SULUDI TROŠKOVI ŠOPINGA U "JISKU": Danci nisu ništa bolji od švedske robne kuće, KUPCI U ŠOKU, EVO I ZAŠTO
Podeli vest
Poslovna politika ove robne kuće podrazumeva da kupac finansira transport robe iz jedne prodavnice u drugu, iako je prethodno obavešten da ga roba čeka u željenoj radnji
Kompanija "Jisk", koja se bavi prodajom nameštaja i pokućstva, sprovodi poslovnu politiku prema potrošačima, sa kojom se nećete susresti ni u jednoj trgovini.
Sve ovo predstavlja kršenje zakona i mora biti najoštrije sankcionisano, poručuju za naš list predstavnici najvećih potrošačkih udruženja
23.06.2020
17:05
Ovo je primer loše poslovne prakse jer kupca apsolutno ne treba da bude briga kako će i odakle oni dopremiti robu, Zaštita potrošača
O tome svedoči slučaj Ivane B., koja je bila šokirana saznanjem da mora da snosi troškove prebacivanja robe iz jedne radnje u drugu, iako joj je rezervacija proizvoda prihvaćena uredno, bez ikakve informacije o dodatnom trošku.
Ona je preko sajta ove kompanije rezervisala baštenske stolice koje su u tom trenutku bile na sniženju.
- Obradovala sam se kada sam videla cenu stolice koja mi se odavno sviđa, ali mi je uvek bilo mnogo da dam više od 30.000 za četiri komada. Na sajtu sam pronašla da je snižena čak 50 odsto, koštala je 4.000, umesto donedavnih 8.000 (vidi galeriju).
Pisalo je da se za ovaj proizvod ne dostavlja na adresu, odnosno ne može da se kupi onlajn, ali da mogu da je rezervišem i pokupim i platim u prodavnici - kaže naša sagovornica.
Čist bezobrazluk
To je i učinila i SMS-om je dobila potvrdu rezervacije.
- Pisalo je da me narudžbina čeka u prodavnici na Karaburmi i da je moram preuzeti tokom radnog vremena prodavnice, a najkasnije dan nakon porudžbine. Sve je bilo u redu dok me nije pozvao radnik "Jiska" i saopštio mi da oni u toj prodavnici nemaju te stolice, ali da ih mogu doneti iz druge radnje.
Nemaju kese, samo skupe torbe
Ukoliko pazarite u "Jisku", budite spremni na to da nemaju nikakve kese u ponudi i da ćete robu, ukoliko nemate svoju torbu, morati da nosite u ruci.
Jedina opcija koju nude je torba koja je ujedno i njihov promotivni materijal, ali za nju ćete morati da iskeširate 180 dinara.
Pomislila sam samo da ću morati da sačekam koji dan dok to ne urade, međutim, onda mi je saopštio da troškove transporta iz jedne u drugu radnju moram ja da snosim. Rekao je da bi to bilo oko 1.000 dinara po stolici. Pitala sam da li bi onda u tom slučaju, pošto već plaćam, mogli da mi je donesu pravo na kućnu adresu, ali mi je rekao da to ne može.
Kako kaže, bila je, najblaže rečeno, razočarana jer tako nešto nikada nije doživela.
- I ja radim u jednom prodajnom lancu i dešava se da na zahtev potrošača prebacujemo robu iz jedne radnje u drugu, ali kupac nema apsolutno ništa sa tim transportom. Ni od mene kao kupca tako nešto nikada nije traženo. A "Jisk" mi naplaćuje 25 odsto vrednosti kupljene stvari kako bih ja očigledno finansirala njihovo poslovanje - razočarana je Ivana B.
Bojkotovati ih
Stručnjaci za zaštitu potrošača kažu da kupac mora da bude upoznat sa svim troškovima pre kupovine, i da se "Jisk" u ovom slučaju zakonski izvukao jer je telefonski pre kupovine obavestio kupca o dodatnom trošku.
1.000 dinara košta da se prebaci jedna stolica
- Nije u redu što je rezervacija prihvaćena, i to sa tačno navedenom lokacijom, iako nisu bili u mogućnosti to da ispune. Ovo je primer loše poslovne prakse jer kupca apsolutno ne treba da bude briga kako će i odakle oni dopremiti robu.
