18.06.2018.
NATERALI SMO "METRO" DA NE VARA SA CENAMA! Velika pobeda Informera i Organizacije potrošača Kragujevac! Informer
Zastitnik potrosaca | 23.09.2017. | 09:51

NATERALI SMO "METRO" DA NE VARA SA CENAMA! Velika pobeda Informera i Organizacije potrošača Kragujevac!

Trgovinski lanac "Metro keš end keri" po nalogu Ministarstva trgovine konačno prekinuo s praksom isticanja cena bez PDV-a i obmanjivanja kupaca

Postupanje ovog trgovinskog lanca bilo je grubo kršenje Zakona o zaštiti potrošača
Zoran Nikolić, OPK

Trgovinski lanac "Metro keš end keri" godinama je dovodio kupce u zabludu i varao ih isticanjem cena bez PDV-a. Zaštitnik potrošača je na to ukazao sredinom prošle godine i uz pomoć Organizacije potrošača Kragujevac i Ministarstva trgovine izvojevao pobedu - "Metro" je odnedavno počeo da ističe prave cene, računajući i PDV!

Sada je vidno istaknuta cena koju plaća kupac, dakle uključujući i PDV, a ispod nje je, iste veličine, ona niža cena bez PDV-a, koja interesuje kupce na veliko.

Da podsetimo, brojni potrošači su nam ukazali, kako su rekli, da su se osetili prevarenima jer im je na kasi račun bio veći za 20 odsto od njihove računice. "Metro" je, od kada je dozvolio kupovinu i fizičkim licima, nastavio sa starom praksom da u prvi plan ističe cenu bez PDV-a, dok je ispod nje, ispisana pet puta sitnijim brojkama i jedva uočljiva bila cena sa PDV-om koja se i plaća na kasi.

Zakon na strani kupaca

Zakon o trgovini u članu 41 propisuje sledeću obavezu:
* Trgovac je dužan da na jasan, nesumnjiv, lako uočljiv i čitljiv način istakne prodajnu cenu robe i usluga koja se nudi u trgovini na malo
* U prodajnom objektu u kojem se obavlja trgovina na malo pored trgovine na veliko trgovac je dužan da jasno, na uočljiv način istakne prvo prodajnu (maloprodajnu) cenu, pa veleprodajnu cenu za svaku robu koju nudi na prodaju

Posle teksta u Zaštitniku potrošača, reagovala je Organizacija potrošača Kragujevac i 5. avgusta prošle godine dostavila Ministarstvu trgovine zahtev da zaštiti kolektivni interes potrošača od lanca "Metro keš end keri".

- Pošto je "Metro keš end keri" dozvolio kupovinu i fizičkim licima, ovakvo postupanje ovog trgovinskog lanca bilo je grubo kršenje Zakona o zaštiti potrošača, kao i Zakona o trgovini. Opšte je poznato da čak ni roba u veleprodaji nije oslobođena plaćanja PDV-a. Drugim rečima - čemu isticanje cene bez obaveznog poreza kada niko ne može da kupi robu po toj nižoj ceni - ukazao je tada Zoran Nikolić, predsednik Organizacije potrošača Kragujevac, koji je nakon objavljivanja teksta u našem dodatku u ime organizacije na čijem je čelu podneo prijavu Ministarstvu trgovine.

Ministarstvo trgovine je, sedam i po meseci pošto je dobilo Nikolićevu prijavu, donelo rešenje po kome "Metro" ima rok od 60 dana da promeni praksu isticanja cena, kao i da na ovu odluku nema pravo žalbe.

Informer

- Utvrđuje se da "Metro keš end keri" u svojim prodajnim objektima, kao i na svom sajtu, krupnim fontom ističe prvo cenu bez PDV-a, dok manjim i ne lako uočljivim fontom ističe prodajnu cenu robe, čime čini povredu kolektivnog interesa potrošača tako što obavlja nepoštenu poslovnu praksu, i to obmanjujuću poslovnu praksu. Nalaže se pravnom licu da prekine sa obmanjujućom poslovnom praksom. Pravno lice je dužno da postupi po ovom rešenju u roku od 60 dana od dana prijema ovog rešenja i o tome obavesti ovo ministarstvo u roku od osam dana od dana postupanja - piše u rešenju koje je donelo Ministarstvo trgovine.

