Bahati kuriri "D ekspresa" ne prestaju da maltretiraju potrošače! Usledila oštra osuda: "Nema ćutanja na bezobrazno ponašanje"

Jedna žena doživela je šok kada je dostavljač "Dekspresa" odbio da joj donese paket do vrata.

Naime, žena je na svom "Iks" nalogu detaljno opisala svoje neprijatno iskustvom sa dostavljačem robe, nakon što joj je on odložio dostavu bez prethodnog objašnjenja.

- Doživeh danas telefonski razgovor sa ultra bezobraznim kurirom D ekspresa, koji je insistirao da siđem do kola po paket, ja sam odbila, a on ladno stavio oznaku "odložena dostava u dogovoru s primaocem". I ja prijavim bezobrazluk (i bezobrazno komuniciranje kurira) D ekspresu - piše na Iks- u nezadovoljna žena.

Kako kaže, nakon što je prijavila bezobrazluk, nije dobila odgovor, te je onda kontaktirala sajt na kome je poručila paket.

- Ne odreaguju do kraja radnog vremena. Pozovem ih telefonom, kažu morate da prijavite pozivom sa mobilnog ne može sa fiksnog (a njihov broj telefona fiksni). Pošto nisu iskoristili pruženu priliku da isprave svoje greške, malopre prijavim Temu-u da je informacija koju oni vide u svom sistemu netačna, da je kurir odbio da mi donese paket. Temu odmah da kupon od 20 odsto popusta u znak izvinjenja, a oni će kontaktirati dostavnu službu. Čekamo sutrašnji dan da vidimo hoće li kurir doneti paket - napisala je korisnica mreže Iks u objavi.

 

 

Dodala je da neće ćutati na ovakvo ponašanje, kao i da ovo nije prvi slučaj da sa njima ima probleme.

- Nema ćutanja na bezobrazno ponašanje pojedinih kurira dostavnih službi. Kao njihov partner već mesecima imam barem jednom nedeljno neku intervenciju, paket preuzet danas za sutra čekam po sedam dana, i ne zaduže za isporuku, ali uredno fakturišu odokativnom metodom, pa za paket od dva kilograma, ladno napišu 20 kilograma, pa ako prođe prođe. Od sutra još poskupljuju svoje sve gore usluge - objavljuje žena na svom nalogu.

Podsetimo, mnogi građani delili su neprijatna iskustva sa njima, gde su nekima čak samo ostavljali paket na adresu, bez prethodnog poziva, pa ako niste tamo oni će napisati da ste odbili porudžbinu.

 

 

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

komentari

Nikola

pre 6 meseci

D-express je poznat po bezobrazluku. Njihovi dostavljači telefoniraju primaocu i očekuju da on stoji na ulici i preuzme paket!!!??? Još samo da bacaju pakete kroz prozor a primaoci ih kupe! Zar je to dostavljanje na adresu?

5 0 Odgovori

Novosađanka

pre 6 meseci

Odvratni su.. i ja sam imala neprijatnih iskustava sa njima.. a gde je to jos i da nece popodne da isporuce nego samo oko 10 prepodne.. kad dabome ljudi i rade...

5 0 Odgovori

Petar Majstorović

pre 5 meseci

Nije to ništa. I kod drugih siđem ispred zgrade i preuzme paket. Problem je što u Čačku ni ne razvoze poštu (temu), nego kada dođe paket traže da ideš u njihov šop za prijem paketa, koji je udaljen 2 km. Dok ostali pošta, aks, city... normalno razvoze na adrese. E to je bezobrazluk.

0 0 Odgovori

Ostavite komentar Svi komentari