DOK SU MARICU SILOVALI MAJKU TERALI DA GLEDA: Ovako je mitropolit Amfilohije za života govorio o Marici čiju je sliku Vučić pokazao na SB UN
123. 04. 2024. u 11:30 >> 11:30
223. 04. 2024. u 11:30 >> 11:30
Zaštitnik potrošača
Potrošači, pre nego što krenete u prodavnicu da reklamirate proizvod kojim niste zadovoljni, obavezno se prvo detaljno raspitajte o svojim pravima kako vas trgovci ne bi pravili budalama!
Naime, Zaštitniku potrošača javila se čitateljka iz Valjeva T. P. kojoj su u prodavnici obuće "CCC shoes and bags" odbili da prime reklamaciju uz obrazloženje da istu prihvataju samo u prvih sedam dana! I ta laž bi im prošla, samo da se ona na vreme nije raspitala o tome koja su njena prava. Stručnjaci upozoravaju da je ovo čist primer grubog kršenja Zakona o zaštiti potrošača.
Kako nam je ispričala, pre nešto malo više od mesec dana kupila je kratke čizme u ovoj prodavnici.
- Kako je bilo toplo, nisam ih ni nosila, tek jednom ili dvaput. Međutim, kada sam ih pre nekoliko dana obula i provela malo duže vremena u njima, shvatila sam da nešto nije u redu sa levom cipelom. Svaki put kada podignem nogu osetim kao da se napravi vakuum u peti, kad stanem na zemlju, osetim pucketanje. Shvatila sam da je peta bušna.
Odmah sam cipele odnela u prodavnicu da vratim. Objasnila sam prodavačici šta se dešava i tražila da zamenim za drugi par ili da mi vrate novac. Rekla mi je da uzmem drugi par i da će mi zameniti, bez ikakvih daljih pitanja. Međutim, čim sam izvadila račun, nastao je problem - priča ona i dodaje:
- Prodavačica mi je rekla da zamene primaju samo u prvih sedam dana! Pošto nisam znala svoja prava, progutala sam priču i sa bušnim čizmama otišla kući. Besna i razočarana što sam bacila pare, nazvala sam sestru kako bih joj se požalila šta mi se desilo.
Tek tad sam shvatila kakvom su me budalom napravili! Sestra mi je rekla da se to i njoj dešavalo, da to nije po zakonu i da tražim da mi pošalju cipele na reklamaciju. Tako sam i uradila.
Sutradan sam se spakovala i ponovo otišla. I dalje čekam da mi jave da li će odobriti zamenu. Očigledno oni tako svima kažu, pa nekoga uspeju i da nasamare. I mene bi, da se nisam na vreme raspitala - kaže naša sagovornica.
Dejan Gavrilović iz udruženja Efektiva napominje da je CCC prekršio zakon.
- Ovo je čisto kršenje zakona, po kome je trgovac dužan da uzme čizme i pošalje ih na reklamaciju. Prema zakonu, u prvih šest meseci teret dokazivanja je na trgovcu. To znači da oni moraju da pošalju robu na ispitivanje i da dokažu da ona nema grešku.
Ukoliko se ipak ispostavi da greška postoji, trgovac je dužan da robu zameni ili vrati novac potrošaču. U zakonu rok od sedam dana ne postoji!
Pojedini trgovci sada nude da u prvih sedam dana robu vratite bez ikakvog pitanja, ali čak i da je to bio slučaj, ne bi odbili da proizvod pošalju na reklamaciju - kaže Gavrilović i dodaje:
- Slučaj treba prijaviti tržišnoj inspekciji i ukoliko ona utvrdi da je došlo do kršenja zakona, CCC će morati da plati kaznu koja se kreće od 200.000 do dva miliona dinara - ističe Gavrilović.
* Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija, kao i da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija u toku radnog vremena
* Potrošač može da izjavi reklamaciju usmeno na prodajnom mestu gde je roba kupljena, odnosno drugom mestu koje je određeno za prijem reklamacija, telefonom, pisanim putem, elektronskim putem, uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip i sl.)
* Prodavac je dužan da potrošaču izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.
* Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju.
* Odgovor prodavca na reklamaciju potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije.
* Rok ne može da bude duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj od dana podnošenja reklamacije.
Poslanici Skupštine Srbije usvojili su danas izmene i dopune Zakona o lokalnim izborima kojima se pomeraju rokovi za raspisivanje i glasanje na lokalnim izborima.
23.04.2024
10:23
Predsednik DS Zoran Lutovac rekao je da je koalicija izgubila jedinstvo jer Dragan Đilas, Zdravko Ponoš i Nebojša Zelenović nisu stali uz odluku većine koja želi na izbore
23.04.2024
10:16
Direktor na Nova S televiziji Slobodan Georgiev istakao je da izlazak opozicije na lokalne izbore po Srbiji, a bojkot u Beogradu, nema nikakvog smisla!
