• aktuelno
Dnevne novine
SRBIJA
Informer
Video
Kraduckanje na delu: Vi ne reagujete, prodavci pune džepove

Shutterstock

Zaštitnik potrošača

Kraduckanje na delu: Vi ne reagujete, prodavci pune džepove

Podeli vest

Mnogi potrošači našli su se u situaciji da se cena željenog proizvoda razlikuje na kasi, od one naznačene na rafu, ali na kraju uredno plate sa više novca nego što je bilo planirano.

Pogrešne cene na rafovima jako su česte u prodavnicama u Srbiji, a ta greška kažnjiva je zakonom. Iz tog razloga, potrošači su dužni da Tržišnoj inspekciji ili udrženjima koja se bave zaštitom potrošača ovaj problem prijave bez odlaganja. Prijavu možete dostaviti i Sektoru za zaštitu potrošača Ministarstva trgovine.

Apsolutno pravo svakog potrošača kome je na kasi obračunata viša cena od one istaknute na polici, jeste da proizvod kupi za iznos označen na rafu, nezavisno od toga koja je razlika.

 

Ne odričite se svog novca

Dejan Gavrilović, predsednik Udruženja "Efektiva" apeluje na kupce da se svog novca ne odriču.

- Prema zakonu, potrošač treba proizvod da plati po ceni koja je istaknuta na polici. Međutim, problem je što kupci razliku u ceni uoče tek kada dođu kući. A onda ne žele za sitan novac da se vraćaju u prodavnicu i da se "bakću" sa prodavcem. Ima i onih koji kažu "zaposleni u supermarketima rade za mali novac, neću još i ja da mu" izbijam" pare iz džepa". A to ne treba raditi, jer je zbog ovakvih razmišljanja u nekim radnjama bukvalno postala poslovna praksa da na raf lepe jednu cenu, a na kasi naplaćuju drugu - rekao je Gavrilović.

Foto: Shutterstock

 

Zakon o zaštiti potrošača nalaže da je trgovac dužan da na nedvosmislen, čitak i lako uočljiv način istakne prodajnu, odnosno jediničnu cenu robe ili usluge. Takođe, on se mora pridržavati istaknute cene i uslova prodaje.

"Obmanjujuća poslovna praksa je poslovna praksa trgovca kojom navodi ili preti da navede potrošača da donese ekonomsku odluku koju inače ne bi doneo, tako što mu daje netačna obaveštenja u pogledu cene ili načina na koji je obračunata ili postojanja određenih pogodnosti u pogledu cene", navedeno je u Zakonu o zaštiti potrošača.

 

Propisi su jasni

Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta potrošača Srbije rekao je da su propisi sasvim jasni.

- Potrošač ima pravo da izabrani proizvod plati po onoj ceni koja je istaknuta na tom proizvodu ili na prodajnom mestu ispod ili iznad određenog proizvoda. Trgovac jednostavno ima zakonsku obavezu da naplati po onoj ceni koja je istaknuta na proizvodu. Ne sme da naplati po ceni koja se pojavljuje u kasi - naglašava Bogosavljević.

 

Zakon o trgovini podržava Zakon o zaštiti potrošača, pa je i u njemu naznačeno kako je trgovac dužan da na jasan, nesumnjiv, lako uočljiv i čitljiv način istakne prodajnu cenu u dinarima (konačna cena po jedinici robe, uključujući poreze i dažbine) na robi odnosno ambalaži, neposredno pored robe ili u slučaju daljinske trgovine neposredno pored prikaza ili opisa robe.

 

 

Poštovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube, Viber.

Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.

Naše aplikacije možete skinuti na:


Imate mišljenje?

Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.

Ostavite komentar

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

sledeća vest

Politika

TV

Ne propustite novu epizodu emisije "Na merama" - U subotu od 20h ulazimo u trag i nedodirljivima!
Live TV

Ne propustite novu epizodu emisije "Na merama" - U subotu od 20h ulazimo u trag i nedodirljivima!

Prošle sedmice u popularnoj Informerovoj TV emisiji "Na merama" mogli ste, između ostalog, da vidite, kako biznismen iz Ratkova Branko Babić sa Draganom J. Vučićevićem dogovara kupovinu medija Junajted grupe, šta na pijaci pazari ministarka Milica Đurđević Stamenkovski, kakve turustičke aranžmane merka poslanica-blokaderka Biljana Đorđević, gde penzionerske dane provodi nekadašnji lider SPO-a Vuk Drašković…

05.12.2025

10:57

Hronika

Planeta

Zabava

JOŠ Zabava VESTI

Magazin

Džet set