TRI MAKRONOVE GREŠKE: Diplomata ocenjuje - Ovako je francuski predsednik narušio odnose sa Rusijom
118. 04. 2024. u 15:08
218. 04. 2024. u 15:08
Zaštitnik potrošača
S ovako nečim se nisam susrela nikad ni u jednoj banci
Jovanka Ješić
Ima li kraja otplate dugu banci? Ovo je pitanje koje muči mnoge građane, a među njima je i Jovanka Ješić iz banatskog mesta Kumane, koja već nekoliko meseci pokušava da dobije potvrdu da je likvidirala kreditnu karticu u Vojvođanskoj banci.
- Kao njihov klijent, dobila sam VISA kreditnu karticu u zimu 2014. godine. Redovno sam je otplaćivala - nekada sam sama uplaćivala novac, nekad su oni skidali s mog tekućeg računa. Krajem prošle godine, tačnije 15. decembra, otišla sam u filijalu u Novom Bečeju da u potpunosti izmirim dug i vratim karticu - priča za Zaštitnik potrošača gospođa Ješić, kojoj je rok za otplatu duga bio kraj 2016. godine.
- Obračunali su mi dug i rekli da moram da uplatim 14.612,49 dinara, što sam odmah i učinila. Karticu sam vratila, ali nisam dobila nikakvu potvrdu o tome. Rekli su mi da treba da izvrše dodatne provere - kaže naša sagovornica i dodaje da joj je to već tad bilo čudno.
340 dinara je bio dodatni dug
- Bila sam korisnik kreditnih kartica u više banaka i u ovakvim slučajevima je uvek sledila ista procedura - dug se izmiri, karticu preseku preda mnom i dobijem potvrdu o prestanku korišćenja. Međutim, ne i u ovom slučaju.
Posle nepuna dva meseca, tačnije 8. februara ove godine, Jovanki je stigao dopis da je dužna još 340,91 dinar po VISA kreditnoj kartici i da će joj taj iznos biti skinut s računa.
- Zašto? Kartica je isplaćena. Svakog dana su me zvali telefonom i opominjali me. Pozvala sam nadležne u banci da mi objasne o čemu se radi, a službenica mi je rekla da su kolege napravile propust, te mi zato tek posle skoro dva meseca šalju opomenu da sam dužna. Shvatite me, daleko od toga da je problem u 300 dinara, koje su mi u međuvremenu skinuli, ali zašto mi klijenti treba da snosimo posledice njihove greške - pita se gospođa Ješić.
Ona je, nakon ovoga ponovo otišla u matičnu filijalu kako bi dobila potvrdu da je kartica vraćena, a dug izmiren, ali opet bezuspešno.
- Momak mi je rekao da nemam razloga za brigu, da je sve u redu i da nema potrebe da mi izdaju bilo kakvu potvrdu. Ne vidim razlog zašto bi to bio neki problem da mi se izda jedan običan papir. Ponavljam, sa ovako nečim se nisam susrela nikada ni u jednoj banci - revoltirana je Jovanka Ješić, koja nam je dostavila potvrdu o uplati, kao i kopiju opomene za dug od 300 dinara.
Da podsetimo, sličan problem u istoj banci, a o kome smo već pisali, imala je I. M., kojoj su nakon isplate kredita počele da stižu opomene zbog duga. Takođe u banci, kada je otplaćivala kredit, nisu želeli da joj izdaju potvrdu o likvidaciji. I njoj je, kao i Jovanki Ješić, rečeno da je reč o propustu službenika banke prilikom konačnog obračuna.
U Vojvođanskoj banci povodom slučaja Jovanke Ješić kažu da "u skladu sa internim procedurama i zaštitom podataka o ličnosti ne mogu da iznose detalje u vezi sa konkretno pomenutim slučajem, ali će pokušati da odgovore na naša pitanja".
