JOŠ JEDAN TEŽAK UDARAC ZA AMERIKANCE: Oborena 30 miliona dolara vredna letilica, više od 20 zemalja pokrenulo akciju
126. 04. 2024. u 21:40
226. 04. 2024. u 21:40
Zaštitnik potrošača
Stiče se utisak da u "Emeceti" pokušavaju da odbiju zahteve kupaca za zamenu proizvoda lažno se pozivajući na neki zakonski rok
Nenad Bumbić, Zaštita potrošača
Kompanija "Emeceta" izmišlja zakonske propise kako bi se perfidno domogla podataka građana i navukla ih da postanu članovi kluba "Emeceta". Naime, ovaj prodavac nameštaja i ostalog pokućstva nudi potrošačima članstvo u klubu "Emeceta", a za uzvrat im, između ostalog, nudi da mogu "umesto zakonskih sedam dana da zamene robu u narednih 30 od trenutka kupovine". Na taj način oni privlače ljude da postanu njihovi članovi i dolaze do podataka poput i-mejl adresa i brojeva telefona kako bi im ubuduće slali promotivne ponude i reklame.
Međutim, sve bi to bilo lepo i prihvatljivo da "Emeceta" nije izmislila zakonski rok koji ne postoji ni u jednom evropskom, a ni domaćem zakonu. Naime, zakon predviđa povraćaj robe samo ukoliko ona ima neku manu, a zamena ispravnih stvari je isključivo dobra volja trgovca.
* Svaki član kluba koji dodatno registruje svoj račun ostvaruje pravo na produženi rok za zamenu proizvoda od 30 dana (zakonski rok je 7 dana)
* Mogu se zameniti neupotrebljavani proizvodi u originalnoj, neoštećenoj ambalaži.
* Ne postoji zakonski rok za zamenu ispravnih proizvoda, već je to isključivo dobra volja trgovca
* Potrošače zakon ne obavezuje da moraju da vrate ambalažu ili da imaju pravo na zamenu samo ako nisu upotrebljavali proizvode
Nenad Bumbić, predsednik udruženja Zaštita potrošača kaže da nije jasno na koji se to "zakonski rok" u "Emeceti" pozivaju.
- Zakonima nije ograničeno u kom periodu je moguće izvršiti zamenu proizvoda, pa "Emeceta" može da izvrši zamenu proizvoda i posle godinu dana ako hoće. Sa druge strane, "Emeceta", niti bilo koji drugi trgovac uopšte, ne mora da menja proizvode koji pravno rečeno nemaju objektivni nedostatak. Ovo znači da potrošači nemaju pravo na zamenu proizvoda kad shvate nakon kupovine da im se ne sviđa, recimo, boja ili im ne odgovara veličina. Pravo na zamenu postoji recimo u prvih šest meseci kada dođe do nekog kvara - kaže Bumbić i dodaje:
- Stiče se utisak da u "Emeceti" pokušavaju da odbiju zahteve kupaca za zamenu proizvoda lažno se pozivajući na neki zakonski rok. Mislim da bi bilo poštenije, a i marketinški bolje za njih, da otvoreno kažu da kupci nemaju pravo na zamenu, ali da oni žele da im izađu u susret i prihvataju zahteve u periodu od 7 ili 30 dana nakon kupovine. Da su tako uradili, ja bih ih pohvalio, ovako se stiče utisak da koriste klasične marketinške trikove. Potrošače zakon ne obavezuje da moraju da vrate ambalažu ili da imaju pravo na zamenu samo ako nisu upotrebljavali proizvode. "Emeceta" logično želi da ne bude na gubitku, pa zato postavlja uslov da proizvodi moraju biti: neupotrebljavani i u originalnoj, neoštećenoj ambalaži.
I u Ministarstvu trgovine kažu da nijedan evropski zakon, kao ni onaj koji važi u Srbiji, ne staje u zaštitu potrošača u slučaju takozvane ishitrene kupovine. Prema domaćim propisima, samo u slučaju nesaobraznosti robe kupac ima mogućnost da je reklamira. Proizvod koji ste kupili u radnji mora da bude ispravan, ali ako se ispostavi da nije tako, nakon obraćanja trgovcu imate pravo na neku vrstu obeštećenja.
pre 4 godine
Prvo, ovo je jako lose napisan clanak. Naslov, po obicaju naseg prekvalitetnog novinarstva, nema toliko veze sa onim sto pise u daljem tekstu. A i to sto pise u daljem tekstu su necije PRETPOSTAVKE. Emeceta mozda i zamenjuje robu - NE ZNA SE - imate podjednake sanse i da zamenjuju i da ne zamenjuju robu, a vi se odlucite za naslov: "SKANDAL! "EMECETA" LAŽE POTROŠAČE da bi se domogli NJIHOVIH LIČNIH PODATAKA!" - na osnovu nicega. Drugo, ja kupujem godinama kod njih i jako, JAKO su korektni. Zimus sam otisla kod njih u roku od nedelju dana od kupovine, prilozila racun i rekla da fali jedan deo. Na osnovu samo moje tvrdnje i racuna, oni su otvorili nov paket i dali mi nov deo. I kod njih rade jako ljubazni ljudi, uvek mi je zadovoljstvo da kupujem kod njih. Imam osecaj kao da je ovo neka propaganda koja nema veze sa realnoscu.
