SRAMNA PONUDA MERCEDESA ČOVEKU KOJI JE UMALO POGINUO! Goranu točak otpao usred vožnje, ODŠTETU ČEKA OD NOVEMBRA?!
Podeli vest
Na autoputu, pri brzini od 110 km/h, delovi su se razleteli na sve strane, kola su se osam puta okrenula i udarila u bankinu * Posle više od pola godine pregovora, umesto novog auta, ponudili mu da procene havarisano vozilo i doplati za drugo koje imaju na lageru
Osam meseci je prošlo od kada je Goranu Simonoviću iz Žitorađe usred vožnje iz čista mira otpao točak na 11 meseci starom "mercedesu", a ni do dan-danas nije obeštećen.
Pandemija je mnoge stvari stavila van toka, a kriza je promenila navike. Koliko je to uticalo na tržište i da li je prestanak vanrednog stanja signal za investiranje?
11.05.2020
17:43
Predstavništvo nemačkog auto-giganta u Srbiji dostavilo mu je posle više od pola godine čekanja sramnu ponudu, te je Simonović primoran da pravdu ipak potraži na sudu.
Nisam mogao da verujem šta mi nude, pa ću potražiti pravdu na sudu. Ovo mi je četvrti "mercedes" u životu i poslednji
Goran Simonović
O ovom slučaju Zaštitnik potrošača pisao je sredinom januara, a ni do dan-danas kupac automobila vrednog 86.000 evra nije adekvatno obeštećen.
Da podsetimo, u septembru 2019. godine Goran Simonović bio je u automobilu sa bratom kada je iz čista mira otpao točak u toku vožnje pri brzini manjoj od ograničenja i jedva je izvukao živu glavu.
Nakon ove havarije na autoputu kod Rume, osam puta se okrenuo, nekoliko puta udario u bankinu i zaustavio u suprotnom smeru, a samo pukom srećom i zbog činjenice da nije bilo drugih vozila na putu izbegnuta je tragedija. Uz sve to, za ovaj gotovo nov automobil Simonoviću su sedam dana pre spornog udesa prilikom redovnog pregleda u ovlašćenom servisu rekli da je automobil potpuno ispravan.
Naime, iz "Mercedesa" su prvo Simonoviću rekli da su njihovi eksperti iz Nemačke navodno pregledali automobil i da su utvrdili da nije reč o fabričkoj grešci, a na njegovo pitanje zbog čega mu je onda na gotovo novom automobilu otpao točak nisu znali da odgovore.
Kada im je tražio da pogleda izveštaj nemačkih stručnjaka, predstavnici "Mercedesa" su odbrusili da je reč o službenom dokumentu koji je poslovna tajna.
Čudna računica
Kao "šlag na tortu" i pokazatelj koliko ne haju za svoje kupce i potrošače uopšte, došla je sramotna krajnja ponuda nemačke kompanije da Simonoviću procene havarisan automobil, iako on nikako nije kriv za nezgodu, i da na taj u ovoj situaciji minoran iznos on doplati novac do cene novog automobila na lageru koju su pritom uvećali u odnosu na tržišne cene.
Auto-mehaničar: Jasno
je da je fabrička greška
Iskusni auto-mehaničar Vladan Kontić, kome smo dali na uvid fotografije udesa, kaže da je siguran da je u pitanju fabrička greška u materijalu.
- Čuo sam za raznorazne stvari koje se događaju na novim automobilima, ali za ovako nešto još nisam. Vreme je masovne proizvodnje i najvećim brendovima se događa da sa trake siđe 200 do 300 vozila koja imaju neku grešku, a da to ne primete. Međutim, ovakve stvari ne smeju da se dešavaju.
Teško sa fotografije mogu da ocenim da li je prvo pukla spona ili poluosovina ili nešto treće, ali to nije ni važno. Jasno je da je reč o grešci u materijalu.
Zbog toga je dobro što je vlasnik automobila angažovao advokata i veštaka i treba da traži novo vozilo, jer ovo nikada ne može dovoljno dobro da se popravi. Ovde je sve jasno kao dan, postoje zapisnici, izveštaji osiguranja i nemoguće je da iz "Mercedesa" bilo šta negiraju - jasan je Kontić.
Dokle doseže nekorektnost ove kompanije najbolje pokazuje to da bi u slučaju takve nagodbe cena novog automobila "GLE kupe" koju bi ovaj nesrećni čovek trebalo da plati bila 100.000 evra, iako ga je on 2018, kada je bio apsolutni novitet na našem tržištu, kupio za 86.000 evra.
Samim tim "Mercedes" je očigledno jedina automobilska kompanija u kojoj automobilima kako zasterevaju i izlaze iz trenda "skače" cena?!
