Korisnici aplikacija za dostavu hrane ne štede reči žaljenja za ugašenim donesi.com, sa kojim su imali daleko bolja iskustva nego sa Glovom, koji ih je kupio i unazadio uslugu
30.09.2021
18:43
Ovaj slučaj prvi je otkrio Miljan Tanić, redovni korisnik koji tvrdi da mu je aplikacija pri naplati skidala novac sa deviznog računa i da su mu se računi naplaćivali u evrima. On je to primetio kada je proverio bankovne izvode od prethodnih meseci i shvatio da je čak šest puta usluge Glova platio u stranoj valuti, prenosi BBC na srpskom.
U banci mu je potvrđeno da su naplate izvršene iz inostranstva - sa računa matične kompanije u Barseloni, a kartica sa koje plaća uslugu povezana mu je sa dinarskim i deviznim tekućim računom.
- Primetio sam pre nekoliko dana da mi je naplaćen račun u evrima i iznos skinut sa deviznog računa. Proverio sam bankovne izvode od prethodnih meseci i prva ovakva transakcija bila je u februaru, a od tada ih je bilo još šest. To sam video po kodovima transakcije. Banka mi je potvrdila da su transakcije koje su knjižene u dinarima došle sa POS terminala koji je registrovan za Srbiju, a da su one koje su knjižene u evrima došle sa POS terminala koji je registrovan za inostranstvo. Kao kada kupujete nešto na internetu na inostranom sajtu - ispričao je Tanić.
Naslov
Naplatom u devizama i sa računa iz inostranstva krši se Zakon o deviznom poslovanju
Narodna banka
I Beograđanki Mariji Majkić dogodilo se isto, jer joj je kartica kao i Miljanova sa koje plaća uslugu povezana sa dinarskim i deviznim tekućim računom. Ona je pažnju obratila tek kada je videla da je na računu, gde joj je limit zaduženja zajednički i u dinarima i u evrima, u sve većem minusu u evrima, a u sve većem plusu u dinarima.
Iz Narodne banke Srbije objašnjavaju da se naplatom u devizama i sa računa iz inostranstva krši Zakon o deviznom poslovanju.
- Ne postoji zakonski osnov da Glovo za usluge koje pruža rezidentima u Srbiji vrši naplatu u devizama. Za ovakve prekršaje pravnom licu može se izreći novčana kazna u rasponu od 100.000 do 2.000.000 dinara, a odgovornom licu od 5.000 do 150.000 dinara. Ovo nije jedini slučaj da dostavljači hrane naplatu vrše u inostranoj valuti. Tokom 2020. godine uradili smo kontrole deviznog poslovanja više firmi koje se bave dostavom hrane i tada je utvrđeno da su vršili naplate u devizama, preko stranih pružalaca platnih usluga - rečeno je iz NBS.
Korisnici koji su imali ovakav problem mogu da se obrate Narodnoj banci Srbije, koja će preduzeti sve neophodne radnje da obezbedi poštovanje propisa i zaštitu potrošača, a u cilju zaštite finansijskog sistema Republike Srbije.
Glovo se ovim povodom izvinio svojim korisnicima, pa u sedištu matične kompanije u Španiji navode da je reč o tehničkom problemu na aplikaciji:
- Izvinjavamo se korisnicima koji su pogođeni pogrešno obrađenim uplatama. Iako možemo da potvrdimo da je ovaj problem ograničen na mali broj naloga, ovo nije usluga koju želimo da korisnici dožive.
Nikolić: Proveravajte račune
Zoran Nikolić, potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije, kaže za Zaštitnik potrošača da nam primer Glova najbolje pokazuje da moramo voditi računa kada koristimo usluge i plaćamo karticom jer greška uvek može da se desi.
- Zakon o trgovini u Srbiji jasno kaže da se u našoj zemlji usluge i roba mogu naplaćivati isključivo u dinarima. Cene se mogu izražavati u evrima samo u automobilskoj industriji i turizmu (cene za turističke aranžmane), ali se plaćanje i u tim granama vrši isključivo u dinarskoj protivvrednosti. Zato savetujem da potrošači redovno proveravaju svoje račune nakon neke transakcije i da budu na oprezu uvek kada je njihov novac u pitanju, jer smo svedoci da nikada nismo sigurni i da uvek moramo biti na oprezu - dodaje Nikolić.
Izvršni odbor Narodne banke Srbije odlučio je na današnjoj sednici da referentnu kamatnu stopu zadrži na nivou od 6,50%. Na nepromenjenim nivoima su zadržane i kamatne stope na depozitne (5,25%) i kreditne olakšice (7,75%).
10.05.2024
12:08
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
Zoran
pre 2 godine
Idem sam, pesaka u prodavnicu. Jeftinije je, a i zdravije?
Korisnici aplikacija za dostavu hrane ne štede reči žaljenja za ugašenim donesi.com, sa kojim su imali daleko bolja iskustva nego sa Glovom, koji ih je kupio i unazadio uslugu
Nemački general Kristijan Frojding, koji rukovodi specijalnim štabom za Ukrajinu pri nemačkom Ministarstvu odbrane izjavio je danas da je Nemačka dozvolila Ukrajini da koristi PVO sistem Patriot koji joj je donirala da obori ruske ciljeve iznad ruske teritorije.
Pukovnik obezbeđenja Volodimira Zelenskog, koji se sumnjiči za pokušaj ubistva, navodno je ponudio da položi oružje u prvim danima specijalne vojne operacije u Ukrajini, prenosi The Times.
Gradska izborna komisija Grada Niša objavila je, na osnovu obrade 100 odsto biračkog materijala sa 197 biračkih mesta, da je lista "Aleksandar Vučić - Niš sutra" osvojila 44,31 odsto glasova birača i ima 30 odbornika.
