NAJNOVIJE INFORMACIJE O UBISTVU DANKE ILIĆ: Veštače se lopate i motorna testera
122. 04. 2024. u 21:17
222. 04. 2024. u 21:17
Zaštitnik potrošača
23,3%
potrošačkih žalbi se odnosi na obuću
36.000
dinara košta veštačenje koje sud uvažava
Skoro četvrtina potrošačkih žalbi u Srbiji, tačnije 23,3 odsto, odnosi se na kvalitet i probleme sa obućom! Tako su cipele, čizme i patike dospele na prvo mesto liste potrošačkih problema prema podacima Ministarstva trgovine. I redakciji Zaštitnika potrošača svakodnevno pristižu pritužbe čitalaca na ovu temu, a problemi su uglavnom isti - obuća se raspada nakon mesec-dva nošenja, a prodavac odbija reklamaciju. Ako se udostoji da je obrazloži, to je uglavnom da obuća nije adekvatno nošena i održavana.
A sve to im, između ostalog, omogućava lažiranje deklaracije kojoj pribegavaju prodavci i skupe i jeftine obuće. Naime, iako je proizvođač na cipelama ili čizmama utisnuo oznaku da su vodootporne (waterproof), na deklaracijama ispisanim na kutiji piše da su namenjene za suvo vreme i da se održavaju vlažnom krpom. Međutim, to kupcima u Srbiji ne znači ama baš ništa, jer kod nas važi isključivo ono što piše na srpskom jeziku.
U Centru potrošača Srbije kažu da prilikom kupovine obuće obavezno pogledate šta piše na našoj deklaraciji.
- Zvaničan stav je da je merodavna samo srpska deklaracija. Ukoliko na njoj piše da je obuća za suvo vreme, smatra se da ste na taj način obavešteni. Ako proizvođač garantuje nepropustivost obuće (oznaka waterproof), raspitajte se dodatno prilikom kupovine kod trgovca da li će u slučaju reklamacije zbog propuštanja obuće istu prihvatiti, bez obzira na oznaku "za suvo vreme".
Tako je praktično, ako ne računamo gumene čizme, nemoguće kupiti obuću namenjenu za kišu ili sneg.
U to se uverio i Ljubiša Božović iz Kragujevca koji je platio 100 evra par dubokih cipela "timberlend" koje su se raspale za samo 15 dana. Božović je reklamirao cipele, ali su ga u "Fešn kompaniju", koji je zvanični distributer "timberlenda" za Srbiju, odbili "zbog uticaja vlage", tvrdeći da na deklaraciji piše da je reč o obući za suvo vreme. Zanimljivo je da su te cipele prodavane u kolekciji jesen/zima, a na sajtu ovog prodavca navedeno je da je obuća namenjena za "putovanje gradskim ulicama po nepredvidljivim vremenskim prilikama".
Problem sa obućom na kojoj piše da je "za suvo vreme" nije vezan samo za pomenutu robnu marku. Ako detaljnije zagledate cipele, pa čak i čizme koje su u ponudi na našem tržištu, uglavnom na njima upravo piše da nisu za kišu i sneg. Tako se ista deklaracija nalazi na sandalama, baletankama, dubokim cipelama, patikama, čizmama...
Kako tvrde trgovci u prodavnicama obuće, jedino što mogu da preporučuju da se može nositi po kiši i snegu jesu gumene čizme, i tek poneki par kožnih.
Pored Ljubiše iz Kragujevca, neslavno je prošla i Slađana Miljuš iz Novog Sada, kojoj nije pomogao ni izveštaj akreditovane laboratorije. Njen suprug je kupio patike koje je platio 6.990 dinara. Posle dva meseca platno je počelo da se kida, unutrašnji deo da puca. Ona napominje da je obuća nošena u letnjem periodu. Obuću su reklamirali prodavcu, koji je patike poslao na analizu firmi "Jugoinspekt". Na Slađanino iznenađenje u odgovoru "Jugoinspekta" je pisalo da je "kontrolom obuće ustanovljeno dejstvo pojačane vlage, pa je s obzirom na to reklamacija kupca neopravdana jer proizvod nije održavan i korišćen u skladu sa deklaracijom".
