OTKRIVAMO: Beogradska firma vrši iznudu, krišom snima razgovore, pa preti tužbom (FOTO)

Građani Srbije, koji poseduju male biznise, požalili su se na društvenim mrežama na poslovanje firme Digital Azut, za koju tvrde da se bavi iznudom!

Naime, kako je objavila Instagram stranica Zaštitnik potrošača, u poslednjem periodu sve veći broj građana Srbije doživeo je veliku neprijatnost od strane beogradske firme Digital Azut koja se bavi oglašavanjem i digitalnim marketingom. 

Kako navode, svakog dana barem jedan građanin, vlasnik malog biznisa, se žali na smislenu prevaru koju ova firma gotovo savršeno izvodi.

Oštećena korisnica, čije iskustvo je objavljeno na ovoj društvenoj mreži, ističe da nikada nije imala potpisan ugovor, kao ni usmeni dogovor, sa firmom Digital Azut, a da sada ta ista firma iznuđuje od nje 24.000 dinara, kao i da preti tužbom.

 

 

Kao osnov za iznudu i pretnju tužbom koriste se dodatnim "kecom u rukavu" te navode da imaju snimljene razgovore, kao i da je došlo do usmenog dogovora, iako je neovlašćeno snimanje razgovora u Srbiji protivzakonito.

- Već duže vreme trpim maltretiranje firme Digital Azut d.o.o. Zovu i potražuju da platim 24.000 dinara za nekakvo oglašavanje, koje nikada nisam tražila od njih niti sam potpisala bilo kakav ugovor o oglašavanju. Imala sam poziv od njih, kako su me našli ne znam, i telefonski su mi nudli oglašavanje. Navodno su snimili razgovor, što opet čine prekršaj, jer su to uradili bez moje dozvole i sada mi prete sudom, jer sam navodno usmeno pristala na oglašavanje - glasi objava. 

Ispod ove objave nizali su se komentari, a mnogi korisnici potvrdili priču ove korisnice i naveli da su se i oni takođe našli na meti ove firme.

"Od nas su pokušali da iznude istu vrstu usluge. Fora je da pozovu i kazu "dobar dan, da li želite da nastavite sa oglašpavanjem kod nas?" Ja kažem da nikada nismo ni koristili njihove usluge. On kaže da jesmo, godinama. Nestao je kada sam mu rekla da mi zvanično pošalje ugovore i prethodne račune (koji naravno ne postoje)", "Mene kad su zvali svaki put sam ih pitala kako ih nije sramota da zovu i obmanjuju ljude i toliko sam navalila da ih kritikujem da su me se jedva otkačili", "Ovo rade unazad najmanje 10 godina" glasili su samo neki od komentara. 

Dejan Gavrilović iz udruženja "Efektiva" kaže za Informer da se mnogi građani već godinama unazad žale na poslovanje ove firme i navodi da se na meti nalaze novi i mladi preduzetnici koji nemaju iskustva sa oglašavanjem. 

- Što se tiče firme Digital Azut naše udruženje dobija žalbe na njih već dve, ako ne i više godina unazad. Oni kontaktiraju uglavnom nove preduzetnike, nove d.o.o., ali pretežno te male firme i onda im ponude internet oglašavanje i da će ih ubaciti u Žute strane i da će biti prvi na Google pretrazi i da će oni dobro da ih pozicioniraju. Znate neki pristanu na to, jer su novi na tržištu, ali neki ne pristanu - kazao je Gavrilović.

Foto: Zoran Sinko

Kako otkriva naš sagovornik, nakon što neki odbiju usluge Digital Azuta dolazi do maltretiranja od strane zaposlenih u ovoj firmi. 

- Oni koji ne pristanu na njihove usluge ubrzo dobijaju pozive od Digital Azuta gde im se potražuje od 200 do 300 evra i to tako kreće. Ljudi prosto tada žele da ih se otkače, jer nisu koristili njihove usluge kao i da nikakav ugovor nije potpisan i da prosto usluga niti je tražena niti je pružena. Digital Azut onda istakne da je razgovor snimljen i da su se putem razgovora dogovorili i da je usluga pružena i da su se na taj način obavezali da plate, a onda kreće maltretiranje. Firma ih zove sa više desetina različitih brojeva, prete im tužbama - istakao je Dejan Gavrilović.

Dodaje, da je veoma interesantno što je u poslednjih par nedelja ova firma napravila dodatan korak unapred te počela da tuži ljude kojima nikada nije ni pružila usluge. 

- Ono što je zanimljivo u poslednje vreme, tačnije poslednjih dva meseca, jeste da su oni počeli sa podnošenjem tužbi protiv malih preduzetnika, poput frizerskih salona, knjigovodstvenih agencija, znači to su obično ljudi koji su radili za nekoga, a tek sada su uplovili u svoje poslovne vode i nisu iskusni sa ovakvim stvarima - navodi Gavrilović.

Postoje dokazi

Naš sagovornik ističe da udruženje Efektiva ima dokaze, koje je potvrdio sam Digital Azut, o manipulativnim metodama ove firme. 

