MISLIO JE DA MU JE PUKAO ZUB, A ZAPRAVO.... Aleksandra je večera mogla da košta života (FOTO)
Podeli vest
U porciji hrane iz kineskog restorana "Soja sos" koju mu je dostavio "Glovo" Aleksandar Crnomarković pronašao metalni šiljati predmet koji je mogao, da ga je progutao, ozbiljno da mu ugrozi zdravlje
Naš kolega Aleksandar Crnomarković mogao je glavom da plati večeru koju je naručio preko aplikacije "Glovo" iz poznatog kineskog restorana "Soja sos"! Njegovu ispovest o toj večeri prenosimo vam u celosti.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima
* Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
12.10.2021
12:00
- Od službi za dostavu hrane smo, sudeći po svim marifetlucima, obmanama i potkradanjima o kojima smo pisali prethodnih meseci, mogli sve da očekujemo, osim da će nas umalo koštati života, što se meni zamalo nije desilo! Naime, u porciji koju su mi dostavili iz poznatog kineskog restorana "Soja sos" bila je metalna rajsnadla koju sam na sreću osetio i izbacio iz usta, pa nisam imao ozbiljnije posledice. Spaslo me je i to što je hrana stigla sa ogromnim zakašnjenjem i potpuno hladna, pa nisam "navalio", jer bih u suprotnom ovim šiljatim metalnim predmetom u najmanju ruku polomio zub i povredio jezik ili neki drugi deo usne duplje. Kada sam osetio tvrd predmet u ustima, u prvi mah sam mislio da sam polomio zub - kaže Aleksandar i dodaje:
- Da sam slučajno krenuo da ga progutam, velika je verovatnoća da bih mogao da se ugušim, a gotovo sigurno bih ispovređivao dobar deo digestivnog trakta. Ako je verovati lekarima, a u porodici mi ih, hvala Bogu, ne manjka, u slučaju gutanja ovog šiljatog metalnog predmeta, što je lako moglo da se dogodi, on bi se sigurno negde zaustavio na putu do želuca. To bi uzrokovalo ozbiljne povrede, unutrašnje krvarenje i neminovnu hiruršku intervenciju sa neizvesnim ishodom. Da sve bude gore, u trenutku kada su stigle porudžbine, u stanu mi je bilo četvoro dece, tri sestrića i sestričina, i dvoje mi je odmah tražilo da probaju. Srećom, nisam im dao jer sam se plašio da će im sos biti previše ljut. Svaki put se naježim kad pomislim koliko sam imao sreće i šta bi bilo da sam kojim slučajem deci dao hranu i da se neko od njih ugušio onom šiljatom rajsnadlom ili je, ne daj Bože, progutao, što bi verovatno imalo fatalan ishod koji ne bih sebi oprostio do kraja života. Zbog toga taj dan mogu slobodno da slavim kao drugi rođendan, ali i kao dan od kog neću više ništa naručivati preko aplikacije "Glovo", niti jesti u restoranu "Soja sos".
Kredit
Umesto da mi vrate novac ili ponude odštetu, dobio sam kredit za narudžbinu preko "Glova"
Aleksandar Crnomarković
Našeg kolegu je dodatno razbesnela činjenica da ni servis za dostavu, a ni restoran nisu pokazali bilo kakav osećaj odgovornosti za ovako strašan propust, a čija je odgovornost teško je utvrditi.