- Kad klijent želi da otplati dug na kartici, ukoliko izvrši uplatu pre datuma kad se vrši obračun kamate za tekući mesec, nije moguće izračunati iznos kamate i može otplatiti samo glavnicu. Kamata se naknadno računa jer se obračun vrši zaključno sa datumom koji je naveden u ugovoru koji svaki klijent zaključi sa bankom prilikom uzimanja kreditne kartice i mora se platiti pre gašenja kartice. Nakon što se uplati celokupan iznos - glavnica plus iznos kamate, pokreće se postupak gašenja kartice, koji traje najduže 45 dana. Klijentu se na kućnu adresu šalje Potvrda o ugašenom proizvodu, a može je dobiti i u matičnoj filijali.
Kada je reč o slučaju gospođe Ješić, u ovoj banci tvrde da je "iznos koji je klijentkinja navela da je uplatila bio bez uračunate kamate za taj mesec".
- O tome je i obaveštena od strane kolega u filijali u kojoj je izvršila uplatu, kao i da se radi gašenja kartice mora javiti matičnoj filijali u kojoj je kartica izdata. Želimo da naglasimo u vezi sa pomenutim slučajem da nije bilo propusta kolega i da je sve rađeno u skladu sa procedurama i u skladu sa sistemskim mogućnostima, a pritom je klijentkinja blagovremeno obaveštavana o svemu.
pre 7 godina
meni svakog meseca iz vojvodjanske banke salju mesecno za odrzavenje racuna kao navodno otvorio sam racun u grckoj banci i sad je taj dug prenesen u vojvodjanskoj banci ja sam bio vranju gde imaju filijalu i trazio sam da vidim u cemu je problem i kakav racun imam t.j dugovanje jer ne radim nigde niti sam radio a i nije mi trebao racun jer nisam imao potrebe za tako nesto a oni su mi pokazali fotokopiju licne karte i potois koji nema veze sa mojim potpisom jer ja sam im pokazao moj potpis od licne karte vozacke dozvole i pasosa medjutim rekli su mi da kao neznaju i rekli su mi da prijavim u mup sto sam i uradio dao izjavu mada su mi u mupu rekli da nisam jedini koji ima takav problem i to tako stoji i vec su mi dostavili iz banke 40 000 dinara duga tako da neznam sta dalje
pre 6 godina
Isti slučaj u Vojvodjanskoj banci. Hteo sam da podignem stambeni kredit u Komercijalnoj banci, predao sve papire i imao sve uslove sem jednog, dug u Vojvodjanskoj banci po kreditnoj kartici. Odlazim u banku da utvrdim visinu duga, isplatim i tražim potvrdu o izmirenju duga.... Ali, ispostavlja se da ne dugujem ja njima već oni meni nekih 2.300,00 dinara, medjutim potvrdu ne mogu da dobijem dok mi ne isplate dug. Ja kažem da mi ne treba nikakva isplata samo mi terba potvrda da ne dugujem. Ali, da ne dužim posle silnih peripetija dobio sam potvrdu ali tek posle 20 dana. Srećno se završilo ali je malo falilo da ne dobijem stambeni kredit.
Ćuta je javno istakao da je, po njegovom uvek skromnom mišljenju, predsednik Srbije Aleksandar Vučić prihvatio zahtev opozicije za spojenim izborima 2.juna da bi ih, kako kaže Ćuta, pocepao!
19.04.2024
07:08
Stanje Aleksandra Jovanovića - Ćute je zabrinjavajuće!
19.04.2024
07:02
Poslanik pokreta Ekološki ustanak Aleksandar Jovanović Ćuta bez blama je upao u kadar na tajkunskoj N1 i tom prilikom lupio dve gluposti!
19.04.2024
06:55
Vojislav Mihailović, iz poslaničke grupe koalicija NADA, Novi DSS-POKS, izgleda da više ne zna ni sam šta hoće.
19.04.2024
06:48
Sada je već jasno - Đilasova koalicija se raspršila!
19.04.2024
06:39
Vladimir Gajić, predsednik Narodne stranke i novinar Dejan Vukelić gostovali su u "Info jutru" Informer TV i govorili o predstojećim izborima u Srbiji.
19.04.2024
10:33
Bivša sekretarka Ministarstva unutrašnjih poslova Dijana Hrkalović bila je gost "Info jutra" na Informer TV.
