KINA UPUTILA ULTIMATUM EVROPI ZBOG UKRAJINE: Ako ne pozovete Rusiju na mirovne pregovore, bojkotovaćemo svake sledeće
118. 03. 2024. u 21:40
218. 03. 2024. u 21:40
Zaštitnik potrošača
Klijenti Unikredit banke doslovno su opljačkani tokom novogodišnjih praznika! Njima je svaka transakcija platnom karticom obračunavana dvostruko, pa su tako mnogi otišli u minus, a drugi su ostali bez dinara. Sve se to dešavalo tokom neradnih dana, kada nisu imali kome da se obrate da se problem reši, pa su tako praznike neki od njih proveli praznih novčanika.
Unikredit banka je zavrnula svoje klijente. Poskidala im je sa računa pare uoči praznika, a sad nam pričaju da su nam prodavnice uradile neku duplu rezervaciju
Ivana Bican
Da stvar bude gora, i kada su se otvorile ekspoziture i telefonske linije u kol-centru, službenici banke su od klijenata pokušali da naprave budale, tvrdeći da je problem u prodavnicama koje su im skidale dupli novac, što je najblaže rečeno, besmislena laž. Na kraju su onim najupornijima priznali da su oni krivi i da su zbog greške u softveru oštetili klijente.
Koliko je ljudi bilo oštećeno, najbolje svedoči činjenica da je redakcija Informera u poslednjih sedam dana dobila na stotine prijava nezadovoljnih klijenata koji su bili složni u jednom - da se Unikredit banci više ne može verovati.
Stručnjaci kažu da je tužba protiv banke put kako bi nadoknadili i materijalnu i nematerijalnu pretrpljenu štetu.
je kazna za ovakav prekršaj
Novinarka Ivana Bican iz Novog Sada tvrdi da ju je Unikredit banka prvo pokrala, a potom i lagala da su krive prodavnice u kojima je kupovala.
- Unikredit banka je zavrnula svoje klijente. Poskidala im je sa računa pare uoči praznika, a sad nam pričaju da su nam prodavnice uradile neku duplu rezervaciju. Svima su do nule skinuli. Kad pitate koja prodavnica, ne znaju, ali kažu da svi klijenti imaju isti problem jer ih zovu ceo dan. Pa kako, rekoh, samo vaši klijenti? Znači, vaša je greška. Hoću da mi daju napismeno da je banka skinula, a oni mi kažu da su im rekli da nam ovako govore. Ja sam sa njima završila - napisala je na svom Fejsbuk profilu Bicanova.
Povodom ovog velikog skandala, redakcija Zaštitnika potrošača pokušala je da dobije i komentar Unikredit banke kako bismo saznali razlog za sve nedaće koje su tokom praznika preživeli njihovi klijenti. Nažalost, na telefone portparola ove banke niko se nije javljao, dok su naši mejlovi sa pitanjima poslati na više adresa ostali bez odgovora.
Sličnu sudbinu imao je i naš čitalac Veljko. Đ. (41) iz Beograda, kome su tokom praznika skinuli čak četiri puta više novca od stvarnog troška.
- Prve sumnjive transakcije su se dogodile uoči Nove godine, 28. i 29. decembra. Tada mi je skinuto oko 1.000 dinara više sa računa u prodavnici, 1.500 dinara više iz butika i nekoliko stotina dinara više u kafiću. U prvi mah to nisam primetio, ali sam drugog januara otišao u palačinkarnicu i tamo mi je skinuto još 800 dinara više, pa sam shvatio da sam greškom banke tokom novogodišnjih praznika "opljačkan" za oko 4.000 dinara - rekao nam je Veljko i dodao da su sličan slučaj imali i njegovi prijatelji:
- Drugarici moje žene i njenoj majci su za transakcije od oko 5.000 dinara skinuli duplo. Jadni ljudi, jedna je upala u nedozvoljen minus, a druga je ostala bez dinara. Dodatna tragedija na sve ovo je što je Unikredit banka u početku od nas pravila majmune i tvrdila da njihov sistem ništa nije pogrešio. Ovo više ne želim da trpim - jasan je naš sagovornik.
