"TRAMPA REGRUTOVALE RUSKE SLUŽBE" Novinarka podsetila Tuska na izjavu od prošle godine, poljski premijer šokirao potezom (VIDEO)
108. 11. 2024. u 12:44
208. 11. 2024. u 12:44
Zaštitnik potrošača
U SBB se ne ustručavaju da prevare svoje korisnike! Na razne načine ovaj operater oštećuje svoje i stare i nove klijente i na taj način ozbiljno krši Zakon o zaštiti i pravima potrošača.
Poslednji u nizu primera lošeg poslovanja i bahatog ponašanja ovog operatera jeste i njihov pokušaj da svom korisniku čak tri puta poture znatno veći račun od mesečne pretplate, a onda uz lukavo izvinjenje, prihvate grešku i uvaže reklamaciju.
Na ovakav propust ukazao nam je i sam Dragomir Luković (81) iz Beograda, koji muči muku sa SBB jer od Nove godine bez razloga dobija uvećane račune.
- Uzeo sam u SBB paket za kablovsku televiziju i telefon. Plaćam oko 2.000 dinara. Malo su poskupeli od potpisivanja ugovora, ali ajde, redovno sam obavljao svoje dužnosti i plaćao mesečne račune, iako nisam baš najzadovoljniji.
Međutim, moja agonija sa ovom firmom kreće od Nove godine, kada su počeli bez razloga da mi stižu ogromni računi. Odnosno, čak 500 i 600 dinara više od regularne pretplate. Odmah sam znao da je u pitanju neka greška, jer mi se zaista nije uklapalo u računicu - objašnjava Luković i ističe:
- Prvo sam pozvao kol centar da proverim da li pretplata nije poskupela, kada su mi objasnili da su stare cene, onda sam znao da tu nešto ne štima. Odneo sam račun i uložio prigovor jer mi je bez osnova stigao račun 2.500 dinara za naplatu.
Uvažili su odmah žalbu, izvinili se i rekli da se to više neće ponavljati. Međutim, kratko je trajalo, pa su isto to, samo sa računom oko 2.600 dinara, ponovo probali. Opet sam otišao u najbližu poslovnicu i uradio isto. Opet, kao i prvi put, priznali su grešku i izdali mi novi račun, sa regularnom mesečnom pretplatom.
Pomislio sam da su ovaj put shvatili, ali njihov bezobrazluk nije imao kraja, pa sam i poslednji račun, dobio uvećan. Verovatno će biti ista priča. Iskreno, mislim da ovo nije slučajna greška, već da oni probaju, pa kod kojih građana prođe, njih će prevariti.
Mene, nisu mogli i neću dozvoliti da plaćam više za nešto za šta ne postoji razlog ni osnova. I apelujem na građane da budu obazrivi i da svaki SBB račun dobro provere - objasnio nam je naš sagovornik.
Domaći stručnjaci smatraju da je ovo ozbiljno kršenje potrošačkih prava i očigledan pokušaj obmane. U Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) ističu da je greška očigledna jer su u samoj kompaniji i priznali, što dodatno daje ovom slučaju na težini, jer je nemoguće da se ista greška ponovi tri puta.
- Ovaj korisnik je uradio pravu stvar i odmah uložio prigovor. I to svi potrošači treba da rade, da se bore za svoja prava i da ne daju da budu prevareni. Ovde je greška SBB i to je jasno ko dan. Uostalom, to su i priznali. I bilo bi prihvatljivo da je to prvi put.
Ali ukoliko vam se ista greška dogodi tri puta, na identičan način, onda je malo nelogično da je slučajno. Ovde se radi prvo o nemarnosti, o neprofesionalnom ponašanju operatera, ali i pokušaju obmane i kršenju Zakona o zaštiti potrošača - napominju u NOPS.
Potrošači su se žalili i da je SBB ukinuo kanale koje su imali prilikom potpisivanja ugovora. Tako oni koji koriste njihove usluge više neće moći da se o dešavanjima informišu preko televizija Alternativna TV, BN TV i Radio televizije Republike Srpske (RTRS).
Da stvar bude gora, svojim korisnicima "prodali" su neistinito opravdanje da im Telekom, koji ima ekskluzivna prava na emitovanje ova tri kanala u našoj državi, nije dostavio ponudu.
Ukoliko se dogodi da vam operater ukine kanale koje ste imali prilikom potpisivanja ugovora, imate pravo da tražite umanjenje računa ili raskid ugovora bez ikakvih posledica.
- Ukoliko dođe do ukidanja kanala, potrošač može da raskine ugovor bez penala ili da traži pravično umanjenje cene - objasnili su nam u udruženju "Efektiva"
Opozicija pokušala je da širi laži u vezi sa upotrebnom dozvolom za Glavnu železničku stanicu u Novom Sadu, a da su pritom prećutali da je MOst na Adi, koji su izgradili i na kome su pokrali silne milione, upotrebnu dozvolu dobio sedam godina nakon što je otvoren
08.11.2024
11:54
Opozicionar i biši predsednik Inđije Goran Ješić fizički je napao policajce, što predstavlja krivično delo "napad na službeno lice". Tokom nasilnog i demolirajućeg protesta u utorak u Novom Sadu, demonstranti pod komandom opozicije gađali su srpsku policiju kamenicama, a nakon toga je Ješić fizički napao policajca, što je rezultiralo njegovim hapšenjem.