19.04.2024
10:00
Hipersonične rakete su razbile "gvozdenu kupolu" i pokazale da je Izrael itekako ranjiv, izjavio je novinar "Večernjih novosti" Dragan Vujičić tokom svog gostovanja u "Info jutru" na Informer TV.
19.04.2024
08:55
U novom izdanju Info večeri o prijemu tzv. Kosova u Savet Evrope, opoziciji, ali i o sramnoj rezoluciji o navodnom genocidu u Srebrenici, govorili su gosti analitičar Veljko Jovanović, potpredsednica SRS Vjerica Radeta, državni sekretar Đorđe Dabić, Goran Đorđević, advokat, analitičar Slobodan Josipović.
18.04.2024
22:07
Zoran Marjanović koji je optužen da je 2. aprila 2016. godine ubio suprugu Jelenu Marjanović stigao je u Palatu pravde na nastavak suđenja za ovaj zločin u pratnjis vog advokatskog tima.
19.04.2024
11:26
Sumnja se da je istu noć kada je Dejan Dragijević (50) uhapšen pod sumnjom da je ubio Danku Ilić (2) njegov brat Dalibor u panici i bez njegovog znanja prebacio devojčicino telo na nepoznatu lokaciju.
19.04.2024
09:17
Po nalogu dežurnog javnog tužioca Prvog osnovnog javnog tužilaštva u Beogradu uhapšeni su kozmetičarka M.Ž. i lekar opšte prakse D.O. koji su zaposleni u Specijalističkoj lekarskoj ordinaciji "Beomedikus Beograd" zbog sumnje da su izvršili krivično delo teška dela protiv zdravlja ljudi.
19.04.2024
11:03
Strahovita eksplozija, a zatim i požar dogodili su se noćas u objektu jedne knjigovodstvene agencije u Čačku.
19.04.2024
09:02
Treće osnovno javno tužilaštvo u Beogradu podiglo je optužnicu protiv M.T. (61.) zbog postojanja opravdane sumnje da je izvršio krivično delo nasilje u porodici, kada je pretukao unuku.
19.04.2024
08:01
Košarkaš Minesota Timbervulvsa Entoni Edvards (22) smatra da će on biti najbolji igrač u NBA ligi kroz dve, tri godine.
19.04.2024
11:30
Srpski teniser Miomir Kecmanović nije uspeo da se plasira u četvrtfinale turnira u Bukureštu.
19.04.2024
12:23
Košarkaš Nikola Jokić mora da dođe motivisan da igra za Srbiju na Olimpijskim igrama, a ne da nas čašćava svojim prisustvom i onda ćemo imati šansu da osvojimo medalju, kaže proslavljeni trener Duško Vujošević.
19.04.2024
10:22
Selektorka ženske košarkaške reprezentacije Srbije Marina Maljković izjavila je da očekuje kvalitetne utakmice na Olimpijskim igrama u Parizu, ali je dodala da će njen tim ići korak po korak.
19.04.2024
11:50
Argetinski golman Emilijano Martinez (31) odveo je Aston Vilu u polufinale Lige konferencija, a dobio je tom prilikom dva žuta kartona i nije isključen! Zbog ove situacije su se mnogi našli u čudu, a neodoljivo je podsetila na onu kada je nekadašnji golman Partizana Vladimir Stojković dva puta požuteo u večitom derbiju i ostao na terenu.
19.04.2024
10:39
Insistiranje Zapada na temu poraza Rusije odražava njihovu agoniju i histeriju, međutim, Zapad je svestan toga da je u toku formiranje novog ravnopravnog svetskog poretka, izjavio je ruski ministar spoljnih poslova Sergej Lavrov.
19.04.2024
12:12
Sjedinjene Američke Države su stavile veto na nacrt rezolucije Saveta bezbednosti Ujedinjenih nacija da ''država Palestina bude primljena u članstvo u Ujedinjenim nacijama''.
19.04.2024
10:07
Bivši predsednik SAD Donald Tramp poručio je danas da je opstanak Ukrajine u interesu Amerike, nekoliko dana pre glasanja Predstavničkog doma predvođenog republikancima o paketu pomoći za Kijev od 61 milijardu dolara.