Nakon debakla celokupne opozicije na izborima održanim juče i trijumfa liste "Aleksandar Vučić - Srbija sutra" polako se zahuktava sukob u kome lideri opozicionih partija traže krivca za neuspeh.
Nakon jučerašnjih izbora i pobede Srpske napredne stranke, pripadnici romske nacionalne manjine u Srbiji suočavaju se sa pretnjama zbog svoje podrške ovoj stranci. Ovi incidenti predstavljaju ozbiljno kršenje osnovnih ljudskih prava, posebno prava na slobodan politički izbor, koji je svakom građaninu zagarantovan Ustavom Republike Srbije, piše operska diva Nataša Tasić Knežević, čije saopštenje prenosimo u celosti.
Nebojša Krstić, medijski stručnjak i Marko Miškeljin iz Centra za društvenu stabilnost govorili su o jučerašnjim izborima, divljanju opozicije, ali ubedljivoj pobedi koalicije "Aleksandar Vučić - Beograd sutra".
U Info jutru o jučerašnjim izborima i ubedljivoj pobedi koalicije "Aleksandar Vučić - Beograd sutra" govorio je gost Zoran Đorđević član Glavnog odbora SNS.
U Info jutru o jučerašnjim izborima i ubedljivoj pobedi koalicije "Aleksandar Vučić - Beograd sutra" , ali i o haosu koji je opozicija pravila juče, govorila je gošća ministarka prosvete Slavica Đukić Dejanović.
U novom Info jutru o jučerašnjim izborima i ubedljivoj pobedi koalicije "Aleksandar Vučić - Beograd sutra" govorio je gost Nemanja Starović, ministar za rad, zapošljavanje i boračka pitanja.
N.D. je uhapšen nakon što se u ulici Zorana Cige Stojanovića u naselju “9. maj” svojom “opel astrom”zabio u policijski “pežo” i tom prilikom povredio tri policijska službenika
U Višem javnom tužilaštvu u Beogradu saslušan je Željko Delibašić (61) zbog sumnje da je 2. juna u porodičnom stanu, na podmukao način lišio života svoju suprugu Ankicu Delibašić.
Više javno tužilaštvo u Leskovcu podiglo je optužnicu protiv Predraga I. (39) jer je 16. novembra prošle godine u njihovoj porodičnoj kući u Vlasotincu, ubio svog oca Slavoljuba I. (58), saznaje Informer!
Pripadnici Ministarstva unutrašnjih poslova u Kraljevu uhapsili su M. T. (40) iz ovog grada zbog sumnje da je izvršio krivično delo neovlašćena proizvodnja i stavljanje u promet opojnih droga.
Evropska fudbalska unija (UEFA) objavila je tim sezone u Ligi šampiona, a ljubiteljima fudbala u Srbiji u oči odmah upada da se u tom timu nalaze čak trojica reprezentativaca Engleske, koji će za 13 dana igrati protiv Srbije na Evropskom prvenstvu!
Prema istraživanju Međunarodnog centra za sportske studije (CIES), Crvena zvezda je u sezoni na izmaku bila najdominantniji klub sveta u završnoj trećini igrališta!
Ukoliko verujete da Srbija može da osvoji Evropsko prvenstvo u fudbalu, na samo jedan uložen dinar, možete da zaradite 80. Kladionice nisu bile preterano blagonaklone prema izabranicima Dragana Stojkovića Piksija, ali postoji čitav niz realnih opcija na kojima je moguće zaraditi novac.
Ruske trupe izvele su udar na koncentraciju ukrajinskih snaga u selu Zarožnoe u Harkovskoj oblasti, izjavio je za RIA Novosti koordinator nikolajevskog podzemlja ,Sergej Lebedev, pozivajući se na kolege.
Američki novinar Džordž Kluni demantovao je izjavu jednog od saradnika „Fondacije Kluni za pravdu“, prema kojoj organizacija planira da od Evropske unije i Međunarodnog krivičnog suda zahteva izdavanje naloga za hapšenje ruskih novinara koji se nalaze u inostranstvu.
Vatrogasci su uspeli da ugase požar istočno od San Franciska u Kaliforniji na oko 50 odsto zahvaćene površine, a u požaru je izgorelo hiljade hektara šume i rastinja.
Pozorište lutaka „Pinokio“ će u sredu 05. juna 2024. godine u 20 časova održati premijeru predstave ZEC I PAS, u režiji Silvana Omerzua, a repriza predstave „Zec i Pas“ će se održati u subotu, 08. juna u 12 časova.
Sanseverija, poznata i kao "svekrvin jezik" ili "zmijina biljka," popularna je sobna biljka zbog svoje izdržljivosti i minimalnih zahteva za održavanjem.
Katarina Lazić će za nekoliko meseci postati mama, a pratiocima je odgovarala na sva pitanja vezana za trudnoću i njen zajednički život sa suprugom Darkom.
Dušan Barjaktarević iz Prokuplja, student medicine u Nišu, umalo se, kaže, nije srušio od šoka, kada je za vikend došao kući i u svojoj sobi, ispod kreveta ugledao zmiju!
Stanovnici Ivanjice ostali su zatečeni kada su u centru grada na obali reke Moravice ugledali ogromnu zmiju, kakvu do sada kako kažu, nikada nisu imali priliku da vide na teritoriji svoje opštine.
Sajam lova, ribolova i lovnog turizma na kragujevačkom "Šumadija sajmu" okiupio je posetioce i probirljive kupce svojim eksponatima. Za lovce je i dan danas neprikosnoven jedan komad...
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.