17.02.2018.
ŽESTOKA BRLJOTINA NA EKO-PUMPI! Sipali mu benzin umesto dizela, ŠTETA NA AUTOMOBILU 1.000 EVRA! Informer
Zastitnik potrosaca | 11.09.2017. | 09:15

ŽESTOKA BRLJOTINA NA EKO-PUMPI! Sipali mu benzin umesto dizela, ŠTETA NA AUTOMOBILU 1.000 EVRA!

Srđana Kotaricu debelo koštala greška radnika na pumpi u Zrenjaninu. U servisu na koji su ga poslali sa pumpe ispražnjen je rezervoar i natočeno pravo gorivo, ali auto nije radio kako treba. Naknadnom proverom utvrđeno je da su mu kola ozbiljno stradala. "Eko-Helenik" odbio reklamaciju

Po preporuci predstavnika benzinske pumpe izvukli su crevom gorivo iz rezervoara, ali nisu oprali ceo sistem
Srđan Kotarica

Jedina gora stvar od toga da vam na pumpi natoče loše gorivo jeste ako vam u rezervoar sipaju pogrešan derivat. To se dogodilo Srđanu Kotarici kome su na Eko-pumpi u Zrenjaninu umesto evro-dizela sipali 10 litara BMB 98 benzina. To ga je koštalo, kako kaže, oko 1.000 evra.

Srđan, je kako tvrdi, rekao radniku da mu natoči dizel.

- Kad sam se okrenuo, video sam da sipa pogrešno gorivo i odmah sam ga upozorio - požalio se Kotarica udruženju "Zaštita potrošača".

Ne okrećite ključ

Ukoliko dođete u situaciju da vam sipaju pogrešno gorivo, ovo su saveti kako da postupite:
- Nikako ne treba okrenuti ključ
- Kod velikog broja vozila okretanjem ključa se aktivira pumpa koja povlači gorivo iz rezervoara pa je zbog toga kasnije komplikovanije i skuplje odstraniti pogrešno gorivo.
- Vozilo je potrebno odgurati na sigurno mesto i sačekati šlep-službu.
- Najsigurnije je da kupite dodatak za dizel-automobile, koji sprečava da se sipa pogrešno gorivo.

Radnik pumpe prihvatio je odgovornost za to što mu je natočio pogrešno gorivo i dobio je obećanje šefa pumpe da će da isprazne rezervoar.

- Rekli su da će već u toku sutrašnjeg dana sve da srede.

U Auto-centru u koji je auto prevezen po preporuci predstavnika benzinske pumpe, kako Srđan kaže, izvukli su crevom gorivo iz rezervoara, ali nisu oprali ceo sistem.

- Kada sam im to napomenuo, rekli su mi da se ne mešam u njihov posao i da su to više puta radili. Nekoliko sati nakon preuzimanja automobila shvatio sam da vozilo nije ispravno i vratio ga u servis. U servisu su tražili mišljenje "Boš" servisa i utvrdili da je potrebno uraditi remont dizni - priča Srđan, kome je nakon obavljenog posla ispostavljen račun.

- Sveukupno negde oko 1.000 evra me je sve to koštalo - tvrdi Kotarica, kome to nije bio konačan trošak jer, dok mu je automobil bio u servisu, morao je da pronađe drugi prevoz kojim bi išao na posao u Kikindu iz Zrenjanina gde živi.

Informer

Bumbić: Tražite zapisnik i birajte servis

Nenad Bumbić iz udruženja Zaštita potrošača, koje se bavilo Srđanovim slučajem, kaže da ukoliko se dogodi ovako nešto, potrošači moraju da insistiraju da se na pumpi uradi zapisnik i da odmah podnesu reklamaciju.
- U reklamaciji moraju da navedu da je neophodna njihova saglasnost u pogledu izbora servisa u kojem će biti odstranjeno pogrešno gorivo i da se to uradi isključivo po proceduri koju je odredio proizvođač. Osim pokrivanja troškova otklanjanja pogrešnog goriva, potrošači mogu da traže nadoknadu svih troškova koje su imali jer nisu mogli da koriste vozilo. Recimo, ako im je zbog toga propalo par dana uplaćenog letovanja, onda imaju pravo i na nadoknadu za propuštene dane. Isto važi i ako propuste let ili ako su morali da izostanu sa posla, pa im je zbog toga poslodavac umanjio zaradu - savetuje Bumbić. 
On kaže da ne postoje precizni podaci o tome koliko se to često događa na pumpama u Srbiji i dodaje da britanski auto-moto savez tvrdi da oni godišnje prime oko 35.000 poziva vozača u čije vozilo je sipano pogrešno gorivo.