Novinar tajkunskoj dnevnog lista Danas Dragoljub Draža Petrović osuo je paljbu po Draganu Đilasu!
26.04.2024
21:25
Dragan Marinković Palma predao je prvi listu za predstojeće lokalne izbore u Jagodini.
26.04.2024
16:35
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić raspisala je danas za 2. jun izbore u 66 jedinica lokalne samouprave, među kojima je i 14 gradova.
26.04.2024
14:24
U Skupštini Srbije nešto posle 13.00 časova počeo je sastanak predsednice Skupštine Srbije Ane Brnabić sa predstavnicima poslaničkih grupa, političkih stranaka nacionalnih manjina i udruženja, radi konsultacija oko obrazovanja radnih grupa za unapređenje izbornog procesa i uvid, kontrolu i reviziju Jedinstvenog biračkog spiska.
26.04.2024
14:13
Bojkot beogradskih izbora za koji se odlučio propali vođa opozicije Dragan Đilas, ujedno je i početak njegovog političkog kraja koji se pre može označiti kao sunovrat, ocenio je Dejan Bulatović, narodni poslanik sa liste „Aleksandar Vučić - Srbija ne sme da stane“.
26.04.2024
13:10
Licemerje zapada i njihove lažne rezolucije bile su glavna tema emisije "Info veče". Predsednik Vučić ovih dana u Njujorku pokušava da navuče još neki glas. O ovome su govorili pukovnici Miodrag Jevtić i Veselin Šljivančanin.
26.04.2024
22:29
Narodni poslanik Radoslav Milojčić Kena govorio je u Glavnom dnevniku TV Informer. o prozapadnoj opoziciji, sramnim napadima sa Zapada na našu zemlju, kao i borbi Vučića za Srbiju.
26.04.2024
20:48
Čitava Rusija bruji o hapšenju Timura Ivanova, zamenika ministra odbrane Rusije. On je optužen za primanje mita. Na ovu temu u "Ratu uživo" govorili su pukovinik Velibor Stević i istoričar Saša Adamović. Uživo u program javio se i Hadži Bratislav Živković, kapetan garde VSRF.
26.04.2024
19:54
Veliki sukobi u svetu potrajaće makar još jednu zimu. Ova 2024. godina čini se da će biti još krvavija od prethodne. U emisiji "Rat uživo" o svim ratovima koji se već vode, ali i onima koji su na pomolu govorili su istoričar Saša Adamović i prof. dr Velibor Stević, pukovnik.
26.04.2024
18:57
Jedna osoba uhapšena je zbog pretnji upućenih direktoru škole u Severnoj Mitrovici.
27.04.2024
00:26
Devojčica Danka Ilić ubijena je 26.marta kada su je osumnjičeni Srđan Janković i Dejan Dragijević udarili službenim vozilom JKP "Vodovod" Bor, nakon čega su je onesvešćenu stavili u zadnji deo automobila.
26.04.2024
22:30
Na Trgu Republike je večeras pretučen mladić, napalo ga je više osoba.
26.04.2024
20:28
Odbegli Dejan Popović (43), koji se sumnjiči da je juče ujutru u Preljini ubio poznanika Maria Simovića (44), očigledno je trenutno u velikom strahu od krvne osvete s obzirom da je porodica ubijenog preduzetnika poreklom iz Crne Gore, gde je to vekovni običaj!
26.04.2024
19:31
Zoran Marjanović, najpoznatiji udovac u Srbiji, kome je u martu počelo ponovljeno suđenje pred Višim sudom u Beogradu zbog optužbi da je 2. aprila 2016. godina na nasipu Crvenka u Borči ubio suprugu, pevačicu "Granda" Jelenu Marjanović, oglasio se na svom Fejsbuk profilu nakon dužeg perioda ćutanja.
26.04.2024
18:36
Mihailo Ristić ovog vikenda ponovo u timu Selte nakon dva meseca pauze zbog povrede.
26.04.2024
22:08
Odbojkaši Crvene zvezde novi su šampioni Srbije! Crveno-beli su večeras u majstorici finalne serije Superlige pobedili večitog rivala Partizan sa 3:0 (25:23, 25:18, 25:18).
26.04.2024
20:33
Španski strateg razmatra da na kraju ugovora ode iz tabora "građana".
