"TO JE POTPUNA BESMISLICA!" Putin jasniji nego ikada - Rusija ne planira invaziju na Evropu!
128. 03. 2024. u 09:46
228. 03. 2024. u 09:46
Zaštitnik potrošača
Kada kupujete kućne aparate dobro se raspitajte da li uz njih dobijate svu opremu koja je potrebna za njihovo funkcionisanje. U suprotnom, bićete iznenađeni kada ne možete da uključite nov šporet jer niste dobili kabl, da aspirator nema funkciju jer vam nije upakovan filter, a mašini za pranje nedostaje crevo. I ništa ne bi bilo toliko sporno da vam je to prilikom kupovine naglašeno. Na sve to, propratne delove koje kupujete naknadno mora da vam namontira ovlašćeni električar i stavi pečat, jer u suprotnom garancija za taj uređaj neće važiti.
Zakon obavezuje prodavce da na vidnom mestu napišu da se šporet prodaje bez kabla, kao i da o tome lično obaveste kupca
Goran Papović, NOPS
Jedna od takvih prevara desila se i našem čitaocu iz Beograda Ivanu Ristiću. Kupio je kuhinjski aspirator u "Emeceti" i niko mu nijednog trenutka nije pomenuo da uz to ne dobija osnovni deo za funkcionisanje aparata, a to je filter. Da stvar bude gora, aspirator bez filtera odneli su na poklon.
- U 'Emeceti' smo pazarili kuhinjski aspirator marke "Vox", koji smo platili oko 4.900 dinara. Nijednog trenutka, ni prilikom odabira, niti plaćanja niko od prodavaca ili menadžera me nije obavestio da uz aparat ne ide sva oprema. Kupio smo ga, uredno platio i odneo ga na poklon. Međutim, usledio je novi šok kada su mi prijatelji rekli da ne mogu da montiraju aspirator u svojoj kuhinji, jer nema filter, bez kojeg on ne može da radi. Prvo sam pomislio da sam ga možda zaboravio ili da je nastala greška prilikom pakovanja. Ali, kada sam došao ponovo u "Emecetu" bio sam potpuno iznenađen - ispričao nam je svoje neprijatno iskustvo pri kupovini Ivan i dodao:
* šporeti bez kabla
* aspiratori bez filtera
* štampači bez tonera
* usisivači bez kese
* veš-mašine bez creva
* mašine za pranje sudova bez creva
- Bez imalo stida i izvinjenja, prodavačica mi je rekla: " Pa to se ne dobija uz aparat. Nije nikakva greška. To se kupuje posebno i naručuje u našim radnjama, kako bi vam garancija važila. Svaki filter pojedinačno je oko 800 dinara". Iako vidno iznerviran i revoltiran što mi to niko nije rekao, pristao sam da ga kupim, a onda sam dobio još jednu šok informaciju: "Možete, ali to se čeka, do desetak dana. Ne može pre." Van svake pameti. Em te ne obaveste da si dužan da kupiš opremu, em te izlože dodatnim troškovima i, na sve to, uslove naručivanjem samo u njihovim radnjama. Ali, nisam imao izbora, jer je bio poklon u pitanju - otkrio nam je svoj problem ovaj Beograđanin, kome su tek posle mese i po i silnih rasprava stigli filteri.
Ovo nije usamljen slučaj. Prema našim saznanjima, trgovci sve češće "zaboravljaju" da obaveste kupce da kupuju proizvod koji neće moći da koriste dok ne dokupe i neophodni dodatni deo za njega i dok ga ne postavi ovlašćeni serviser, jer u suprotnom, kako smo napomenuli, garancija neće važiti. Tako, na primer, bez problema će vam prodati štampač bez tonera ili šporet bez kabla za napajanje strujom... Što u prevodu znači da ste dobili robu koju ne možete da koristite, odnosno opet morate u prodavnicu.
