SKANDAL U UN: Nameštaljaka u kojoj su svi učestovali - pravili se da ne znaju koga Osmanijeva dovodi na SB UN, ali je sve raskrinkano (FOTO)
123. 04. 2024. u 16:11
223. 04. 2024. u 16:11
Zaštitnik potrošača
23,3%
potrošačkih žalbi se odnosi na obuću
36.000
dinara košta veštačenje koje sud uvažava
Skoro četvrtina potrošačkih žalbi u Srbiji, tačnije 23,3 odsto, odnosi se na kvalitet i probleme sa obućom! Tako su cipele, čizme i patike dospele na prvo mesto liste potrošačkih problema prema podacima Ministarstva trgovine. I redakciji Zaštitnika potrošača svakodnevno pristižu pritužbe čitalaca na ovu temu, a problemi su uglavnom isti - obuća se raspada nakon mesec-dva nošenja, a prodavac odbija reklamaciju. Ako se udostoji da je obrazloži, to je uglavnom da obuća nije adekvatno nošena i održavana.
A sve to im, između ostalog, omogućava lažiranje deklaracije kojoj pribegavaju prodavci i skupe i jeftine obuće. Naime, iako je proizvođač na cipelama ili čizmama utisnuo oznaku da su vodootporne (waterproof), na deklaracijama ispisanim na kutiji piše da su namenjene za suvo vreme i da se održavaju vlažnom krpom. Međutim, to kupcima u Srbiji ne znači ama baš ništa, jer kod nas važi isključivo ono što piše na srpskom jeziku.
U Centru potrošača Srbije kažu da prilikom kupovine obuće obavezno pogledate šta piše na našoj deklaraciji.
- Zvaničan stav je da je merodavna samo srpska deklaracija. Ukoliko na njoj piše da je obuća za suvo vreme, smatra se da ste na taj način obavešteni. Ako proizvođač garantuje nepropustivost obuće (oznaka waterproof), raspitajte se dodatno prilikom kupovine kod trgovca da li će u slučaju reklamacije zbog propuštanja obuće istu prihvatiti, bez obzira na oznaku "za suvo vreme".
Tako je praktično, ako ne računamo gumene čizme, nemoguće kupiti obuću namenjenu za kišu ili sneg.
U to se uverio i Ljubiša Božović iz Kragujevca koji je platio 100 evra par dubokih cipela "timberlend" koje su se raspale za samo 15 dana. Božović je reklamirao cipele, ali su ga u "Fešn kompaniju", koji je zvanični distributer "timberlenda" za Srbiju, odbili "zbog uticaja vlage", tvrdeći da na deklaraciji piše da je reč o obući za suvo vreme. Zanimljivo je da su te cipele prodavane u kolekciji jesen/zima, a na sajtu ovog prodavca navedeno je da je obuća namenjena za "putovanje gradskim ulicama po nepredvidljivim vremenskim prilikama".
Problem sa obućom na kojoj piše da je "za suvo vreme" nije vezan samo za pomenutu robnu marku. Ako detaljnije zagledate cipele, pa čak i čizme koje su u ponudi na našem tržištu, uglavnom na njima upravo piše da nisu za kišu i sneg. Tako se ista deklaracija nalazi na sandalama, baletankama, dubokim cipelama, patikama, čizmama...
Kako tvrde trgovci u prodavnicama obuće, jedino što mogu da preporučuju da se može nositi po kiši i snegu jesu gumene čizme, i tek poneki par kožnih.
Pored Ljubiše iz Kragujevca, neslavno je prošla i Slađana Miljuš iz Novog Sada, kojoj nije pomogao ni izveštaj akreditovane laboratorije. Njen suprug je kupio patike koje je platio 6.990 dinara. Posle dva meseca platno je počelo da se kida, unutrašnji deo da puca. Ona napominje da je obuća nošena u letnjem periodu. Obuću su reklamirali prodavcu, koji je patike poslao na analizu firmi "Jugoinspekt". Na Slađanino iznenađenje u odgovoru "Jugoinspekta" je pisalo da je "kontrolom obuće ustanovljeno dejstvo pojačane vlage, pa je s obzirom na to reklamacija kupca neopravdana jer proizvod nije održavan i korišćen u skladu sa deklaracijom".
