TITO TRAŽIO BATI DA MU ISPRIČA VIC O NJEMU: Ovaj odgovor je dobio od glumca (VIDEO)
130. 04. 2024. u 13:12 >> 13:12
230. 04. 2024. u 13:12 >> 13:12
Vesti
Turisti koji ove godine žele da odu na more susreću se s mnogim problemima i nerazumevanjem s turističkim agencijama. Svakako najgore je onima koji su prošlogodišnje putovanje uplatili, ali zbog epidemije koronavirusa nisu mogli da odu na more, pa ove sezone dolaze u situaciju da aranžmane koje su kaparisali ne mogu da ostvare, bar ne onako kako su to planirali za prošlo leto.
Uprkos tome što su uzeli zamenske vaučere, agencije im traže da se doplati određen iznos. Takođe, dešava se da je hotel koji su izabrali prošle godine sada zatvoren ili smeštaj koji su ugovorili sada nije u ponudi. Takođe, postoje slučajevi da agencije za vaučer nude zamenska putovanja, ali u nižem rangu od prvobitno ugovorenih.
U Srbiji ima oko 150.000 ugovora o nerealizovanim putovanjima usled pandemije
Aleksandar Seničić, "Juta"
O sim ovim problemima razgovarali smo sa Aleksandrom Seničićem, direktorom Nacionalne turističke organizacije "Juta", koji ukazuje da u Srbiji ima oko 150.000 ugovora o nerealizovanim putovanjima usled pandemije, a to je bar 300.000 putnika koji bi ove sezone trebalo da ih iskoriste.
- Oni koji su dali samo kaparu, a lokacija ili datum putovanja mora da se promeni, imaju dve mogućnosti: ili da povrate svoj novac u januaru sledeće godine ili da pristanu na novu cenu. Ne bi smelo da postoji uslovljavanje, požurivanje putnika da odluče kako će i kada da ostvare svoja zakonska prava. Postoje agencije koje zloupotrebljavaju celu situaciju, ali na sreću više je onih koji se zaista trude da nađu najbolji način kako bi ispoštovali svoje putnike i da i sami izađu iz ove teške situacije koja nas je zadesila - kaže Seničić.
ZAMENSKI VAUČERI
Doplata aranžmana - po zakonu ili ne?
Najbrojnije žalbe koje stižu na adresu naše redakcije upućene su od onih koji su prihvatili zamenske vaučere. Najčešći problem je što im u agenciji traže da doplate putovanje koje je identično onom koje su ugovorili prošle godine.
Aleksandar Seničić objašnjava da postoji razlika - da li je aranžman prošle godine uplaćen u celosti ili je dat samo avans.
Ukoliko ste agenciji platili ceo iznos, ona nema pravo da vam traži nikakvu doplatu. Uz to, dužna je da vam obezbedi sve ono što je prošle godine ugovoreno.
- Međutim 77 odsto putnika platilo je samo akontaciju i agencije garantuju samo za taj deo uplate. Na primer, ako je aranžman koštao 200 evra, a putnik je platio 80 evra prošle godine, a sada isti taj aranžman košta 300 evra, agencija je dužna da obračuna samo tih 80 evra. Dakle za isto putovanje on sada mora da doplati do nove cene - kaže Seničić.
DOPLATA ZA AVIO-PREVOZ
Karte skuplje za oko 15 evra
Mnogi putnici koji su ugovorili letovanje koje podrazumeva avio-prevoz negoduju jer im se traži doplata za avionske karte. Međutim, taj trošak nema nikakve veze sa agencijama, već je to globalni trend. Poskupljenje je uzrokovano rastom cena goriva, te je svaka karta ove godine skuplja za oko 15 evra nego prošle.
PROMENA DESTINACIJE
Sve zavisi od ponude agencije
Ukoliko želite da promenite destinaciju u odnosu na onu koju ste ugovorili prošle godine, to možete da učinite samo ako agencija u svojoj ponudi ima ono što vi želite.
- Agencija nije dužna da vam izađe u susret i promeni destinaciju, ali mnogi su spremni da to učine. Jedini uslov da vam agencija omogući vaše novo željeno putovanje jeste da u svojoj redovnoj ponudi ima ono što želite. Na primer, ako ste prošle godine ugovorili Grčku, a sada želite da letujete u Turskoj, to je moguće samo ako agencija sarađuje s turskim letovalištima i ima slobodne aranžmane u tom terminu - objašnjava Seničić.
PROMENA SMEŠTAJA
Isti ili viši rang objekta
Zaštitniku potrošača javili su se putnici sa primedbom da im je agencija promenila smeštaj u odnosu na onaj koji su platili prošle godine. Da li imaju pravo na to?
