NEOČEKIVAN POTEZ: Evo šta je uradio otac osumnjičenog za ubistvo Danke Ilić
123. 04. 2024. u 18:15
223. 04. 2024. u 18:15
Zaštitnik potrošača
U garanciji se obavezno ugrađuje industrijski remontovan deo ako postoji, budući da je istog kvaliteta kao i nov
Ozren Đurašević, Mercedes
Prednost kupovine novog automobila jeste garancija koja podrazumeva besplatnu popravku u slučaju nekog kvara i originalne nove rezervne delove.
Međutim, u praksi to ne funkcioniše tako. To potvrđuje iskustvo vozača koji su se neprijatno iznenadili kada su im u garantnom roku u ovlašćenom servisu umesto novih delova ugradili reparirane. Među njima je i vlasnik "tojota lend kruzera", koji je zbog kvara automatskog menjača i hladnjaka posetio ovlašćen servis.
BROJKE
25% vozača nije svesno da postoji mogućnost da će u servisu biti ugrađen obnovljeni deo
66% vozača veruje da je takva mogućnost isključena
10% vozača bi koristilo reparirane delove u svom vozilu
66% vozača misli da ovlašćeni serviser ne sme da ugradi repariran deo u nov automobil
25% ispitanika uopšte i ne zna da postoji takva mogućnost
Prilikom preuzimanja vozila tražio je nazad stare delove, pa je bio zatečen kada su ga obavestili da ne može da ih dobije zato što su poslati nazad u fabriku, a da su u njegovo vozilo ugrađeni fabrički obnovljeni delovi.
Većina vozača ne zna da ovakva praksa postoji i kod mnogih drugih uvoznika i servisera. Među onima koji redovno koriste remontovane delove su i Ford, Volvo, Lend Rover, Fijat, Mercedes-Benc, Smart, Reno, Nisan, Folksvagen i Seat, a kod mnogih je matična fabrika čak dala prednost repariranim u odnosu na nove:
- Za Tojotina vozila se u ovlašćenim servisima prilikom popravke moraju koristiti fabrički remontovan kompresor klime, alternator, automatski menjač, servo-upravljač, starter pa i injektori - ističe Stevo Radovanović, servisni savetnik u "Tojota centru".
Isti slučaj je i sa Mercedesom:
- U garanciji se obavezno ugrađuje industrijski remontovan deo ako postoji, budući da je istog kvaliteta kao i nov - ističe Ozren Đurašević, PR u firmi "Star import", koja je uvoznik za vozila marke Mercedes i Smart.
Glavna razlika između novih i repariranih delova jeste u ceni, a gotovo uvek se može računati na uštedu 20-30 odsto. Tako se, na primer, za jednu brizgaljku za gorivo može uštedeti oko 7.000 dinara, a za pumpu visokog pritiska i do 15.000 dinara, zavisno od marke i modela vozila. Takođe, alternator može biti jeftiniji, kvačilo oko 10.000, a kompresor klima-uređaja i do 50.000 dinara. Naravno, razlika u ceni zavisi od marke i modela vozila, ali i samog dela.
I uvoznik za Ford, Volvo, Lend Rover, Jaguar i Infiniti, firma "Grand motors". Proizvođači na reparirane delove gledaju kao da su novi, ne praveći razliku među njima i dajući podjednako dugu garanciju.
Po svoj prilici automobilska industrija koristi rupe u zakonu, jer važeći propisi ne zabranjuju upotrebu remontovanih delova. Zato mnogi proizvođači vozila i u svojoj garanciji ističu da popravka može biti obavljena novim ili repariranim delom. Pomalo čudi to što niko od njih tom prilikom ne traži saglasnost kupca, pa je najčešći slučaj da vlasnik vozila nikada ne sazna da je dobio repariran deo. Dakle, iako to nije zakonski propisana obaveza, bilo bi pošteno da vlasnik bude upućen u to kakav deo dobija.
Iz tržišne inspekcije su nam potvrdili da se do sada niko nije žalio jer je sve po zakonu, ali da su serviseri dužni da obaveste vlasnika o svim mogućnostima popravke vozila:
Delovi koji se vraćaju u fabriku na obnovu, nakon što se završi posao, dobijaju dodatni naziv u imenu, a najčešći izrazi koji se koriste su "tauš" ili "reman". Pežo, na primer, za takve delove ima i drugačiji kataloški broj, pa se prilikom nabavke smanjuje mogućnost zabune. Kada domaći serviser ugradi obnovljeni deo, njegova oznaka bi trebalo da bude naznačena i na računu, pa se tako može proveriti da li ste dobili nov ili remontovan deo.