Posle dva meseca platno je počelo da se kida, unutrašnji deo da puca
Slađana Miljuš
U deklaraciji piše da se pod pravilnim održavanjem ovih patika smatra "vlažno brisanje i sušenje na sobnoj temperaturi", pa krivica lako može da se prebaci na kupca, jer patike nije održavao u skladu sa deklaracijom.
Slađana se obratila Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine, gde su joj, kako kaže, predložili da plati drugu analizu kvaliteta patika.
- Oni su nam rekli da će ponovo poslati na veštačenje "Tekstilinspektu" i da to košta 1.300 dinara. Analiza je pokazala upravo da je oštećenje na patikama nastalo zbog greške proizvođača.
Međutim, prodavac nije uvažio reklamaciju ni pored ovog izveštaja, jer u njemu sitnim slovima piše da "rešenja i nalazi iz ovog dokumenta nisu obavezujući pri konačnom rešavanju spora između nalogodavca i kupca proizvoda".
Jedino što preostaje je tužba. Međutim, tužba je privilegija samo onih sa dosta novca i strpljenja. Jer konačni troškovi suđenja izađu na skoro 100.000 dinara. Između ostalog, sud zahteva veštačenje određenih laboratorija, a samo taj postupak košta 36.000 dinara.
Nedopustivo je da se deklaracija menja. Za kvalitet proizvoda odgovara proizvođač
Petar Bogosavljević
Vladimir Radovanović iz Požege je bio u istoj situaciji kao i Miljuševi, ali je na kraju prodavca dobio na sudu. Suđenje je, kako Vladimir kaže, trajalo godinu i po dana i na kraju sa svim troškovima uključujući i parnične troškove plus troškovi izvršnog postupka to je izašlo na 92.500 dinara.
Petar Bogosavljević iz Pokreta za zaštitu potrošača istakao je da je obaveza trgovca da ostavi deklaraciju proizvođača.
- Nedopustivo je da se deklaracija menja. Za kvalitet proizvoda odgovara proizvođač - kaže Bogosavljević.
Zoran Nikolić iz Organizacije potrošača Kragujevca kaže da prodavac ne sme da menja ono što je proizvođač napisao. Ako na obući piše da je za kišu, onda to treba pisati i na deklaraciji - naglašava Nikolić i dodaje da je NOPS od Ministarstva trgovine tražio da se hitno uvede obuća za kišu i sneg.
I predsednik NOPS-a Goran Papović tvrdi da uvoznici i trgovci prepravljaju proizvođačku deklaraciju i niko ih ne kažnjava zbog toga, tvrdeći da je reč o klasičnoj obmani.
DANIJELA MARINKOVIĆ IZ UŽICA:
- U ovoj zemlji prava potrošača su veoma ugrožena. Kupila sam detetu patike "ribok" u radnji "Sport vižn". Patike, i to obe, iscepale su se i reklamirala sam ih posle dve nedelje. Odgovor na reklamaciju sam dobila tri dana kasnije, u kome piše da je obuća nepravilno održavana i da uzrok reklamacije nije vezan za kvalitet obuće. Slažete se da posle dve nedelje ništa ne može da utiče na kvalitet. Kontaktirala sam zaštitnika potrošača u Užicu koji mi je rekao da u principu ne mogu ništa da uradim. Problem je što kvalitet robe kontroliše "Jugoinspekt", pa onda taj isti "Jugoinspekt" obavlja kontrolisanje reklamacija.
DANIELA ĐOKIĆ IZ KRUŠEVCA
- Kupila sam u prodavnici "Sport vižn" u Kruševcu par patika. Posle 109 dana nošenja na levoj patici se odlepio gornji sloj kože, a desna je ostala nepromenjena. Na patike nije delovano ni mehanički ni na bilo koji drugi način. Podnela sam reklamaciju, a odgovor Komisije za reklamacije je da se ne odobrava. U radnji je rečeno da je to učinila vlaga i da patike nisu dobro održavane. Pitam se da li je to moguće na samo jednoj patici? Jedna patika je dobro održavana, a druga nije? Da li je moguće posle 109 dana nošenja da patike postanu neupotrebljive? Pa one jos nisu ni otplaćene!
