RASPOREDILI SMO NUKLEARNO ORUŽJE: Hitno se oglasio Lukašenko
124. 04. 2024. u 16:42
224. 04. 2024. u 16:42
Zaštitnik potrošača
Da se preskupa obuća poznatih brendova raspadne ubrzo posle kupovine, nije retkost, ali najveći je problem što u tom slučaju skoro svaka reklamacija bude odbijena, piše Zaštitnik potrošača
U prilog tome idu i zvanični podaci, koji pokazuju da potrošači u Srbiji najveće muke imaju sa trgovcima koji ne priznaju grešku i da je gotovo svaki treći prigovor baš u vezi sa obućom.
Među potrošačima koji su prošli kao "bosi po trnju" sa reklamacijom skupocene obuće bila je i Beograđanka Branka G. Ona je kupila sandale u "Najn vestu", koje su se raspale posle nekoliko nošenja, ali joj je reklamacija, verovali ili ne, odbijena jer je đon bio prljav?!
8 dana - rok u kome prodavac mora da odgovori na reklamaciju
14 dana - imate pravo da se predomislite ukoliko ste naručili robu preko interneta, TV prodaje, kataloga
15 dana - rok za rešavanje reklamacije (izuzetak su nameštaj i tehnička roba, kada je rok za rešavanje reklamacije 30 dana)
30 dana - rok u kome je prodavac dužan da vam isporuči robu (ukoliko nije drugačije ugovoreno)
2 godine - imate pravo na opravku i zamenu robe/usluge iako nemate garanciju (reklamacija)
- Sandale sam platila 6.700 dinara, i to nije nimalo jeftino! Posle nekoliko obuvanja, odlepio se đon i odvojio se deo plute. Zaista nisu bile za nošenje. Odnela sam ih u prodavnicu i tražila zamenu.
Podnela sam zahtev za reklamaciju i sandale su poslate na analizu. Krajem septembra stigao je odgovor da mi je žalba odbijena jer je "obuća bila u jako lošoj higijeni". Pa to je van svake pameti. Da sam je oprala, odbili bi me opet, jer na deklaraciji piše da se održava samo suvom četkom.
Znači, opet bi išlo na moju štetu, jer bi ispalo da sam kvasila đon. Baš sam razočarana i ljuta, jer ovo nije prvi put da ovakvih problema imam sa reklamacijom obuće. I to ne samo ja, već dosta kupaca se bori sa ovakvom nepravdom. Šta god uradili, oni će naći neki razlog da vam ne izvrše zamenu ili ne vrate novac - očajna je Branka G.
Naša sagovornica dodaje:
- Uzela sam sandale, nekako sredila higijenu đona, kako oni navode, i uložiću novu reklamaciju, sve dok ne budu zadovoljena moja potrošačka prava. Zato što nije u pitanju loše održavanja, niti je u pitanju nepravilno nošenje. Obuća je letnja, tada sam je i nosila.
Predsednik udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić kaže za Zaštitnik potrošača da je problem sa reklamacijom obuće oduvek glavna muka među potrošačima.
- Ovo je zaista komplikovana situacija, ali i velika neprofesionalnost zaposlenih u ovoj radnji. Tačno je da obuća ne može ići na analizu prljava, ali o tome je svaki prodavac dužan da obavesti kupca pre nego što robu uzme na reklamaciju.
Isto tako, ove sandale čiste se samo suvom četkom, tako da ona ne može skinuti bilo koju veću prljavštinu. Što znači da bi reklamacija bila odbijena zbog neadekvatnog održavanja ukoliko bi sandale bile oprane - objašnjava Bumbić.
Nenad Bumbić na kraju poručuje:
- Ova sfera mora da se uredi, da deklaracije obuće budu jasne i potpune, a ne da na gumenim čizmama piše da su za suvo vreme. Tipičan primer "rupe u zakonu". Zaštita potrošača je na prvom mestu, kao i njihova prava, a to ni trgovci i proizvođači obuće ne poštuju.
Nakon neslavnog raspada koalicija Srbija protiv nasilja, ne zna se ko koga jače ujeda i proziva od bivših koalicionih partnera
24.04.2024
17:40
Otpadnici od tajkuna Dragana Đilasa, lažni ekolozi Aleksandar Jovanović Ćuta, Dobrica Veselinović i Radomir Zanzibarićanin Lazović, nedavno su obelodanili da izlaze na izbore u prestonici i otkrili da će nastupati pod sloganom "Biram borbu", ali je - s obzirom na njihove koloritne biografije i nastupe u javnosti - slogan "Biram flašu" svakako mnogo prikladniji.
