"NOVOSTI" SAZNAJU: Hag doneo novu odluku o Šešelju
119. 04. 2024. u 16:45
219. 04. 2024. u 16:45
Zaštitnik potrošača
Dragan Perić iz Beograda podneo je tužbu protiv kompanije VIP jer su mu naplatili 3.331 SMS poruku ka brojevima koji su, ispostavilo se, nepostojeći. Da zlo bude veće, te poruke tarifirane su kao međunarodni saobraćaj, te je operator Perića zadužio za 55.000 dinara.
3.331 poruka je problematična |
- Imam ukupno četiri broja kod VIP-a. Za svaki sam potpisao poseban ugovor, u različito vreme i svi su vezani za NEO tarifu, koja podrazumeva neograničen broj poruka i minuta ka svim mrežama. Došlo je do neke greške u telefonu i on mi je poslao poruke na oko tri hiljade brojeva, ali je ispred svakog dodao po jednu nulu. VIP je to tarifirao kao međunarodne brojeve i svaku poruku mi je tako i naplatio - priča Perić za Zaštitnik potrošača.
Kako kaže, to mu je bilo sumnjivo, jer uprkos dodatnoj nuli ispred svakog broja, ti brojevi su bili isuviše kratki (imali su sedam, odnosno osam cifara) da bi sadržali sve što treba da ima neki inostrani broj.
- Poslao sam VIP-u prigovor, ali mi je odbijen. Nakon toga, nasumično sam izabrao nekoliko brojeva sa tog listinga i poslao poruke sa MTS kartice. Stiglo mi je obaveštenje da je nemoguće poslati te poruke i nisu mi bile naplaćene. Namerno sam uložio prigovor MTS-u jer me je interesovalo kakvo ću objašnjenje da dobijem. Odgovorili su mi da je reč o nepotpunim brojevima, da nisu u ispravnom formatu i da je zato nemoguće isporučivanje poruka na njih. Sastavio sam sa advokatom i drugi prigovor VIP-u i priložio im odgovor MTS-a, ali opet ništa - kaže naš sagovornik.
Zatim je pozvao sa VIP-ovog broja nekoliko tih spornih brojeva, ali je dobio obaveštenje da su nepostojeći, iako je dobio obaveštenje da su im poruke uredno dostavljane.
Dragan Perić je u više navrata od VIP-a zahtevao da mu dostave spisak kojim to operaterima u inostranstvu pripadaju brojevi na koje su poruke poslate, kao i da li sa tim operaterima imaju ugovor o saradnji. Naime, da bi sa nekog broj bilo moguće poslati poruku, neophodno je da su oni u skladu sa takozvanim ITU preporukama, odnosno da svaki broj ima ispravan kod mobilne mreže, kao i da pripadaju nekom od stranih operatora kojima su navodno isporučene SMS poruke.
Pitam se da li su oni toliko moćni da mogu da rade šta hoće, jer, kako su mi objasnili stručnjaci, osim što krše Zakon o zaštiti potrošača, ima i elemenata krivičnog dela prevare
Dragan Perić |
Traženu dokumentaciju VIP nikada nije dostavio Periću.
Nakon toga, Draganu Periću je blokiran odlazni saobraćaj i to sa svih brojeva koje ima u VIP-u, bez obzira što je za svaki potpisao zaseban ugovor.
- Blokirali su mi odlazni saobraćaj sa svih brojeva telefona, iako je problematičan račun za samo jedan. Tražio sam da mi razdvoje račune, ali oni to odbijaju. Ja svakako plaćam za svaki posebno, ali njih to nije briga, već objedinjuju sve ugovore koji su na jedno ime i adresu. Zbog svega toga, žalio sam se i RATEL-u i Tržišnoj inspekciji, ali nije bilo nikakve reakcije. Pitam se da li su oni toliko moćni da mogu da rade šta hoće, jer u tome što oni rade, kako su mi objasnili stručnjaci, osim što krše Zakon o zaštiti potrošača, ima i elemenata krivičnog dela prevare - poručuje naš sagovornik.
On dodaje da za ostale brojeve koje ima uredno stiže poruka zahvalnosti kada uplati račun, ali uprkos tome, oni su mu blokirani jer ih vezuju za sporan broj sa računom od 55.000 dinara.
