Srbi u banku ne idu čak ni račun da otvore: Gotovo 40.000 ljudi iz fotelje komunicira sa bankarima

U Srbiji je tokom 2023. godine zaključeno 176.090 ugovora na daljinu između banaka i korisnika finansijskih usluga, što je za 13,6 odsto više nego tokom 2022. godine, objavila je Narodna banka Srbije (NBS).

Reč je o situaciji kada klijent od kuće ili s bilo kog mesta koje njemu odgovara upotrebom elektronskih uređaja ugovori korišćenje finansijske usluge s bankom ili drugim pružaocem finansijskih usluga.

Od ovog broja, 37.427 ugovora zaključeno je uz primenu video-identifikacije korisnika – za 73,4 procenta više nego u 2022. godini, kada je na taj način zaključeno 21.587 ugovora.

- U tom slučaju korisnik upotrebom računara prvi put ugovara korišćenje usluga banke, a njegova identifikacija obavlja se video-vezom u okviru propisanih metoda kako bi se obezbedile sigurnost i pouzdanost postupka zaključenja ugovora. Kada je reč o ugovorima zaključenim elektronskim putem, zabeležena su 138.663 takva ugovora, što je četiri odsto više nego prethodne godine, kada ih je bilo 133.404. U ovom slučaju korisnik već ima zaključen poslovni odnos s pružaocem finansijskih usluga i želi da ugovori korišćenje dodatnih usluga. S obzirom na to da poslovni odnos već postoji, i proces ugovaranja zahteva manji nivo sigurnosnih mehanizama u odnosu na prethodni slučaj - navela je NBS.

Foto: Shutterstock

Od ukupnog broja zaključenih ugovora na daljinu, petina se odnosi na ugovore zaključene video-identifikacijom, što predstavlja porast udela u odnosu na prethodnu godinu, kada je taj procenat iznosio 14 odsto.

Prema vrsti finansijskog proizvoda, tokom protekle godine, u odnosu na 2022. godinu, najviše je poraslo ugovaranje na daljinu usluge otvaranja platnog računa za 103,2 odsto (24.588 naspram 12.099). Za njom slede ugovaranje oročene i štednje po viđenju za 51,3 (18.774 prema 12.409), ostale usluge za 25,8 procenata (16.571 naspram 13.174) i dozvoljeno prekoračenje računa za jedan procenat (33.875 naspram 33.538). S druge strane, usluga gotovinskog kredita beleži neznatan pad od 1,8 odsto (82.282 naspram 83.769).

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.