Posle dva meseca platno je počelo da se kida, unutrašnji deo da puca
Slađana Miljuš
U deklaraciji piše da se pod pravilnim održavanjem ovih patika smatra "vlažno brisanje i sušenje na sobnoj temperaturi", pa krivica lako može da se prebaci na kupca, jer patike nije održavao u skladu sa deklaracijom.
Slađana se obratila Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine, gde su joj, kako kaže, predložili da plati drugu analizu kvaliteta patika.
- Oni su nam rekli da će ponovo poslati na veštačenje "Tekstilinspektu" i da to košta 1.300 dinara. Analiza je pokazala upravo da je oštećenje na patikama nastalo zbog greške proizvođača.
Međutim, prodavac nije uvažio reklamaciju ni pored ovog izveštaja, jer u njemu sitnim slovima piše da "rešenja i nalazi iz ovog dokumenta nisu obavezujući pri konačnom rešavanju spora između nalogodavca i kupca proizvoda".
Jedino što preostaje je tužba. Međutim, tužba je privilegija samo onih sa dosta novca i strpljenja. Jer konačni troškovi suđenja izađu na skoro 100.000 dinara. Između ostalog, sud zahteva veštačenje određenih laboratorija, a samo taj postupak košta 36.000 dinara.
Nedopustivo je da se deklaracija menja. Za kvalitet proizvoda odgovara proizvođač
Petar Bogosavljević
Vladimir Radovanović iz Požege je bio u istoj situaciji kao i Miljuševi, ali je na kraju prodavca dobio na sudu. Suđenje je, kako Vladimir kaže, trajalo godinu i po dana i na kraju sa svim troškovima uključujući i parnične troškove plus troškovi izvršnog postupka to je izašlo na 92.500 dinara.
Petar Bogosavljević iz Pokreta za zaštitu potrošača istakao je da je obaveza trgovca da ostavi deklaraciju proizvođača.
- Nedopustivo je da se deklaracija menja. Za kvalitet proizvoda odgovara proizvođač - kaže Bogosavljević.
Zoran Nikolić iz Organizacije potrošača Kragujevca kaže da prodavac ne sme da menja ono što je proizvođač napisao. Ako na obući piše da je za kišu, onda to treba pisati i na deklaraciji - naglašava Nikolić i dodaje da je NOPS od Ministarstva trgovine tražio da se hitno uvede obuća za kišu i sneg.
I predsednik NOPS-a Goran Papović tvrdi da uvoznici i trgovci prepravljaju proizvođačku deklaraciju i niko ih ne kažnjava zbog toga, tvrdeći da je reč o klasičnoj obmani.
DANIJELA MARINKOVIĆ IZ UŽICA:
- U ovoj zemlji prava potrošača su veoma ugrožena. Kupila sam detetu patike "ribok" u radnji "Sport vižn". Patike, i to obe, iscepale su se i reklamirala sam ih posle dve nedelje. Odgovor na reklamaciju sam dobila tri dana kasnije, u kome piše da je obuća nepravilno održavana i da uzrok reklamacije nije vezan za kvalitet obuće. Slažete se da posle dve nedelje ništa ne može da utiče na kvalitet. Kontaktirala sam zaštitnika potrošača u Užicu koji mi je rekao da u principu ne mogu ništa da uradim. Problem je što kvalitet robe kontroliše "Jugoinspekt", pa onda taj isti "Jugoinspekt" obavlja kontrolisanje reklamacija.
DANIELA ĐOKIĆ IZ KRUŠEVCA
- Kupila sam u prodavnici "Sport vižn" u Kruševcu par patika. Posle 109 dana nošenja na levoj patici se odlepio gornji sloj kože, a desna je ostala nepromenjena. Na patike nije delovano ni mehanički ni na bilo koji drugi način. Podnela sam reklamaciju, a odgovor Komisije za reklamacije je da se ne odobrava. U radnji je rečeno da je to učinila vlaga i da patike nisu dobro održavane. Pitam se da li je to moguće na samo jednoj patici? Jedna patika je dobro održavana, a druga nije? Da li je moguće posle 109 dana nošenja da patike postanu neupotrebljive? Pa one jos nisu ni otplaćene!