Narodna banka Srbije mora što pre da istraži taj slučaj, otkrije uzrok nepravilnosti i da proveri da li je novac vraćen svim oštećenim korisnicima
Nenad Bumbić, Zaštita potrošača
Stručnjaci za Zaštitnik potrošača tvrde da je ovo velika greška Unikredit banke, za koju moraju da budu kažnjeni, a da uz to i svaki klijent ima prava da ih tuži. Dejan Gavrilović iz Udruženja bankarskih klijenata "Efektiva" smatra da je opravdanje koje su zaposleni u ovoj banci pokušali da "prodaju" svojim besnim klijentima smešno i dodaje da nikako nije smelo da se desi da ljudi ni krivi ni dužni ostanu bez svog novca.
- Opravdanje Unikredit banke da za skidanje dvostruko veće svote novca nego što bi trebalo nisu krivi oni već prodavnice u kojima su njihovi klijenti pazarili "ne pije vodu"! Da je jedna prodavnica u pitanju, pa i da im poverujemo, ali samo u filmu može da se desi da sve prodavnice odjednom počnu da naplaćuju duple račune. U ovom slučaju odgovorna je jedino banka! Potpuno je nedopustivo da bilo ko zbog ovako grube greške banke tokom praznika ostane bez svog novca ili da, recimo, propusti neko bitno plaćanje zato što ga je banka ni krivog ni dužnog oterala u minus. Svako kome se to desilo može da tuži banku i naplati pretrpljenu štetu - savetuje Gavrilović i objašnjava na koji način klijenti Unikredit banke mogu da traže ono što im pripada:
- Pismeno se obratite Unikredit banci
- Tražite obeštećenje za nanetu štetu
- Ukoliko vas odbiju, podnesite tužbu
- Potrebno je prvo da se pisanim putem obratite banci i od njih zatražite obeštećenje za pretrpljenu materijalnu i nematerijalnu štetu. Verujem da će banka odbiti svakog klijenta koji to zatraži. Ali ne odustajte, već se obratite našem udruženju i mi ćemo vam pomoći da pokrenete parnicu. Ukoliko bude dovoljno nezadovoljnih klijenata, podnećemo grupnu tužbu.
Da je ova gruba greška Unikredit banke nanela ogromnu štetu velikom broju naših građana, smatra i predsednik udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić.
Potpuno je nedopustivo da bilo ko zbog ovako grube greške banke tokom praznika ostane bez svog novca
Dejan Gavrilović, Efektiva
- Zbog greške Unikredit banke dosta ljudi bilo je u velikom problemu! Neki su upali u minus, pa nisu uopšte mogli da dođu do keša, dok je drugima zafalilo novca za neke bitne stvari koje su planirali da kupe ili plate. Svi znamo da su praznični dani upravo vreme kada su ljudima pare najpotrebnije, a klijenti Unikredit banke ih nisu imali zbog krupne greške koja nije njihova! Sopstveni novac im nije bio dostupan, i to ne jedan već par dana, a to nikako ne bi smelo da se dešava! Narodna banka Srbije mora što pre da istraži taj slučaj, otkrije uzrok nepravilnosti i da proveri da li je novac vraćen svim oštećenim korisnicima. Ukoliko se ustanovi bilo kakva greška, Unikredit će biti dužan da plati oko dva miliona dinara, što je nažalost za njih smešna kazna - kaže Bumbić i dodaje:
- Sama banka mora da proveri račune svih svojih klijenata i ustanovi da li ima ljudi koji nisu primetili da su im bez ikakvog razloga skidali novac. Ipak, nemojte verovati bankama na reč, već savetujem svim njihovim klijentima da i sami uzmu izvode svojih računa za dane dok je trajala ova drama i detaljno provere da i oni nisu oštećeni. Svaki od njih ima pravo da podnese tužbu za naknadu štete.
Članica Predsedništva Srpske napredne stranke, Sandra Božić, istakla je da će se o izborima u Beogradu jedino i isključivo pitati stanovnici glavnog grada Srbije, Beograda.
18.03.2024
16:25
Konstitutivna sednica Skupštine Srbije na kojoj treba da se izabere predsednik parlamenta počela je danas u 11 sati, a za tu funkciju je predložena potpredsednica Srpske napredne stranke Ana Brnabić.
18.03.2024
14:52
U toku je konstitutivna sednica Narodne Skupštine Srbje. Opozicija ponovo pokušala da ometa gospodina Rabrenovća. Na ovu temu u "Info jutru" govorio je Dejan Vukelić, urednik Srpskog portala, a u studiju mu se priključila i Ana Đorđević, borac za prava Srba na KiM, Đorđe Todorov iz Centra za društvenu stabilnost i Vanja Vukić, visoki funkcioner SPS-a. Putem vajber uključenja u program se javio i glavni urednik Informera Dragan J. Vučićević.