ALEKSANDRA B. IZ NIŠA
- Radi se o prodavnici obuće "Planeta". Pre godinu dana kupila sam kod njih patike. Prošla je zima u tom trenutku, a ja sam kupila duboke patike i one su se posle tri meseca odlepile, vrlo malo, ali jesu. Odnela sam ih na reklamaciju i reklamacija je prihvaćena. Uzela sam druge patike u zamenu za stare. Tada je zima bila na pragu, a ja sam kupila plitke patike. Nakon šest meseci od trenutka kupovine su se odlepile. Odnela sam ih na reklamaciju, a oni su je odbili. Napisali su da oštećenje nije do njih već da su mi patike stajale u vlažnoj sredini i da je lepak kojim je đon lepljen promenio svoju strukturu. To je naprosto nemoguće, zato što mi sva obuća stoji u plakaru.
pre 7 godina
Ja sam tako prosla sa koznom obucom koju sam kupila i Mani u Novom Sadu i platila ih 13000 din i posle jedne smene na poslu u njima pocele su nenormalno da pustaju boju gde sam ih reklamirala i odbijeno mi je jer mi se noga znoji...sramota....a pored svega toga prodavci a i gazda te radnje dosta drski i bezobrazni.
pre 7 godina
Država samo traži porez, a ne smatra da svoje građane treba da zaštiti od belosvetskih prevaranata. Pa ko je video zimsku obuću prodavati za upotrebu po suvom vremenu. Zar je to neko sišao sa uma. Slika i prilika države u kojoj je ona sama najveći prevarant, a onda i svima drugima dozvoljava da vara ovaj napaćeni narod ko koliko i kako hoće. Zar je moguće da se tako nešto dešava u 21 veku?
Poslanici Skupštine Srbije usvojili su danas izmene i dopune Zakona o lokalnim izborima kojima se pomeraju rokovi za raspisivanje i glasanje na lokalnim izborima.
23.04.2024
10:23
Predsednik DS Zoran Lutovac rekao je da je koalicija izgubila jedinstvo jer Dragan Đilas, Zdravko Ponoš i Nebojša Zelenović nisu stali uz odluku većine koja želi na izbore
23.04.2024
10:16
Direktor na Nova S televiziji Slobodan Georgiev istakao je da izlazak opozicije na lokalne izbore po Srbiji, a bojkot u Beogradu, nema nikakvog smisla!
23.04.2024
10:06
Do sada su đilasovci pokušavali da ubede narod da je medijska situacija u Beogradu najbolja i da je opozicija navodno pobedila prošle godine, a da je, nasuprot tome, situacija u ostalim mestima po Srbiji očajna! Ipak, sada je došlo do obrta!
23.04.2024
09:38
Urednik portala European Western Balkan, Aleksandar Ivković govorio je na tajkunskoj televiziji o odluci Dragana Đilasa, Miloša Jovanovića i Zdravka Ponoša da izađu na lokalne izbore po ostatku Srbije, a da u Beogradu izbore bojkotuju
23.04.2024
09:29
Šta se zaista desilo 14. aprila? Odgovor Izraela na napad Irana je pomalo čudan. Navodno Iran je pokušao nuklearni napad na Izrael. Na ovu temu u "Info danu" govorio je Nikola Vrzić, glavni urednik portala RT. Uživo u program javio se pilot Stevan Ignjatović koji je detaljnije govorio o avionima koji su sposobni da nose nuklearne bombe.
23.04.2024
16:13
Novinar Slobodan Lekić komentarisao je, između ostalog, sednicu Saveta bezbednosti UN, život Srba na Kosmetu, takozvanu Rezoluciju o Srebrenici tokom svog gostovanja u "Info jutru" Informer TV.