23.04.2024
10:06
Do sada su đilasovci pokušavali da ubede narod da je medijska situacija u Beogradu najbolja i da je opozicija navodno pobedila prošle godine, a da je, nasuprot tome, situacija u ostalim mestima po Srbiji očajna! Ipak, sada je došlo do obrta!
23.04.2024
09:38
Urednik portala European Western Balkan, Aleksandar Ivković govorio je na tajkunskoj televiziji o odluci Dragana Đilasa, Miloša Jovanovića i Zdravka Ponoša da izađu na lokalne izbore po ostatku Srbije, a da u Beogradu izbore bojkotuju
23.04.2024
09:29
Novinar Slobodan Lekić komentarisao je, između ostalog, sednicu Saveta bezbednosti UN, život Srba na Kosmetu, takozvanu Rezoluciju o Srebrenici tokom svog gostovanja u "Info jutru" Informer TV.
23.04.2024
13:13
Život pod terorom Aljbina Kurtija na Kosovu i Metohiji još uvek predstavlja ogroman problem za Srbe koji tamo žive, a Zapad, sa svojim licemernim ponašanjem i dvostrukim aršinima, ne doprinosi rešavanju situacije. Na ovu temu u "Info jutru" televizije Informer govorio je predsednik Društva lobista Srbije Nenad Vuković.
23.04.2024
12:40
Gost emisije "Info jutro" na Informer TV bio je Branislav Lečić koji je govorio o srpskoj opoziciji i podelama unutar nje.
23.04.2024
10:41
Zašto se pitanje navodnog genocida u Srebrenici poteže danas, 29 godina kasnije, dok na Bliskom istoku Izrael svakodnevno ubija veliki broj palestinskih civila? Ko stoji iza sramne rezolucije i šta je skriveni motiv za nju? Na ovu temu, u "Info jutru" Informer TV, govorio je Vladimir Marinković, predsednik Kongresa srpsko-američkog prijateljstva.
23.04.2024
10:06
Britanski tabloid Miror zatalasao je ostvrvsku javnost saznanjen i tvrdnjom da je nekadašnji komandant crvenih beretki mogužni ubica briutanske novinarke Džil Dando
23.04.2024
13:03
Konstrukcija se obrušila pre par minuta na biciklistu kod starog buvljaka na Novom Beogradu,
23.04.2024
10:57
Srpskom državljaninu Bojki T. (43) danas u sudu u Lucernu u Švajcarskoj počinje suđenje za pokušaj ubistva bivše supruge Andre T. koju je u aprilu 2021. godine, u stanu u ovom gradu, zapalio, a onda izbo nožem.
23.04.2024
08:44
U Urgentni centar u Beogradu primljen je I.J. (42) sa prostrelnim ranama na nogama.
23.04.2024
08:58
U Specijalnom sudu u Beogradu danas je izvođenjem kao dokaza prepiske sa kriptovane aplikacije "Skaj" nastavljeno suđenje organizovanoj kriminalnoj grupi Darka Šarića, čiji pripadnici se terete za više krivičnih dela među kojima je i planiranje ubistva svedoka saradnika Nebojše Jokovića.
23.04.2024
13:29
Navijači Crvene zvezde pozvali su danas sve pristalice crveno-belih da se u što većem broju pojave na utakmici polufinala Kupa Srbije protiv Partizana (sreda , 19.00, Arena Premijum 1).
23.04.2024
12:45
Podržaću fudbalere Partizana kakvu god odluku da donesu u vezi sa igranjem sutrašnjeg derbija u Kupu Srbije, ali sam mišljenja da bi trebalo da izađu na teren i pobede, kaže bivši kapiten crno-belih Bojan Ostojić.
23.04.2024
12:11
Kakav si ti to profesionalac ako ne izađeš na teren kada je teško i ne daš maksimum za klub, pita se Nenad Marinković, dete Partizana i nekadašnji prvotimac crno-belih povodom stava prvotimaca "parnog valjka" da ne žele sutra da igraju protiv Crvene zvezde u polufinalu Kupa Srbije.
23.04.2024
11:19 >> 11:57
Nikola Jokić je verovao da će Džamal Marej pogoditi pobednički šut uz zvuk sirene protiv LA Lejkersa u drugoj utakmici plej-of serije (101:99).
23.04.2024
09:03
Srpski golman Vladan Kovačević (26) i dalje se nada da će zaigrati za fudbalsku reprezentaciju Srbije.
23.04.2024
13:28
Ministar odbrane Rusije Sergej Šojgu saopštio je da gubici ukrajinskih snaga od početka specijalne operacije ruske vojske iznose - pola miliona vojnika.