19.04.2024
08:47
Napad dronova na iransku vojnu lokaciju rano jutros trebalo je da pošalje poruku Teheranu da Tel Aviv može da izvrši udar unutar Irana, izjavio je neimenovani izraelski zvaničnik za Vašington post.
19.04.2024
09:00
Potresni neuspeh režima sankcija Rusiji ukazuje na duboke probleme u spoljnoj politici Sjedinjenih Država, rekao je američki analitičar Mark Episkopos u materijalu za "Američki konzervativac."
19.04.2024
06:40
Svi su ostali u čudu kada su videli Robertovu najstariju ćerku, Kristijanu.
18.04.2024
16:14
Dugoočekivani blokbaster “Građanski rat: Svakom carstvu dođe kraj”, najskuplji akcioni film reditelja Aleksa Garlanda, koji se posle samo nekoliko dana prikazivanja u Americi našao na prvom mestu američke box office liste, premijerno je prikazan u Beogradu.
18.04.2024
11:14
Tim princa Harija pobedio je na jednom polo turniru na Floridi, ali ukus pobede pokvarila mu je supruga Megan Markl i njen poljubac sa drugim muškarcem.
17.04.2024
22:53
Iako su se Anđelina Džoli i Bred Pit razveli još 2019. godine, to nije bio kraj nesuglasica i sudskih sporova oko starateljstva nad decom i vlasništva nad vinarijom u Francuskoj.
17.04.2024
20:25
Prvi svetski izbor lepote sa veštačkom inteligencijom održaće se u maju, a takmičiće se potpuno lažni modeli.
19.04.2024
11:44
Ako kafi počnete redovno da dodajete kokosovo ulje imate veće šanse da smršate.
19.04.2024
10:10
Ako želite da na novog partnera ostavite dobar utisak, evo gde treba da usmerite svoju energiju.
19.04.2024
09:30
Namenjen da štiti obuću od vlage, ovaj proizvod može da sačuva i mobilni, nakit, stare fotografije...
19.04.2024
08:50
Malo sira, krompira, mesa, luka i još nekoliko namirnica, biće dovoljno za ovaj sjajan rolat.
19.04.2024
08:10
Žena popularnog pevača priznala da se zbog zdravlja podvrgla estetskoj korekciji
19.04.2024
11:39
Bivša rijaliti učesnica, Aleksandra Nikolić, porodila se pre dva dana i na svet donela ćerlicu, a ponosni roditelji su naslednici dali ime Leona, što u prevodu znači "lavica".
19.04.2024
10:28
Pevač nikada nije pričao o ženi, sve do pre par meseci kada je priznao kako se oseća
19.04.2024
10:09
Mlada pevačica pojavila se na promociji Slobe Radanovića, ali kada su joj novinari postavili pitanje o bivšem nije želela da odgovara
19.04.2024
09:27
Otkako se saznalo da se Dragana Mirković razbodi od Tonija Bijelića, svaki njihov korak se prati, ali se pomno gleda i šta njihova deca rade.
19.04.2024
09:06
U Reljanu kod Preševa, aprila 1999. u toku vazdušnog napada NATO bombardera stradala su sedmorica pripadnika 78. motorizovane brigade Vojske Jugoslavije...
18.04.2024
16:35
Tim lekara Klinike za kardiologiju Kliničkog centra u Kragujevcu, prvi je - južno od Beograda, ugradio srčanu mini-pumpu impelu najtežim pacijentima. Ta vrsta mehaničke podrške omogućava bezbednije intervencije kod životno ugroženih bolesnika.
18.04.2024
15:37
Zaposleni za ginekologiju i akušerstvo u Nišu dobili su na dar nove uniforme koji su sašili osuđenici iz niškog zatvora!
18.04.2024
14:58
Oni koji su čitali dela Petra Kočića imaju priliku da ih vide i u novoj formi, i to mnogo zanimljivijoj mlađoj publici.
18.04.2024
12:45
O gradskim grobljima brinu komunalna preduzeća, a ona u selima prepuštena su samim meštanima...
18.04.2024
11:34
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.