Ovakvu vrstu odnosa prema potrošačima treba kažnjavati bojkotom i odlaskom kod konkurencije - kažu u udruženju Zaštita potrošača. Do zaključenja ovog broja iz "Jiska" nismo dobili odgovore na postavljena pitanja.
SLOVO ZAKONA
Ukoliko trgovac pokuša da vam naplati nešto o čemu vas nije obavestio, znajte da to nije po zakonu.
Prema članu 14 Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nije dužan da plati bilo kakav oblik dodatnih troškova, uključujući i poštanske i troškove transporta i isporuke, ako trgovac za to nije dobio izričitu saglasnost potrošača.
U JISKU TVRDE: Prevozniku se plaća naknada
Iz kompanije "Jisk" povodom teksta da kupci snose troškove prebacivanja robe iz jedne prodavnice u drugu kažu da nisu tražili klijentkinji tražili da snosi troškove dostave između prodavnica.
- Istina je da "JISK" uopšte nema uslugu dostave, a prevoznik sa kojim naša kompanija sarađuje naplaćuje 1.000 dinara dostavu do pet kilometara do adrese kupca, i cena je ista bilo da prevozi jednu ili veći broj stolica i to je jedino što se naplaćuje.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Zamenik ministra spoljnih poslova Ruske Federacije je primetio da približavanje zajedničkih nuklearnih misija zemalja alijanse ruskim granicama pogoršava pretnje.
Predsednica Narodne skupštine Republike Srbije Ana Brnabić raspisaće izbore za odbornike skupština gradova i skupština opština u Republici Srbiji, u petak, 26. aprila 2024. godine, u 10.00 časova.
Janko Baljak, reditelj i bivši član Predsedništva Pokreta slobodnih građana, priznao je da opozicija nema šanse da pobedi na izborima 2. juna u Beogradu i da će sigurno pobediti predsednik Srbije Aleksandar Vučić.
Miroslav Aleksić, član koalicije "Biram borbu" koja se odmatnula od Dragana Đilasa, indirektno je optužio svog doskorašnjeg lidera da je kriv što su izgubili vreme za kampanju, zbog čega kasne i nemaju kandidata za gradonačelnika Beograda.
Borislav Novaković iz Narodnog pokreta Srbije, poznatiji kao Bora Solunac, rekao je da su sva tri zahteva koja je opozicija imala ispunjena i istakao da će Miloš Jovanović, Zdravko Ponoš i Dragan Đilas teško odbraniti narodu to što u Beogradu bojkotuju izbore jer kažu da ne postoje dobri izborni uslovi, dok u Srbiji izlaze na lokalne izbore.
Jedan od lidera Đilasove koalicije "Srbija protiv nasilja" Dobrica Veselinović ocenio je da je plan bojkotaša bio da Srbiju vode ka nasilju i linču na ulicama!
Kolaps Đilasove opozicije i šizofrenu atmosferu po pitanju dolazećih izbora u njihovim redovima, komentarisao je gost Info jutra, narodni poslanik i član Predsedništva SNS Nebojša Bakarec.
Oružanu vežbu sa bojevom municijom od strane islamskih ekstremista vehabija u BiH, komentarisao je gost Info jutra, pukovnik KOS u penziji Ljuban Karan.
Skandiranje Albanaca terorističkoj UČK u Skoplju, glavnom gradu Severne Makedonije, govorili su gosti Info jutra, Zoran Baki Anđelković iz Centra za mir i toleranciju i Ivan Stojiljković predsednik Demokratske partije Srba u Severnoj Makedoniji
Isti dan kada je dečak ubica Kosta K. (14) počinio masakr u Osnovnoj školi "Vladislav Ribnikar" kada je mučki ubio devet učenika i radnika obezbeđenja Dragana Vlahovića, izvršen je pretres stana u kojem su živeli Kecmanovići u centru Beograda.
U Specijalnom sudu u Beogradu sutra bi trebalo da se održi pripremno ročište pred početak ponovljenog suđenja optuženim pripadnicima organizovane kriminalne grupe Zorana Jotića zvanog Jotka, koji se terete da su 6. juna 2018. godine likvidirali Dejana Stankovića Ždrokinca.
Crvena zvezda dočekala je Pitera Olanjinku (28) u punom sjaju! Iskusni nigerijski napadač sinoć je crveno-belima maltene sam doneo pobedu protiv Partizana u polufinalu Kupa Srbije (2:0), pošto je na majstorski način postigao drugi pogodak, a itekako je zaslužan za prvi, pošto je naterao Aleksandra Filipovića da utera loptu u sopstvenu mrežu.