ALEKSANDRA B. IZ NIŠA
- Radi se o prodavnici obuće "Planeta". Pre godinu dana kupila sam kod njih patike. Prošla je zima u tom trenutku, a ja sam kupila duboke patike i one su se posle tri meseca odlepile, vrlo malo, ali jesu. Odnela sam ih na reklamaciju i reklamacija je prihvaćena. Uzela sam druge patike u zamenu za stare. Tada je zima bila na pragu, a ja sam kupila plitke patike. Nakon šest meseci od trenutka kupovine su se odlepile. Odnela sam ih na reklamaciju, a oni su je odbili. Napisali su da oštećenje nije do njih već da su mi patike stajale u vlažnoj sredini i da je lepak kojim je đon lepljen promenio svoju strukturu. To je naprosto nemoguće, zato što mi sva obuća stoji u plakaru.
pre 7 godina
Ja sam tako prosla sa koznom obucom koju sam kupila i Mani u Novom Sadu i platila ih 13000 din i posle jedne smene na poslu u njima pocele su nenormalno da pustaju boju gde sam ih reklamirala i odbijeno mi je jer mi se noga znoji...sramota....a pored svega toga prodavci a i gazda te radnje dosta drski i bezobrazni.
pre 7 godina
Država samo traži porez, a ne smatra da svoje građane treba da zaštiti od belosvetskih prevaranata. Pa ko je video zimsku obuću prodavati za upotrebu po suvom vremenu. Zar je to neko sišao sa uma. Slika i prilika države u kojoj je ona sama najveći prevarant, a onda i svima drugima dozvoljava da vara ovaj napaćeni narod ko koliko i kako hoće. Zar je moguće da se tako nešto dešava u 21 veku?
Do sada su đilasovci pokušavali da ubede narod da je medijska situacija u Beogradu najbolja i da je opozicija navodno pobedila prošle godine, a da je, nasuprot tome, situacija u ostalim mestima po Srbiji očajna! Ipak, sada je došlo do obrta!
23.04.2024
09:38
Urednik portala European Western Balkan, Aleksandar Ivković govorio je na tajkunskoj televiziji o odluci Dragana Đilasa, Miloša Jovanovića i Zdravka Ponoša da izađu na lokalne izbore po ostatku Srbije, a da u Beogradu izbore bojkotuju
23.04.2024
09:29
Đilasov kandidat za gradonačelnika Beograda i opozicionar, Vladeta Janković priznao je da je ideja bojkota izbora kompromitvana!
23.04.2024
08:33
Poslanici Skupštine Srbije glasaće danas o izmenama i dopunama Zakona o lokalnim izborima, a glasanje je zakazano za 10 časova.
23.04.2024
07:34
U Skupštini Srbije danas je počela sednica na čijem su dnevnom redu izmene i dopune Zakona o lokalnim izborima kojima se menjaju rokovi za raspisivanje i glasanje na lokalnim izborima.
22.04.2024
23:00
Srđan Barac iz Centra za društvenu stabilnost analizirao je tekući sukob u Ukrajini i budućnost te zemlje nakon njegovog okončanja. On je o svemu tome govorio u emisiji "Info jutro" na Informer TV.
23.04.2024
09:31
Karijerni diplomata Branko Branković gostovao je u "Info jutru" Informer TV i govorio o jučerašnjoj sednici Saveta bezbednosti Ujedinjenih nacija, kao i o položaju Srba na Kosovu i Metohiji, odnosno o Zajednici srpskih opština koja još uvek nije formirana.
23.04.2024
09:05
Epilog sastanka Saveta bezbednosti Ujedinjenih nacija i obraćanje predsednika Srbije Aleksandra Vučića gledajte u specijalnoj emisiji TV Informer.
22.04.2024
22:37
Gost Dnevnika TV Informer bio je predsednik Narodne stranke Vladimir Gajić. On je komentarisao današnju sednicu Saveta bezbednosti UN u Njujorku, ali i situaciju u kojoj se trenutno nalazi Srbija u odnosu na Kosovo i Metohiju i Republiku Srpsku.
