SBB ZAVRNUO PENZIONERA ZA 31.000 DINARA! Mesec dana niko mu ne vraća novac, ŠETAJU GA OD ŠALTERA DO ŠALTERA
Podeli vest
Stručnjaci i predstavnici Udruženja potrošača smatraju da je izuzetno čudno što radnici ove kompanije ne storniraju odmah račun i izvrše povraćaj novca, kao i da bi nadležni organi morali da ispitaju koliko ima ovakvih slučajeva
Kompanija SBB korisnicima "greškom" naplati 10 puta veći račun, a potom na povraćaj tog novca potrošači čekaju i po mesec dana. Da sve bude gore, iako se radi o njihovom propustu, službenici kompanije SBB ne žele da daju klijentima nikakvu informaciju kada će im novac biti refundiran, već ih drsko upućuju da to po nekoliko puta proveravaju u svojim bankama. Stručnjaci i predstavnici Udruženja potrošača smatraju da je izuzetno čudno što radnici ove kompanije ne storniraju odmah račun i izvrše povraćaj novca, kao i da bi nadležni organi morali da ispitaju koliko ima ovakvih slučajeva, jer SBB možda beskamatno mesec dana koristi novac svojih klijenata, što ne samo da je u potpunosti nezakonito već spada u kriminal.
NBS je donela nove mere među kojima i rešenje koje banci daje mogućnost da licu koje ne prima zaradu preko računa u njoj odobri kredit do 90.000 dinara.
21.08.2020
16:49
Nešto slično dogodilo se i penzioneru čiji sin je objavio ceo slučaj na društvenoj mreži Tviter.
- SBB, koliko vam treba da vratite novac na račun? Službenica u poslovnici naplati račun 34.000 dinara umesto 3.400 dinara i onda kaže mom ocu penzioneru da ide u banku da čeka i proveri sa njima. Pa ako možete vi da proverite, pošto niko ne zna da mi kaže tačan odgovor. Hvala - stoji u jednoj od pritužbi nezadovoljnih korisnika.
Ko je ovde lud?
Službenica u poslovnici naplati račun 34.000 dinara umesto 3.400 dinara i onda kaže mom ocu penzioneru da ide u banku da čeka i proveri sa njima Sin oštećenog klijenta
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević rekao je za naš list da je ovo izuzetno sumnjivo i da je neshvatljivo kako firma ne može da stornira račun istog momenta, a kamoli da potrošač čeka mesec dana na povraćaj svojih sredstava koja su mu oduzeta tuđom greškom.
- Meni su ovi slučajevi neverovatni, ne za tako veliku firmu kao što je SBB, nego za bilo koju firmu. Kada službenica ili potrošač ustanove grešku, račun bi trebalo momentalno da se stornira i da se novac vrati. Čak i u slučaju da se novac vraća na račun, pa to ne bi smelo da traje duže od jednog dana. Ne postoji nijedan zakonski razlog da se odlaže povraćaj novca bilo kom potrošaču, pogotovo što je u pitanju direktna greška same kompanije. Zbog toga mi je sve ovo izuzetno sumnjivo i potrebno je ispitati u kolikom broju slučajeva se ovo događa - kaže Bogosavljević i dodaje:
- Postoji mogućnost da SBB na ovaj način drži novac većeg broja korisnika po mesec dana i koristi ga i obrće u svoje svrhe, i to apsolutno bez kamate. Ovakve stvari ne samo da su nezakonite nego predstavljaju ozbiljno krivično delo. Zbog toga smatram da bi nadležni državni organi sve to potanko morali da ispitaju. Jedno je sigurno - imamo nepoštenu poslovnu praksu jer se potrošačima ne vrati novac odmah ili makar na račun u roku od jednog dana, a veliko je pitanje da li je posredi i ozbiljna kriminalna radnja i zloupotreba sredstava klijenata - istakao je Bogosavljević, koji je potom rekao i da je ovo još jedna posledica toga što je SBB zaštićen i što nikada ne trpi zakonske posledice za svoje prekršaje:
- Toliko puta smo pričali o svemu što radi ova kompanija i kako krši Zakon i nikada nisu dobili kaznu. Mislim da je pogrešno što državni organi imaju tako blagonaklon odnos prema ovoj velikoj firmi, koja je i monopolista. Samim tim, kad oni vide da ih niko ne kažnjava, rade šta hoće. Prema ovakvim firmama bi kontrola morala biti još stroža, a kaznena politika nemilosrdnija, a, nažalost, obrnuto je, i onda imamo ovakve stvari kao posledicu - oštar je naš sagovornik.
SBB opet ne odgovara
Kao i svaki put, i sada smo poslali pitanja kompaniji SBB povodom ovih slučajeva u želji da dobijemo i objektivno prenesemo i njihovu stranu priče. Međutim, po svojoj već ustaljenoj višegodišnjoj praksi, ova kompanija nas i naše čitaoce nije udostojila odgovora na pitanja. Da li nije smela ili nije htela, na vama je da procenite, ali odgovori do zaključenja broja, kao i svaki put, do sada nisu stigli.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
NBS je donela nove mere među kojima i rešenje koje banci daje mogućnost da licu koje ne prima zaradu preko računa u njoj odobri kredit do 90.000 dinara.
