvog dana na platou ali i pod krovom velike hale, okupilo se stotinu izlagača i nekoliko puta više posetilaca.
19.04.2024
17:43
Manastir Prepodobnog Prohora Pčinjskog kod Bujanovca dobio je na poklon 1, 7 hektara zemlje. Ljiljana Antić Ranđelović iz Paraćina odlučila je da svoje nasledstvo daruje ovoj svetoj kući.
19.04.2024
16:49
Članovi Udruženja veterana Posebne jedinice policije u Kuršumliji obišli su spomenik tragično stradalog Duška Ilića, njihovog kolege i prijatelja, koji je ubijen u selu Budakovo kod Suve reke na Kosovu i Metohiji, tačno pre 25 godina, 19. aprila 1999. godine.
19.04.2024
18:40
Jedna žena iz Paraćina tvrdi da jedna poslastičarnica prodaje pokvarene kolače.
19.04.2024
15:08
U dvorištu Tehničke škole "15.maj "pas lutalica napao je i ujeo srednjoškolku za butinu, ali joj je ukazana pomoć i posle primljene terapije puštena je kući.
19.04.2024
15:05
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.