"TRAMP ĆE NAPUSTITI SUKOB U UKRAJINI" Orban: To je izgubljeni rat, ne možemo to finansirati sami!
108. 11. 2024. u 10:10
208. 11. 2024. u 10:10
Zaštitnik potrošača
To što ste na neki uređaj dobili garanciju, bilo zakonsku od dve, ili produženu od 10 godina, ne znači da vas popravka u garantnom roku neće debelo koštati. Tako nešto možete na primer doživeti u LG ovlašćenim servisima kada vam u garantnom roku majstor zamenu kompresora naplati čak 12.400 dinara na ime "troškova popravke"?! Navodno, deo ste dobili za džabe.
Upozorili su me da ni slučajno ne angažujem neki drugi servis, jer onda ubuduće neće priznavati garancijuDragan Rajlić |
Jedan od nasamarenih građana koji je imao veoma neprijatnu situaciju kada je saradnja sa ovom firmom u pitanju jeste i Beograđanin Dragan Rajlić. U razgovoru za Zaštitnik potrošača on ističe da je zgranut neprofesionalnim ponašanjem zaposlenih u ovlašćenom servisu, tvrdeći da je bez potrebe "bacio" 12.400 dinara jer je majstor od njega to zahtevao.
- Kupio sam LG frižider pre tri godine i platio ga 69.999 dinara. Uz to sam dobio i overenu garantnu knjižicu. Tu su bila sva potrebna uputstva za korišćenje, a između ostalog, i broj telefona za sve prijave kvarova i reklamaciju. E tada počinje agonija i bezobrazluk servisera - naglašava Rajlić.
Njegovi problemi počeli su početkom avgusta.
- Tada je frižider počeo da se kvari. Kako je bio u garanciji, nisam imao kud nego da okrenem broj iz garantne knjižice. Postavljali su mi neka pitanja, poput "gde stoji frižider, na toplom ili u hladu?" ili "možda vam kabl gubi kontakt, pomerite ga, levo ili desno" i tako ukrug, bez pomoći - kaže naš sagovornik.
U garanciji je istaknuto da ona pokriva troškove delova, ali ne i rad, što jasno potvrđuje da je to prevara kupca i njegovo dovođenje u zabluduNenad Bumbić, Zaštita potrošača
|
Kada im je odgovorio na sva pitanja i uradio sve što su mu rekli, a rezultata nije bilo, došli su ljudi iz servisa.
- Kada ništa od svega toga nije pomoglo, onda su me uputili na njihov ovlašćeni servis "AB LG servis" i napomenuli da ni slučajno ne angažujem neki drugi jer neće ništa priznavati, naročito ne garancija. Sve sam to ispoštovao i dočekao dolazak servisera, ne sluteći da će me sve to debelo koštati. Došli su momci, pogledali frižider i utvrdili za svega nekoliko minuta da je u pitanju pokvareni kompresor. Tu uslugu dijagnostike naplatili su mi 3.000 dinara!
Kako kaže, bio je najblaže rečeno začuđen i zbunjen, ali tada nije odreagovao i platio im je dijagnostiku.
3.000 dinara naplaćena je samo dijagnostika kvara |
- Rekli su mi da nov kompresor stiže za sedam dana. Ugradili su nov deo, ali su stavili mnogo manje kvalitetniji, a onda i ispostavili račun. Bio sam šokiran i skamenjen jer su od mene zahtevali da im odmah isplatim još 9.400 dinara. To sa onih prethodnih 3.000, sve ukupno ispalo je čak 12.400 dinara za popravku frižidera u garanciji! Kada sam ih pitao o čemu se tu radi, jer na knjižici piše da je garancija 10 godina, nisu puno hteli da objašnjavaju već su zahtevali da im platim. Samo su mi rekli da kupac mora da snosi troškove popravke, a da samo deo dobijam besplatno, što, koliko ja znam, nije tačno - požalio nam se naš sagovornik.
Udruženje "Zaštita potrošača" kome se naš sagovornik obratio za pravnu pomoć, kontaktiralo je nekoliko servisa koji se bave popravkom frižidera. Ispostavilo se da ta usluga u najgorem slučaju košta dvostruko manje nego što je Rajlić platio ovlašćenom servisu.
Bumbić: Kršenje zakona
Predsednik Udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić ističe za naš list da je u ovom slučaju došlo do ozbiljnog kršenja Zakona o zaštiti potrošača i da su u ovom servisu dužni da klijentu vrate novac.- U garanciji je istaknuto da ona pokriva troškove delova, ali ne i rad, što jasno potvrđuje da je ovde došlo do prevare kupca i njegovog dovođenje u zabludu. Ovo je nepoštena poslovna praksa, ugrožavanje prava potrošača i ostvarivanje dodatnog profita mimo zakona. Čemu onda garancija ako će se kupcima naplaćivati svaka popravka. Servis je na vrlo lukav način umesto svog rada naplatio i vrednost tog kompresora, što nikako nisu smeli. Ovde ima prostora žalbu i za reagovanje nadležnih institucija, a ono što najmanje može da se uradi, jeste da se ovom građaninu vrati novac koji mu je uzet za kompresor - smatra Bumbić.