Ako se potrošač zadesi u ovakvoj situaciji, obavezno neka obavesti tržišnu inspekciju, jer je ovo kršenje više zakona
Petar Bogosavljević, Pokret potrošača
Kada tamo odete, umesto izvinjenja i objašnjenja, uputiće vas na dodatne troškove i napomenuti da to mora da postavi samo ovlašćeni električar. Da stvar bude još gora, u mnogim domaćim radnjama prodavci ne smatraju da je važno da vas upozore da robu koju kupujete nećete moći da koristite kad vam je isporuče niti da je reklamirate ako nema odgovarajući garantni list i pečat servisera. Ili je to možda namera da oštete potrošača, izlažući ga dodatnim troškovima i poništavanju garancije?
Stoga se na društvenim mrežama vodi polemika o ovakvom poslovanju, pa smo naišli na bezbroj komentara revoltiranih kupaca koji su prilikom kupovine nekog aparata prošli kao bosi po trnju.
- Kupim šporet, nema kabla. Dođem u prodavnicu i kažu mi: "Gospodine, kabl se kupuje posebno. I mora ga montirati ovlašćeni električar, koji će lupiti pečat, inače garancija ne važi. Pa šta je sledeće? Kad kupim sladoled, moram posebno štapić da kupim, pa da zovem ovlašćeno lice da montira sladoled na štapić? - napisao je jedan Beograđani, a zatim je usledio niz komentara poput:
- Meni se pri renoviranju stana nešto desilo sa "Bošovom" ugradnom pločom starom godinu dana. Došao njihov serviser. Naravno, prvo pita ko je ovo povezao, kao nije dobro. Rekoh, radila je tako godinu dana. Međutim, isto me je obavestio da garancija ne važi, ako nije ovlašćena osoba. To mi pri kupovini niko nije rekao - samo su neki od žalbi potrošača na društvenoj mreži "Tviter".
U Ministarstvu trgovine navode da je Zakonom o zaštiti potrošača propisana obaveza trgovca da potrošača, prilikom ponude i prodaje tehničke robe, obavesti o dostupnosti rezervnih delova, priključnih aparata, tehničkog servisa...
- Trgovac mora potrošača da obavesti pre kupovine šporeta ili nekog drugog aparata šta nije uračunato u cenu i šta se ne dobija. Tako, na primer, da u cenu ove robe nije uračunat kabl, bez koga šporet ne može da funkcioniše. Tako da kršenje ove odredbe zakona povlači i novčane kazne - navode u resornom ministarstvu.
Vođeni našim saznanjima domaći stručnjaci oštro su osudili ovakav vid poslovanja i napominju da je ovo ozbiljno kršenje Zakona o poslovanju i zaštiti potrošača! Prema njihovim rečima, ukoliko se ovo zaista dokaže u svim prodavnicama bele tehnike, ovde ima puno posla za tržišnu inspekciju, ali i resorno ministarstvo.
Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije Goran Papović ističe za Zaštitnik potrošača da je ovo tipičan primer obmane kupaca i da sve te firme zaslužuju sankciju i kaznu.
- Zakon obavezuje prodavce da na vidnom mestu napišu da se šporet prodaje bez kabla, kao i da o tome lično obaveste kupca. Ali oni to ne rade, i to veoma dugo, i na taj način obmanjuju kupce i bukvalno se prave ludi kada dođete na reklamaciju. Prodavci to rade jer imaju dodatnu zaradu, posebno prodaju šporet, a posebno kabl, ili kao ovaj primer aspirator bez filtera. Zaista nečuveno i za rigorozno delovanje nadležnih - objašnjava Papović.
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Petar Bogosavljević kaže da je prodavac dužan da vas pre kupovine obavesti da uz aparat ne dobijate neophodnu opremu, ali i da prijavite prodavca tržišnoj inspekciji ukoliko vas prisiljava da dodatne elemente pazarite baš kod njih.
