ARIJANA NE MOŽE DA DOĐE SEBI: Udovica Siniše Mihajlović teško podnosi novu tragediju
117. 04. 2024. u 21:20
217. 04. 2024. u 21:20
Zaštitnik potrošača
To što ste na neki uređaj dobili garanciju, bilo zakonsku od dve, ili produženu od 10 godina, ne znači da vas popravka u garantnom roku neće debelo koštati. Tako nešto možete na primer doživeti u LG ovlašćenim servisima kada vam u garantnom roku majstor zamenu kompresora naplati čak 12.400 dinara na ime "troškova popravke"?! Navodno, deo ste dobili za džabe.
Upozorili su me da ni slučajno ne angažujem neki drugi servis, jer onda ubuduće neće priznavati garancijuDragan Rajlić |
Jedan od nasamarenih građana koji je imao veoma neprijatnu situaciju kada je saradnja sa ovom firmom u pitanju jeste i Beograđanin Dragan Rajlić. U razgovoru za Zaštitnik potrošača on ističe da je zgranut neprofesionalnim ponašanjem zaposlenih u ovlašćenom servisu, tvrdeći da je bez potrebe "bacio" 12.400 dinara jer je majstor od njega to zahtevao.
- Kupio sam LG frižider pre tri godine i platio ga 69.999 dinara. Uz to sam dobio i overenu garantnu knjižicu. Tu su bila sva potrebna uputstva za korišćenje, a između ostalog, i broj telefona za sve prijave kvarova i reklamaciju. E tada počinje agonija i bezobrazluk servisera - naglašava Rajlić.
Njegovi problemi počeli su početkom avgusta.
- Tada je frižider počeo da se kvari. Kako je bio u garanciji, nisam imao kud nego da okrenem broj iz garantne knjižice. Postavljali su mi neka pitanja, poput "gde stoji frižider, na toplom ili u hladu?" ili "možda vam kabl gubi kontakt, pomerite ga, levo ili desno" i tako ukrug, bez pomoći - kaže naš sagovornik.
U garanciji je istaknuto da ona pokriva troškove delova, ali ne i rad, što jasno potvrđuje da je to prevara kupca i njegovo dovođenje u zabluduNenad Bumbić, Zaštita potrošača
|
Kada im je odgovorio na sva pitanja i uradio sve što su mu rekli, a rezultata nije bilo, došli su ljudi iz servisa.
- Kada ništa od svega toga nije pomoglo, onda su me uputili na njihov ovlašćeni servis "AB LG servis" i napomenuli da ni slučajno ne angažujem neki drugi jer neće ništa priznavati, naročito ne garancija. Sve sam to ispoštovao i dočekao dolazak servisera, ne sluteći da će me sve to debelo koštati. Došli su momci, pogledali frižider i utvrdili za svega nekoliko minuta da je u pitanju pokvareni kompresor. Tu uslugu dijagnostike naplatili su mi 3.000 dinara!
Kako kaže, bio je najblaže rečeno začuđen i zbunjen, ali tada nije odreagovao i platio im je dijagnostiku.
3.000 dinara naplaćena je samo dijagnostika kvara |
- Rekli su mi da nov kompresor stiže za sedam dana. Ugradili su nov deo, ali su stavili mnogo manje kvalitetniji, a onda i ispostavili račun. Bio sam šokiran i skamenjen jer su od mene zahtevali da im odmah isplatim još 9.400 dinara. To sa onih prethodnih 3.000, sve ukupno ispalo je čak 12.400 dinara za popravku frižidera u garanciji! Kada sam ih pitao o čemu se tu radi, jer na knjižici piše da je garancija 10 godina, nisu puno hteli da objašnjavaju već su zahtevali da im platim. Samo su mi rekli da kupac mora da snosi troškove popravke, a da samo deo dobijam besplatno, što, koliko ja znam, nije tačno - požalio nam se naš sagovornik.
Udruženje "Zaštita potrošača" kome se naš sagovornik obratio za pravnu pomoć, kontaktiralo je nekoliko servisa koji se bave popravkom frižidera. Ispostavilo se da ta usluga u najgorem slučaju košta dvostruko manje nego što je Rajlić platio ovlašćenom servisu.
