SKANDAL! USRED KARANTINA OSTAVILI LJUDE BEZ INTERNETA: Imate pravo na umanjenje aprilskog računa za SBB, TRAŽITE NAKNADU ŠTETE!
Podeli vest
Internet provajder javno je priznao da je imao prekid interneta, pravdajući se hakerskim napadom, što je dovoljan osnov da tražite smanjen račun za internet kada niste bili u mogućnosti da ga koristite
Brojni korisnici SBB usluga imali su višednevne probleme sa internetom tokom aprila. Prema rečima stručnjaka, imaju puno pravo da traže nadoknadu štete u vidu umanjenja računa. Kao olakšavajuća okolnost u ovoj situaciji ide im u prilog javno priznanje SBB-a da je internet bio u prekidu uz opravdanje da su hakovani.
Koliko je situacija alarmantna, ukazuje na stotine komentara na zvaničnom Tviter nalogu ovog operatera. SBB mora pod hitno da bude kažnjen, a šteta korisnicima nadoknađena, tvrde sagovornici Zaštitnika
09.03.2020
15:43
Prema rečima Boška Cerovića iz udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva", svaki korisnik SBB-a koji je oštećen u ovom periodu za koji ima i javno priznanje kablovskog operatera da internet nije funkcionisao može da traži umanjenje zaduženja za taj period.
Potrošači koji žele umanjenje cene treba da upute pisanu reklamaciju i pozovu se na Zakon o zaštiti potrošača jer im usluga nije isporučena
Boško Cerović, "Efektiva"
- Korisnici usluga SBB interneta, koji su tokom aprila imali smetnje ili nemogućnost korišćenja usluge, imaju pravo na srazmerno umanjenje računa za taj mesec. Odgovornost za saobraznost usluge je na prodavcu, ovde pružaocu usluge kompaniji SBB.
Pravo na umanjenje cene u slučaju nesaobrazne usluge predviđeno je članom 81 Zakona o zaštiti potrošača (ZZP), vezano za član 52 istog zakona - objašnjava naš sagovornik i dodaje:
- Kompanija SBB je u javnosti priznala da je nekoliko dana tokom sredine aprila postojao problem u isporuci internet signala, tako da ta okolnost nije sporna. Potrošači koji žele umanjenje cene treba da upute pisanu reklamaciju, najbolje putem elektronske pošte. Reklamacijom treba zahtevati umanjenje računa za april i pozvati se na gore nabrojane članove zakona.
Ne veruju im
U tvrdnju o sajber-napadu nisu poverovali mnogi korisnici, a neposredno posle saopštenja SBB-a napisali su na njihovom zvaničnom Tviter nalogu svoj stav i pokazali nezadovoljstvo uslugom.
SLOVO ZAKONA
Pomenuti 81. član Zakona o zaštiti potrošača, na koji uvek možete da se pozovete ako imate probleme sa uslugom kablovskog, internet i mobilnog provajdera, glasi:
"Ako isporučena roba (ovde usluga) nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe."
Korisnik pod nadimkom Tirmenstein87 bio je jedan od mnogobrojnih koji nisu poverovali u priču o sajber-napadu:
- Šta mislite o ideji da popravite internet? Ili ste i danas i juče pod "hakerskim napadom"?
U izgovor nije poverovala ni Nataša Kuzmić Ilić:
- Umesto da poboljšate usluge koje pružate građanima, vi izmišljate krivce u drugima. Ja kao vaš korisnik odmah posle praznika raskidam ugovor sa vama.
Po svemu sudeći, neki su pretrpeli i ozbiljne posledice, pa je tako Milica Denić objavila:
- Ono kad si ceo dan bez interneta. Pa posle ti budi zaposlen i radi od kuće, dobij otkaz i zakucaj na vrata SBB da te prehrane jer su oni krivi što ti ne možeš da obaviš svoj posao. Najgori!
Oružana pljačka
Da je loš internet SBB praksa, a ne posledica sajber-napada, svedoče i kasniji komentari korisnika.
- Ovo je mnogo loše postalo. U zadnjih mesec dana više sam na mobilnom internetu nego na SBB netu koji debelo plaćam. Verovatno ću da raskinem ugovor. Pozdrav iz Kragujevca - napisao je izvesni Spasa.
Ništa manje ljut nije bio ni Miloš koji je pitao:
- Da li ćete umanjiti račun za ovih 30 do 40 svakodnevnih prekida interneta na po minut i zašto ne?
Ovo što vi radite je oružana pljačka. Neki od nas žive od tog interneta, koji vi naplaćujete, a koji ne radi kako je to precizirano ugovorom!
Dragana Bajić je takođe uputila kratku poruku nezadovoljstva:
- Jedva čekam da mi istekne ugovor sa vama! Najgori internet provajder, ubedljivo!
Od SBB-a nismo dobili odgovore da li će obeštetiti svoje korisnike zbog neisporučivanja usluge.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Koliko je situacija alarmantna, ukazuje na stotine komentara na zvaničnom Tviter nalogu ovog operatera. SBB mora pod hitno da bude kažnjen, a šteta korisnicima nadoknađena, tvrde sagovornici Zaštitnika
Zamenik ministra spoljnih poslova Ruske Federacije je primetio da približavanje zajedničkih nuklearnih misija zemalja alijanse ruskim granicama pogoršava pretnje.
Miloš Vučević je sapoštio da je nosilac liste „Aleksandar Vučić – Novi Sad sutra“ prof. dr Vesna Turkulov, poznati lekar u Novom Sadu, koja trenutno vrši funkciju državnog sekretara u Ministarstvu zdravlja.