- Potrošaču se mora omogućiti da na osnovu svih pruženih informacija sam donese odluku da li želi da prihvati repariran deo ili ne, kao i da mu se ostavi mogućnost da doplati za nov, a to bi trebalo da važi za sva vozila bilo da su u garanciji ili ne - naglašava Slaviša Petković, načelnik sektora odeljenja za tehnički nadzor u Republičkoj tržišnoj inspekciji.
S obzirom na to da važeći propisi ne zabranjuju upotrebu remontovanih delova, već servisere obavezuju samo da vozilo dovedu u ispravno stanje, vozači u Srbiji gotovo nisu ni svesni da u mnogim slučajevima ne dobijaju nove nego reparirane delove, čak i kada je reč o vozilima za koja garantni rok još važi. To je potvrdilo i istraživanje koje smo sproveli među vlasnicima novijih vozila.
Pitali smo vlasnike novijih automobila, ali i onih koji su izašli iz garancije a i dalje svoja vozila servisiraju u ovlašćenom servisu, da li uopšte znaju da se u njihova vozila smeju ugrađivati reparirani delovi. Zanimljivo je što čak četvrtina ispitanika uopšte nije svesna da postoji mogućnost da će u servisu biti ugrađen obnovljeni deo, dok čak dve trećine pogrešno veruje da takva mogućnost isključena.
Potrošaču se mora omogućiti da na osnovu svih pruženih informacija sam donese odluku da li želi da prihvati repariran deo ili ne
Slaviša Petković, Tržišna inspekcija
Većina smatra da reparirani delovi nisu dovoljno kvalitetni, a tek bi svaki deseti vozač koristio takve delove u svom vozilu. Dve trećine vozača misli da ovlašćeni serviser ne sme da ugradi repariran deo u nov automobil, a svaki četvrti ispitanik uopšte i ne zna da postoji takva mogućnost.
Očigledno da bi kupci novih automobila svakako trebalo da čitaju "sitna slova" u ugovoru i garantnom listu, ali i zakon bi trebalo da bude jasniji po ovom pitanju i da precizira i omogući potrošačima da budu obavešteni kakvim delovima se popravlja njihovo vozilo. Na primer, ako oštetite ili razbijete novo vozilo, osiguranje će platiti da se delovi zamene novim, odnosno sigurno nećete dobiti neka stara vrata od drugog automobila. Bez obzira na to što za reparirane delove garantuje fabrika i što se smatra da su, po kvalitetu, jednaki originalu, nekako bi bilo poštenije da se to predoči vlasniku vozila i da mu se ponudi mogućnost da doplati za novi deo ako tako želi i ako takva mogućnost uopšte postoji.
Mladen Alfirović, pravni savetnik Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine i Nacionalne organizacije potrošača Srbije, kaže da propisi samo obavezuju davaoca garancije da vozilo dovede u ispravno stanje, ali ne i na koji način, tako da se upotreba repariranih delova koje je fabrika odobrila da smeju biti korišćeni može smatrati legalnom.
- Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obligacionim odnosima koji regulišu odgovornost trgovca za saobraznost robe u ugovoru, kao i odgovornost davaoca garancije, ne propisuju da li deo koji se ugrađuje prilikom popravke mora biti nov ili je moguće ugraditi fabrički remontovan deo.
U razgovoru sa pravnicima Nacionalne organizacije potrošača Srbije saznali smo da ako u garantnom listu piše da delovi kojima se vozilo popravlja moraju biti isključivo originalni, ili da mogu biti fabrički remontovani, a potrošač se prilikom reklamacije "pozove" na garantni list, trgovac će biti u obavezi da postupi u skladu sa uslovima iz komercijalne garancije. Ako nije precizno definisano, serviseri će sami odlučivati kakve će delove ugraditi. Dakle, nov deo mora biti ugrađen jedino kada je to i navedeno u garantnom listu.
pre 7 godina
To nije slucaj samo sa Srbijom vec je tako svuda po svetu. I neznam sta vam je tu cudno. A pod repariranim delovima ne spadaju svi delovi. Recimo ako se turbina reparira fabricki to znaci da su joj svi pokretni delovi zamenjeni i samo je ostalo kuciste turbine. I sta je tu lose. Samo unosite zabunu.
Poslanici Skupštine Srbije usvojili su danas izmene i dopune Zakona o lokalnim izborima kojima se pomeraju rokovi za raspisivanje i glasanje na lokalnim izborima.
23.04.2024
10:23
Predsednik DS Zoran Lutovac rekao je da je koalicija izgubila jedinstvo jer Dragan Đilas, Zdravko Ponoš i Nebojša Zelenović nisu stali uz odluku većine koja želi na izbore
23.04.2024
10:16
Direktor na Nova S televiziji Slobodan Georgiev istakao je da izlazak opozicije na lokalne izbore po Srbiji, a bojkot u Beogradu, nema nikakvog smisla!