22.04.2024
20:57
Policija u Beogradu uhapsila je M.F. iz Surčina koji je, kako se sumnja u pijanom stanju, tokom svađe pretio smrću svojoj ženi V.F.
23.04.2024
08:51
Srpskom državljaninu Bojki T. (43) danas u sudu u Lucernu u Švajcarskoj počinje suđenje za pokušaj ubistva bivše supruge Andree T. koju je u aprilu 2021. godine, u porodičnom stanu u ovom gradu, zapalio, a onda izbo nožem.
23.04.2024
08:44
U istrazi ubistva Danke Ilić (2) iz Bora, za koje su osumnjičeni radnici JKP "Vodovod", iz ovog grada, Dejan Dragijević (50) i Srđan Janković (50), do sada je u Višem javnom tužilaštvu u Zaječaru saslušano 14 svedoka, a ispitivanje ostalih se nastavlja u narednim danima.
23.04.2024
08:02
Devojčica (12) teško je povređena u ponedeljak pre podne, kada je na hipodromu u Beogradu pala sa konja.
23.04.2024
07:03
Policija u Zrenjaninu, tokom proteklog vikenda, sankcionisala je 2.025 prekršaja, a iz saobraćaja je isključeno devet vozača automobila, koji su vozili pod dejstvom alkohola. , dok se dogodilo deset saobraćajnih nezgoda, u kojima je devet osoba lakše povređeno.
23.04.2024
09:43
Nikola Jokić je verovao da će Džamal Marej pogoditi pobednički šut uz zvuk sirene protiv LA Lejkersa u drugoj utakmici plej-of serije (101:99).
23.04.2024
09:03
Fudbaler Crvene zvezde Adem Avdić (16) operisan je u Rimu i pauziraće narednih šest meseci. On se povredio na prvom treningu kad je priključen prvom timu.
23.04.2024
09:48
Jedan od najtrofejnijih evropskih fudbalskih trenera, poznat po nadimku "Posebni", Žoze Murinjo (61) ističe kako je iza njega bogata karijera, ali da u narednim godinama planira da postigne barem još toliko.
23.04.2024
07:15
Na današnji dan 23. aprila 2011. godine odigran je 140. "večiti derbi" u kome je ekipa Partizana savladala Crvenu zvezdu sa 1:0 u okviru 23. kola Superlige Srbije,
23.04.2024
06:40
Najbolji svetski teniser Novak Đoković još jednom je pokazao da je veliki car.
23.04.2024
05:58
Oružane snage Ukrajine masovno postavljaju lažne natpise na zgrade Časovog Jara o prisustvu civila kako bi zakomplikovale napad ruskih trupa na grad, rekao je za RIA Novosti vojni ekspert, potpukovnik LNR u penziji Andrej Maročko.
23.04.2024
09:40
Deset ljudi je poginulo kada su se dva vojna helikoptera sudarila u vazduhu tokom probe za paradu Kraljevske mornarice Malezije.
23.04.2024
08:26
Šef Komisije Saveta Federacije za informacionu politiku i interakciju sa medijima Aleksej Puškov prokomentarisao je razmere protesta u Sjedinjenim Državama protiv izraelske operacije u Pojasu Gaze, napominjući da je za Vašington, koji je uvek podržavao Izrael, ovo je „kvalitativno nov fenomen“.
23.04.2024
07:10
Televizijski toranj visok 240 metara u ukrajinskom gradu Harkovu prepolovio se i pao na zemlju nakon ruskog napada, saopštili su ukrajinski zvaničnici.
23.04.2024
06:40
Opremljen sistemom za elektronsko ratovanje Volnorez, vozilo sa ruskim vojnim osobljem „pobeglo“ je od ukrajinskih dronova kamikaza, koji su leteli na njega jedan za drugim, svi su pali posle aktiviranja sistema, rekao je za RIA Novosti programer kompleksa.