Koliko je tajkun Dragan Đilas muljao sa Mostom na Adi svakodnevno iznenađuje, te sada je otkriven nov podatak koji govori da su silni milioni dati samo da bi što pre mogao da bude otvoren, a sve zarad lične promocije!
08.11.2024
12:22
Opozicionar i biši predsednik Inđije Goran Ješić fizički je napao policajce, što predstavlja krivično delo "napad na službeno lice". Tokom nasilnog i demolirajućeg protesta u utorak u Novom Sadu, demonstranti pod komandom opozicije gađali su srpsku policiju kamenicama, a nakon toga je Ješić fizički napao policajca, što je rezultiralo njegovim hapšenjem.
08.11.2024
11:12
Među opozicijom izbila je svađa oko toga ko će pre da zloupotrebi tragediju u Novom Sadu, pa je predsednik Demokratske stranke Zoran Lutovac udario Mirana Pogačara.
08.11.2024
09:24
Miša Bačulov, odbornik Grupe građana „Heroji“ i učesnik na nasilnom protestu u novom Sadu koji je, kako se sam rekao, naredio bacanje fekalija na Gradsku kuću u tom gradu, po izlasku iz policijske stanice pokušao je da se opere preko advokata.
08.11.2024
11:33
Član Predsedništva Srpske napredne stranke (SNS) Milenko Jovanov održao je lekciju lideru Stranke slobode i pravde i tajkunu Draganu Đilasu koji je slagao kada je u izjavi za tajkunski medij Nova S rekao da oni, funkcioneri tadašnje vlasti, nisu promovisali za vreme otvaranja Mosta na Adi 2012. godine
08.11.2024
11:35
Tokom Sprecijalnog programa Informer TV došlo je do oštrog sukoba na temu odnosa SAD prema Srbiji i kosovskom pitanju između gostiju voditelja Informer TV Igor Ćurčića, Miljana Damjanovića iz SRS-a i političkog analitčara Srbe O. Filipovića.
07.11.2024
20:10
Voditeljka Informer TV Andrea Veskov javila se iz Palm Biča i otkrila kakva je tamo atmosfera kao i da li se očekuju tenzije.
04.11.2024
21:57 >> 22:34
Gosti specijalnog programa Informer TV povodom izbora u SAD, bili su Ivan Miletić sa Instituta za javnu diplomatiju i dr Aleksandar Lukić sa Instituta za političke studije.
04.11.2024
21:14
Ekskluzivno na Informer TV-u, Andrea Veskov je intervjuisala Rika Elmorea, oficirom vazdušne odbrane SAD-a, koji je bio svedok potresnih trenutaka tokom atentata na Donalda Trampa 13. jula.
04.11.2024
14:51
Član Glavnog odbora Srpske napredne stranke Zoran Babić govorio je u Info jutru o još jednom pokušaju opozicije da iskoriste tragediju koja je Srbiju pogodila. I dok Srbija jeca, opozicija lešinari.
04.11.2024
12:32
Crnogorski istražitelji nakon mafijaške likvidacije u Podgorici kada su ubijeni "kavčani", Petar Lipovina (41) i Žarko Pejaković (25) u vozilu koje su koristili egzekutori i koje je pronađeno spaljeno u Marezi pronašli su i dve automatske puške.
08.11.2024
11:45
Andrija P. (24) je četvrti mladić iz Kraljeva koji je u poslednje tri godine uhapšen zbog sumnje da je umešan u likvidacije koje se vezuju za rat kriminalnih klanova.
08.11.2024
08:30
Dragan Tasić (72) iz Gornjeg Bukovca kod Vranja ubio je iz lovačke puške komšinicu Mirjanu Jović (55) i njenu majku Đurđiju Cvetković (85), a zatim je presudio i sebi!
08.11.2024
07:55
Kontroverzni Luka Bojović (51) ponovo sa našao na meti atentatora, drugi put za šest meseci!
07.11.2024
20:47
Fudbalski savez Srbije je pokazao nultu toleranciju prema Aleksandru Važiću i Darku Tešoviću, koji zbog nameštanja mečeva dve godine neće moći da rade posao koji su do sada obavljali.
08.11.2024
10:20
Svako ko je ove sezone odgledao više od jedne utakmice Crvene zvezde pita se gde je i zašto nema prostora Ognjen Dobrić. Levoruko krilo je bilo van rotacija Janisa Sferopulosa i u pobedi nad Albom u četvrtak veče, a nije imao problema sa povredom. Prosek od dva poena za osam minuta na parketu po meču Evrolige je daleko ispod onoga što su "delije" od svog miljenika očekivale.