23.04.2024
10:06
Do sada su đilasovci pokušavali da ubede narod da je medijska situacija u Beogradu najbolja i da je opozicija navodno pobedila prošle godine, a da je, nasuprot tome, situacija u ostalim mestima po Srbiji očajna! Ipak, sada je došlo do obrta!
23.04.2024
09:38
Urednik portala European Western Balkan, Aleksandar Ivković govorio je na tajkunskoj televiziji o odluci Dragana Đilasa, Miloša Jovanovića i Zdravka Ponoša da izađu na lokalne izbore po ostatku Srbije, a da u Beogradu izbore bojkotuju
23.04.2024
09:29
Još jedno bojno polje otvoreno je u Africi. Izgleda da je došao kraj kolonijalizma. Politiko je objavio da je Amerika doživela poraz u Africi i da tamo više nemaju nikakav uticaj. Na ovu temu u "Info danu" govorili su novinar Dragan Vujičić i izdavač Vesna Pešić.
23.04.2024
17:49
Šta se zaista desilo 14. aprila? Odgovor Izraela na napad Irana je pomalo čudan. Navodno Iran je pokušao nuklearni napad na Izrael. Na ovu temu u "Info danu" govorio je Nikola Vrzić, glavni urednik portala RT. Uživo u program javio se pilot Stevan Ignjatović koji je detaljnije govorio o avionima koji su sposobni da nose nuklearne bombe.
23.04.2024
16:13
Novinar Slobodan Lekić komentarisao je, između ostalog, sednicu Saveta bezbednosti UN, život Srba na Kosmetu, takozvanu Rezoluciju o Srebrenici tokom svog gostovanja u "Info jutru" Informer TV.
23.04.2024
13:13
Život pod terorom Aljbina Kurtija na Kosovu i Metohiji još uvek predstavlja ogroman problem za Srbe koji tamo žive, a Zapad, sa svojim licemernim ponašanjem i dvostrukim aršinima, ne doprinosi rešavanju situacije. Na ovu temu u "Info jutru" televizije Informer govorio je predsednik Društva lobista Srbije Nenad Vuković.
23.04.2024
12:40
Prema poslednjim informacijama u teškoj saobraćajnoj nezgodi koja se tokom popodnevnih sati dogodila u širem centru Čačka, pet osoba je povređeno i svi su hospitalizovani u Opštoj bolnici Čačak.
23.04.2024
17:34
Danka Ilić ubijena je 26.marta kada su je osumnjičeni Srđan Janković i Dejan Dragijević udarili službenim vozilom JKP "Vodovod" Bor, nakon čega su je onesvešćenu stavili u zadnji deo automobila.
23.04.2024
16:24
Vukašin Manojlović (27) osuđen je danas prvostepeno na šest godina zatvora u Višem sudu u Beogradu za silovanje vanbračne supruge D. S. i prebijanje njihovog šestomesečnog sina u stanu u kom su živeli na Zvezdari.
23.04.2024
16:46
Radoslav Dragijević osumnjičen da je pomagao sinu Dejanu Dragijeviću u skrivanju tela devojčice koju je prethodno njegov sin Dejan ubio sa kolegom iz vodovoda Srđanom Jankovićem, danas je obavestio tužioca da želi da promeni advokata, pišu portali.
23.04.2024
15:05
U sredu 24. aprila navršava se godinu dana od nezpamćenog zločina u selu Gornja Trepča kod Čačka u kojem je brat Momčilo Stepić (55) ubio brata Milovana (59) odrubivši mu glavu sekirom.
23.04.2024
14:30
Strahinja Jokić, brat NBA zvezde Nikole Jokića, imao je sukob sa jednim navijačem posle sinoćnjeg meča Denvera i LA Lejkersa.
23.04.2024
16:23
Na najvećem kolumbijskom fudbalskom derbiju između Atletiko Nasionala i Independijentea jedan igrač pogođen je nožem u glavu.
23.04.2024
17:50
Večeras počinje četvrtfinalna serija plej-ofa košarkaške Evrolige, utakmicama između Panatinaikosa i Makabija (Sport klub 3, 19.30), odnosno madridskog Reala i Baskonije (Sport klub 1, 21.00)!
23.04.2024
17:08
Srpska teniserka Olga Danilović (23) plasirala se u glavni žreb mastersa u Madridu, pošto je u finalu kvalifikacija savladala Nemicu Jule Nimajer rezultatom 2:0 (6:4, 6:4).
23.04.2024
16:25
Nisam ja Nejmar, Azar ili Mesi, pa da kad me vidiš kažeš ’vau, kakav fudbaler', kaže Dušan Vlahović, napadač Juventusa za francuski "Lekip".
23.04.2024
16:01
Šef Čečenije Ramzan Kadirov (47) objavio je snimak iz teretane nakon navoda da ima nekrozu pankreasa i da Moskva traži njegovog naslednika.