23.04.2024
13:13
Život pod terorom Aljbina Kurtija na Kosovu i Metohiji još uvek predstavlja ogroman problem za Srbe koji tamo žive, a Zapad, sa svojim licemernim ponašanjem i dvostrukim aršinima, ne doprinosi rešavanju situacije. Na ovu temu u "Info jutru" televizije Informer govorio je predsednik Društva lobista Srbije Nenad Vuković.
23.04.2024
12:40
Gost emisije "Info jutro" na Informer TV bio je Branislav Lečić koji je govorio o srpskoj opoziciji i podelama unutar nje.
23.04.2024
10:41
Danka Ilić ubijena je 26.marta kada su je osumnjičeni Srđan Janković i Dejan Dragijević udarili službenim vozilom JKP "Vodovod" Bor, nakon čega su je onesvešćenu stavili u zadnji deo automobila.
23.04.2024
16:24
Vukašin Manojlović (27) osuđen je danas prvostepeno na šest godina zatvora u Višem sudu u Beogradu za silovanje vanbračne supruge D. S. i prebijanje njihovog šestomesečnog sina u stanu u kom su živeli na Zvezdari.
23.04.2024
16:46
Nikola Ranđelović (31) iz Vlasotinca, suvozač u automobilu „reno megan“ kojim je upravljao G. K. (34) nastradao je u jezivoj saobraćajnoj nesreći koja se juče dogodila u selu Gornje Zuniče nedaleko od Knjaževca. Vozilom su uleteli u kuću, a Nikola je zadobio stravične povrede od kojih je preminuo u bolnici!
23.04.2024
16:28
Radoslav Dragijević osumnjičen da je pomagao sinu Dejanu Dragijeviću u skrivanju tela devojčice koju je prethodno njegov sin Dejan ubio sa kolegom iz vodovoda Srđanom Jankovićem, danas je obavestio tužioca da želi da promeni advokata, pišu portali.
23.04.2024
15:05
U sredu 24. aprila navršava se godinu dana od nezpamćenog zločina u selu Gornja Trepča kod Čačka u kojem je brat Momčilo Stepić (55) ubio brata Milovana (59) odrubivši mu glavu sekirom.
23.04.2024
14:30
Novak Đoković i magazin "Vog" otkrili su nam šta se dešavalo iza kulisa dodele Laureus nagrade.
23.04.2024
13:51
Partizan mora da igra derbi i izbori se za pobedu, nema šta da izgubi i mora da pokaže inat, kaže bivši fudbaler Partizana Milan Lola Smiljanić!
23.04.2024
13:11
Novak Đoković vlasnik je jednog od najluksuznijih satova na svetu, koji je pokazao tokom dodele Laureus nagrada.
23.04.2024
16:51
Trener fudbalera Radničkog iz Kragujevca, Feđa Dudić (41), učinio je da ovaj klub postane hit Superlige Srbije, a bez dlake na jeziku progovorio je o Crvenoj zvezdi, aktuelnom šampionu naše zemlje.
23.04.2024
15:45
Fudbalski savez Irana suspendovao je golmana Esteglala Hoseina Hoseinija (31) jer je zagrlio navijačicu koja je utrčala na teren!
23.04.2024
15:29
Patrik Pasen, direktor izdavačke kuće "Talma Edišens", podneo je krivičnu prijavu protiv generalnog sekretara NATO-a Jensa Stoltenberga jer je, kako navodi portal "Kernjuz", ovaj Norvežanin "lagao" o događajima koji su doveli do eskalacije rusko-ukrajinskog sukoba.
23.04.2024
17:07
Inauguracija ruskog predsednika Vladimira Putina, biće održana 7. maja, rekao je Andrej Klišas, predsednik Komiteta za ustavno zakonodavstvo i državnost u Savetu Federacije, javlja agencija TASS.
23.04.2024
15:33
Ministar odbrane Rusije Sergej Šojgu saopštio je da gubici ukrajinskih snaga od početka specijalne operacije ruske vojske iznose - pola miliona vojnika.
23.04.2024
12:40
Ukrajina je ukinula konzularne usluge za vojno sposobne muške državljane Ukrajine koji žive u inostranstvu, osim za one za koje postoji potreba da se vrate u Ukrajinu.