23.04.2024
12:40
Nova serija američkih tenkova "abrams" primećena u Moskvi
23.04.2024
12:58
Evropska komisija (EK) očekuje pad cena gasa usled porasta ponude tečnog prirodnog gasa (TPG), što otvara mogućnost za ulaganja u obnovljive izvore energije, izjavila je danas predsednica EK Ursula fon der Lajen.
23.04.2024
11:50
Rusija je pojačala udare i informativne operacije protiv Ukrajinaca u gradu Harkovu, da bi ubedio Ukrajince da pobegnu iz grada i rasele milione ljudi unutar zemlje, navodi američki Institut za proučavanje rata (ISW).
23.04.2024
10:40
Oružane snage Ukrajine masovno postavljaju lažne natpise na zgrade Časovog Jara o prisustvu civila kako bi zakomplikovale napad ruskih trupa na grad, rekao je za RIA Novosti vojni ekspert, potpukovnik LNR u penziji Andrej Maročko.
23.04.2024
09:40
Obožavaoci britanske kraljevske porodice razočarani su jer na Instagram profilu princeze i princa od Velsa nema rođednanske slike princa Luisa koji danas puni šest godina.
23.04.2024
11:22
Poslednjih godina Ričard Gir (74) se malo povukao iz javnosti, a skoro ga je teško videti i sa suprugom Aleksandrom Silvom, koja je mlađa od njega 33 godine.
22.04.2024
22:18
Kendži Žirak, popularni pevač iz Francuske, upucan je u noći između 21. i 22. aprila, zbog čega je hitno prevežen i zadržan u bolnici u Bordou, prenose francuski mediji.
22.04.2024
19:33
Vojvotkinja od Saseksa će, u toku ove godine, pokrenuti novu kulinarsku emisiju na Netfliksu najavljeno je na novom sajtu Megan i princa Harija.
22.04.2024
13:21
Glumica Rebel Vilson tvrdi je da ju je član britanske kraljevske porodice pozvao na orgijanje gde se služila droga, a zabava je bila organizovana u domu američkog tehnološkog milijardera.
23.04.2024
12:50
"Bermudski trougao" u Ujedinjenom kraljevstvu odneo je živote 50 ljudi u osam užasnih nesreća.
23.04.2024
12:10
Kurkuma je vekovima poznata kao začinsko zlato, a osim što pomaže kod problema sa organima za varenje, brojne studije su potvrdile i njenu delotvornost u zaštiti imunog sistema od raznih virusa.
23.04.2024
11:30
Najčešće živi u dubini od 50 do 140 metara, a rasprostranjen je od istočnog Atlantika do Japana i Australije.
23.04.2024
10:45
Napravite ukusne pljeskavice uz dodatak kačkavalja i imaćete kompletan obrok.
23.04.2024
09:30
Popularna Nišlijka tužila bivšeg dečka svoje ćerke jer joj nije vratio novac, a sad pokazala i glavni dokaz
23.04.2024
13:06
Popularni pevač Ljuba Perućica odbio je pesmu koja je danas veliki hit, zbog čega i još žali.
23.04.2024
12:44
Zadrugarka Milica Veličković mesecima je u vezi sa Borislavom Terzićem Terzom, a sada se pojavila informacija da je svojevremeno bila sa 20 godina starijim muškarcem.
23.04.2024
12:19
Poznato televizijsko lice oduševila novim izdanjem
23.04.2024
11:53
Milena Kačavenda postala je ovonedeljni vođa u Eliti, a odabirom takmičara koje je poslala u izolaciju najavila je paklenu nedelju.
23.04.2024
11:39
Kolektivno Đurđevdansko venčanje, koje je trebalo da bude održano u okviru obeležavanja Dana grada, 6. maja, otkazano je zbog nedovoljno prijavljenih parova.
23.04.2024
10:15
Na Državnom univerzitetu u Novom Pazaru održano je 66. državno takmičenje iz matematike za učenike srednjih škola, koji ne pohađaju specijalizovana matematička odeljenja.
23.04.2024
09:15
U Muzeju knjige i putovanja na Banjici, nalaze se najveće zbirke knjiga u Jugoistočnoj Evrope, knjige pisane na različitim materijalima – na papirusu, štapićima od bambusa, najkvalitetnijoj kineskoj svili, palminom i bananinom lišću ali i sa koricama od ljudskih kostiju...
23.04.2024
08:05
Zahlađenje i pad temperature zabrinuli su voćare zbog opasnosti od mraza i izmrzavanja cvetova i tek zametnutih plodova jer i slab mraz može da napravi štetu u voćnjaku i znatno umanji rod.
22.04.2024
14:08
Da nije bilo potrebe, vlasnici pogrebne opreme iz Srbije i okruženja ne bi organizovali ni prvi, a za vikend su najavili drugi Sajam na kome će izložiti proizvode i prateću opremu.
22.04.2024
13:49
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.