- U slučaju da objekat koji su putnici rezervisali za 2021. godinu nije više u ponudi agencija, sa putnikom se postiže dogovor o odabiru drugog objekta u istom mestu. Cena aranžmana ostaje ista ukoliko se dogovara isti termin. Ako smeštaj više nije u ponudi, prema Zakonu o turizmu, agencija je dužna da ponudi alternativni, pod uslovom da on bude boljeg ili istog kvaliteta i da bude u istoj regiji - kaže Seničić.
KRATKI ROKOVI ZA ODLUKU
Agencije požuruju putnike
Prema rečima prvog čovek "Jute", putnicima koji su uplatili 100 odsto cene za kraj maja ili početak juna agencija mora pod istim uslovima obezbediti aranžman.
- Ti putnici imaju apsolutnu prednost. Tu ne sme da bude uslovljavanja i putnika ne treba da zanima koliko će to agenciju da košta, jer prva smena mora da se ispuni. Ono čime se pojedine agencije služe jeste davanje kratkog roka putnicima za izjašnjavanje koje ne bi trebalo da bude manje od 15 do mesec dana pre polaska. Ljudi su još uplašeni zbog pandemije - kaže Seničić.
NIKO SE NE JAVLJA NA TELEFON
Gužve u agencijama
Mnogi građani nam se javljaju prestrašeni jer danima ne uspevaju da telefonom dobiju agencije kako bi ugovorili letovanje. Kao posledica pandemije, broj zaposlenih u agencijama je smanjen, a novozaposleni radnici imaju manje iskustva.
- Veliki broj ljudi koji je radio u agencijama ostao je bez posla, a novi zaposleni se još uhodavaju. Pojedine agencije morale su zbog uštede na zakupu da promene poslovnice, pa ih ljudi teže pronalaze. Telefoni su zauzeti po ceo dan i na odgovor mejlom se čeka nešto duže nego što smo na to navikli - kaže Seničić, i dodaje:
- Veliki problem su i stariji putnici koji nemaju mejlove i ne umeju da pošalju dokaz o vakcinaciji ili negativnom testu, pa umesto njih to rade vodiči ili agencije, a još veći problem biće ukoliko se uvede zeleni sertifikat, jer će im tek tad trebati tehnološko znanje.
POVRAT NOVCA, TUŽBE, ŽALBE
Rok je januar 2022.
Ukoliko putnici sa agencijama ne mogu da nađu zajednički jezik ili im nove ponude iz nekog razloga ne odgovaraju, jedino što im preostaje jeste da čekaju povraćaj novca. Prema propisima koji su doneti prošle godine, rok za vraćanje novca je januar 2022.
S druge strane, ako smatraju da su im zakonska prava prekršena, treba da se obrate Turističkoj inspekciji, koja posluje pri Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija. Ako je sporna agencija članica "Jute", mogu da se obrate i toj organizaciji, koja će reagovati.
Još jedna opcija je tužba protiv agencije, a u praksi se do sada pokazalo da agencije uglavnom gube na sudu.
POLISA OSIGURANJA
Ko pokriva troškove lečenja?
Seničić tvrdi da su Grci odredili i sredili kuće, odnosno ambulante, koje su predviđene za karantin i pripremljene su ukoliko se neko od putnika zarazi virusom kovida-19.
- Grci pokrivaju te troškove: lečenje, hranu, smeštaj. Ipak dobro je imati polisu osiguranja, jer ukoliko se zarazite i propustite povratak kući koji je bio u paket aranžmanu, moraćete sami da finansirate povratnu kartu. Takođe, postoje i druge bolesti osim korone. Svako drugo oboljenje ili lečenje putnici koji nemaju osiguranja moraće da plate iz svog džepa, a u Grčkoj je to veoma skupo, pa troškovi mogu da dostignu nekoliko desetina hiljada evra. Polisa osiguranja košta prosečno oko 2.000 dinara za 10 dana, a agencije i osiguravajuće kuće predložiće i porodične polise koje su i jeftinije.
Mandatar za izbor Vlade Srbije Miloš Vučević ocenio je danas da priča dela opozicije o bojkotu izbora za njega nije ništa drugo osim rašomonijada i ocenio da to što neko bira gde će izaći, a gde neće ne znači ništa drugo osim da procenjuju gde bi možda mogli da pobede i gde mogu da kontrolišu svoje odbore.
30.04.2024
12:49
Mandatar za sastav nove Vlade Miloš Vučević rekao je danas posle sednice Predsedništva SNS da za predstojeće lokalne izbore neće biti moguće glasanje po mestu boravišta, kao što je to bilo moguće za republičke izbore.
30.04.2024
10:31
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić izjavila je da je razgovor između vlasti i opozicije lekovit za parlament, a da je pristojan dijalog političkih stranaka koje drugačije misle nešto što političari duguju svim građanima Srbije, bez obzira na to da li su oni glasali za vlast, opoziciju ili možda nisu uopšte izašli na izbore.