Simonović je u novoj ispovesti za naš list istakao da se i nakon našeg pisanja nastavila golgota sa kompanijom "Mercedes" i da će pravdu potražiti na sudu.
- Kupio sam nov automobil u septembru 2018. u "Kemo Impeksu" i platio ga čak 86.000 evra, a nakon samo 11 meseci mi se dogodilo da na autoputu ispadne ceo točak.
Osam puta sam se okretao, udarao u bankine i samo pukom srećom nisam poginuo pošto se čak ni vazdušni jastuci nisu otvorili.
Kada sam izašao iz kola, video sam da je sve pokidano, točak je bio u travi, poluosovina je ležala nasred puta, a vazdušni amortizer je odleteo u zaštitnu ogradu.
Delovi su bili na sve strane. Što je najgore, sedam dana pre toga bio sam na regularnom servisu u najboljem "Mercedesovom" servisu "Trijaška" u Bačkom Petrovcu i rekli su da je sve u najboljem redu.
Nakon svega ovoga što sam preživeo, i stresa zbog koga još uvek idem kod lekara, "Mercedes" je zatezao i nije želeo da mi da novo vozilo, pa je u novembru navodno zvao neke nemačke stručnjake koji su pregledali automobil, ali ja tome nisam prisustvovao jer je on sve vreme bio u servisu, i to prekriven ciradom da ga ne vide drugi kupci. Meseci su prolazili i u februaru su me napokon pozvali na dogovor jer sam prethodno kontaktirao jedno udruženje potrošača. Da nisam, ne bi me ni tada zvali - priča Simonović i dodaje:
Ide na sud
- Na sastanku su mi rekli da su ti njihovi eksperti ustanovili da se ne radi o fabričkoj grešci, a kada sam pitao o čemu se radi, nisu znali da mi kažu. Međutim, rekli su da će mi poslati ponudu da se dogovorimo i nađemo zajednički jezik.
Posle vanrednog stanja stigla mi je ponuda koja me je šokirala. Umesto da mi makar daju novi automobil, i da zanemarimo činjenicu da osam meseci nemam prevozno sredstvo i da sam mogao da poginem, oni su mi ponudili da ovaj havarisani procene, što bi bila 30 i više odsto manja vrednost od one koju sam platio i da onda doplatim za neko vozilo sa lagera. I na sve to predstavili su mi cene tih vozila sa lagera koje su veće od tržišnih.
U tom slučaju ja bih za moj model morao da doplatim do cifre od 100.000 evra, iako sam ga ja u vreme kada je tek izašao platio 86.000 evra. Sada je, skoro dve godine kasnije, skuplji 14.000 evra. Nisam mogao da verujem šta mi nude, pa ću potražiti pravdu na sudu. Ovo mi je četvrti "mercedes" u životu i poslednji - rekao nam je razočarani Simonović.
"Mercedes": Naša ponuda je korektna
Povodom ovog skandala, poslali smo čak 10 pitanja "Mercedesu" u kojima smo, između ostalog, želeli da znamo kako je moguće da iz čistog mira na gotovo novom automobilu otpadne točak, na osnovu čega tvrde da nije fabrička greška, kako mogu kupcu da daju ovako mizernu ponudu, i uz to im tražili i izveštaj koji su napravili veštaci iz Nemačke koji su navodno pregledali vozilo.
86 hiljada evra plaćen je nov "mercedes GLE kupe"
Međutim, uprkos tome što smo ih zamolili da nam konkretno odgovore na svako pitanje, iz nemačke kompanije su nam, kao i uvek do sada, poslali prilično neodređeno saopštenje.
- Kompanija "Star import" d. o. o., kao generalni distributer kompanije "Dajmler AG" za brend "Mercedes-Benc", u Srbiji je zajedno sa ovlašćenim dilerom, koji je prodavac konkretnog vozila, učestvovala u razgovorima sa kupcem. Preduzete su sve neophodne radnje i mere u skladu sa strogim procedurama kompanije "Dajmler AG", radi provere uzroka nastanka konkretnog događaja.
Ekspertiza od strane kompanije "Dajmler AG" pokazala je da se događaj nije desio greškom proizvođača i sa tim je kupac upoznat. Bez obzira na rezultate izveštaja, shvatajući okolnosti u kojima se kupac našao, naš ovlašćeni diler je izašao sa korektnom i konkretnom komercijalnom ponudom - stoji u saopštenju koje smo dobili.