Ekipa Denver Nagetsa, predvođena Nikolom Jokićem (29) u večeri između četvrtka i petka (Arena 1 premijum, 4.00) imaju priliku da povedu u seriji protiv Los Anđeles Lejkersa sa 3:0 u prvoj rundi plejofa, ali da li će najjača liga sveta to dozvoliti?
Majami me uopšte nije iznenadio, ali Novakov izostanak iz Madrida jeste. Prijatelji su mi rekli za to i ja sam bio u fazonu, 'šta mu se to dogodilo?", kaže Karlos Alkaraz (20), španski teniser pred početak mastersa u Madridu.
Košarkaši Oklahoma siti Tandera poveli su u prvoj rundi plej-ofa protiv Nju Orleans Pelikansa sa 2:0 na krilima fantastične partije Šej Gildžus Aleksandera, kojeg saigrači smatraju ovogodišnjim najboljim igračem lige (MVP).
Francuski predsednik Emanuel Makron želi da smeni predsednika Evropske komisije Ursulu fon der Lajen i trenutno sa drugim liderima EU razmatra opcije u tom smislu, javila je novinska agencija "Blumberg", pozivajući se na izvore.
Američki predsednik Džo Bajden imao je još jedan gaf kada je naglas pročitao uputstva napisana na teleprompteru tokom svog govora na sindikalnoj konferenciji u Vašingtonu u sredu, i zbog toga je ismejan na društvenim mrežama.
Konfrontacija Rusije i Zapada dostiže novi nivo? Pitanje uvođenja NATO trupa na nezavisnu teritoriju se već uveliko raspravlja i postavlja pitanje zaštite granica zemalja NATO od neželjenih preleta, što znači pokrivanje graničnih teritorija susedne države snagama PVO NATO-a.
Krila legendarne crvene vetrenjače na vrhu Mulen Ruža, najpoznatijeg kabare kluba u Parizu, pala su protekle noći na ulicu, kao i deo natpisa na fasadi, pri čemu nije bilo povređenih, preneli su francuski mediji.
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
Tražite način da se dovedete u top-formu, a najviše vas brinu šlauf oko struka, široka zadnjica i jastučići na kukovima? Izvajano i zategnuto telo je, nema sumnje, skriveni san svake žene, a fitnes trener i master prof. sporta i fizičke kulture Milan Zarić predlaže najefikasnije vežbe za oblikovanje kritičnih delova tela, koje možete da radite i kod kuće.
Šta biste učinili da ste zaključani u svom telu, s netaknutim mozgom koji radi, ali bez ikakve sposobnosti komunikacije? Kako emocionalno preživeti činjenicu da ste nevidljivi svima koji vas znaju i vole?
Prema najnovijoj informaciji TMZ-a, religiozna era kontroverznog Kanje Vesta se završila. Slavni reper pokušava da pokrene studio koji bi se bavio snimanjem filmova za odrasle.
Zagrljaj Cece i Veljka Ražnatovića posle njegovog trijumfa sinoć snimile su kamere, a video koji se odmah raširio društvenim mrežama otkriva šta je pevačica šapnula sinu.
Strahinja Ivković i Bogdan Maksić iz Vrnjačke Banje, pobednici su nedavno završenog Svetskog takmičenja za Mistera turizma i kulture koje je održano u Antaliji u Turskoj.
Kako se bliže prvomajski praznici, Vasrks ali i jedna od najvećih srpskih slava Đurđevdan, obori u okolini Čačka su sve prazniji, a kilogram najboljeg pečenja sve je teže naći.
Bosiljka Dević i Siniša Veličković venčali su se danas u Domskom odeljenju Centra za socijalni rad u Novom Kneževcu! Jedno drugom zavetovali su se na večnu ljubav, i to u devetoj deceniji!
Prodavci u poljoprivrednim apotekama u Jagodini ne pamte kada su poslednji put prodali motiku! Poljoprivrednici su prestali da ih traže pre dve decenije, jer se, kažu trgovci, gotovo više ništa ne okopava!
"Užički strip susreti" u Užicu okupili su predstavnike domaće i međunarodne strip scene, a što je još važnije i mladi Užićani imali su prilike da pokažu svoju kreativnost.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.