24.04.2024
12:13
Lider Demokratske stranke Zoran Lutovac, partije koja je najavila da će učestvovati na izborima 2. juna, poručio je sada da će njihov izlazak na izbore biti uslovljen "revizijom, odnosno sređivanjem biračkog spiska".
24.04.2024
11:54
Predsednica Narodne skupštine Ana Brnabić rekla je danas da će beogradski i lokalni izbori biti održani 2. juna i da je i taj zahtev opozicije usvojen zahvaljujući apelu predsednika Srbije Aleksandra Vučića koji je inicirao da se pokaže konstruktivnost i da se nakon izbora nastavi da se radi dalje.
24.04.2024
11:31
Direktor kampanja pokreta "Kreni promeni" Savo Manojlović saopštio je danas da je taj pokret doneo odluku da 2. juna učestvuje na izborima u Beogradu.
24.04.2024
11:31
O planovima Zapada za uništavanje i dezintegraciju pravoslavnog sveta govorili su Goran Šarić, istoričar, novinar Slobodan Samardžija i ekonomista Nebojša Berak.
24.04.2024
16:59
U novom Info danu o planovima svetskih moćnika koji žele smrtonosnim virusom da istrebe civilizaciju, govorio je gost Nebojša Berak.
24.04.2024
16:03
Kolaps domaće opozicije i njihove očajničke apele na strane aktere da ih postave na vlast po svaku cenu, komentarisao je gost Info jutra, reditelj Ljubiša Ristić
24.04.2024
13:34
Napore Zapada da donese rezoluciju o Srebrenci kao genocidu i ugrožavanje biti Republike Srpske, komentarisali su gosti Info jutra, bivši ministar policije RS Tomo Kovač i Dragan Dakić iz pravnog tima predsednika NSRS.
24.04.2024
13:25
Alen Pleh (43) iz Sarajeva osuđen je na osam godina zatvora, jer je ničim izazvan krvnički pretukao dvoje maloletnika nakon što je sa nekim besno razgovarao preko telefona!
24.04.2024
16:57
Ljubica Živković (52) iz Srbije, arhitekta koja je bila uključena u restauraciju Grand Master's Palace optužena je za krađu tri vaze i sat iz istorijske zgrade Valete.
24.04.2024
16:56
Kako smo već pisali, na lokalnom putu u podnožju Tornika, došlo je do teže saobraćajne nesreće u kojoj je jedna osoba teže povređena.
24.04.2024
17:15
Na putu između Apatina i Prigrevica danas se dogodila saobraćajna nezgoda u kojoj je, prema nezvaničnim saznanjima, poginula jedna osoba!
24.04.2024
16:24
Ustavni sud Crne Gore usvojio je danas žalbu i utvrdio da se Miloš Medenica, sin bivše predsednice Vrhovnog suda Vesne Medenice, neosnovano u pritvoru, potvrđeno je nezvanično podgoričkom portalu CdM. Vesni Medenici se takođe sudi, zbog optužbi za zloupotrebu službenog položaja i organizovanja kriminalne grupe, ali se i ona brani sa slobode.
24.04.2024
16:09
Napadač Partizana Mateus Saldanja "večiti derbi" u polufinalu Kupa Srbije igraće u specijalnim kopačkama.
24.04.2024
15:07
Navijači Los Anđeles Lejkersa pokrenuli su akciju na društvenim mrežama, gde masovno traže da Nikola Jokić bude suspendovan zbog njegove braće.
24.04.2024
14:11
Bivši fudbaler Crvene zvezde Damjan Le Talek (34) postao je savetnik predsednika Upravnog odbora fudblskog kluba Zenit iz Sankt Peterburga.
24.04.2024
17:31
Sve je spremno za još jedan "obračun" Crvene zvezde i Partizana, ovoga puta u polufinalu Kupa Srbije.
24.04.2024
17:13
Nekadašnji košarkaš Lu Vilijams kaže da srpski košarkaš Nikola Jokić nije najbolji centar svih vremena, već da je to legendarni NBA as Šakil O’ Nil.
24.04.2024
16:48
Državna policijska agencija za istrage i zaštitu (SIPA) i Obaveštajno sigurnosna agencija (OSA) Bosne i Hercegovine proveravaju navode da su na strelištu u kasarni Oružanih snaga BiH kod Mostara obuku gađanja provodili pripadnici vehabija kao i maloletne devojke, potvrdili su iz ministarstva obrane BiH.