Neograničena tarifa je ipak ograničena! Uz pomenute probleme, Dragan Perić je saznao da neograničene tarife u VIP-u ipak imaju ograničenje.- Operaterka VIP-a mi je rekla da će mi blokirati brojeve jer sam zloupotrebio NEO tarifu zato što sam slao mnogo poruka. Na moju opasku da sam korisnik tarife koja podrazumeva neograničeno slanje poruka i neograničene minute u domaćem saobraćaju, ona mi je rekla da je zabranjeno masovno slanje SMS-ova. Pitao sam koji je to limit, ali ona nije rekla brojku, već samo da sam ja preterao. Opet sam izveo mali eksperiment i pozvao sam njihov kol centar kao neko ko je zainteresovan za NEO tarifu. Snimio sam razgovore u kom mi je operater više puta ponavljao da ne postoji apsolutno nikakav limit za poruke i minute. U dva snimljena razgovora na pitanje šta je NEO tarifa i da li postoje neka ograničenja više puta tokom razgovora operater je navodio da su minuti i poruke "potpuno neograničeni", "neograničeni", "apsolutno neograničeni", da "nikakva ograničenja ne postoje", bez navođenja navodnih "masovnih SMS poruka" - kaže Perić. |
pre 5 godina
Isto je u svim mrezama, potpuni banditizam, otimaju pare na sve nacine, isto je sa SBB, podizu cenu paketa. Nakon isteka ugovora Telenor naplacuje cenu telefona koji je vec otplacen, njihovom greskom iskljuce broj ali zato naplate ukljucenje. Jednostavno nista ne mozete, morate da sacekate istek ugovora i promenite operatera. Ocigledno da su te kompanije toliko mocne da ih svi pustaju, sudovi, inspekcije.
pre 5 godina
Očito je da se u Srbiji pojavila i telefonska mafija. I meni je MTS ukrao 687,14 dinara i blokirao mi je telefon u odlaznom saobraćaju. I to se pojavljuje već više puta. Prisiljavaju nas da uplaćujemo kredit svakih 90 dana iako na računu postoje značajna neiskorišćena novčana sredstva. Ako im se ne uplati novi kredit, oni onaj stari samo izbrišu (tj. UKRADU). Ako im kredit nakon toga uplatimo, oni ne vraćaju novac. Žalio sam se i MTS-i i Tržišnoj inspekciji i Udruženjima za zaštitu potrošača-niko ne reaguje!?!
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić je tokom gostovanja na TV Pink pričao i o nadolazećim izborima.
19.04.2024
19:40
Ćuta je javno istakao da je, po njegovom uvek skromnom mišljenju, predsednik Srbije Aleksandar Vučić prihvatio zahtev opozicije za spojenim izborima 2.juna da bi ih, kako kaže Ćuta, pocepao!
19.04.2024
07:08
Stanje Aleksandra Jovanovića - Ćute je zabrinjavajuće!
19.04.2024
07:02
Poslanik pokreta Ekološki ustanak Aleksandar Jovanović Ćuta bez blama je upao u kadar na tajkunskoj N1 i tom prilikom lupio dve gluposti!
19.04.2024
06:55
Vojislav Mihailović, iz poslaničke grupe koalicija NADA, Novi DSS-POKS, izgleda da više ne zna ni sam šta hoće.
19.04.2024
06:48
Aktuelni sukob Irana i Izraela i lobiranje Zapada na Bliskom istoku komentarisali su gosti Info večeri, advokat Nebojša V. Petrović, ekonomista Bojan Dimitrijević i ivši protivterorista i dobrovoljac u Donbasu Radomir Bata Počuča
19.04.2024
22:30
Specijalni gost Glavnog dnevnika Informera bio je Marjan Rističević, SNS. On je komentarisao mnoge zahteve opozicije vezane za izbore, ali i način na koji posluju Šolakovi mediji.
19.04.2024
20:53
Aktuelne teme poput, raketnog napada Irana na Izrael i vojne vežbe Vojske Srbije "Vihor", komentarisali su gosti emisije "Rat uživo", general Mitar Kovač, novinar Darko Zlojutro i počasni konzul u Izraelu Aleksandar Nikolić.
19.04.2024
19:57
Gost "Info dana" bio je analitičar Saša Borojević. On je govorio o tome na koji način su povezani svi ratovi koji se trenutno rasplamsavaju po celom svetu. Evo kakve veze ima Balkan i Srbija sa projektima velikih sila. Uživo u program, putem vajber linka, uključio se i Dževad Galijašević, stručnjak za terorizam koji je komentarisao kompleksne odnose između Amerike i Izraela.
19.04.2024
17:55
Danas u popodnevnim časovima, u kruševačkom naselju Bagdala, došlo je do verbalnog sukoba dva muškarca koji je rezultirao pokušajem ubistva.
19.04.2024
22:58
Večeras je došlo do sudara u Topčiderskom kružnom toku, u Beogradu.
19.04.2024
23:55
U kruševačkom naselju Bagdala, u kasnim popodnevnim satima, dogodio se pokušaj ubistva. Prema još uvek nezvaničnim informacijama, od posledica napada nožem, jedan muškarac je zadobio teške povrede i životno je ugrožen.
19.04.2024
20:53
U Trećem osnovnom javnom tužilaštvu u Beogradu saslušan je uhapšeni F.P. (34) zbog krivičnog dela Proganjanje.
19.04.2024
19:24
Nakon navoda pojedinih medija da je Dalibor Dragijević (40), koji je bio osumnjičen da je pomogao bratu Dejanu Dragijeviću (50) da sakriju telo ubijene Danke Ilić (2) iz Bora, preminuo nasilnom smrću, glavni javni tužilac Višeg javnog tužilaštva u Zaječaru rekao je da te navode ne može da potvrdi.
19.04.2024
18:07
Košarkaše Dalasa na startu plej-ofa NBA lige čekaju L.A. Klipersi, a Maveriksi jedva čekaju duele sa ekipom iz Kalifornije.