- U svakom slučaju, ko radi, taj i greši i svakome može da se dogodi greška makar i nedopustiva i fatalna kakva je ova sa oštrim metalnim predmetom u hrani. Ono što je definitivno najgore u ovom slučaju i od strane "Glova" i restorana "Soja sos" jeste nedostatak bilo kakvog osećaja odgovornosti kada naprave gaf ovolikih razmera. Isto veče o celoj situaciji sam obavestio korisničku podršku aplikacije "Glovo". Tražili su mi slike, a kada su ih dobili, hladnokrvno su rekli da će mi sutradan poslati odgovor na mejl. Sutradan je stigao mejl u kome su prihvatili grešku, izvinili se i "refundirali" mi iznos porudžbine, ali u vidu njihovih kredita koji mogu da se potroše samo preko te aplikacije. U prevodu, za to što su mi ugrozili život nisu mi čak ni vratili moj novac, nego su mi dali praktično vaučer preko kog mogu ponovo nešto da naručim iz nekog od restorana sa kojima sarađuju. Ovakva praksa me je frapirala jer sam više puta bio svedok kako ugostitelji za mnogo manje gafove klijentima daju i bonuse i poklone i naknade, samo da ne rizikuju da dobiju tužbu, a ne da im kao "Glovo" i "Soja sos" ne vrate ni novac, nego im uplate kredit na aplikaciji.
Od restorana "Soja sos" nismo dobili odgovore, a iz "Glova" kažu da sve pritužbe koje se tiču higijenskih ili bezbednosnih standarda porudžbina uzimaju vrlo ozbiljno.
- Vodimo računa o tome da standardi higijene hrane i njene bezbednosti budu na najvišem nivou, a isto očekujemo i od svojih partnera. Neprihvatljivo je da restoran ili prodavnica sa naše platforme ne zadovoljavaju ove standarde. Kada ustanovimo kršenje ovih standarda, odmah preduzimamo potrebne korake. U situaciji u kojoj restoran ili prodavnica sa kojima sarađujemo ne zadovoljavaju kriterijume naših korisnika, kompanija "Glovo" je tu da im pruži podršku i da potrebne savete kako bi ovi standardi bili ispunjeni. Ukoliko naš partner kontinuirano krši standarde higijene hrane i njene bezbednosti, "Glovo" ima pravo da ukloni taj restoran ili prodavnicu sa platforme.
Bogosavljević: Reklamacija, pa inspekcija, pa tužba
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević rekao je da potrošač, u ovom slučaju ja, mora da podnese reklamaciju i "Glovu" i restoranu "Soja sos" i da traži naknadu kako materijalne, tako i nematerijalne štete, a ako ove firme odbiju da ga obeštete, da pokrene sudski spor, u kom će sigurno dobiti odštetu od nekoliko hiljada evra. Uz to, slučaj mora da prijavi svim nadležnim inspekcijama koje moraju drakonski da kazne ove firme.
- Već danas treba da se podnese reklamacija tim firmama, u kojoj tražite obeštećenje za naknadu materijalne i nematerijalne štete i zahtevate odgovor u roku od osam dana i rešenje u roku od 14 dana. U reklamaciji se jasno napiše da niste zadovoljni što ste za to što vam je neko ugrozio život dobili samo vaučer koji morate potrošiti na istoj toj aplikaciji. Ako ne odgovore ili ne reše u tom roku, potrošač se obraća Tržišnoj inspekciji i onda će morati da odgovore, mada iz prakse mislim da će sigurno odgovoriti da bi izbegli suđenje, jer smo imali slične slučajeve gde je sud dosuđivao obeštećenje i po sedam hiljada evra jer su ovde evidentno bili ugroženi život i zdravlje potrošača - kaže naš sagovornik i dodaje:
Naknada štete
Treba da se tim firmama podnese reklamacija u kojoj tražite obeštećenje za naknadu materijalne i nematerijalne štete
- Prosto mi je neverovatno kako se ove firme ponašaju u ovom slučaju i da vam nisu vratili ni novac, nego samo vaučer. Svaka druga firma bi vam vratila i novac i dala vam kule i gradove uz to, samo da ih ne tužite jer će na sudu tek proći kao "bosi po trnju" i još će uz obeštećenje morati da plate i troškove postupka. Uz to treba da se podnese i prijava Veterinarskoj i Sanitarnoj inspekciji, koje moraju odmah da izađu na teren. Tu kazne znaju da budu izuzetno rigorozne, i materijalno, a i zato što mogu te firme da dobiju zabranu rada privremeno, a imali smo slučajeve čak i trajne zabrane rada. Evidentno je da su odgovorne obe firme jer ste vi preko jedne naručivali i kupovali proizvode, a druga je pripremala hranu, a koji je nivo odgovornosti koje firme, to moraju da odrede nadležni organi. Nikako ne može sva krivica da bude na restoranu, jer vi sa njima niste imali nikakav kontakt. Ko je "Glovu" kriv što sarađuje sa takvim restoranima.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
djiki
pre 2 godine
Samo da znate i ja sam se šoknula jer sam našla rajsnedlu u fritati koju sam sama napravila ,koristila sam smrznutu mešavinu povrća za rusku salatu i seckanu slaninu ostale namirnice su jaja,luk i paprika ,tako da sumnjam da je rajsnedla bila ili u slanini ili mešavini povrća.Srećom i ja sam je osetila dok sam jela.