24.04.2024
14:30
Od ranih jutarnji sati u vazdušnom prostoru nad međunarodnim vodama Crnog mora izvedeno je više letova aviona i bespilotnih letelica Pomorskog vazduhoplovstva i Mornarice SAD.
24.04.2024
13:40
Konji britanske vojske oteli su se kontroli i jurili su centrom Londona u sredu pre podne, povredivši nekoliko ljudi.londonska policija.
24.04.2024
13:04
U Oružanim snagama Ukrajine pojavio se neprijatan trend, piše Forbs , opisujući situaciju sa poslednjim neuspesima dve ukrajinske brigade.
24.04.2024
12:40
Svi nalogodavci, sponzori i organizatori terorističkog napada u „Krokus siti holu“ kod Moskve moraju biti identifikovani i kažnjeni, poručio je predsednik Rusije Vladimir Putin u video-poruci učesnicima 12. međunarodnog sastanka visokih predstavnika za pitanja bezbednosti u Sankt Peterburgu.
24.04.2024
12:10
Poznati glumac je u razgovoru za Informer, između ostalog, otkrio i koja scena mu je bila najteža za snimanje.
24.04.2024
12:31
U Pozorištu "Atelje 212" premijera predstave Nestajanje, 27. aprila, scena Mira Trailović u 20h, pisca Tomislava Zajeca, u režiji Sanje Mitrović.
24.04.2024
12:12
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
23.04.2024
16:53
Rođendanska fotografija princa Luisa ipak je osvanula na zvaničnom nalogu njegovih roditelja, princeze i princa od Velsa.
23.04.2024
15:48
Spatifilum je izuzetno lak za održavanje, ali dve stvari mogu brzo da ga "ubiju".
24.04.2024
17:00
Krava je upala pre dvadesetak dana u prodavnicu boja u nemačkom gradiću Drolshagenu.
24.04.2024
15:40
Proleće je pravo vreme za detaljno sređivanje kuće, a ako to radite na određeni način, biće vam mnogo lakše.
24.04.2024
15:00
Na ovonedeljnoj svečanosti, na kojoj je njen suprug Novak Đoković proglašen sportistom godine, Jelena Đoković je bila veoma elegantna u crnoj haljini.
24.04.2024
14:20
Orasi su nutritivno veoma bogata namirnica. Manje je poznato da je potrebno da se potope u vodu pre konzumiranja.
24.04.2024
13:30
Noćas, dok je još trajala žurka, Miljana i Anita su se iskrale i otišle do drveta kako bi zatražile novi zadatak.
24.04.2024
17:29
Pevačica je nakon pomienja nahvalila Jelenu, sa kojom je sada u odlčnim odnosima.
24.04.2024
17:05
Asmin Durdžić, izabranik starlete Stanije Dobrojević, prokomentarisao je glasine da svojoj devojci brani da se fotografiše u provokativnom izdanju.
24.04.2024
16:16
Od kada se pre nekoliko dana vratila iz Amerike, o Dragani Gagi Rakčević svi neprestano pričaju s obzirom na to da je najpre „oživela“ pesmu „Zabranjena ljubav“, a sada je objavila novi singl koji se već dopao mnogima.
24.04.2024
15:51
Nikola Rokvić trećeg dana svog puta oglasio se još jednom i podelio snimak koji je razgalio srca.
24.04.2024
15:49
Bosiljka Dević i Siniša Veličković venčali su se danas u Domskom odeljenju Centra za socijalni rad u Novom Kneževcu! Jedno drugom zavetovali su se na večnu ljubav, i to u devetoj deceniji!
24.04.2024
14:40
Prodavci u poljoprivrednim apotekama u Jagodini ne pamte kada su poslednji put prodali motiku! Poljoprivrednici su prestali da ih traže pre dve decenije, jer se, kažu trgovci, gotovo više ništa ne okopava!
24.04.2024
12:38
Jedna od najvećih manifestacija rekreativaca u Srbiji, Fruškogorski maraton, 47. put biće održan ovog vikenda a očekuje se više hiljada učesnika.
24.04.2024
11:50
Tradicionalna međunarodna izložba pasa svih rasa održaće se 1. maja na Sportskom centru u Vranju, a dolaze gosti iz čak dvadesetak zemalja.
24.04.2024
11:29
Na republičkom takmičenju iz oblasti veterinarske medicine koje je nedavno održano u Rekovcu, učenica Hemijsko-tehnološke škole iz Subotice osvojila je prvo mesto!
23.04.2024
19:31
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.