23.04.2024
17:25
Izrael bi mogao da nestane, ako se usudi na drugi napad na Iran, poručio je iranski predsednik Ibrahim Raisi, obraćajući se studentima Univerziteta Lahore u Pakistanu, prenosi IRNA.
23.04.2024
18:07
Inauguracija ruskog predsednika Vladimira Putina, biće održana 7. maja, rekao je Andrej Klišas, predsednik Komiteta za ustavno zakonodavstvo i državnost u Savetu Federacije, javlja agencija TASS.
23.04.2024
15:33
Ruska vojska će ove godine dobiti prve primerke raketnog sistema zemlja vazduh S-500 u dve modifikacije, kao i raketne sisteme S-400, S-300V4, Buk-M3, Tor-M2U i radare nove generacije, izjavio je na sednici kolegijuma ministar odbrane Sergej Šojgu.
23.04.2024
14:39
Ministar odbrane Rusije Sergej Šojgu saopštio je da gubici ukrajinskih snaga od početka specijalne operacije ruske vojske iznose - pola miliona vojnika.
23.04.2024
12:40
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
23.04.2024
16:53
Obožavaoci britanske kraljevske porodice razočarani su jer na Instagram profilu princeze i princa od Velsa nema rođednanske slike princa Luisa koji danas puni šest godina.
23.04.2024
11:22
Poslednjih godina Ričard Gir (74) se malo povukao iz javnosti, a skoro ga je teško videti i sa suprugom Aleksandrom Silvom, koja je mlađa od njega 33 godine.
22.04.2024
22:18
Kendži Žirak, popularni pevač iz Francuske, upucan je u noći između 21. i 22. aprila, zbog čega je hitno prevežen i zadržan u bolnici u Bordou, prenose francuski mediji.
22.04.2024
19:33
Do vodopada Siga i Blederije nimalo nije jednostavno doći, ali trud će se isplatiti kada se nađete kod ovih prirodnih lepota.
23.04.2024
18:00
Iako je poželjno jesti voće i povrće, doktor Majkl Mozli savetuje da jednu voćku izbacite iz ishrane, ukoliko želite da smršate.
23.04.2024
17:00
Na stranicama Kejt Midlton i princa Vilijama objavljena je danas nova, rođendanska slika najmlađeg deteta princeze i princa od Velsa, princa Luja Artura Čarlsa.
23.04.2024
16:20
Iako njena ćerka ima devet godina, jedna žena je otkrila da je i dalje doji.
23.04.2024
15:00
Nutricionista specijalizovana za pacijente obolele od raka otkrila je savete o ishrani koje daje pacijentima kako bi izbegli dalji razvoj bolesti.
23.04.2024
14:10
Kontroverzni muzičar ne ostaje dužan svom kolegi na prozivke.
23.04.2024
18:21
Folk zvezda se pred okupljenim fotografima pojavila u atraktivnom izdanju.
23.04.2024
17:51
Filip uživa u svakom trenutku sa malom Leonom od koje se ne odvaja.
23.04.2024
17:01
Šparavalo je ogolila dušu i ispričala šta je sve proživljavala sa Pavlovićevom dok su bile u vezi.
23.04.2024
16:41
Bivša rijaliti učesnica progovorila je o kafani o kojoj se mnogo spekulisalo unutar "Bele kuće".
23.04.2024
16:17
Povodom Dana opštine Gornji Milanovac, na svečanoj sednici Skupštine opštine u velikoj sali Kluturnog centra "Mija Aleksić“, dodeljene su zlatna i srebrne medalje "Takovski ustanak“, a Zlatna medalja za izuzetnan doprinos očuvanju životne sredine dobila je ministarka zaštite životne sredine Irena Vujović.
23.04.2024
17:29
Kolektivno Đurđevdansko venčanje, koje je trebalo da bude održano u okviru obeležavanja Dana grada, 6. maja, otkazano je zbog nedovoljno prijavljenih parova.
23.04.2024
10:15
Na Državnom univerzitetu u Novom Pazaru održano je 66. državno takmičenje iz matematike za učenike srednjih škola, koji ne pohađaju specijalizovana matematička odeljenja.
23.04.2024
09:15
U Muzeju knjige i putovanja na Banjici, nalaze se najveće zbirke knjiga u Jugoistočnoj Evrope, knjige pisane na različitim materijalima – na papirusu, štapićima od bambusa, najkvalitetnijoj kineskoj svili, palminom i bananinom lišću ali i sa koricama od ljudskih kostiju...
23.04.2024
08:05
Zahlađenje i pad temperature zabrinuli su voćare zbog opasnosti od mraza i izmrzavanja cvetova i tek zametnutih plodova jer i slab mraz može da napravi štetu u voćnjaku i znatno umanji rod.
22.04.2024
14:08
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.