• aktuelno
Paragvajci heroji 19. dana na Svetskom prvenstvu: Poslali Nemce kući! Šta zna srce ko su favoriti! Senzacija Paragvaja - Nemačka eliminisana sa Svetskog prvenstva! Kraj: Nemačka eliminisana sa Svetskog prvenstva! Ovo će Putin uraditi do kraja godine! Šok i neverica: Proces počinje već sledećeg meseca - Zapad neće znati šta ga je snašlo Počeo je pakao! Strani plaćenici u Ukrajini bacili oružje: U toku je velika bežanija, "psi rata" šokirali Kijev potezom Emotivne reči Sinišinog sina o Stankoviću: On je moje sve, želim da Zvezda uvek igra LŠ Svi se okreću zbog gole plavuše! Bivša zadrugarka u minjaku bacila sve u trans (FOTO) Užasne scene iz bogate EU, pogledajte kako se ovo raspada: Treba pitati blokadere - da nije možda "Vučić kriv"? (VIDEO) Anćeloti šokirao: Dobio pitanje o Nejmaru, pa otkrio plan Brazila koji je sve iznenadio Preokret u slučaju "Tunel“: Ukinuta oslobađajuća presuda, postupak vraćen na novo suđenje
Paragvajci heroji 19. dana na Svetskom prvenstvu: Poslali Nemce kući! Šta zna srce ko su favoriti! Senzacija Paragvaja - Nemačka eliminisana sa Svetskog prvenstva! Kraj: Nemačka eliminisana sa Svetskog prvenstva! Ovo će Putin uraditi do kraja godine! Šok i neverica: Proces počinje već sledećeg meseca - Zapad neće znati šta ga je snašlo Počeo je pakao! Strani plaćenici u Ukrajini bacili oružje: U toku je velika bežanija, "psi rata" šokirali Kijev potezom Emotivne reči Sinišinog sina o Stankoviću: On je moje sve, želim da Zvezda uvek igra LŠ Svi se okreću zbog gole plavuše! Bivša zadrugarka u minjaku bacila sve u trans (FOTO) Užasne scene iz bogate EU, pogledajte kako se ovo raspada: Treba pitati blokadere - da nije možda "Vučić kriv"? (VIDEO) Anćeloti šokirao: Dobio pitanje o Nejmaru, pa otkrio plan Brazila koji je sve iznenadio Preokret u slučaju "Tunel“: Ukinuta oslobađajuća presuda, postupak vraćen na novo suđenje
Informer Kamere
Informer Informer
Dnevne novine
SRBIJA
Informer
Pretraga
NOVO Politika Informer Društvo Hronika Sportinjo Sportinjo Planeta Zabava Magazin Džet set Video
Pretraga
exatlon tajne malog grada Vreme danas automobili Nikola Jokić Recepti Vladimir Putin Donald Tramp
Video
Društvo

Izvor: Srbija Danas

22.10.2022

12:12 >> 14:35

UGOVOR SA SBB-om JE MOGUĆE RASKINUTI BEZ PENALA! Potreban vam je samo ovaj dokument (FOTO)

printscreen

Vesti

UGOVOR SA SBB-om JE MOGUĆE RASKINUTI BEZ PENALA! Potreban vam je samo ovaj dokument (FOTO)

1 Google Dodaj Informer kao željeni izvor na Googlu
Povodom vesti da SBB ukida televizije sa nacionalnom frekvencijom B92 i TV Prva, mnogi građani nezadovoljni ovom odlukom traže način da raskinu ugovor sa pomenutim kablovskim operaterom.

Važno je znati da korisnici imaju pravo da raskinu ugovor bez plaćanja penala, po Zakonu o zaštiti potrošača (član 170), ukoliko je kablovski operater ukinuo određenu uslugu ili promenio nešto iz opštih uslova potpisanog ugovora.

U toj situaciji, građani imaju rok od 30 dana za raskid bez ikakvih dodatnih troškova, a potreban vam je papir sa pisanom molbom za raskid ugovora. Pisanu molbu možete odneti do najbliže poslovnice, poslati elektronskim putem ili preporučenom poštom, a ona izgleda ovako:

Pored pisane molbe, potrebno je da operateru vratite i prateću opremu, koju ste dobili prilikom potpisivanja ugovora. 

Foto: printscreen

Kablovski operateri često lažnim informacijama pokušavaju da zadrže postojeće korisnike nezadovoljne uslugom.

- Prvo što uglavnom rade je da ljudima kažu da nemaju pravo na raskid ugovora i da se oni nisu obavezali striktnom programskom šemom, već samo brojem kanala, što je suludo. Potrošač uzme određeni paket u kom ima 100 kanala, među kojima su sportski ili filmski kanali, i operatori ih zamene i pozivaju se na broj koji je ostao isti. Ako ne postoji ono zbog čega je potrošač potpisao ugovor, recimo ukinut je neki kanal, onda nije reč o broju kanala već o programskoj šemi i sadržaju. Tada građani imaju pravo na raskid ugovora - kaže predsednik Udruženja potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović.

Foto: printscreen

Na osnovu komentara na društvenim mrežama, može se zaključiti da su odlukom SBB-a da ukine televizije sa nacionalnom frekvencijom B92 i TV Prva, korisnici pomenutog operatera nezadovoljni i ogorčeni, kao i da većinja njih planira raskid ugovora.

Prijava inspekciji i RATEL-u

Ako korisnik iz SBB dobije negativan odgovor na zahtev za raskid ugovora bez plaćanja penala, zakon je predvideo zaštitu prava tako što ćete podneti primedbu na postupanje tog kablovskog operatera RATEL-u i Tržišnoj inspekciji Ministarstva trgovine. To možete učiniti preporučenim pismom ili na mejl adrese: ratel@ratel.rs i info@inspektor.gov.rs ili preko sajta mtt.gov.rs/#kontakt popunjavanjem kontaktne forme.

Originalnu verziju dokumenta možete downloadovati klikom OVDE. 

 


PROČITAJTE JOŠ

Tagovi:

Dragan Šolak politika SBB raskid ugovora Telekom kablovska kablovska televizija

Komentari

1 komentara Pošaljite komentar

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

PREPORUČENE AI VESTI
sledeća vest

vest dana

Politika

Hronika

Sport

Planeta
JOŠ Planeta VESTI

Zabava

Magazin

Džet set