23.04.2024
06:22
Poslednjih godina Ričard Gir (74) se malo povukao iz javnosti, a skoro ga je teško videti i sa suprugom Aleksandrom Silvom, koja je mlađa od njega 33 godine.
22.04.2024
22:18
Kendži Žirak, popularni pevač iz Francuske, upucan je u noći između 21. i 22. aprila, zbog čega je hitno prevežen i zadržan u bolnici u Bordou, prenose francuski mediji.
22.04.2024
19:33
Vojvotkinja od Saseksa će, u toku ove godine, pokrenuti novu kulinarsku emisiju na Netfliksu najavljeno je na novom sajtu Megan i princa Harija.
22.04.2024
13:21
Jednog od najslavnijih glumaca u istoriji karakteriše nesvakidašnja životna priča.
22.04.2024
08:55
Napravite ukusne pljeskavice uz dodatak kačkavalja i imaćete kompletan obrok.
23.04.2024
09:30
Par jaja, malo mocarele, prezle i još nekoliko sastojaka, biće dovoljno za ovo sjajno jelo.
23.04.2024
06:20
Na društvenim mrežama se pojavio video u kom žena objašnjava šta je pravilo 7-7-7 i zbog čega je spasonosno za svaki brak.
22.04.2024
23:20
Ulica Rua Da Boavista u Lisabonu izabrana je za najopušteniju u Evropi zbog mnogih zanimljivih sadržaja i divne atmosfere.
22.04.2024
22:00
Video koji predstavlja trenutak u kom su ronioci na dnu okeana u trenutku jakog zemljotresa, brzo se proširio društvenim mrežama..
22.04.2024
21:00
Pevačica Zorica Marković iza sebe imao veoma bogatu karijeru koju su obeležili kako usponi, tako i padovi, o kojima ona ottvoreno govori.
23.04.2024
09:41
Darko Lazić i Dado Polumenta biće komšije u luksuznom kompleksu zatvorenog tipa sa pogledom na Novi Sad i Frušku Goru.
23.04.2024
09:16
Nikola Rokvić pešači do Grčke kako bi pomogao deci oboleloj od raka, a već prvi dan prešao je više od 30 kilometara. Pevač se javio porukom na Instagramu i pokazao kako je proveo noć.
23.04.2024
08:51
Mirka je ispričala da je ona ta koja stopira venčanje, iako Vujadin želi što pre da stanu na ludi kamen.
23.04.2024
07:02
Aleksandra je rekla da poseduje određene informacije o Bojani, koje će vrlo rado iskoristiti protiv nje, ako bude prilike za to.
22.04.2024
23:43
Na Državnom univerzitetu u Novom Pazaru održano je 66. državno takmičenje iz matematike za učenike srednjih škola, koji ne pohađaju specijalizovana matematička odeljenja.
23.04.2024
09:15
U Muzeju knjige i putovanja na Banjici, nalaze se najveće zbirke knjiga u Jugoistočnoj Evrope, knjige pisane na različitim materijalima – na papirusu, štapićima od bambusa, najkvalitetnijoj kineskoj svili, palminom i bananinom lišću ali i sa koricama od ljudskih kostiju...
23.04.2024
08:05
Zahlađenje i pad temperature zabrinuli su voćare zbog opasnosti od mraza i izmrzavanja cvetova i tek zametnutih plodova jer i slab mraz može da napravi štetu u voćnjaku i znatno umanji rod.
22.04.2024
14:08
Da nije bilo potrebe, vlasnici pogrebne opreme iz Srbije i okruženja ne bi organizovali ni prvi, a za vikend su najavili drugi Sajam na kome će izložiti proizvode i prateću opremu.
22.04.2024
13:49
Kada se povede razgovor o srpskom jeziku često se govori o turcizmima, odnosno rečima koje su iz turskog ušle u naš jezik i tu se "odomaćile" tokom viševekovne otomanske prisutnosti u Srbiji. Međutim, malo se zna da su i naša kultura i jezik imali značajan uticaj na turski. Jedan od pokazatelja istorijskog značaja srpskog jezika jeste, između ostalih, i njegov status u Osmanskom carstvu.
22.04.2024
07:20
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.