"NIJE DALEKO TAJ DAN..." Zaharova uverena - Odesa će opet biti slobodan grad
102. 05. 2024. u 15:16
202. 05. 2024. u 15:16
Vesti
Ukoliko ste kupili "vox" televizor, nadajte se da se on neće pokvariti, jer ćete, čak i ako je greška proizvođača u pitanju, na novi uređaj čekati više od dva meseca! Time kompanija "Vox electronics" krši Zakon o zaštiti potrošača, prema kome je rok za rešavanje reklamacije maksimalno 30 dana.
Naime, potrošač Dragomir Malenović iz Jagodine predao je serviseru pokvareni uređaj, a krajem aprila, nakon više od mesec dana čekanja, javljeno mu je da isti ne može da se popravi već da će u zamenu dobiti novi. Da stvar bude gora, iako je od kvara prošlo skoro dva meseca, on i dalje nema televizor.
- Preko operatera kupio sam "vox" televizor od 32 inča na 24 rate. Bila je to povoljna ponuda, pa sam je bez razmišljanja prihvatio. Televizor je radio malo više od godinu dana, a onda se pokvario. Odmah smo ga odneli kod "Vox electronics" ovlašćenog servisera kod nas u Jagodini. Više od mesec dana televizor je stajao tamo, a zatim smo, pošto nisu uspeli da ga poprave, dobili nalog za zamenu uređaja. Rečeno nam je da odnesemo pokvareni televizor i svu prateću dokumentaciju u "Vox" servis u Beogradu, što smo i učinili - priča naš sagovornik.
Krajem aprila nam je rečeno da ćemo novi televizor dobiti za dan ili dva brzom poštom. I mi smo čekali... Ali od televizora ni traga ni glasa
Dragomir Malenović
Međutim, iako je prošlo više od dva meseca od kada je pokvareni televizor predat serviseru i gotovo 30 dana od trenutka kad mu je rečeno da će novi uređaj dobiti za dan ili dva, Dragomir i dalje nema televizor.
- Krajem aprila nam je rečeno da ćemo novi televizor dobiti za dan ili dva brzom poštom. I mi smo čekali... Ali od televizora ni traga ni glasa. Zvao sam ih ne znam ni sam koliko puta. Obećavali su da će stići za još dan ili dva, pa su me prebacivali na automatsku sekretaricu. Niko mi nije rekao ništa konkretno. Od tada je prošlo gotovo mesec dana, a ja još nemam televizor! To je sramota, ja sam svoje rate redovno izmirivao i zbog toga ću podneti tužbu - revoltiran je Malenović.
Nenad Bumbić savetuje oštećenog potrošača da ne žuri sa tužbom, jer sudski procesi dugo traju.
- Potrošač, naravno, može da podnese tužbu, ali, nažalost, to nije najbolji način za rešavanje celog problema, jer će ostati bez televizora. Mnogo bolje rešenje bilo bi da kompaniji "Vox electronics" saopšti da će ih prijaviti tržišnoj inspekciji! U tom slučaju, verujem, veoma brzo će dobiti novi uređaj na kućnu adresu. Ovoj kompaniji više se isplati da potrošaču da nov televizor, nego da plaća kaznu. Kupac može i da se obrati nekom od udruženja za zaštitu potrošača i mi ćemo mu pomoći da reši problem. Po mom mišljenju, tužba je poslednja opcija. Tek ako ovo ne uspe, onda treba da "presavije tabak" i da tuži trgovca, što je u ovom slučaju kompanija "Vox electronics" - napominje Bumbić.
Predsednik udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić objašnjava da je "Vox electronics" prekršio zakon.
- Prema Zakonu o zaštiti potrošača, rok za rešavanje reklamacije je 30 dana. Jasno je da je u ovom slučaju "Vox electronics" taj rok probio i da je prekršio zakon. Eventualno, taj rok može da se produži za još osam dana, koliko trgovac ima vremena da odgovori na reklamaciju. Ali to ovde nije ni bitno, s obzirom na to da je televizor serviseru predat pre skoro dva meseca. Jednostavno rečeno, od trenutka kada je uređaj predat serviseru do trenutka kada je novi televizor stigao kod potrošača ne sme da prođe više od 30 dana. Sve u vezi sa reklamacijom mora da se završi u tom periodu. Ukoliko tržišna inspekcija utvrdi da je došlo do kršenja zakona, kazna koju snosi trgovac kreće se od 300.000 do dva miliona dinara - kaže Bumbić.