Ruski bombarder Tu-22M3 Vazdušno-kosmičkih snaga Rusije srušio se u Stavropoljskoj teritoriji nakon završenog borbenog zadatka pri povratku na matični aerodrom, saopštilo je Ministarstvo odbrane Ruske Federacije.
Ukrajina neće moći odmah da primi ceo iznos zamrznutih ruskih sredstava ako ih Zapad zapleni, prenosi Rojters, pozivajući se na visokog zvaničnika američkog Ministarstva finansija.
Ćuta je javno istakao da je, po njegovom uvek skromnom mišljenju, predsednik Srbije Aleksandar Vučić prihvatio zahtev opozicije za spojenim izborima 2.juna da bi ih, kako kaže Ćuta, pocepao!
Ljubomir Đurić, potpredsednik Centra za nacionalnu politiku i inženjer Avram Izrael komentarisali su najnoviji napad Izraela na Iran tokom gostovanja u emisiji "Info jutro" na Informer TV.
Vladimir Gajić, predsednik Narodne stranke i novinar Dejan Vukelić gostovali su u "Info jutru" Informer TV i govorili o predstojećim izborima u Srbiji.
Darko Simić (37), nekadašnji zamenik predsednika Opštinskog odbora Demokratske stranke u Lazarevcu i simpatizer Miroslava Aleksića, krivično će odgovarati jer je 8. aprila pesnicom nokautirao tinejdžera koji je vozeći bicikl naleteo na njegovu suprugu.
Po nalogu dežurnog javnog tužioca Prvog osnovnog javnog tužilaštva u Beogradu uhapšeni su kozmetičarka M.Ž. i lekar opšte prakse D.O. koji su zaposleni u Specijalističkoj lekarskoj ordinaciji "Beomedikus Beograd" zbog sumnje da su izvršili krivično delo teška dela protiv zdravlja ljudi.
Ambasada Ruske Federacije u BiH saopštila je da je pogrešna američka teza da je razlog nestabilnosti u BiH konkretna osoba, a ne ozloglašena međunarodna zajednica, prenosi RTRS.
Insistiranje Zapada na temu poraza Rusije odražava njihovu agoniju i histeriju, međutim, Zapad je svestan toga da je u toku formiranje novog ravnopravnog svetskog poretka, izjavio je ruski ministar spoljnih poslova Sergej Lavrov.
Sjedinjene Američke Države su stavile veto na nacrt rezolucije Saveta bezbednosti Ujedinjenih nacija da ''država Palestina bude primljena u članstvo u Ujedinjenim nacijama''.
Gost emisije "Info jutro" na Informer TV bio je Rašid Hasan Pur Baei, ambasador Irana u Srbiji. On je govorio o tekućem sukobu njegove zemlje sa Izraelom, zločinu u Srebrenici, kao i o prijateljstvu njegove države sa našom.
Udarac Iranu zadat je tako da bi rukovodstvo u Teheranu moglo da ga istoleriše i da se uzdrži od novih rundi eskalacije sa Izraelom, tvrdi jedan od najvećih izraelskih listova Iedioth Ahronoth.
Dugoočekivani blokbaster “Građanski rat: Svakom carstvu dođe kraj”, najskuplji akcioni film reditelja Aleksa Garlanda, koji se posle samo nekoliko dana prikazivanja u Americi našao na prvom mestu američke box office liste, premijerno je prikazan u Beogradu.
Tim princa Harija pobedio je na jednom polo turniru na Floridi, ali ukus pobede pokvarila mu je supruga Megan Markl i njen poljubac sa drugim muškarcem.
Iako su se Anđelina Džoli i Bred Pit razveli još 2019. godine, to nije bio kraj nesuglasica i sudskih sporova oko starateljstva nad decom i vlasništva nad vinarijom u Francuskoj.
AKo imate svečanu haljinu, odelo, obuću, nakit, tašne koje ste nosili jednom ili dvaput i dugo stoje u vašim ormarima, donesite je u Kancelariju za mlade u Kragujevcu.
U dvorištu Tehničke škole "15.maj "pas lutalica napao je i ujeo srednjoškolku za butinu, ali joj je ukazana pomoć i posle primljene terapije puštena je kući.
U Reljanu kod Preševa, aprila 1999. u toku vazdušnog napada NATO bombardera stradala su sedmorica pripadnika 78. motorizovane brigade Vojske Jugoslavije...
Tim lekara Klinike za kardiologiju Kliničkog centra u Kragujevcu, prvi je - južno od Beograda, ugradio srčanu mini-pumpu impelu najtežim pacijentima. Ta vrsta mehaničke podrške omogućava bezbednije intervencije kod životno ugroženih bolesnika.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.