Iako su iz kompanije Eko-Srbija, kako Srđan tvrdi, obećali da će ga obeštetiti zbog greške njihovog radnika, reklamaciju su, na kraju, odbili.

- Pošto je od momenta istakanja i paljenja automobil bio u upotrebi nekoliko dana pre nego što se potrošač ponovo javio sa žalbom, korisnički servis nije mogao da reši slučaj pozitivno i o tome je obavestio potrošača - naveli su iz Eko-Srbije.

10 litara pogrešnog goriva je sipano

Kako su objasnili i ogradili se, Eko-Srbija ne može preuzeti odgovornost za poslovanje servisa kao zasebnog pravnog lica, bez obzira na predlog ili preporuku.

- Svaki servis odgovara za svoje poslovanje - poručili su iz Eko-Srbije.

Srđan kaže da se oseća prevarenim od strane predstavnika benzinske pumpe jer, kako navodi, oni su dali nalog da se vozilo pošalje baš u taj servis. On je podneo prijavu tržišnoj inspekciji, ali je dobio odgovor da inspekcija nema ovlašćenja da utvrđuje da li je njegova reklamacija osnovana.

- Tržišna inspekcija nije stručna i ovlašćena da se upušta u postupak ocene saobraznosti robe, odnosno usluge, već to jedino može učiniti sudski veštak odgovarajuće struke - kaže se u odgovoru inspekcije.

Pošto Srdan tvrdi da je šteta na njegovom automobilu nastala zbog toga što u servisu rezervoar nisu oprali od benzina, da bi to dokazao, morao je da angažuje sudskog veštaka. Ali veštačenje treba obaviti čim nastane šteta, pre konačne popravke.

 

 

 

 

KOMENTARI (18)

Avatar placeholder

miroslav

11.09.2017. | 09:30

isto sam ovo prošao i ja. Pre 5 godina su mi na eko pumpi sipali benzin umesto dizela i to 35 litara. Rekao sam radniku da sipa dizel i na poklopcu rezervoara piše velikim slovima dizel al džaba, ovaj nasuo benzin. Da stvar bude gora bio je 31. decembar i ja se spremao na doček nove godine. njedva sam nagovorio jednog majstora kojeg dobro poznajem da mi sredi auto. očistio ga je da mogu na put a sa pumpe su mi samo sipali novo gorivo i rekli "jbg dešava se". Ubrzo sam  shvatio da će mi trebati više od dobrog druga za popravku. Boš pumpa, dizne a sve to na mitsubishiju, previše je bilo para za mene. prodao sam ga kao neispravnog za tepsiju ribe.n

Avatar placeholder

Srbenda

11.09.2017. | 09:39

Sipah nekoliko puta greskom super u dizel ... samo dodas dizela 1:5 i sve ce biti uredu ... cak se zimi preporucuje na 50 litara dizela sipa 5 litara supera, bezolovnog....

Avatar placeholder

mehaničar

11.09.2017. | 09:53

pogrešno gorivo može da ošteti pumpu, ali nema šanse da ošteti diznu ako se ne pali motor nego odmah istoči i napuni rezervar pravim gorivom, udeo krivog goriva je tako mali da to nema utecaja na rad motora

OSTAVI KOMENTAR

Ime*

Komentar
Koliko je tri plus pet?
Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na [email protected]

 Vreme
Beograd 5°  
broken clouds
5°C
Beograd
  • Beograd
    broken clouds
  • Novi Sad
    clear sky
  • Niš
    mist
  • Subotica
    clear sky
  • Zrenjanin
    clear sky
  • Klek
    clear sky
  • Kula
    scattered clouds
  • Sombor
    scattered clouds
  • Vrbas
    scattered clouds
  • Vranje
    clear sky
  • Prokuplje
    mist
  • Leskovac
    mist
  • Arilje
    broken clouds
  • Kraljevo
    scattered clouds
  • Apatin
    scattered clouds
  • Vlasotince
    mist
  • Pirot
    mist
  • Inđija
    clear sky
  • Loznica
    overcast clouds
  • Grocka
    broken clouds
  • Kovin
    clear sky
  • Ruma
    clear sky
  • Kladovo
    light rain
  • Novi Pazar
    -7°
    scattered clouds
  • Jagodina
    broken clouds
  • Ivanjica
    scattered clouds
  • Titel
    clear sky
  • Ub
    broken clouds
  • Bor
    -1°
    overcast clouds
  • Nikinci
    clear sky
  • Batajnica
    clear sky
  • Surdulica
    -4°
    scattered clouds
  • Ralja
    scattered clouds
  • Zlatibor
    broken clouds
  • Popinci
    clear sky
  • Kosjeric
    clear sky

Štampano izdanje

Anketa

Zašto Bojan Pajtić sada pljuje Dragana Šutanovca?