60 dana je bio rok za promenu isticanja cena, koji je probijen
​5 puta je sitnije bila ispisana cena sa PDV-om

"Metro" nije imao pravo žalbe na ovu odluku ministarstva, ali je prigovorio da zbog velikog i raznovrsnog asortimana ne može u roku od 60 dana da promeni ceni, pa je umesto u junu to učinio nedavno. Sad svaki potrošač u ovom trgovinskom lancu bar zna na čemu je.

U "Metrou" su i tada tvrdili da posluju u skladu sa zakonskim propisima.

- Poslujemo u skladu sa zakonskim propisima Republike Srbije, kao i najboljom međunarodnom praksom, poštujući prava kupaca i prilagođavajući se njihovim potrebama. Osnovna delatnost "Metroa", kao posebnog trgovinskog formata (keš-end-keri), jeste veleprodaja, dok je maloprodaja prateća delatnost. Kompanija u okviru svog sistema posluje sa više od 45.000 profesionalnih kupaca, među kojima su: ugostitelji, trgovci, restorani, hoteli, te je isticanje cena bez PDV-a bilo prilagođeno njihovom profilu - rekli su za Zaštitnik potrošača u ovoj kompaniji i naglasili da će, "prateći dosadašnju praksu i poslovanje u zakonskim okvirima", poštovati sve preporuke i naloge Ministarstva trgovine, što su i učinili, doduše sa zakašnjenjem.

KOMENTARI (5)

Avatar placeholder

srba

23.09.2017. | 11:33

Kakva kolosalna pobeda

Avatar placeholder

Petar

23.09.2017. | 12:04

Na isti nacin celu Ameriku varaju, kod njih su svuda cene istaknute bez PDV-a. Hvala bogu da je kod nas ovako i neka tako i ostane

Avatar placeholder

pera postar

23.09.2017. | 12:24

I niste kaznili krvopije....

OSTAVI KOMENTAR

Ime*

Komentar
Koliko je tri plus pet?
Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na [email protected]

 Vreme
Beograd 23°  
few clouds
23°C
Beograd
  • Beograd
    23°
    few clouds
  • Novi Sad
    23°
    clear sky
  • Niš
    19°
    light intensity shower rain
  • Subotica
    23°
    clear sky
  • Zrenjanin
    23°
    clear sky
  • Klek
    23°
    clear sky
  • Kula
    24°
    clear sky
  • Sombor
    24°
    clear sky
  • Vrbas
    24°
    clear sky
  • Vranje
    27°
    thunderstorm
  • Prokuplje
    19°
    light intensity shower rain
  • Leskovac
    19°
    light intensity shower rain
  • Arilje
    17°
    scattered clouds
  • Kraljevo
    19°
    scattered clouds
  • Apatin
    23°
    clear sky
  • Vlasotince
    19°
    light intensity shower rain
  • Pirot
    19°
    light intensity shower rain
  • Inđija
    23°
    clear sky
  • Loznica
    21°
    broken clouds
  • Grocka
    24°
    few clouds
  • Kovin
    24°
    scattered clouds
  • Ruma
    23°
    clear sky
  • Kladovo
    18°
    moderate rain
  • Novi Pazar
    15°
    light rain
  • Jagodina
    19°
    scattered clouds
  • Ivanjica
    17°
    scattered clouds
  • Titel
    23°
    clear sky
  • Ub
    20°
    few clouds
  • Bor
    17°
    moderate rain
  • Nikinci
    23°
    clear sky
  • Batajnica
    23°
    clear sky
  • Surdulica
    16°
    light rain
  • Ralja
    23°
    few clouds
  • Zlatibor
    15°
    scattered clouds
  • Popinci
    23°
    clear sky
  • Kosjeric
    17°
    scattered clouds

Štampano izdanje

Anketa

Kada ćemo saznati punu istinu o lažnoj otmici Stefana Cvetkovića?