- Imamo dokaz, a Digital Azut nam je potvrdio, da novim klijentima nude da budu stavljeni u Žute strane i predstave im da te iste Žute strane posluju sa Poštom Srbije, a potom smo mi objavili dokument u kojem se jasno vidi da oni nikada nisu imali poslovnu saradnju - objašanjava Gavrilović.

Foto: Zoran Sinko

Gavrilović otkriva da njegovo udruženje je kontaktiralo Tužilaštvo, te da se nada procesuiranju odgovornih u narednom periodu. 

- To je firma koja se bavi lešinarenjem! Koriste lakovernost ljudi, iskoristili su neku rupu u zakonu i primoravaju, prete izvršiteljem, a mladi preduzetnici se uplaše i plate, a oni tako zarađuju novac. Neki ne plate, ali oni su uporni i nastavljaju sa pozivima i pretnjama. To su banditi! - istakao je Gavrilović i dodao:

- Mi smo razgovarali sa Tužilaštvom, pozvaćemo oštećene ljude da nam se jave već sledeće nedelje i da dostavimo sve dokaze, pa da ih konačno neko procesuira.

Šta je firma Digital Azut?

Na zvaničnom sajtu firme Digital Azut može se naći samo "reči hvale". Naime, kako sami navode, njihova firma bavi se idejnim rešenjima, dizajnom i promotivnim programima.

Foto: Printskrin/digital-azut.rs/

U svojoj širokoj ponudi nude razne usluge, od oglašavanja, preko digitalnog marketinga, pa sve do medijske produkcije. Interesantno je da ni za jednu napomenutu uslugu nigde nije istaknut cenovnik ili makar primer formiranja cene. 

Prema dostupnim podacima, ova firma posluje od 2018. godine, a sedište joj je u Beogradu, tačnije, na jednoj od najelitnijih lokacija u prestonici - Vračaru. Prema dostupnim podacima na sajtu APR, Digital Azut je kompanija koja ima čak šest računa, a njegov član je i firma pod nazivom Kljun Kapital d.o.o Beograd, koja simptomatično nosi isti naziv kao prezime vlasnice Digital Azuta - Maje Kljun. 

Takođe, Maja Kljun se vodi kao vlasnica i pravni zastupnik ne samo Kljun Kapitala, već i Digital Azuta, što znači da ona ima zapravo "firmu u firmi".

Još zanimljivije je što članstvo Kljun Kapitala nema istaknut datum kada je postao deo Digital Azuta, iako je jasno navedeno da iznos udela ove saradnje iznosi 825.428 dinara, a ono što skreće pažnju jeste činjenica da je baš 825.428 dinara uplaćeno u jednom danu, tačnije 27. decembra 2024. godine, iako i pre i nakon tog datume nema javno evidentiranih uplata.

Foto: Printskrin/APR

Isto tako, na sajtu Digital Azuta navodi se da njihova firma broji 21 član, prema javno dostupnim podacima, isključivo i samo donosi odluke pravni zastupnik obe firme - Maja Kljun.

Po Zakonu o privrednim društvima i Zakonu o porezu na dobit, firme koje imaju istog vlasnika smatraju se povezanim licima. To znači da transakcije moraju biti vršene po tržišnim uslovima, tzv. po principu "van dohvata ruke", a kada se radi o značajnim iznosima, postoji obaveza dokumentovanja transfernih cena i eventualno prijavljivanja u poreske izveštaje.

Međutim, ukoliko bi se transakcije koristile za prelivanje dobiti, izbegavanje poreza ili oštećivanje poverilaca, to može biti osporeno od strane Poreske uprave ili sudova.

Digital Azut: Ne sarađujemo sa fizičkim licima

Informer je kontaktirao sa firmom Digital Azut i postavio pitanja koja se tiču navedenih optužbi sa društvenih mreža. 

Kako su naveli na samom početku odgovora, oni ne sarađuju sa potrošačima već samo sa  privrednim društvima, preduzetnicima i drugim pravnim licima.

- Nije istina da naša firma protivzakonito snima razgovore sa klijentima. Svaki naš klijent koga pozovemo je na samom početku razgovora obavešten da se razgovor snima i ako klijent nije saglasan sa tim on ima priliku da razgovor prekine u svakom trenutku. Ukoliko tokom razgovora klijent potvrdi da želi da poruči neku konkretnu uslugu, potvrdi cenu te usluge i način plaćanja, naši operateri ga obaveštavaju da se takva potvrda smatra zaključenim ugovorom, i da će se snimak razgovora čuvati kao dokaz o zaključenom ugovoru i poručenoj usluzi - kazali su iz Digital Azuta i dodali:

- Nije tačno da tražimo isplatu cene za usluge koje nisu definisane ni dogovorene. Ako i kada potražujemo isplatu dogovorene cene to uvek radimo isključivo za usluge koje su poručene, tačno određene, i pružene u celosti onako kako je to dogovoreno sa klijentom, a o čemu posedujemo i dokaze. Napominjemo da u našem cenovniku ne postoji iznos od 24.000 dinara, pa zato i sumnjamo da je post koji ste nam poslali zaista i došao od nekog našeg klijenta.