* Na računima kupaca pojavio se trošak od 75 dinara kao "doplata zbog lošeg vremena" iako nigde nije precizirano šta se smatra lošim vremenskim uslovima
* Pored redovnog troška dostave, naplatiće vam i 49 dinara penala ako je vrednost porudžbine manja od 499 dinara, a od restorana uzimaju 35 do 30 odsto
Tvrdnje američkog Stejt departmenta da iza sajber napada na Evropu stoji ruska služba su "lažljiva propaganda", prokomentarisao je danas ambasador Ruske Federacije u SAD Anatolij Antonov.
Opozicioni novinar Zoran Preradović istakao je da je Beograd bio jabuka razdora opozicije, kao i da je sasvim siguran da predsednik Vučić dobija Beograd na predstojećim izborima.
Odluka pokreta "Kreni-Promeni" koji predvodi Savo Manojlović da učestvuje na izborima u Beogradu raspisanim za 2. jun podigla je dosta prašine na političkoj sceni Srbije a reakcije i komentari tim povodom ređaju se kao na traci.
Programski direktor Demostata, novinar Zoran Panović ocenio je da između Sava Manojlovića i tajkuna Dragana Đilasa bukti otvoreni rat za lidera opozicije.
Ministar bezbednosti BiH, Nenad Nešić, oglasio se na društvenoj mreži "X" i tom prilikom prokomentarisao izjavu tajkuna i predstavnika opozicije, Dragana Đilasa.
Gost emisije "Info veče" na Informer TV bila je Milica Đurđević Stamenkovski, ministar za brigu o porodici i demografiju. Ona je pričala o značaju porodice i važnosti porodičnih vrednosti za zdravo i stabilno društvo.
Gost "Glavnog dnevnika" televizije Informer bio je gradski menadžer Beograda Miroslav Čučković. On je govorio o teroru Aljbina Kurtija nad našim narodom na Kosmetu, budućim projektima u prestonici Srbije, kao i o važnosti EXPO 2027.
Mihajlo Olujić, politički analitičar i Aleksa Tojčić iz Centra za društvenu stabilnost komentarisali su sramnu Rezoluciju o Srebrenici i njene sponzore tokom gostovanja u "Info danu" Informer TV.
Blažo Marković, iz pokreta "Novi ljudi, nova snaga Srbije" i Maja Jovanović iz Biroa za borbu protiv trgovine ljudima, gostovali su u emisiji "Info dan" na Informer televiziji. Tema njihovog gostovanja bila je sigurnost dece na društvenim mrežama i u sajber svetu generalno.
Uroš Blažić (21), optužen da je na današnji dan prošle godine streljao devetoro i ranio 12 mladih u Malom Orašju i u Duboni, i Vasilije Gačević (23), odbegli ubica MMA borca Stefana Savića (23), išli su svojevremeno u istu školu u Beogradu i sasvim je moguće da su se poznavali!
Više tužilaštvo u Pančevu donelo je danas naredbu o sprovođenju istrage protiv osumnjičenog D. S. (19) iz Grocke zbog sumnje da je izvršio krivična dela obljuba sa detetom i zlostavljanje i mučenje.
