Poručila hranu, platila karticom, pa se žestoko pokajala! Nije obratila pažnju na jednu stvar: Greška je skupo koštala

Beograđanka preko aplikacije za dostavu poručila namirnice, platila karticom, a onda je shvatila da u porudžini nije bilo svoj proizvoda koje je uredno platila.

Na društvenim mrežama pojavila se njena objava u kojoj je detaljno opisala svoje neprijatno iskustvo. 

- Da li se nekome desilo da je naručio hranu preko dostave preko aplikacije i porudžbinu platio karticom. Porudžbina koja je stigla, falile su joj proizvodi koji su bili naplaćeni preko kartice. Žalila sam se podršci, rekli su da će refundirati i da nisu naplaćeni proizvodi koji nisu bili u prodavnici. Meni je na računima jasno napisano i poslato na mejl, šta je naplaćeno, ali proizvodi nisu bili u kesi - napisala je Beograđanka i dodala:

- Iz banke mi kažu da se vidi iznos koji je naplaćen, ali ne i refundacije. I rekli su da će mi poslati i mejl sa presekom. Zanima me šta ja sada radim, jer me iz podrške ubeđuju kako je poslato i na čekanju da banka odobri, a banka mi kaže da nema ništa od njih sem da su skinuli iznos. Šta je na kraju sa mojim parama? Da li imam prava da se žalim zaštiti potrošača jer je u pitanju oko 700 dinara. Suprug je sad platio gotovinom opet je bio problem, pola su refundirali, pola nisu - upitala je ona.

Foto: Shutterstock

Ova situacija šokirala je mnoge korisnike, koji su takođe podelili svoje slično neprijatno iskustvo sa dostavljačima. 

"Glovo dostavljači izrazito drčni! Em ne znaju srpski, em ne znaju engleski, nego traže da dođeš po hranu tamo gde je on parkirao. Da sam hteo da izlazim iz kuće, sam bih otišao da kupim"

"Hrana mi je kasnila 15 minuta. Kesa u kojoj je bila spakovana pola pocepana, pola mokra. Hrana hladna toliko da sam morala da palim rernu da je grejem. I na sve to dostavljač čeka uredno bakšiš. Bezobrazluk"

"Upravo mi je doneo dostavu Glovo dostavljač. Bez reči, legao na zvono ko lud, otvaram vrata, i očekujem makar izvinjenje što kasni više od 20 minuta, on me gleda i samo pruži kesu bez reči. Kesa je mokra skroz bila, a sok se prosuo po hrani. Bačene 2.000 dinara" glasili su samo neki od komentara.

Podsetimo, kako je Informer već pisao, "Glovo" dostavljači postaju sve bezobrazniji, ne žele da dođu na tačnu adresu koja je određena za dostavu, a neretko zbog manjka želje za radom bude isporučena hladna hrana, tvrde za Informer nezadovoljni potrošači.