U firmi ERG DOO, koja je zvaničan distributer "Vox Electronicsa" za Srbiju, kažu da je reklamacija bila rešena u zakonskom roku.
- Naš centralni servis je primio radni nalog i uređaj od ovlašćenog servisa u Jagodini, konstatovao je neispravnost i odmah odobrio zamenu uređaja. Ovlašćeni servis u Jagodini je izdao potvrdu o zameni kupcu i uputio ga da svoje pravo na zamenu ili povraćaj novca može realizovati u maloprodaji gde je uređaj kupio. Kako kupac nije mogao da realizuje svoje pravo preko onlajn maloprodaje, mi smo prihvatili da preuzmemo na sebe zamenu uređaja i da korisniku pošaljemo novi televizor. Iako je sve urađeno kako treba, brza pošta je uređaj poslala u mesto Trnava, ali u opštini Vladičin Han umesto opštine Jagodina. Na navedene okolnosti i rad brze pošte mi nažalost ne možemo da utičemo. Dobili smo informaciju da je greška ispravljena i da je uređaj kupcu dostavljen 28. maja - kažu oni.
Ministar bezbednosti BiH, Nenad Nešić, oglasio se na društvenoj mreži "X" i tom prilikom prokomentarisao izjavu tajkuna i predstavnika opozicije, Dragana Đilasa.
02.05.2024
17:04
Potrpredsednik Glavnog odbor Srpske napredne stranke, Vladimir Orlić napisao je na svom zvaničnom Iks nalogu kakva je zapravo politika opozicije.
02.05.2024
15:44
Prvi sastanak Radne grupe za unapređenje izbornog procesa održan je danas u Narodnoj skupštini Republike Srbije.
02.05.2024
14:27
Mandatar za sastav vlade i predsednik Srpske napredne stranke Miloš Vučević izjavio je danas, posle kritika poslanika Narodnog pokreta Srbije Miroslava Aleksića na račun kandidata za ministre, da se upravo on "nudio" 2016. godine da bude sa naprednjacima u koaliciji.
02.05.2024
11:54
Novinar nedeljnika "Vreme" Andrej Ivanji priznao je, uživo u programu tajkunske televizije, da je bojkot izbora od strane opozicije propao!
01.05.2024
06:28
Novoimenovani ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić poručio je večeras da će svoju novu dužnost obavljati savesno i odgovorno, a na dobrobit naroda i države.
02.05.2024
22:22
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić govorio je o situaciji u Savetu Evrope tokom gostovanja u Dnevniku RTS.
02.05.2024
20:05
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić govorio je u Dnevniku RTS o novim avionskim linijama.
02.05.2024
19:56
Predsednik Republike Srbije, Aleksandar Vučić, gostujući na RTS- u govorio o gradnji Ekspa i akvarijuma u blizini ušća.
02.05.2024
19:54
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić o dolasku predsednika Narodne Republike Kine, Si Đinpinga, u Srbiju.
02.05.2024
19:49
Usvajanje rezolucije u Srebrenici izazvalo bi unutrašnje sukobe. Za nas je potpuno neprihvatljivo pokretanje takve rezolucije koja za cilj ima ukidanje Republike Srpske. Na ovu temu u "Info večeri" govorili su novinarka Olivera Miletović i ministar bez portfelja Đorđe Milićević.
02.05.2024
22:29
Šta zapravo želi opozicija? Da li čekaju izbore 2. juna ili ih se boje? Kako regionalni mediji predstavljaju našu zemlju? Na sva ova pitanja u Intervjuu dana odgovarao je Aleksandar Đurđev iz Srpske lige.