- Ako kupac pazari aspirator ili šporet, prodavac je dužan da ga obavesti da uz njega neće dobiti potrebnu opremu bez koje aparat ne može da radi! Ukoliko to ne uradi, krši Zakon o zaštiti potrošača. Još gore je ako uslovljava kupca da taj isti deo mora da kupi samo i isključivo u njihovoj radnji! To je onda veliki propust prodavca i ozbiljno kršenje zakona za koje su zaprećene veoma visoke novčane kazne. Ako se potrošač zadesi u ovakvoj situaciji, obavezno neka obavesti tržišnu inspekciju - savetuje Bogosavljević.
Zoran Sandić iz DSS pokušao je da slaže narod Srbije, pa je u skupštini izmislio da je Srpska napredna stranka u Zerenjanin dovela fantomske glasače. Ipak, činjenice dokazuju da to nije tačno!
21.03.2024
09:02
Prethodnih dana je Marinika Tepić lansirala novu laž! Naime, izašla je sa "novim dokazima o prebacivanju fantoma" iz Kovina u Beograd i još ubeđivala javnost da svi u Kovinu znaju za to.
21.03.2024
09:16
Svetislav Kostić, iz koalicije "Srbija protiv nasilja, gostujući na tajkunskoj televiziji, slagao je da je većina glasača glasala za opoziciju.
24.03.2024
09:19
Aleksandar Jovanović Ćuta ponosno je izjavio na tajkunskoj televiziji u Utisku nedelje da bi najviše voleo da kandidat za gradonačelnika Beograda bude sudija Miodrag Majić koji je "po nalogu albanskih lobista i zapadnih ambasada pustio na slobodu gnjilansku grupu optuženih za ubistvo desetine Srba i nealbanaca na Kosovu".
25.03.2024
08:34
Hejterska opozicija predvođena tajkunom Draganom Đilasom jedva je skupila pedesetak ljudi na skupu na kojem je zatražena zabrana imena predsednika Srbije Aleksandra Vučića na predstojećim izborima!
27.03.2024
10:50
Predsenik Srbije Aleksandar Vučić kaže da su vitalni nacionalni interesi naše zemlje ugroženi. "U ovom trenutku, nije lako da kažem kakve smo vesti dobili u poslednjih 48 sati. Direktno nam ugrožavaju vitalne nacionalne interese i Srbije i Srpske. Narednih dana upoznaću narod Srbije sa svim izazovima koji su pred nama. Biće teško, najteže do sad. Borićemo se. Pobediće Srbija", napisao je Vučić na svom Instagram profilu. Na ovu temu u "Info jutru" govorio je novinar Tomislav Lovreković.
28.03.2024
10:11
U novom Info danu o nestanku male Danke Ilić juče u Boru, ali i o odnosima Zapada i Rusije nakon terorističkog napada, govorili su Petar Popović, sa portala "PEPO politika", Aleksandar M. Gajić iz Centra za društvenu stabilnost, novinar Slobodan Samardžija.
27.03.2024
16:19
Na današnji dan pre 25 godine, četvrte noći NATO agresije na našu zemlju, Vojska Jugoslavije oborila je američki bombarder F-117A. Do tada se smatralo da ovaj tip aviona, koji je zbog smanjenog radarskog odraza zvan „nevidljivi”, nije moguće locirati na nebu. Ipak, to je uspelo Trećem raketnom divizionu 250. raketne brigade Vojske Jugoslavije, 27. marta 1999. u 20.42 časa. Dva projektila tipa „neva” ispaljena su iz atara Šimanovaca, a jedan je pogodio F-117A, koji se posle bombardovanja podzemnog komandnog centra u brdu Straževica u Beogradu zaputio ka vazdušnom prostoru Mađarske. Letelica u plamenu sunovratila se na njive u ataru sremskog sela Buđanovci. Pilot se katapultirao i prizemljio pomoću padobrana. Ostaci oborenog F-117A „noćni soko”, što je pun naziv aviona, danas se čuvaju u Muzeju vazduhoplovstva, kao trofej kojim nijedna vojska na svetu ne može da se podiči. O ovom poduhvatu Vojske Jugoslavije za Informer TV govorio je Đorđe Aničić, potpukovnik protivvazdušne odbrane, u emisiji "Info jutro".
