Pljušte tužbe turista zbog ležaljki u Grčkoj! Srbi, ovo morate da znate pred letnju sezonu

Svako ko je bar jednom letovao u Grčkoj zna da turisti ostavljaju peškire na ležaljkama tokom noći ili rano ujutru, a onda se pojave tek posle podne. Ovo je nateralo turistu iz Nemačke da tuži hotel i agenciju.

Ipak, jedna istorijska presuda iz Hanovera mogla bi da stane na put ovoj bahatosti i srpskim turistima otvori vrata za povraćaj novca!

Letovanje iz snova na grčkom ostrvu Kos pretvorilo se u pravi sudski proces nakon što je jedan Nemac odlučio da presavije tabak zbog "rata za ležaljke". Iako je aranžman platio vrtoglavih 7.186 evra, svako jutro ga je dočekivao isti prizor – sve je bilo zauzeto peškirima pre doručka!

Bitka koja počinje u 6 ujutru

Nezadovoljni turista, čiju priču prenosi "Tajms", požalio se Oblasnom sudu u Hanoveru na nepodnošljive uslove u luksuznom hotelu tokom avgusta 2024. godine. Iako je hotelsko pravilo izričito zabranjivalo ostavljanje peškira preko noći, gosti su to masovno radili.

- Dolazio sam na plažu već u 6 sati ujutru, ali su sve ležaljke već tada bile zauzete - naveo je on u tužbi.

Foto: Shuterstock

On je istakao da je njegova porodica svakog dana gubila po 20 minuta dragocenog vremena tražeći mesto, dok su deca na kraju često bila prinuđena da leže na pesku, odnosno peškirima na zemlji. Osoblje hotela je, prema njegovim rečima, potpuno ignorisalo pritužbe.

Sud presudio: Aranžman je bio "faličan"

Sud u Hanoveru stao je na stranu turiste i doneo presudu koja bi mogla da promeni pravila igre u turizmu. Agenciji je naloženo da putniku vrati deo novca u iznosu od 986,70 evra!

U obrazloženju presude stoji: "Paket-aranžman je bio manjkav jer gost nije dobio uslugu koju je s pravom očekivao. Agencija je bila dužna da obezbedi organizaciju koja omogućava razuman odnos broja ležaljki i broja gostiju. Ignorisanje kršenja pravila hotela (rezervisanje peškirima) smatra se propustom u usluzi.

Važna lekcija za sve putnike

Iako agencija ne upravlja direktno hotelom, sudije su pojasnile da ona snosi odgovornost za kvalitet odmora koji prodaje. Ova presuda otvara vrata svima onima koji se godinama bore sa "fantomskim gostima" koji zauzmu najbolje pozicije pre izlaska sunca.

Foto: Privatna arhiva

Ukoliko ove godine krenete put Halkidikija, Tasosa ili jonske obale i zateknete "rezervisane" prazne ležaljke, evo koraka koje treba da preduzmete da biste imali osnov za tužbu ili reklamaciju po povratku u Srbiju:

👉 Slikajte sat na ruci ili telefonu pored reda praznih ležaljki na kojima stoje samo peškiri u 7 ili 8 sati ujutru. To je dokaz da hotel ne sprovodi pravila o zabrani rezervacije.

👉 Nemojte se samo svađati sa spasiocem. Odmah kontaktirajte predstavnika vaše srpske agencije i tražite da se u zapisnik unese da "usluga iz ugovora nije ispunjena jer su ležaljke nedostupne zbog loše organizacije".

👉 Ako vam na recepciji kažu da "ne mogu ništa da urade", to je ključan dokaz da agencija/hotel nisu preduzeli mere da obezbede red.

👉Imate rok od 8 dana po povratku sa odmora da podnesete zvaničnu reklamaciju agenciji, pozivajući se na evropsku pravnu praksu i manjkavost aranžmana.

BONUS VIDEO

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.