Bankomat nije isplatio novac, a pare nestale sa računa: Ovo može svakome da se desi - obratite pažnju

Jedan potrošač doživeo je veliki stres, kada mu je bankomat skinuo novac sa računa, a nije izvršio isplatu, a savet je zatražio od čitaoca na platformi Reddit.

"Malopre mi je bankomat skinuo pare sa računa, a nije mi dao novac. Da li je neko imao istu situaciju?" upitao je korisnik platforme Reddit, u nadi da će baš tu naći rešenje za svoj problem.

Da ova situacija nije retka, dokazuju brojni komentari ljudi koji su na isti način u jednom trenutku bili oštećeni greškom bankomata, ali su objasnili na koji način se izgubljeni novac može vratiti, uz napomenu da je za to potrebno određeno vreme.

"Bez brige, bankomat vodi svoj zapis (log), novac će ti biti vraćen čim dođe tehničar i popravi bankomat. Ne moraš da ideš u banku" glasio je jedan od odgovora, na šta je korisnik objasnio kako je bankomat nastavio da radi nakon toga i da je uspeo da podigne manju svotu novca.

Zaštitnik potrošača

Populrna farba za kosu povučena sa tržišta: Opasna za kožu, a mnoge žene je koriste (FOTO)

RAPEX sistem za brzu razmenu informacija o nebezbednim proizvodima koji su stavljeni na jedinstveno tržište EU obaveštava potrošače da se sa tržišta povlači farba za kosu poznatog brenda Schwarzkopf Palette.

19.05.2025

21:38

Zaštitnik potrošača

Evo šta će biti sa novčanicama od 50 evra: Oglasili se iz Narodne banke Srbije

Iz Narodne banke Srbije demantovali su da se povlače novčanice apoena 50 evra iz prve serije.

19.05.2025

16:36

Foto: Shuterstock

"Meni se to desilo nedavno, i to na bankomatu druge banke. Pozvao sam svoju banku, oni su mi poslali obrazac na mejl koji sam popunio i poslao nazad. Za otprilike nedelju dana novac mi je vraćen. Ako ti se to desilo na bankomatu tvoje banke, samo ih kontaktiraj – verujem da će ti još brže rešiti situaciju nego meni. Možda ih čak ne moraš ni zvati, ali ja bih ih svejedno kontaktirao" glasio je još jedan savet.

Odmah obavestite banku o problemu

Procedura vraćanja novca nije tako jednostavna, što je i objasnio potrošač koji je za uplatu čekao nešto više od dve sedmice.

"Meni se to desilo pre nekoliko godina. Čekao sam 15 dana u izabranoj banci da mi vrate novac. Nakon toga sam zatvorio račun jer sam predugo čekao. Takve stvari bi trebalo brzo da se rešavaju, a ne da se toliko čeka" napisao je.

Naime, ukoliko bankomat ne isplati novac, a sredstva sa računa nestanu, banka je dužna da proveri stanje. Morate sačuvati potvrdu o transakciji, ukoliko ju je bankomat izdao.

Važno je da o problemu odmah obavestite banku.

Zatražite i popunite obrazac za reklamaciju i raspitajte se o rokovima rešavanja. Morate uneti tačan datum, vreme i lokaciju bankomata, pa ako blagovremeno ne dobijete novac nazad, obratite se finansijskom regulatoru ili udruženjima za zaštitu potrošača.

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.