02.05.2024
20:59
Bitka za Časov Jar se zaoštrava. Zelenski smenio načelnika odeljenja za sajber bezbednost. Zašto je poseta kineskog predsednika važna za celu Evropu. Kolumbija prekinula diplomatske odnose sa Izraelom. Gosti emisije "Rat uživo" bili su analitičar prof. dr Miloš Laban i sociolog prof. dr Ilija Kajtez. Uživo u program javio se i geopolitički analitičar Milutin Ilić.
02.05.2024
19:58
Raskrinkane Đilasove mutne finansijske radnje. Bivši zaposleni u SSP-u, Živojin Panajotović govorio je u "Info danu" o svim poslovima Dragana Đilasa.
02.05.2024
17:59
"Krivično neodgovorno dete izvršilo je najteži zločin u istoriji Srbije", rekao je Nenad Stefanović, glavni tužilac Višeg javnog tužilaštva u Beogradu prilikom podizanja optužnice protiv oca i majke dečaka ubice, o zločinu i najtežem gubitku za svakog roditelja, gubitku deteta, govorili su roditelji nastradale dece.
02.05.2024
23:01
"Dragan, Draganče, Miki kako smo ga zvali, bio je jedinstven. Od rođenja pa kroz njegovo detinjstvo, kroz tinejdžerske dane, kroz služenje vojnog roka, povratak, zaposlenje... Jednostavno, njegova glavna osobina je bila blagorodnost, plemenitost, dostojanstvo, odgovornost."
02.05.2024
22:08
U subotu, 4.maja u Malom Orašju biće obeležena prva godišnjica masovnog ubistva kada su život izgubila šestorica mladića iz ovog sela.
02.05.2024
21:44
Na putu između Bogutovca i Baljevca vozilo Hitne pomoći iz Novog Pazara izletelo je sa puta.
02.05.2024
21:13
Deo Ulice kralja Milutina, od Njegoševe do Krunske, nazvan Prostor tišine, biće zatvoren za saobraćaj od 8.40 do 19.30 časova za građane koji žele da odaju počast žrtvama
02.05.2024
20:49
Trener fudbalera Partizana, Albert Nađ (49), nakon poraza od Vojvodine poručuje da će sve učiniti da njegova ekipa do kraja sezone odbrani drugo mesto. Kako kaže, nema problem sa zvižducima navijača i kritikama, a osvrnuo se i na partiju napadača Mateusa Saldanje (24), kojom nije zadovoljan.
02.05.2024
22:22
Fudbaleri Partizana doživeli su petak uzastopni poraz u svim takmičenjima i večeras na svom terenu izgubili od Vojvodine sa 3:2 (2:1) u trećem kolu plej-ofa Superlige Srbije.
02.05.2024
18:34
Trener fudbalera Crvene zvezde Vladan Milojević kaže da je Crvena zvezda apsolutno zasluženo osvojila sedmu uzastopnu titulu prvaka države. On ističe da će, uprkos tome, ekipa igrati maksimalno ozbiljno u finišu sezone.
02.05.2024
21:09
Legendarni kapiten Partizana, a sada trener Saša Ilić i zvanično je napustio klupu grčkog Atromitosa.
02.05.2024
23:05
Ruski teniser Danil Medvedev (28) eliminisan je sa mastersa u Madridu, nakon što je predao meč četvrtfinala protiv češkog tenisera Jiržija Lehečke (22)!
02.05.2024
22:05
Budimpešta će se narednih nedelja boriti da se kloni tog ludila, od snabdevanja oružjem, obuke ukrajinske vojske pa sve do prikupljanja tih 100 milijardi dolara za rat, poručio je šef mađarske diplomatije
02.05.2024
21:40
Povodom protesta koje predvode američki studenti protiv rata u Gazi sve više se događaju masovna hapšenja, sukobi i suzavci.
02.05.2024
20:57
Bivši američki predsednik Donald Tramp rekao je tokom predizbornog skupa u Viskonsinu da su London i Pariz „neprepoznatljivi“, prenosi Politiko.
