Bahati kuriri "D ekspresa" ne prestaju da maltretiraju potrošače! Usledila oštra osuda: "Nema ćutanja na bezobrazno ponašanje"

Jedna žena doživela je šok kada je dostavljač "Dekspresa" odbio da joj donese paket do vrata.

Naime, žena je na svom "Iks" nalogu detaljno opisala svoje neprijatno iskustvom sa dostavljačem robe, nakon što joj je on odložio dostavu bez prethodnog objašnjenja.

- Doživeh danas telefonski razgovor sa ultra bezobraznim kurirom D ekspresa, koji je insistirao da siđem do kola po paket, ja sam odbila, a on ladno stavio oznaku "odložena dostava u dogovoru s primaocem". I ja prijavim bezobrazluk (i bezobrazno komuniciranje kurira) D ekspresu - piše na Iks- u nezadovoljna žena.

Kako kaže, nakon što je prijavila bezobrazluk, nije dobila odgovor, te je onda kontaktirala sajt na kome je poručila paket.

- Ne odreaguju do kraja radnog vremena. Pozovem ih telefonom, kažu morate da prijavite pozivom sa mobilnog ne može sa fiksnog (a njihov broj telefona fiksni). Pošto nisu iskoristili pruženu priliku da isprave svoje greške, malopre prijavim Temu-u da je informacija koju oni vide u svom sistemu netačna, da je kurir odbio da mi donese paket. Temu odmah da kupon od 20 odsto popusta u znak izvinjenja, a oni će kontaktirati dostavnu službu. Čekamo sutrašnji dan da vidimo hoće li kurir doneti paket - napisala je korisnica mreže Iks u objavi.

 

 

Dodala je da neće ćutati na ovakvo ponašanje, kao i da ovo nije prvi slučaj da sa njima ima probleme.

- Nema ćutanja na bezobrazno ponašanje pojedinih kurira dostavnih službi. Kao njihov partner već mesecima imam barem jednom nedeljno neku intervenciju, paket preuzet danas za sutra čekam po sedam dana, i ne zaduže za isporuku, ali uredno fakturišu odokativnom metodom, pa za paket od dva kilograma, ladno napišu 20 kilograma, pa ako prođe prođe. Od sutra još poskupljuju svoje sve gore usluge - objavljuje žena na svom nalogu.

Podsetimo, mnogi građani delili su neprijatna iskustva sa njima, gde su nekima čak samo ostavljali paket na adresu, bez prethodnog poziva, pa ako niste tamo oni će napisati da ste odbili porudžbinu.