26.04.2024
22:28
Srpski fudbaler Luka Jović zbog povrede propustiće sutrašnji meč između njegovog Milana i Juventusa u okviru 34. kola italijanske Serije A.
26.04.2024
21:40
Prvi teniser sveta Novak Đoković na terenima u Košutnjaku se priprema za nastavak sezone.
26.04.2024
23:50
Nosač aviona "Šarl de Gol" će, tokom dve sedmice, biti stavljen pod direktnu komandu NATO, što je prvi put u istoriji.
26.04.2024
22:30
Ruski ministar odbrane Sergej Šojgu je najavio je danas na sastanku sa iranskim kolegom Mohamedom Aštianijem spremnost Moskve da proširi vojnu saradnju sa Teheranom, prenosi RIA Novosti.
26.04.2024
21:00
Na današnji dan, 26. aprila 1986. godine u černobiljskoj nuklearnoj elektrani eksplodirao je reaktor broj 4, a radioaktivni materijal izbačen je visoko u nebo, što je izazvalo ogromnu štetu i posledice po ceo svet.
26.04.2024
23:45
Američki državni sekretar Entoni Blinken izjavio je da je Kina "dobavljač broj jedan" za ruski vojno-industrijski sektor i poručio da su SAD spremne da preduzmu dodatne mere da prekinu tu saradnju.
26.04.2024
23:30
Bivša predsednica Predstavničkog doma američkog Kongresa Nensi Pelosi kaže da iza masovnih antiizraelskih demonstracija na univerzitetima širom SAD stoji ruski predsednik jer želi da Džo Bajden izgubi na izborima i u Belu kuću uđe Donald Tramp.
26.04.2024
23:00
Sud će ponovo otvoriti slučaj poznatog filmskog producenta.
25.04.2024
16:47
U ovom komadu igralo je 120 dece iz Baletskog centra iz Surčina koja su oduševila publiku.
25.04.2024
15:51
Sinoć je u Beogradskom dramskom pozorištu odigrana predstava "Prafaust" nakon čega su dodeljene i nagrade.
25.04.2024
12:35
Popularni pevač prvi put dolazi u Srbiju
25.04.2024
11:08
Sagrada Familija u Barseloni je najveća hrišćanska crkva na svetu, a trebalo bi da bude završena 2026. godine.
26.04.2024
23:20
Advokat koji se bavi razvodima braka objavila je video u kom je navela koji muškarci najčešće varaju svoje žene.
26.04.2024
21:00
Spremite se za fantastičnu avanturu na jednodnevnom izletu u parku prirode Šargan i Mokra Gora.
26.04.2024
20:00
Kremasti i osvežavajući kolač se lako pravi, a nije vam potrebno mnogo vremena.
26.04.2024
18:00
Ako se ovih dana pripremate za radove na terasi ili u bašti, trebalo bi da počnete da koristite sredstvo koje je odlično za sve biljke, a posebno za ruže.
26.04.2024
17:00
Pevačica je podelila kadrove sa novim izabranikom, koji su izazvali lavinu pozitivnih komentara.
26.04.2024
23:31
Hrmonikaš se u susret šestomesečnom pomentu prisetio tragedije koja je celu porodicu zavila u crno.
26.04.2024
23:01
Muzičar je izneo niz šokantnih tvrdnji koje su podigle veliku prašinu u medijima.
26.04.2024
22:33
Pevačica je prokomentarisala navode koji su poslednjih dana mnoge nasmejali.
26.04.2024
21:51
Pevačica je objavila kadrove sa sinovljevog teniskog meča u Istanbulu.
26.04.2024
21:19
Mrtvački kovčezi, sanduci, krstovi, pokrovi, venci...U niškoj hali "Čair“ na drugom Sajmu pogrebne sve za ukop - čak i frižideri za hlađenje pokojnika pa i kolica za prevoz!
26.04.2024
17:38
Sve do 1999. i progona Srba sa Kosmeta, Lazarice su bile običaj na Lazarevu subotu, koji se najživopisnije sprovodio među Srbima u dva sela Sredačke župe, Mušnikovu i Drajčiću, a do danas, u svom originalnom duhu, održale su se i u selima Sirinićke župe, u kojoj ima i mlađih Srba.
26.04.2024
16:25
Prve majske trešnje, koje kako i sam naziv kaže sazrevaju u maju, ove godine su poranile pa su uzrele već polovinom aprila!
26.04.2024
11:54
Obilazeći teren u podnožju Tornika, lovočuvari su se susreli sa gospodarem ovdašnjih šuma...
26.04.2024
12:43
Zaposleni u Gradskoj upravi Kragujevac danas su, u organizaciji Samostalnog sindikata GU organizovali prvu od dve godišnje akcije dobrovoljnog davalaštva krvi za potrebe Banke krvi Univerzitetskog kliničkog centra u ovom gradu.
26.04.2024
12:17
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.