Predsednica Narodne skupštine Republike Srbije Ana Brnabić raspisaće izbore za odbornike skupština gradova i skupština opština u Republici Srbiji, u petak, 26. aprila 2024. godine, u 10.00 časova.
Janko Baljak, reditelj i bivši član Predsedništva Pokreta slobodnih građana, priznao je da opozicija nema šanse da pobedi na izborima 2. juna u Beogradu i da će sigurno pobediti predsednik Srbije Aleksandar Vučić.
Miroslav Aleksić, član koalicije "Biram borbu" koja se odmatnula od Dragana Đilasa, indirektno je optužio svog doskorašnjeg lidera da je kriv što su izgubili vreme za kampanju, zbog čega kasne i nemaju kandidata za gradonačelnika Beograda.
Borislav Novaković iz Narodnog pokreta Srbije, poznatiji kao Bora Solunac, rekao je da su sva tri zahteva koja je opozicija imala ispunjena i istakao da će Miloš Jovanović, Zdravko Ponoš i Dragan Đilas teško odbraniti narodu to što u Beogradu bojkotuju izbore jer kažu da ne postoje dobri izborni uslovi, dok u Srbiji izlaze na lokalne izbore.
O paklenim planovima koje su za Srbiju spremili zajedičkim snagama opozicija i Zapad, govorili su gosti Info dana Aleksandar Gajić, novinar i Mile Bosnić iz pokreta Srba Krajišnika.
Pokušaj Nemačke da na silu ostvari svoje ambicije da Republiku Srpsku proglasi genocidnom tvorevinom, komentarisali su gosti Info jutra, direktor predsedništva Republike Srpske u Beogradu Mlađen Cicović i advokat Predrag Savić.
Licemerje Nemačke, SAD i Ruande koje su glavni sponzori sramne rezolucije o Srebrenici, komentarisali su gosti Info jutra, kontraadmiral u penziji Boško Antić i novinar Vladan Dinić.
Više javno tužilaštvo u Nišu zatražilo je danas da se Darku Mitiću (36) izrekne 40 godina zatvora zbog teškog ubistva i nedozvoljenog držanja oružja i eksplozivnih materija
Nastavnica istorije Tatjana Stevanović naći će se 24. juna oči u oči sa Miljanom i Vladimirom Kecmanovićem, roditeljima dečaka koji je 3. maja prošle godine u školi "Vladislav Ribnikar" na Vračaru ubio devetoro učenika i čuvara.
Prvo osnovno javno tužilastvo u Beogradu danas je odnelo optužni predlog Prvom osnovnom sudu u Beogradu protiv bivšeg fudbalera Nikole Petkovića (38), zbog sumnje da je pretio košarkašu Nemanji Bjelici.
Bivši pripadnik Zbora narodne garde ("zenge") Branko Tunić (59) osuđen je danas u odsustvu pred Višim sudom u Beogradu na osam godina zatvora zbog ratnog zločina nad 17 vojnika JNA u logoru Rakitje u Zagrebu, septembra 1991.
Povreda kolena zbog koje je Filip Petrušev (24) pre vremena napustio teren na sinoćnjem meču sa Barselonom u četvrtfinalu plej-ofa Evrolige lakše je prirode.
Fudbalski klub Partizan dotakao je dno! Nekadašnji šampion države i klub tradicije gotovo 80 godina zbog lošeg vođenja doživeo je da u 21. veku ne može ni da priđe trofeju u Srbiji punih pet godina, odnosno šest, pošto će proći sigurno još godinu dana kako neće biti u konkurenciji za pehar u domaćem fudbalu.
Košarkaši Majamija pobedili su Boston 111:101 u drugoj utakmici četvrtfinalne plej-of serije na Istoku, maestralnu utakmicu odigrao je naš reprezentativac Nikola Jović, a onda dobio podršku iz porno industrije!
Iako Sjedinjene Američke Države koriste svoj softverski alat „Mejven“ da pomognu ukrajinskim snagama da obrađuju obaveštajne podatke, očigledno se ispostavilo da je to još jedna kreacija vašingtonskog vojno-industrijskog kompleksa koja kijevskom režimu nije priuštila nikakvu prednost na bojnom polju.
Tražite način da se dovedete u top-formu, a najviše vas brinu šlauf oko struka, široka zadnjica i jastučići na kukovima? Izvajano i zategnuto telo je, nema sumnje, skriveni san svake žene, a fitnes trener i master prof. sporta i fizičke kulture Milan Zarić predlaže najefikasnije vežbe za oblikovanje kritičnih delova tela, koje možete da radite i kod kuće.
Popularna pevačica ispričala je anegdotu sa jedne svadbe, a potvrdila je i to da su žene zvale i pokušavale da zakažu kardiološki pregled kod njenog supruga.
Strahinja Ivković i Bogdan Maksić iz Vrnjačke Banje, pobednici su nedavno završenog Svetskog takmičenja za Mistera turizma i kulture koje je održano u Antaliji u Turskoj.
Kako se bliže prvomajski praznici, Vasrks ali i jedna od najvećih srpskih slava Đurđevdan, obori u okolini Čačka su sve prazniji, a kilogram najboljeg pečenja sve je teže naći.
Bosiljka Dević i Siniša Veličković venčali su se danas u Domskom odeljenju Centra za socijalni rad u Novom Kneževcu! Jedno drugom zavetovali su se na večnu ljubav, i to u devetoj deceniji!
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.