02.05.2024
20:33
Izraelski zvaničnici su sve više zabrinuti što glavni krivični sud UN planira da traži naloge za hapšenje najviših vojnih i političkih lidera zemlje pod sumnjom za ratne zločine, piše danas Bi-Bi-Si.
02.05.2024
23:02
Izgradnja novog mosta u gradu Baltimoru u američkoj državi Merilend koji bi zamenio onaj koji se srušio krajem marta koštaće od 1,7 do 1,9 milijardi dolara, piše Vašington post , pozivajući se na procene državnih vlasti.
02.05.2024
22:30
"Pesma je nastala u znak sećanja i poštovanja prema malim anđelima (i jednom velikom), tragično nastradalim u OŠ "Vladislav Ribnikar", dana 3. maja 2023.godine", stoji između ostalog u saopšetnju poznate muzičke grupe.
02.05.2024
15:33
Najveća folk žurka svih vremena trajaće više od pet sati i prisustvovaće mnoge velike zvezde muzičke scene.
02.05.2024
15:15
Glumcima intimne scene nisu strane, ali neki ne mogu skroz da se opuste.
02.05.2024
15:05
Iva Štrljić je nerado morala da skrati dugu kosu koja je njen zaštitni znak.
02.05.2024
13:57
Ukoliko želite da do leta izgledate fit i svoje telo dovedete u red, nemojte da se opterećujete raznim dijetama. Stručnjaci savetuju da je ovo pravo vreme kada svom organizmu možete da priuštite sveže namirnice uz koje ćete smršati, ali i obezbediti mu minerale, vitamine i ostale korisne sastojke.
02.05.2024
23:20
Čišćenje belog luka mnogima predstavlja problem, a uz jednostavan trik sa teglom to će postati prošlost.
02.05.2024
22:00
Ako volite lisnato testo, onda možete da napravite pitu sa jabukama koja će vas odmah vratiti u detinjstvo.
02.05.2024
21:30
Iako mesto gde pripremate hranu treba da bude najčistije, kuhinja je najkritičnije mesto u svakom domaćinstvu po broju bakterija.
02.05.2024
20:00
U astrologiji postoji nekoliko zodijačkih znakova koji se smatraju strastvenim i privlačnim, a njihove karakteristike mogu se doživeti kao "fatalne", a među njima su Lav, Škorpija i Bik.
02.05.2024
15:50
U nedelju će se u 21:30h emitovati emisija "Život kao takav".
02.05.2024
22:51
Pevač se obratio javnosti sa molbom, u vezi sa njegovom majkom koja je hospitalizovana.
02.05.2024
22:18
Marko Janjušević više nije mogao da ćuti.
02.05.2024
21:43
Željko Mitrović, direktor i vlasnik Pink Media Group, oglasio se iz Kana objavom kojom je oduševio sve svoje pratioce.
02.05.2024
21:11
Pevačica je najavila koncert u gradu kojem je prethodne godine zabranjena.
02.05.2024
20:39
Manastir Tronoša, sa hramom posvećenom Vavedenju Presvete Bogorodice, kroz svoju 700 godina dugu burnu istoriju delio je sudbinu sa svojim narodom, pa isto tako deli i viševekovni običaj prinošenja ratarskih sveća na Veliki četvrtak.
02.05.2024
19:38
Spomenka Nena Popović iz Ivanjice u svom životu oslikala je dosad pet hiljada jaja!
02.05.2024
11:41
Bilo da za praznike putujete od severa ka jugu Srbije ili obrnuto, selo Stopanja, smešteno između Trstenika i Kruševca, vam je usput, a i ako nije, više je razloga da vas put ovuda nanese.
02.05.2024
11:05
Nikoljsko jevanđelje, rukopis neprocenjive vrednosti iz 14. veka već decenijama se nalazi u Irskoj u legatu biblioteke ser Čester Biti u Dablinu, a ako je suditi prema najavama iz Gradske biblioteke u Čačku, uskoro bi se mogao naći pred srpskom javnošću.
02.05.2024
08:20
Duž obale Dunava kod Velikog Gradišta a posebno na Srebrnom jezeru prvog dana praznika bilo je kao u jeku sezone!
01.05.2024
19:49
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.