Pokret za zaštitu potrošača, Petar Bogosavljević: U "Mercedesu" krše zakon
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević smatra da se u ovom slučaju krše i domaći i međunarodni zakoni i da oštećeni Simonović nema uopšte šta da pregovara sa "Mercedesom" jer su oni dužni da mu daju nov automobil ili vrate novac.
- Od samog početka ovde mora da se primeni načelo saobraznosti, po kome je garancija od dve godine obavezna. Pošto se dogodio ovako veliki kvar, zakon jasno kaže da vlasnik automobila može da bira između novog vozila, vraćanja novca i popravke starog, i o tome se izjašnjava pismenim putem.
Nema potrošač ovde šta da pregovara sa "Mercedesom", koji očigledno pokušava da ga prevari, već ukoliko ne žele da postupe po zakonu, treba da se obrati višim instancama. Pa nisu oni jači od države i ne mogu da neće da postupe po zakonu. Uz to, oni su reklamaciju morali da reše u roku od 30 dana, što nisu uradili, i tu se stiče uslov za raskid ugovora.
Moja organizacija je imala dva slučaja sa neispravnim automobilima i oba puta su njihova predstavništva ovde pravila problem, a kada je informacija došla do centrale u inostranstvu, brzinom munje su nudili nova vozila potrošačima i molili ih da priču ne šire dalje. Zbog toga mi je ovaj potez "Mercedesa" neshvatljiv. U ovom slučaju je toliko bezakonja, a bojim se da ima i elemenata međunarodnog privrednog kriminala - rekao nam je Bogosavljević.
- Da ne pričamo o tome što pored novog automobila ili povraćaja novca ovaj potrošač ima pravo na naknadu za nekorišćenje automobila osam meseci. I ono što je najbitnije, ima pravo na obeštećenje zbog stepena ugroženosti života i zdravlja, odnosno zato što mu je sve ovo donelo stres, psihičke probleme i ugrozilo život, a to su ogromne cifre - objasnio je naš sagovornik.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Prema svojim madjarima su med i mleko, prema nama juzno od BG koji smo se javili na taj dobar glas sto ih bije veoma su mutni, ja licno sam dobro prosao sa cetvoro oci otvorenih.
Tu je toliko nelogicnosti da je nemoguce poverovati, kojom brzinom je morao voziti da bi se osam puta okrenuo, bez jednog tocka je moguce i dalje voziti i zaustaviti se bez vecih posledica, ako je greska fabricka, materijala sve se moze ustanoviti. To je sve zamesio taj servis gde je on bio. Ja trenutno vozim 13Mercedes,i za nekoliko kvarova i nakon garancije mercedes je platio oko 8-9 hilada eura bez problema. Jedini problem mi je pravio servis u nisu, ali posto sam znao i trazio da posalju Email mercedesu, za tri minuta je potvrdeno da preuzimaju stetu 1400eura klima Kompressor i rad. Auto star 4godine sa 60000km, i takav kvar nije smeo da se desi.
Ja mislim da osteceni treba da napise pismo direktno mercedesu u Nemackoj i da ih upozna sa.slucajem.Ovako ako se bude natezao sa zastupnikom nista od tog.Ko zna sta su radili pa ih sada boli da nadoknade stetu kupcu.
Pandemija je mnoge stvari stavila van toka, a kriza je promenila navike. Koliko je to uticalo na tržište i da li je prestanak vanrednog stanja signal za investiranje?
Direktor kampanja pokreta "Kreni promeni" Savo Manojlović saopštio je da je taj pokret doneo odluku da 2. juna učestvuje na izborima u Beogradu, što je najpravilo ozbiljnu pometnju u redovima tajkunske opozicije.
Miloš Vučević je sapoštio da je nosilac liste „Aleksandar Vučić – Novi Sad sutra“ prof. dr Vesna Turkulov, poznati lekar u Novom Sadu, koja trenutno vrši funkciju državnog sekretara u Ministarstvu zdravlja.
Predsednica Narodne skupštine Republike Srbije Ana Brnabić raspisaće izbore za odbornike skupština gradova i skupština opština u Republici Srbiji, u petak, 26. aprila 2024. godine, u 10.00 časova.
Janko Baljak, reditelj i bivši član Predsedništva Pokreta slobodnih građana, priznao je da opozicija nema šanse da pobedi na izborima 2. juna u Beogradu i da će sigurno pobediti predsednik Srbije Aleksandar Vučić.
Miroslav Aleksić, član koalicije "Biram borbu" koja se odmatnula od Dragana Đilasa, indirektno je optužio svog doskorašnjeg lidera da je kriv što su izgubili vreme za kampanju, zbog čega kasne i nemaju kandidata za gradonačelnika Beograda.