30.04.2024
09:48
Igor Avžner, poznaju kao Ponševac je u programu uživo udario na kolege koje izlaze na izbore i poručio da su oni diletanti i lažovi.
30.04.2024
07:27
Uzdanica Đilasove koalicije "Srbija protiv nasilja" ponovo je pokušala da javnosti prikaže lažnu sliku i prisvoji pobedu koju opocija na decembarskim izborima u Beogradu nije dobila!
29.04.2024
08:30
Čuveni NATO general Zdravko Ponoš je otkrio pravu istinu o tome zašto opozicija bojkotuje izbore - traži nerealne uslove i kada ih dobije onda traži dodatna odlaganja izbora u nadi da izazove još veće tenzije u društvu.
30.04.2024
13:21
Zemljotres koji je jutros oko 7 i 40 zatresao Istočniu Srbiju, bio je po merenju seizmologa jačine oko 4,1 stepena Rihterove skale. Pogodio je područje Kladova sa epicentrom u Tekiji ali se osetio čak i u Nišu.
30.04.2024
13:18
Predsednik Republike Srbije Aleksandar Vučić ugostio je na ručku ambasadore azijskih zemalja.
30.04.2024
13:17
Lider socijalista Ivica Dačić, doskorašnji šef diplomatije, koji će u novoj vladi Miloša Vučevića biti potpredsednik Vlade, ali i voditi Ministarstvo unutrašnjih poslova.
30.04.2024
13:08
Meštani Gračanice uveliko se pripremaju za predstojeće praznike, Prvi maj, Uskrs, kao i za Đurđevdan.
30.04.2024
13:06
Predsednik udruženja i pokreta „Dosta je bilo", Saša Radulović govorio je u emisiji Info jutro televizije Informer, o odnosu Zapada prema Srbiji, opoziciji, ali i o predstojećim izborima.
30.04.2024
12:36
O svetskoj politici i ekonomiji, ali i predstojećoj poseti kineskog predsednika našoj zemlji, govorio je gost Info jutra prof. dr Dragan Škobalj, stručnjak za geopolitičke odnose i energetiku.
30.04.2024
10:45
U Info jutru o ogromnom padu podrške aktuelnom predsedniku SAD Džo Bajdenu, ali i predstpjećim izborima u toj zemlji, pričao je Branko Jakovljević iz Centra za društvenu stabilnost.
30.04.2024
09:51
U Info jutru o budućoj poziciji Republike Srpske ukoliko se uvede sramna rezolucija o Srebrenici, kao i odnosima RS i Srbije, pričao je Radovan Arežina, predsednik Skupštine opštine Kladovo.
30.04.2024
09:23
Nepoznati muškarac iznad auto-puta na Bežanijskoj kosi pretio je jutros da će da skoči sa nadvožnjaka.
30.04.2024
13:25
Pripadnici Ministarstva unutrašnjih poslova u Paraćinu uhapsili su S. B. (21) iz okoline Despotovca zbog postojanja osnova sumnje da je izvršio krivično delo neovlašćeno korišćenje tuđeg vozila.
30.04.2024
12:45
Muškarac L.Č. (21) osumnjičen da je pod dejstvom narkotika, električnim biciklom udario devojčicu (14) na pešačkom prelazu u Batajnici, priznao je izvršenje dela na saslušanju u Trećem osnovnom javnom tužilaštvu.
30.04.2024
10:09
Nišlija Darko Mitić (36) osuđen je danas na 20 godina zatvora zbog teškog ubistva i nedozvoljenog držanja oružja i eksplozivnih materija.
30.04.2024
10:52
Policajci u Jagodini isključili su iz saobraćaja Bosanca (39) koji je vozio "škodu oktaviju" skoro 190 na mestu gde je dozvoljeno 80 kilometara na sat!
30.04.2024
12:58
Upoznao sam mnogo uspešnih ljudi iz različitih oblasti, od američkih predsednika, preko biznismena, do najvećih fudbalera svih vremena i mogao bih danima da pričam o raznim dogodovštinama s njima, kaže u intervjuu za Informer jedan od najuspešnijih srpskih biznismena Milan Mandarić.
30.04.2024
09:00
Košarkaš Srbije i igrač Majamija Nikola Jović izjavio je da će naša reprezenatcija dati sve od sebe da dođe do medalje na Olimpijski igrama u Parizu.
30.04.2024
10:57
Brazilski napadač Mateus Saldanja prvi je fudbaler Partizana koji se oglasio nakon što je klub smenio trenera Igora Duljaja.
30.04.2024
09:13
Poraz od TSC-a (2:1) je "kap koja je prelila čašu", Igor Duljaj je dobio otkaz, nije više trener Partizana, a navijači crno-belih se na društvenim mrežama opraštaju od doskorašnjeg šefa stručnog štaba.
