RAZMISLITE DOBRO GDE KUPUJETE NAMEŠTAJ! Ležaj iz "Emecete" nije za ležanje?!

Ugaona garnitura koju je kupila B. Č. počela je da propada posle samo nekoliko meseci korišćenja. U "Emeceti" joj je odbijena reklamacija uz obrazloženje da nameštaj nije adekvatno korišćen

Nezapamćen apsurd! Dve reči koje kratko mogu opisati problem koji B. Č. ima od kada je kupila garnituru u tadašnjoj "Kiki", koja sada posluje pod imenom "Emeceta".

Garnitura koja ima funkciju i za sedenje i za ležanje (tako je bilo naglašeno u katalogu) počela je da propada samo nekoliko meseci nakon kupovine. B. Č. je reklamirala nameštaj, "Kikini" serviseri su zamenili sunđere, ali se situacija ubrzo ponovila.

- Posle samo nekoliko meseci je garnitura je počela da se raspada. Zapravo, propao je sunđer na nekoliko mesta gde god da se sedi. Žalila sam se ponovo. Došli su njihovi ljudi, konstatovali su kvar. Ponudili su mi da biram ili da mi isporuče novu garnituru ili da mi vrate novac, 50 odsto vrednosti od vrednosti garniture. Odabrala sam prvu opciju - ispričala je B. Č.

"EMECETA" VARA KUPCE! Pogledajte dobro šta piše u katalogu, NIŠTA IM NE VERUJTE NA REČ!
 

Tadašnja "Kika" joj je isporučila nov komad nameštaja, ali se posle nekoliko meseci ponovio problem sa sunđerom. B. Č. je ponovo uložila reklamaciju, ovog puta novom rukovodstvu firme jer je "Kika" u međuvremenu prodata južnoafričkoj firmi "Štajnhof" i sad posluje pod nazivom "Emeceta".

- Odbili su reklamaciju uz obrazloženje da garnitura nije adekvatno korišćena. Kako su rekli, prvenstveno je namenjena za sedenje, a ne za spavanje. Ispalo je da mi ne znamo da koristimo garnituru. A u katalogu je jasno prikazana slika na kojoj je garnitura razvučena i može da se koristi za spavanje. Ali ona nije zbog toga propala, već zato što je stavljen sunđer lošeg kvaliteta. Uz to da napomenem, mi je u kući uglavnom i koristimo za sedenje - objašnjava B. Č.

PAZITE ŠTA KUPUJETE! Ako ovo piše na proizvodu, NE stavljajte ga u korpu!

I M. Z. je sa ovim prodavcem nameštaja imao sličan problem. I njegov ležaj koji je kupio u "Emeceti" počeo je ubrzo nakon isporuke da se deformiše.

- Kad nam je roba isporučena u stan, izgledalo je da je to isto ono što smo i hteli. Međutim, već posle nekoliko dana sedenja počelo je da se deformiše - ispričao je M. Z., koji smatra da garnitura koja je njemu isporučena nije istog kvaliteta kao ona koju je video u prodavnici:

- To je bila neka druga varijanta i kože i tvrdoće ovih sunđera.

"GRUBIN" OBEĆAO, PA BESRAMNO SLAGAO! Neće da zamene skupe papuče koje su se RASPALE!

U "Emeceti" su i njegovu reklamaciju odbili. Iz odgovora koji je dobio, jasno je da krivicu svaljuju na kupca koji je po njihovom mišljenju prilikom kupovine odabrao pogrešan materijal.

- Prilikom kupovine odlučili ste se za sedište "Soft", koje je po sebi mekše i telo prilikom korišćenja "upadne" u sedište" - poručili su mu iz "Emecete"

NE NASEDAJTE NA "CEPTEROVE" PREVARE! Kupcima na prezentacijama poturaju NEZAKONITE UGOVORE!

Ponuđeno mu je da majstori zamene i sunđer i kožu, tako da budu u skladu sa njegovim željama, ali uz naknadu koja je po njegovom mišljenju previsoka jer mu je traženo čak 480 evra za tu uslugu.

- Moram da napomenem da prilikom kupovine prodavac nije ni pokušao da nam objasni o bilo kakvim razlikama u kvalitetu materijala, tvrdoći sedišta i slično.