U novom izdanju emisije "Info veče", o pritiscima Zapada na Srbiju putem sramne rezolucije o Srebrenici, govorili su gosti Bojan Bilbija novinar "Politike" i Olivera Miletović, novinar.
O aktuelnim svetskim žarištima, pre svega o specijalnoj vojnom operaciji u Ukrajini i o sukobu na Bliskom istoku, govorili su gosti Dževad Galijašević, stručnjak za terorizam, Nemanja Dević istoričar i Aleksandar Pavić politikolog.
O paklenim planovima koje su za Srbiju spremili zajedičkim snagama opozicija i Zapad, govorili su gosti Info dana Aleksandar Gajić, novinar i Mile Bosnić iz pokreta Srba Krajišnika.
Danka Ilić (2) nestala je 26. marta u Banjskom polju kod Bora, u dvorištu porodične kuće svoje majke Ivane Ilić, dok se igrala sa starijim bratom. Prema rečima majke, sin je zatražio vodu, pa je ona otišla do automobila, ali kada se vratila Danka više nije bila tamo. Nažalost, potraga za devojčicom za kojom je tragala cela Srbija, ali i Evropa, završena je na tragičan način.
Više javno tužilaštvo u Nišu zatražilo je danas da se Darku Mitiću (36) izrekne 40 godina zatvora zbog teškog ubistva i nedozvoljenog držanja oružja i eksplozivnih materija
Nastavnica istorije Tatjana Stevanović naći će se 24. juna oči u oči sa Miljanom i Vladimirom Kecmanovićem, roditeljima dečaka koji je 3. maja prošle godine u školi "Vladislav Ribnikar" na Vračaru ubio devetoro učenika i čuvara.
Srbija željno čeka Olimpijske igre u Parizu i nada se "žetvi" medalja naših sportista. Jedna od uzdanica biće, svakako, Ivana Španović od koje se očekuje da eventualnim zlatom stavi tačku na sjajnu karijeru.
Srpski bokseri Jovan Nikolić, Rastko Simić i Dušan Veletić plasirali su se u finala Evropskog prvenstva u Beogradu i tako osigurali osvajanje najmanje srerbne medalje.
Zajednički napori planetarnih naučnika sa Kalifornijskog instituta za tehnologiju (Caltech), Univerziteta Azurna obala i Jugozapadnog istraživačkog instituta otkrili su nove dokaze koji ukazuju na postojanje neuhvatljive devete planete u Sunčevom sistemu.
Bivšem američkom predsedniku Donaldu Trampu potrebna je pomoć Ukrajine da bi bio izabran za predsednika na izborima u novembru. O tome je u intervjuu za Lenta.ru govorila politikolog, rukovodilac Centra za severnoameričke studije IMEMO RAN Viktorija Žuravljeva .
Kina se sprema za rat sa SAD ne samo na vojnom planu. Narodna banka Kine prodaje obveznice američkog FED i kupuje zlato, često i tajno. Antikineska histerija koja je pokrenuta u Sjedinjenim Državama očigledno je za Peking "kap koja je prelila čašu"!
Velika Britanija šalje lovce "evrofajter" u Poljsku, pišu novinari američkog vojnog časopisa Militari Vač Magazin (MVM). U svom novom članku, autori raspravljaju o tome da li dostavljeni uzorci mogu pružiti elektronsku podršku ukrajinskim kopnenim operacijama.
U borbama kod Bahmuta sa ruskim snagama i privatnom vojnom grupom "Vagner", ukrajinska vojska je izgubila „najbolje od najboljih“, izjavio je penzionisani general Oružanih snaga Ukrajine, bivši zamenik sekretara Saveta za nacionalnu bezbednost Ukrajine Sergej Krivonos.
Pre sadnje biljaka i cveća važno je osigurati da zemlja za biljke ima odgovarajuću količinu hranjivih materija, a umesto da koristite đubrivo iz prodavnice, možete napraviti sami prirodno đubrivo, koje će vašoj biljci obezbediti sve što joj je potrebno.
Kako bi narod rekao "sto godina su meštani Vučaka čekali na asfalt". Danas im se ostvarila dugogodišnja želja pa su prva tri kilometra obeležili prigodnom proslavom.
U Šapcu je najavljen početak besplatne sterilizacije i kastracije pasa. Intervencije koje uključuju i čipovanje i vakcinaciju protiv besnila obavljaće se od 7. maja, a troškovi će biti pokriveni iz gradskog budžeta.
Strahinja Ivković i Bogdan Maksić iz Vrnjačke Banje, pobednici su nedavno završenog Svetskog takmičenja za Mistera turizma i kulture koje je održano u Antaliji u Turskoj.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.