18.03.2024
13:09
Premijerka Ana Brnabić oglasila se na društvenoj mreži "Iks" i istakla je da su đilasovci licemerni, na čelu sa Biljanom Đorđević iz Zeleno - levog fronta, i da ih baš briga za ODIHR izveštaj i izborne uslove.
18.03.2024
10:29
Građanske inicijative – organizacija koja se finansira iz inostranstva, a koja stoji iza niza političkih subjekata u Srbiji poput ProGlasa, Studenata protiv nasilja, Borbe, gde je Savo Manojlović deo njihovog „Resurs centra“, započela je kampanju Ferka.
18.03.2024
08:05
Večeras od 22.30 na Informer TV gledajte ekskluzivni intervju sa Vladimirom Solovjevim.
18.03.2024
22:15
Tema Info večeri bili su izbori u Rusiji i velika pobeda Putina, ali i reakcije Zapada na to, a o tome su pričali prof dr Bojan Dimitrijević, prof. dr Velibor Stević, pukovnik u penziji i Marko Petrović iz Ruske stranke.
18.03.2024
21:48
U Glavnom dnevniku Informera, pored aktuelnih dešavanja u svetu i našoj zemlji, govorili smo sa gostom članom Predstavništva SNS-a Nebojšom Bakarecom o divljanju đilasove opozicije u Skupštini Srbije.
18.03.2024
20:54
U novom izdanju emisije "Rat uživo" govorili smo o izborima u Rusiji, ali i o aktuelnim geopolitičkim dešavanjima i ratnim žarištima u celom svetu.
18.03.2024
19:58
"Mirno čekam presudu, savest mi je čista. Istina je na mojoj strani. Od prvog dana govorim da nisam ubio suprugu. Svestan sam da je nekada put do istine težak i trnovit, ali nemam sumnju da će ona i na kraju pobediti. Takođe se nadam da će se naći i najstrože kazniti ubica moje žene i majke mog deteta".
18.03.2024
19:10
U centru Loznice, između Gimnazijske ulice i gradskog šetališta gore improvizovane garaže!
18.03.2024
20:41
Državljanin Indije K. D. (41) saslušan je danas u Trećem osnovnom javnom tužilaštvu u Beogradu zbog sumnje da je izvršio krivično delo polno uznemiravanje!
18.03.2024
21:26
U jednoj zagrebačkoj osnovnoj školi, kod učenika je pronađen spisak za odstrel!
18.03.2024
20:22
Baranin Mile Radulović pravdao se šefovima kavačkog klana da ne zna gde su "škaljarci" koje je ta ekipa tražila, ali da može okončati rat između te dve organizovane kriminalne grupe, ako ga ostave u životu.
18.03.2024
20:00
Prvi teniser sveta loše je počeo ovu sezonu.
18.03.2024
22:17
Generalni menadžer Fiorentine Džo Barone (52) nalazi se na aparatima za održavanje života posle srčanog udara koji je doživeo u nedelju, saopštio je italijanski fudbalski klub.
18.03.2024
20:08
Srpski teniseri Dušan Lajović, Miomir Kecmanović i Laslo Đere dobili su, nakon žreba koji je održan danas, rivale na startu masters turnira u Majamiju.
18.03.2024
23:51
Masimilijano Alegri (56) će napustiti klupu Juventusa na kraju sezone, prenose ugledni italijasnki mediji.
18.03.2024
23:32
Na prijateljskom meču protiv ruskog Zenita, koji će se odigrati u subotu 23. marta od 19 časova ulaz će biti besplatan, saopštila je Crvena zvezda.
18.03.2024
22:51
Specijalna vojna operacija u Ukrajini, dan 755.
18.03.2024
23:08
Bez obzira na svu žestinu vrućih sukoba koji su već počeli u različitim delovima sveta, najveći vojni sukob tek predstoji, poručuje poznati ruski ekonomista Mihail Hazin, na svom telegram kanalu.
18.03.2024
22:41
Tokom specijalne vojne operacije, ruska vojska je napala mesto sastanka komandnog štaba Službe bezbednosti Ukrajine (SBU) i Oružanih snaga Ukrajine (AFU). Ovo je u ponedeljak saopštilo rusko Ministarstvo odbrane.