U Malom Orašju, kod spomenika gde su kobne večeri 4. maja prošle godine ubijena šestorica mladića, prikazane su fotografije mladića dok su njihovi braća i sestre i prijatelji recitovali pesme u njihovu čast.
Policija u Beogradu u četvrtak je uhapsila D.Š. (34) i odredila mu zadržavanje do 48 sati, zbog toga što je, kako se sumnja, verbalno, a potom i fizički nasrnuo na suprugu.
Srpski teniser bi u slučaju plasmana u četvrtfinale odbranio bodove od prošle sezone i uvećao svoju prednost nad Sinerom. Titula u Rimu donela bi mu miran san sve do Rolan Garosa i ulogu prvog nosioca u Parizu.
Fudbaleri Mančester sitija savladali su ekipu Vulverhemptona rezultatom 5:1 na domaćem terenu i tako se na bod zaostatka i uz utakmicu manje, primakli Arsenalu koji se trenutno nalazi na liderskoj poziciji Premijer lige.
Raspisivanje poternice za Volodimirom Zelenskim od strane ruskog Ministarstva unutrašnjih poslova je odličan i veoma blagovremen potez pošto mu 21. maja prestaju ovlašćenja šefa države i pripadajući imunitet, rekao je Spiridon Kilinkarov, bivši poslanik Vrhovne rade i član međunarodnog pokreta "Drugi Ukrajina".
Pomorske snage Korpusa islamske revolucionarne garde (IRGC, elitne jedinice iranskih oružanih snaga) poslale su okeanski brod Šahid Mahdavi u tajnu misiju, a ovo brutalno nauružano plovilo prešlo je ekvator i ušlo u južnu hemisferu Zemlje, prenosi agencija Tasnim.
Ilon Mask izazvao je mnoge reakcije zbog najave o velikom nacionalnom dugu Sjedinjenih Američkih Država i upozorio da će američki dolar postati bezvredan ako se ništa ne preduzme.
Tim lovaca na asteroide otkrio je 27.500 previđenih asteroida blizu Zemlje koristeći novi algoritam nazvan THOR, umesto tradicionalnog posmatranja kroz teleskope. THOR ispituje stare fotografije univerzuma i omogućava identifikaciju neotkrivenih tela Sunčevog sistema.
Kijevu nedostaje oružje i motivisani vojnici, ali je malo verovatno da će mirovni pregovori biti pre 2025. godine, izjavio je zamenik direktora obaveštajne službe za Ekonomist
Najintrigantniji učesnici rijalitija "Elita" gostovali su u emisiji "Magazin in" , a najveću pažnju izazvali su odgovori bivših partnera Mione i Stanislava.
Ovogodišnja predstavnica Srbije na Evroviziji, Teya Dora, sve praznike će provesti u Švedskoj gde ima već prve probe, a 1. maja je proslavila i 32. rođendan.
Tradicionalni dečiji deveti po redu, festival Uskršnje jaje, uz nekoliko hiljada mališana, njihovih roditelja i prolaznika, odrzan je na centralnom gradskom trgu u Zrenjaninu, u organizaciji udruženja Vratimo deci radost u pokretu.
Vaskršnja jaja se najčešće farbaju na Veliki petak, ali ima i onih koji to rade na Veliku subotu. I pored mnogo tehnika koje mogu da se pronađu na internetu, svaka domaćica ima svoj oprobani način ukrašavanja jaja.
Vesna Kozak iz Padine pre tri godine je počela da gaji kokoške i to više vrsta, ali u njenom kokošarniku najinteresantnije su "arlaukane" koje nose plava jaja!
Kragujevac će ove godine za svoj praznik, Dan grada, 6. 7. i 8. maja tokom tri koncertne večeri ugostiti značajna i velika imena srpske rok i pop scene, ali dolazi i svetska muzička zvezda.
U većini pravoslavnih domova širom Srbije tradicija je da se jaja pred Vaskrs farbaju na Veliki petak, ali se u Prizrenu i okolini to činilo na Veliki četvrtak.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.