Bumbić: Kršenje zakona
Predsednik Udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić ističe za naš list da je u ovom slučaju došlo do ozbiljnog kršenja Zakona o zaštiti potrošača i da su u ovom servisu dužni da klijentu vrate novac.- U garanciji je istaknuto da ona pokriva troškove delova, ali ne i rad, što jasno potvrđuje da je ovde došlo do prevare kupca i njegovog dovođenje u zabludu. Ovo je nepoštena poslovna praksa, ugrožavanje prava potrošača i ostvarivanje dodatnog profita mimo zakona. Čemu onda garancija ako će se kupcima naplaćivati svaka popravka. Servis je na vrlo lukav način umesto svog rada naplatio i vrednost tog kompresora, što nikako nisu smeli. Ovde ima prostora žalbu i za reagovanje nadležnih institucija, a ono što najmanje može da se uradi, jeste da se ovom građaninu vrati novac koji mu je uzet za kompresor - smatra Bumbić.
Snežana Paunović, potpredsednica Narodne skupštine Republike Srbije oglasila se povodom današnjeg sastanka kolacije okupljene oko Dragana Đilasa, koju čine "Srbija protiv nasilja" i NADA sa predsednicom parlamenta Anom Brnabić.
17.04.2024
22:06
Predsednik Narodne stranke Vladimir Gajić izjavio je danas da je pravno nemoguće odlaganje beogradskih izbora.
17.04.2024
20:54
Gradska izborna komisija (GIK) proglasila je na današnjoj sedici izbornu lista broj 2. Ruska stranka – Srbi i Rusi braća zauvek! koju je podnela Ruska stranka za izbore za odbornike Skupštine grada Beograda, raspisane za 2. jun.
17.04.2024
19:53
Pokret "1 od 5 miliona" i Beogradski front izaći će sa zajedničkom listom “Ritam grada” na beogradske izbore, saopšteno je na konferenciji za medije.
17.04.2024
19:53
Šef poslaničke grupe "Aleksandar Vučić - Srbija ne sme da stane" Milenko Jovanov žestoko je raskrinkao tajkunski deo opozicije!
17.04.2024
19:49
Gosti Info večeri bili su prof. Miloje Pršić, istoričar, prof. dr Milimir Mučibabić, sociolog i pukovnik specijalnih jedinica u penziji Srbobran Radić a oni su pričali o sramnoj rezoluciji navodnog genocida u Srebrenici i prijemu tzv. Kosova u Savet Evrope.
17.04.2024
21:44
Gost Glavnog dnevnika Informer TV bio je državni sekretar Ministarstva odbrane Nemanja Starović, a govorio je o sramnoj sednici Saveta Evrope, gde je doneta preporuka da lažna država Kosovo uđe u tu organizaciju.
17.04.2024
20:49
U novom izdanju emisije Rat uživo, pored aktuelnih svetskih ratnih žarišta, gosti novinar Igor Damnjanović i Mihail Zvinčuk, vlasnik Telegram kanala "Ribar", govorili su i o uticaju Telegram kanala na izveštavanje sa ratišta.
17.04.2024
19:54
U novom Info danu o prijemu tzv. Kosova u Savet Evrope, ali i o sramnoj rezoluciji o navodnom genocidu, govorio je istoričar Aleksandar Raković.
17.04.2024
17:39
Ana Ličnik (34) nestala je u nedelju, 24. marta u Beogradu. Poslednji put je viđena u javnom prevozu, u autobusu broj 23, nakon čega joj se gubi svaki trag.
17.04.2024
19:02
Saška Kovačević (29) iz Modriče zvana "Fatalna Saška", poznata po iznudi 15.000 maraka od katoličkog sveštenika zbog s*ks afere, osuđena je u Osnovnom sudu u Derventi na 1.500 KM (oko 750 evra) novčane kazne jer je u tuči ispred kafića "Dors" u Brodu povredila jednu osobu.
17.04.2024
18:55
U ovom predmetu optuženo je ukupno 45 osoba, dok se u odsustvu sudi 17, među kojima su i vođe grupe Nikola Vušović, Radoje Zvicer i Uroš Piperski
17.04.2024
17:45
Istraga Višeg javnog tužilaštva u Zaječaru vezana za ubistvo malene Danke ilić(2) je u najvećem jeku, a danas je došlo do retko viđenog preokreta što se osumnjičenih tiče.
17.04.2024
15:13
Sezonski radnik Z.L. (36) uhapšen je zbog sumnje da je metalnom šipkom pretukao gataru kod koje je otišao da mu skine crnu magiju!
17.04.2024
14:19
Nemački velikan u revanšu četvrtfinala Lige šampiona na svom stadionu savladao Arsenal sa 1:0 (0:0).
17.04.2024
22:58
Izabranici Željka Obradovića pobedili su večeras na svom parketu tim iz Laktaša sa 94:85 (27:23, 27:22, 17:16, 23:24) u prvom meču četvrtfinala ABA lige.
17.04.2024
20:14
Košarkaš Crvene zvezde Adam Hanga polomio je šaku na današnjem treningu!