08.11.2024
10:20
Novak Đoković prisustvovao je meču Evroligje između Crvene zvezde i Albe i tom prilikom istakao je da će igrati u prvoj nedelji nove sezone, samo još uvek nije odlučio gde će to biti
08.11.2024
07:38
Četvrti vezani poraz upisao je Partizan u Parizu, a treći put se dešavaju ogromne i neshvatljive greške izabranika Željka Obradovića u samoj završnici, koje se na kraju ispostave kao prelomne. Tako je bilo i sinoć, a glavni "junak", ovog puta, jeste kapiten Vanja Marinković.
08.11.2024
07:55
Jelena Dokić, bivša teniska zvezda srpskog porekla, otvorila je bolna poglavlja svog života kroz dokumentarni film "Nesalomiva", koji detaljno prikazuje njenu borbu sa fizičkim i psihičkim zlostavljanjem od strane oca i trenera, Damira Dokića.
08.11.2024
11:55
Šest bombardera američkog vazduhoplovstva "Boing B-52 Stratofortress" nedavno je stiglo na Bliski istok kako bi odvratilo Iran i njegove saveznike od mogućih napada na Izrael.
08.11.2024
11:54
Tela 11 osoba, među kojima dve žene i dva maloletnika, pronađena su u napuštenom kombiju na putu u pravcu Akapulka u Meksiku, javile su danas lokalne vlasti.
08.11.2024
11:57
Novoizabrani predsednik SAD Donald Tramp imenovao je Suzi Vajls, menadžerku njegove izborne kampanje, za novu šeficu kabineta u Beloj kući, čime će ona postati prva žena u istoriji SAD na čelu kabineta.
08.11.2024
07:25
Predsednik Belorusije Aleksandar Lukašenko poručuje da će ako Donald Tramp, koji je pobedio na predsedničkim izborima u SAD, uspe da zaustavi ratove, Minsk novog lidera SAD predložiti za Nobelovu nagradu.
08.11.2024
10:00
Odlazeći predsednik SAD Džozef Bajden kriv je za poraz Kamale Haris na predsedničkim izborima, tvrde saradnici potpredsednice SAD nakon njenog izbornog debakla, navodeći da je trebalo ranije da se povuče iz trke.
08.11.2024
09:00
Tri osobe optužene su u vezi sa smrću britanskog pevača Lijama Pejna, koji je preminuo nakon što je pao sa terase svog hotelskog apartmana u Buenos Ajresu prošlog meseca, saopštili su argentinski tužioci.
08.11.2024
11:58
Slavni italijanski gitarski kvartet “40 Fingers” se, posle nešto više od godinu dana, vraća u MTS Dvoranu, gde će održati koncert 10. februara 2025. godine.
08.11.2024
11:30
U Domu kulture "Jevto Dedijer" Bileća, u subotu, 9. novembra, u 19 časova, biće prikazan dokumentarni film "Jasenovac", autora Danka Vasovića, novinara iz Beograda.
08.11.2024
09:19
Glumac Elvud Edvards preminuo je u 74. godini nakon duge bolesti.
07.11.2024
23:31
Elvud Edvards, čovek čiji je glas postao sinonim za početke interneta, preminuo je u utorak, dan pre svog 75. rođendana.
08.11.2024
11:24
Na četrdesetak kilometara od Ivanjice, odnosno 32 kilometra od Novog Pazara, nalazi se Golija, jedna od najšumovitijih planina u Srbiji.
08.11.2024
09:55
Proizvođači mobilnih telefona često „zaborave“ da informišu kupce o pravilnom punjenu uređaja – jer im to prosto ne ide u prilog.
08.11.2024
08:40
Zimi je važno pravilno prati posteljinu kako bismo smanjili rizik od gripa i alergija. Stručnjaci preporučuju pranje najmanje jednom nedeljno, a tokom sezone gripa čak i dva puta nedeljno, kako bi se uklonile bakterije i alergeni. Održavanje čiste posteljine doprinosi zdravlju i boljem snu.
08.11.2024
08:00
Ako volite klasičnu baklavu i ovaj recept će vam se sigurno svideti.
08.11.2024
06:20
"Elita 8" večeras će dobiti nove takmičare koji će se useliti na imanje u Šimanovcima.
08.11.2024
11:36
Voditeljka Dea Đurđević prisetila se jutra koje joj je promenilo život i trenutka kada je poslednji put podigla ruku.
08.11.2024
11:06
Marko Janjušević je putem svog Instagram profila čestitao rođendan bivšij supruzi, Eni, sa kojom ima ćerkicu Krunu.
08.11.2024
10:34
Nakon gala veselja povodom punoletstva ćerke, za porodicu Jane Todorović danas je tužan dan.
08.11.2024
10:06
Bane Mojićević je otkrio da li će se prva generacija "Zvezda Granda" okupiti ove godine s obzirom na to da se navršilo dve decenije od njihovog takmičenja.
08.11.2024
09:36
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.