23.04.2024
13:56
Ukrajinski predsednik Volodimir Zelenski uveo je ograničenja za onlajn kazina i kladionice u Ukrajini, uključujući zabranu reklamiranja i zabranu kockanja vojnicima dok je rat u toku.
23.04.2024
13:40
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
23.04.2024
16:53
Obožavaoci britanske kraljevske porodice razočarani su jer na Instagram profilu princeze i princa od Velsa nema rođednanske slike princa Luisa koji danas puni šest godina.
23.04.2024
11:22
Poslednjih godina Ričard Gir (74) se malo povukao iz javnosti, a skoro ga je teško videti i sa suprugom Aleksandrom Silvom, koja je mlađa od njega 33 godine.
22.04.2024
22:18
Kendži Žirak, popularni pevač iz Francuske, upucan je u noći između 21. i 22. aprila, zbog čega je hitno prevežen i zadržan u bolnici u Bordou, prenose francuski mediji.
22.04.2024
19:33
Na stranicama Kejt Midlton i princa Vilijama objavljena je danas nova, rođendanska slika najmlađeg deteta princeze i princa od Velsa, princa Luja Artura Čarlsa.
23.04.2024
16:20
Iako njena ćerka ima devet godina, jedna žena je otkrila da je i dalje doji.
23.04.2024
15:00
Nutricionista specijalizovana za pacijente obolele od raka otkrila je savete o ishrani koje daje pacijentima kako bi izbegli dalji razvoj bolesti.
23.04.2024
14:10
Sve je više poznatih ličnosti koje su odlučile da se bore protiv viška kilograma uz pomoć leka Ozempik, ali rezultati i posledice njegove upotrebe su donekle zabrinjavajući.
23.04.2024
13:30
"Bermudski trougao" u Ujedinjenom kraljevstvu odneo je živote 50 ljudi u osam užasnih nesreća.
23.04.2024
12:10
Šparavalo je ogolila dušu i ispričala šta je sve proživljavala sa Pavlovićevom dok su bile u vezi.
23.04.2024
16:41
Bivša rijaliti učesnica progovorila je o kafani o kojoj se mnogo spekulisalo unutar "Bele kuće".
23.04.2024
16:17
Maji Nikolić zasmetalo je što je Nevena Božović na jednom festivalu pevala njenu pesmu, pa joj se javno obratila ne brajući reči.
23.04.2024
15:46
Marko i Manuela Bijelić u jeku priča o razvodu njihovih roditelja priredili su Dragani iznenađenje i jasno pokazali da majka ima njihovu bezuslovnu podršku.
23.04.2024
15:21
Sukob koji je starleta Maja Marinković imala svojevremno sa Urošem Ćertićem sada je došao na naplatu.
23.04.2024
14:36
Kolektivno Đurđevdansko venčanje, koje je trebalo da bude održano u okviru obeležavanja Dana grada, 6. maja, otkazano je zbog nedovoljno prijavljenih parova.
23.04.2024
10:15
Na Državnom univerzitetu u Novom Pazaru održano je 66. državno takmičenje iz matematike za učenike srednjih škola, koji ne pohađaju specijalizovana matematička odeljenja.
23.04.2024
09:15
U Muzeju knjige i putovanja na Banjici, nalaze se najveće zbirke knjiga u Jugoistočnoj Evrope, knjige pisane na različitim materijalima – na papirusu, štapićima od bambusa, najkvalitetnijoj kineskoj svili, palminom i bananinom lišću ali i sa koricama od ljudskih kostiju...
23.04.2024
08:05
Zahlađenje i pad temperature zabrinuli su voćare zbog opasnosti od mraza i izmrzavanja cvetova i tek zametnutih plodova jer i slab mraz može da napravi štetu u voćnjaku i znatno umanji rod.
22.04.2024
14:08
Da nije bilo potrebe, vlasnici pogrebne opreme iz Srbije i okruženja ne bi organizovali ni prvi, a za vikend su najavili drugi Sajam na kome će izložiti proizvode i prateću opremu.
22.04.2024
13:49
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.