19.04.2024
23:55
Košarkaši Baskonije poslednji su učesnici plej - ofa Evrolige.
19.04.2024
22:49
Košarkaš Denvera Nagetsa Majkl Porter Džunior proživljava pravu porodičnu dramu, pošto mu je mlađi brat Koben, završio na robiji.
19.04.2024
22:10
Košarkaši Budućnosti prvi su polufinalisti plej-ofa ABA lige, pošto su u revanšu četvrtfinala savladali Zadar rezultatom 80:73.
19.04.2024
21:31
Najbolji teniser sveta Novak Đoković na društvenim mrežama objavio je snimak koji je mnoge oduševio.
19.04.2024
21:20
Ukrajina nikada neće biti deo NATO-a, smatra bivši američki obaveštajac Skot Riter.
19.04.2024
22:43
Kolaps Sjedinjenih Država na pozadini pogoršanja kontradikcija između federalnog centra i država – Teksasa, Floride, Alabame – izgleda kao strašno, ali više ne tako nemoguće proročanstvo.
19.04.2024
22:10
Muškarac se zapalio danas ispred krivičnog suda na Menhetnu gde je u toku suđenje bivšem predsedniku SAD Donaldu Trampu, javljaju američki mediji.
19.04.2024
21:39
Planeta Zemlja će ostati bez sredstava komunikacije.
19.04.2024
21:08
U više od 233.000 dokumenata, nalaze se PDF formati, vord datoteke i pauer point prezentacije i još mnogo toga
19.04.2024
20:13
Svi su ostali u čudu kada su videli Robertovu najstariju ćerku, Kristijanu.
18.04.2024
16:14
Dugoočekivani blokbaster “Građanski rat: Svakom carstvu dođe kraj”, najskuplji akcioni film reditelja Aleksa Garlanda, koji se posle samo nekoliko dana prikazivanja u Americi našao na prvom mestu američke box office liste, premijerno je prikazan u Beogradu.
18.04.2024
11:14
Tim princa Harija pobedio je na jednom polo turniru na Floridi, ali ukus pobede pokvarila mu je supruga Megan Markl i njen poljubac sa drugim muškarcem.
17.04.2024
22:53
Iako su se Anđelina Džoli i Bred Pit razveli još 2019. godine, to nije bio kraj nesuglasica i sudskih sporova oko starateljstva nad decom i vlasništva nad vinarijom u Francuskoj.
17.04.2024
20:25
Francuz iz okolone Liona došao je u Loznicu kako bi preuzeo psa kojeg je izgubio pre godinu dana na granici Grčke sa Turskom.
19.04.2024
22:40
Na takmičenju su se nadmetali timovi barmena iz Kine, Brazila, Španije i drugih zemalja...
19.04.2024
22:00
Napuštena mesta su odvuek bila misteriozna, a jedno selo "duhova" upravo zbog toga je postalo popularna turistička destinacija.
19.04.2024
21:00
Aluminijumska folija ima dosta neobičnih upotreba, a pored kuhinje ona se odlično pokazala i u kupatilu.
19.04.2024
20:01
Italijansko ostrvo, na kome ima šest puta više stanovnika nego koza, pokušava da ih pokloni.
19.04.2024
19:30
Biljana se oglasila za medije nakon informacije da je Bojana preminula.
19.04.2024
22:10
Kako saznajemo, na telu nisu vidljivi tragovi nasilja.
19.04.2024
21:38
Vest o njenoj preranoj smrti iznenadila je javnost.
19.04.2024
21:12
Nikolićeva je na svom profilu podelila fotografiju i pokazala kako provodi vreme sa naslednicom Leonom.
19.04.2024
20:44
Janjuš je izgovorio salvu uvreda na Anelin račun, što je nju duboko povredilo.
19.04.2024
20:18
Šumadija sajam u Kragujevcu sve do nedelje biće najlepše mesto u ovom gradu. Na najvećem Sajmu hortikulture u regionu već prvog dana na platou ali i pod krovom velike hale, okupilo se stotinu izlagača i nekoliko puta više posetilaca.
19.04.2024
17:43
Manastir Prepodobnog Prohora Pčinjskog kod Bujanovca dobio je na poklon 1, 7 hektara zemlje. Ljiljana Antić Ranđelović iz Paraćina odlučila je da svoje nasledstvo daruje ovoj svetoj kući.
19.04.2024
16:49
Članovi Udruženja veterana Posebne jedinice policije u Kuršumliji obišli su spomenik tragično stradalog Duška Ilića, njihovog kolege i prijatelja, koji je ubijen u selu Budakovo kod Suve reke na Kosovu i Metohiji, tačno pre 25 godina, 19. aprila 1999. godine.
19.04.2024
18:40
Jedna žena iz Paraćina tvrdi da jedna poslastičarnica prodaje pokvarene kolače.
19.04.2024
15:08
U dvorištu Tehničke škole "15.maj "pas lutalica napao je i ujeo srednjoškolku za butinu, ali joj je ukazana pomoć i posle primljene terapije puštena je kući.
19.04.2024
15:05
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.