18.03.2024
22:40
Posle izbor Voana Getinga za sledećeg lidera Velsa, po prvi put nijednu od četiri glavne vlade Velike Britanije ne vodi belac. Premijer Riši Sunak ima indijsko nasleđe i prvi je britanski hinduistički lider. Prvi ministar Škotske Humza Jusaf - koji, kao i Geting, vodi poluautonomnu vladu - potiče iz pakistanske muslimanske porodice. Regionalnu administraciju Severne Irske zajedno vode dve žene, Mišel O'Nil i Ema Litl Pengeli.
18.03.2024
22:24
Ruske snage izvele su udar na američki borbeni čamac „Ostrvo“ sa dronom-kamikazom „Lancet“ kod Nikolajeva.
18.03.2024
21:40
Kejt se poslednji put pojavila u javnosti u decembru, a od tada su počele samo da se nižu teorije o kraljevskoj porodici i njenoj sudbini.
18.03.2024
16:48
Nebojša Glogovac je želeo da učestvuje u snimanju filma o maloj Tijani Jurić koja je na tragičan način izgubila život, ali nažalost, smrt ga je sprečila u tome.
18.03.2024
12:59
S obzirom na to da se Kejt Midlton u javnosti nije pojavila već mesecima počele su da kruže razne teorije zavere zbog njenog nestanika, a mnogi misle da je razlog njenog "nestanka" to što se razvela od princa Vilijama.
18.03.2024
11:06
Grčki fitnes influenser Đorđi Cane Janelidz umro je nakon pada koji se dogodio dok je u Italiji snimao sadržaj za društvene mreže.
18.03.2024
10:11
Dvobojne baletanke brenda "Šanel" biće veoma popularne tokom proleća i leta.
18.03.2024
23:20
Glumica Monika Beluči, koja ima savršenu liniju, otkrila je tajnu svog besprekornog izgleda.
18.03.2024
21:00
Pirinač može da pomogne u sprečavanju pojave tvrdokornih fleka u kupatilu.
18.03.2024
18:30
Stručnjaci su otkrili da postoje pouzdani znakovi koji otkrivaju da je vaš pametni telefon ugrožen.
18.03.2024
18:00
Promena ishrane, poput uvođenja više vlakana i hidratacije, može pozitivno uticati na vašu probavu.
18.03.2024
17:00
Reperka je u svom stilu govorila na brojne estradne teme, a istakla je da je posebno ponosna da tekstove koje je pisala za Jelenu Karleušu.
18.03.2024
23:46
Muzičar je sa setom u glasu i velikim bolom govorio o pokojnom nasledniku.
18.03.2024
23:08
Pevačica je otvoreno progovorila na brojne teme, a kao što je to i inače slučaj, ni ovu priliku nije propustila da šokira sedmu silu.
18.03.2024
22:46
Pevač je progovorio o minulom festivalu i njegovim favoritima, ali i sukobu sa Jelenom Karleušom.
18.03.2024
22:16
On se osvrnuo na odnos sa suprugom, njen novi album, ali i potencijalnu saradnju sa Vesnom Zmijanac.
18.03.2024
21:50
Jedan narodni običaj postao je u Svilajncu atrakcija čak i deo turističke ponude. O tradicionalnom Pokladnom maskenbalu još se tamo priča, a oni koji su na društvenim mrežama videli defile stotine ljudi i dece u živopisnim kostimima, pitaju se da li su snimici zaista iz Srbije....
18.03.2024
16:59
Jovanka Miljković iz Smedereva jedna je od retkih žena u Srbiji koja svoj posao, kažu mušterije, radi muški!
18.03.2024
08:30
U čudesnoj šumi, daleko od onoga što čovek danas naziva civilizacijom, "skriven” je manastir Bezdin, u krajnje zapadnom delu Rumunije, u Pomorišju. Ovde se nalazi i ćivot sa moštima Svetog Kirila Cvetkovića...
18.03.2024
07:30
Njegoš Stojadinović, u dolini Lima poznatiji pod nadimkom Kralj paprike, jedan je od većih poljoprivrednih proizvođača u ovom kraju, ali ono što mu najviše nedostaje na putu do uspeha jeste životna saputnica.
17.03.2024
11:00
Mali kudravi crno beli mešanac Čarli imao je ogromnu sreću da ga spasi žena koja mnogo voli životinje i da sasvim slučajno pronađe njegove prave vlasnike, i to posle godinu i po dana!
17.03.2024
13:05
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.