27.03.2024
10:15
Predsednik opštine Šid Zoran Semenović gostovao je u emisiji "Info jutro" na Informer TV i tom prilikom govorio o tekućim i budućim projektima.
27.03.2024
10:05
U Vrbasu se sinoć dogodila saobraćajna nezgoda, a prema fotografijama koje su objavljene na društvenim mrežama, pričinjena je ogromna materijalna šteta.
28.03.2024
10:06
U Zemunsku bolnicu, dva sata nakon ponoći, primljen je M.N. (21) iz Beograda koji je izrešetan po nogama, najverovatnije, na Novom Beogradu.
28.03.2024
08:30
Pripadnici Ministarstva unutrašnjih poslova u Nišu uhapsili su S. A. (22) iz ovog grada zbog sumnje da je izvršio krivično delo teška krađa, a po nalogu Višeg javnog tužilaštva u Nišu i jednog petnaestogodišnjaka, takođe iz ovog grada, osumnjičenog da je počinio isto krivično delo.
28.03.2024
10:16
Nekoliko maloletnika, starosti devet godina, razbilo je automat za igračke, koji se nalazi preko puta zgrade Gimnazije u Prokuplju i iz njega su izvukli sve igračke. Ono što je zanimljivo je da se sve dešavala usred dana, na jednom od školskih odmora.
28.03.2024
08:13
Nepoznata osoba pala je juče sa 6 metara visine i trenutno je životno ugrožena.
28.03.2024
09:15
Košarkaši Partizana žele da ponove podvig iz prošle sezone! Aktuelni šampion ABA lige večeras (20.30, Sport klub 1) u krcatoj Beogradskoj areni dočekuju grčki Olimpijakos u jednom od najvažnijih mečeva ove sezone u Evroligi.
28.03.2024
10:05
Ažurirala je FIFA listu najboljih reprezentacija sveta, a selekcija Srbije nastavila je da pada na njoj.
28.03.2024
09:50
Nikola Jokć je opet ispisao istoriju NBA lige.
28.03.2024
07:04
Španski mediji pišu da je brazilski as Nejmar (32) u kontaktu s predsednikom Barselone Đoanom Laportom, da je jasna želja igrača Al Hilala da se vrati u voljeni klub i da je izvesno da će do toga i doći.
28.03.2024
09:25
Brazil Felipe Melo žestoko je opleo po bivšim saigračima Daniju Alvešu i Robinju.
28.03.2024
08:59
Francuska ne uspeva da stavi pod kontrolu svoje budžetske probleme. Deficit raste na 5,5 odsto, a državni dug na oko 111 procenata i po tome je ta zemlja na prvom mestu u EU. Šta sad da se radi?
28.03.2024
09:40
Margus Cakna, ministar spoljnih poslova Estonije u intervjuu za servis Glasa Amerike na gruzijskom, izjavo je da Rusija priprema novi talas mobilizacije.
28.03.2024
08:40
Oni koji su izvršili teroristički napad u Krokus siti holu regrutovani su preko Telegram kanala "Glas Horasana", koji pripada avganistanskom krilu Islamske države i radi u Tadžikistanu, rekao je za RIA Novosti izvor upoznat sa situacijom.
28.03.2024
08:10
Nemački kancelar Olaf Šolc nazvao je terorističkim činom paljevinu trafostanice, koja je dovela do nestanka struje u fabrici Tesla u blizini Berlina i okolnih područja početkom marta.