30.04.2024
07:37
Legendarni fudbaler i trener Crvene zvezde Robert Prosinečki govorilo je o sebi i bivšim saigračima, te glasinama da on pije, a da je Zvonimir Boban homoseksualac.
30.04.2024
13:18
NATO vojnici iz 14 zemalja, odbranili su se od napada izmišljene zemlje Okakus tokom vežbe "Kristalna strela" u Letoniji, piše Volstri DŽurnal.
30.04.2024
13:46
SAD planiraju i iniciraju vojne sukobe širom sveta: protiv Rusije, Palestine, Kine. Ovo je u ponedeljak izjavio predsednik Venecuele Nikolas Maduro u autorskom programu "Sa Madurom plus" na kanalu Venecuelana de Television.
30.04.2024
12:36
Francuski predsednik Emanuel Makron prezentovao je kako njegova zemlja može da upotrebi nuklearno oružje.
30.04.2024
13:17
Izraelski premijer Benjamin Netanjahu zatražio je od američkog predsednika Džozefa Bajdena da pomogne da se Međunarodni krivični sud spreči da, zbog rata u Gazi, izda naloge za hapšenje visokih izraelskih zvaničnika.
30.04.2024
12:04
Devet pripadnika kolumbijske vojske je poginulo kada se juče srušio helikopter u ruralnom području u severnom delu zemlje, saopštila je kolumbijska vojska.
30.04.2024
10:27
Proslavljeni glumac od danas će počivati pored supruge Julijane Lule Živojinović u Koraćici
30.04.2024
13:13
Glumac Zek Norman, kojeg svi pamtimo po ulozi u kultnom filmu "Romancing the stone", preminuo je u 83. godini.
30.04.2024
08:17
Muzej Nikole Tesle predstavio je na Malti Teslinu duhovnost, nematerijalne vrednosti i srpsko poreklo kao temelje njegovog nasleđa.
29.04.2024
19:09
Poznati glumac priveden u Parizu
29.04.2024
09:59
Uštipci su jedno od omiljenih peciva na našim prostorima, a njihov ukus i miris dok se spremaju zasigurno nas sve vraćaju u detinjstvo.
30.04.2024
11:10
Prvomajski praznici su pred nama, a to podrazumeva bogatu prazničnu trpezu ali i roštiljanje.
30.04.2024
08:01
Mesec, planeta koja je odgovorna za to kako se osećamo tokom dana, nalazi se trenutno u Jarcu, gde donosi dobre vesti za Device, Jarčeve i Bikove.
30.04.2024
07:23
Svaki horoskopski znak će imati zanimljiv dan, ali će ipak Vage imati uspeha u svim sferama.
30.04.2024
06:40
Devojčica se žalila roditeljima da čuje čudovišta u zidu, da bi se ispostavilo da se iza njega nalazilo 50.000 pčela.
30.04.2024
06:20
Voditeljka napunila 43 godine, a i dalje izgleda savršeno
30.04.2024
10:55
U današnjoj emisiji, voditelj Milan Milošević je rešio da suoči dva ljuta protivnika.
30.04.2024
10:42
- Živela sam u porodici u kojoj smo radili sve kućne poslove, priča Lepa Brena.
30.04.2024
10:10
Nakon hospitalizacije i operacije kičme, Stefan Đurić Rasta je sada pušten iz bolnice i oporavlja se u svom domu na Vračaru.
30.04.2024
09:39
Pevačica shvatila šta se dešava čim je videla njegovu fotografiju
30.04.2024
09:11
Zatvoreni bazen u Gornjem MIlanovcu nosiće ime koji budu izabrali stanovnici ovog grada, a glasanje za pet odabranih predloga traje do 13. maja
30.04.2024
13:24
Strani sajt Facts.net objavio je 48 činjenica o Novom Sadu, među kojima su one opšte poznate, ali ima i onoga što je skoro nepoznato i samim Novosađanima.
30.04.2024
12:37
Osim brojnih vernika, blagodeti, isceljenje i snagu molitve u Miljkovom manastiru sa Hramom Vavedenje Presvete Bogorice u Gložanu, osetila je i monahinja Mihaila, koja je u ovu svetinju došla 2011. godine da bi se, kako kaže, "odužila koliko bude mogla svim svecima, a naročito svetom Amvrosiju".
30.04.2024
09:07
Najmlađi stanovnici zoološkog vrta na Paliću, blizanci prstenorepi lemuri, rođeni sredinom februara, još su bez imena. Uprava zoološkog vrta pozvala je posetioce i ljubitelje životinja budu kumovi..
29.04.2024
18:57
Jedan meštanin sela Topolovnik kod Velikog Gradišta jutros je bio u šoku kad je prebrajajući tek izlegle piliće, pronašao i jedno neobično!
29.04.2024
14:10
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.