17.04.2024
17:08
Poznati američki novinar Harison Vind našalio se na račun Kevina Durenta, nakon što je selektor Sjedinjenih Američkih Država Stiv Ker objavio spisak reprezentativaca koji će igrati na Olimpijskim igrama u Parizu ovog leta (26 jul - 11 avgust).
17.04.2024
22:44
Novi predsednik Fudbalskog saveza započeo promene u sistemu.
17.04.2024
22:25
Sistem Typhon se reklamira kao “superoružje” jer može uništiti neprijateljske strateške ciljeve, uključujući dolazeće balističke rakete.
17.04.2024
23:13
Komesarka za prava deteta pri predsedniku Rusije predlaže ukrajinskim vlastima da decu, za koja se smatralo da su odvedena u RF, potraže i u drugim zemljama
17.04.2024
22:15
Nakon zauzimanja Časovog Jara, ruska vojska će početi napredovanje prema Slavjansku i Kramatorsku, piše poljski list “Rzeczpospolita”.
17.04.2024
21:52
Birališta u Hrvatskoj zatvorena su u 19 sati. Uskoro se očekuju prvi rezultati izbora.
17.04.2024
21:30
Vojna parada održana u Teheranu, na kojoj su prikazani dronovi i balističke rakete kojim je Iran tokom vikenda gađao jevrejsku državu. Iranski predsednik Ebrahim Raisi zapretio odmazdom ukoliko Tel Aviv na bilo koji način pokuša da odgovori.
17.04.2024
20:40
Aleksandar Milić bio je poznati venecuelanski pozorišni i filmski glumac našeg porekla, a rođen je 13. aprila 1947. godine u Srbiji.
17.04.2024
19:51
“Negde putem shvatio sam da je smrt samo još jedan trenutak. Trenutak koji nam, doduše, oduzima sve druge trenutke. Čini li ga to najvažnijim ili najmanje važnim, ne znam ni sam.” - Marko Babić
17.04.2024
14:37
Džena Džejmison se razvela od svoje supruge nakon samo 11 meseci braka.
16.04.2024
23:41
Viši sud u Londonu danas je presudio da princ Hari mora da plati troškove poreskim obveznicima nakon što je izgubio sudski spor sa Ministarstvom unutrašnjih poslova oko smanjenja njegove policijske zaštite.
16.04.2024
20:15
Vulkan na planini Erebus na Antarktiku izbacuje komadiće zlata - oko 80 grama dnevno.
17.04.2024
21:00
Takođe su otkrili specifičan region genoma, koji može biti ključan za uzgoj ili genetski inženjering, kako bi se povećala otpornost na bolesti.
17.04.2024
18:20
Jedan kuvar je pokazao kako za tren oka smota nekoliko kiflica i time uštedi dragoceno vreme.
17.04.2024
17:40
Model Ešli Grejem važi za jednu od najseksepilnijih žena na svetu, a mnogi se iznenade kada vide njeno prirodno lice, bez šminke.
17.04.2024
17:00
Fotografija na kojoj se navodno nalazi meso u obliku ljudskih ruku, zapravo je delo veštačke inteligencije.
17.04.2024
16:20
Pobednica "Zadruge 6" oglasila se prvi put nakon što je domaće medije preplavila vest o njenom porođaju.
17.04.2024
22:10
Glavna tema u medijima poslednjih nekoliko dana je razvod Dženana Lončarevića i njegove supruge Samire, a iz dana u dan pojavljuju se novi detalji bračnog brodoloma.
17.04.2024
22:01
O incidentu koji se dogodio pre nekoliko godina progovorio je crnogorski pevač.
17.04.2024
21:31
Dom porodice Ražnatović bajkovito je ukrašen povodom prvog rođendana malog Krstana.
17.04.2024
20:57
Vesna Rivas pozabavila se aktuelnom temom estradnih razvoda i objasnila kako su u sve to umešane zvezde, ali i dala prognozu šta čeka parove do kraja godine.
17.04.2024
20:49
Posle nešto više od šest meseci ukinuta je zabrana poseta pacijentima u subotičkoj bolnici na većem broju odeljenja.
17.04.2024
16:23
Ovakve temperaturne promene sa snegom u aprilu jesu bile najavljene ali ne prijaju nikome, a posebno voću koje je već formiralo plodove.
17.04.2024
14:42
Sneg pada i na Kopaoniku ali i u Kragujevcu!
17.04.2024
10:02
U Čačku, na Zlatiboru, Zlataru i Tari pada sneg!
17.04.2024
09:09
Svakog proleća brojna seoska domaćinstva obraduje cvrkut lasta koje se uvek vraćaju na mesta odakle su i otišle i gde su svile svoja gnezda.
17.04.2024
10:15
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.