28.03.2024
07:40
Ofanziva Oružanih snaga Rusije primorava komandu Oružanih snaga Ukrajine da napravi izbor između gubitka vojnika u odbrani ili gubitka teritorija u povlačenju, rekao je u intervjuu general Džerom Pelistrandi, glavni urednik časopisa "Defense nationale."
28.03.2024
07:10
Jedna indijanska glumica ušla je u istoriju nakon što su saopštene nominacije za dodelu Oskara, pola veka nakon što je Marlon Brando dobio da primi prestižnu nagradu Američke akademije nauka i umetnosti zbog načina na koji su se u filmovima prikazivali Indijanci. Govor je na ceremoniji u njegovo ime pročitala pripadnica plemana Apači Sačin Litlfeder.
28.03.2024
09:00
Glumica Nikol Kidman je storijem na svom Instagram profilu oduševila fanove.
27.03.2024
23:59
Hari je odlučan u svojoj nameri, pa je spremam na sve kako bi se susreo sa Vilijamom.
27.03.2024
16:55
Kamila se pojavila na jednom događaju, gde je prvi put javno govorila o Kejt Midlton.
27.03.2024
16:37
Upornim kljuckanjem, svraka je pomogla ježu da pređe nebezbednu ulicu i tako mu sačuvala život.
28.03.2024
10:10
Malo šampinjona, gaude, maslinovog ulja i začina, biće dovoljno za ove sjajne sendviče.
28.03.2024
09:30
Sve što vam je potrebno jesu jaja, aluminijumska folija, vata, boja za farbanje i kanapčići.
28.03.2024
08:50
Ukoliko želite lepu kosu, u vašu rutinu bi bilo dobro da uvrstite ricinusovo ulje.
28.03.2024
08:10
Ako želite da smršate i vitki dočekate lepo vreme, onda je prolećna dijeta idealno rešenje za vas. Pijace su bogate voćem i povrćem, pa vam ovaj vid ishrane neće teško pasti, pogotovo jer ćete organizmu dati dovoljnu količinu vitamina i minerala kojima su ove namirnice bogate.
28.03.2024
06:21
On se u razgovoru sa domaćinom emisije "Amidži šou" osvrnuo na napise u medijima.
28.03.2024
09:57
Starleta je detalje veze koja je trajala tri godine iznela u rijaliti programu "Elita 7".
28.03.2024
09:41
Rijaliti par poslednjih dana prolazi kroz krizu, a u sinoćnoj emisiji došlo je do žestokog sukoba.
28.03.2024
08:17
Muzička zvezda je svoje pratioce, kojih ima više od dva miliona, pozvala da kontaktiraju policiju ukoliko imaju neke informacije vezane za devojčicu.
28.03.2024
07:34
Pevačica Dragana Mirković se nakon 24 godine braka razvodi od biznismena Tonija Bjelića, a ono preko čega nije mogla da mu pređe je činjenica da se vratio poroku.
28.03.2024
07:01
U jednom dvorištu u naselju Pojate kod Paraćina svakodnevno šeta dvadesetak crnih lepotica...
28.03.2024
09:30
Žrtvovanje ljudi ili životinja tako što su bili uzidani u temelje ili zidove neke građevine, poznato je od antičkih vremena, a kod nas se najviše pamti po pesmi "Zidanje Skadra".
28.03.2024
07:30
Dodelom nagrada večeras se spušta zavesa na jubilarnim 50. "Danima komedije" u Jagodini.
27.03.2024
18:21
Dečak na krilu oborenog NATO aviona F117 A usred njive u Buđanovcima, čija je fotografija pre 25 godina obišla ceo svet danas ima 29! Zoran Jovanović i dalje čuva naslovne strane novina i kao kroz maglu seća se tih dana svog detinjstva.
27.03.2024
16:04
Grad na obalama Begeja, od 21. marta 2025. godine biće Nacionalna prestonice kulture, posle Čačka i Užica, i prvi u Vojvodini!
27.03.2024
14:35
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.