08.11.2024
11:12
Među opozicijom izbila je svađa oko toga ko će pre da zloupotrebi tragediju u Novom Sadu, pa je predsednik Demokratske stranke Zoran Lutovac udario Mirana Pogačara.
08.11.2024
09:24
Miša Bačulov, odbornik Grupe građana „Heroji“ i učesnik na nasilnom protestu u novom Sadu koji je, kako se sam rekao, naredio bacanje fekalija na Gradsku kuću u tom gradu, po izlasku iz policijske stanice pokušao je da se opere preko advokata.
08.11.2024
11:33
Nikola Končarević priveden je zbog nasilja na protestu u Novom Sadu, a potom se otkrilo i to da je njegov otac Darko Končarević u otvorenom pismu najprizemnije vređao i pretio predsedniku Srbije Aleksandru Vučiću.
08.11.2024
13:21
Tokom Sprecijalnog programa Informer TV došlo je do oštrog sukoba na temu odnosa SAD prema Srbiji i kosovskom pitanju između gostiju voditelja Informer TV Igor Ćurčića, Miljana Damjanovića iz SRS-a i političkog analitčara Srbe O. Filipovića.
07.11.2024
20:10
Voditeljka Informer TV Andrea Veskov javila se iz Palm Biča i otkrila kakva je tamo atmosfera kao i da li se očekuju tenzije.
04.11.2024
21:57 >> 22:34
Gosti specijalnog programa Informer TV povodom izbora u SAD, bili su Ivan Miletić sa Instituta za javnu diplomatiju i dr Aleksandar Lukić sa Instituta za političke studije.
04.11.2024
21:14
Ekskluzivno na Informer TV-u, Andrea Veskov je intervjuisala Rika Elmorea, oficirom vazdušne odbrane SAD-a, koji je bio svedok potresnih trenutaka tokom atentata na Donalda Trampa 13. jula.
04.11.2024
14:51
Član Glavnog odbora Srpske napredne stranke Zoran Babić govorio je u Info jutru o još jednom pokušaju opozicije da iskoriste tragediju koja je Srbiju pogodila. I dok Srbija jeca, opozicija lešinari.
04.11.2024
12:32
Saša S. (46) protiv koga je Više javno tužilaštvo u Beogradu podiglo optužnicu da je sa zetom Ljubomirom Đ. (25) i sestrićem Danijelom P. (24) podvodio devojku, u istrazi je tvrdio da to nije tačno i da je on sa njom bio samo u ljubavnoj vezi.
08.11.2024
13:41
Više javno tužilaštvo u Beogradu podiglo je optužnicu protiv trojice muškaraca zbog postojanja opravdane sumnje da su 6. septembra ove godine neovlašćeno nosili vatreno oružje i municiju u jednom ugostiteljskom lokalu na Novom Beogradu.
08.11.2024
13:39
Crnogorski istražitelji nakon mafijaške likvidacije u Podgorici kada su ubijeni "kavčani", Petar Lipovina (41) i Žarko Pejaković (25) u vozilu koje su koristili egzekutori i koje je pronađeno spaljeno u Marezi pronašli su i dve automatske puške.
08.11.2024
11:45
Andrija P. (24) je četvrti mladić iz Kraljeva koji je u poslednje tri godine uhapšen zbog sumnje da je umešan u likvidacije koje se vezuju za rat kriminalnih klanova.
08.11.2024
08:30
Fudbalski savez Srbije je pokazao nultu toleranciju prema Aleksandru Važiću i Darku Tešoviću, koji zbog nameštanja mečeva dve godine neće moći da rade posao koji su do sada obavljali.
08.11.2024
10:20
Opravdano, "grobari" su bili besni što je Partizan po ko zna koji put izgubio u neizvesnoj završnici. Čitajući njihove komentare, možemo zaključiti da za to krive trenera Željka Obradovića.
08.11.2024
11:32
Plan za reorganizaciju srpskog fudbala, koji navodno pokreće novi generalni sekretar Fudbalskog saveza Srbije Branko Radujko, predviđa smanjenje Superlige na 12 klubova i proširenje Prve lige Srbije na 24 tima, podeljena u dve grupe.
08.11.2024
08:54
Svako ko je ove sezone odgledao više od jedne utakmice Crvene zvezde pita se gde je i zašto nema prostora Ognjen Dobrić. Levoruko krilo je bilo van rotacija Janisa Sferopulosa i u pobedi nad Albom u četvrtak veče, a nije imao problema sa povredom. Prosek od dva poena za osam minuta na parketu po meču Evrolige je daleko ispod onoga što su "delije" od svog miljenika očekivale.
08.11.2024
10:20
Novak Đoković prisustvovao je meču Evroligje između Crvene zvezde i Albe i tom prilikom istakao je da će igrati u prvoj nedelji nove sezone, samo još uvek nije odlučio gde će to biti
08.11.2024
07:38
Portparol Ministarstva spoljnih poslova Rusije Marija Zaharova savetovala je Ukrajincima da zaplene imovinu Vladimira Zelenskog kao odgovor na zahteve da se isto učini imovina Moskve u vrednosti od 300 milijardi dolara.
08.11.2024
13:50
Nuklearni savez Vašingtona i Seula odmah će izvršiti povratni udar, ako Severna Koreja pokuša nuklearni napad na Južnu Koreju, kaže južnokorejski predsednik Jun Suk Jol.
08.11.2024
13:15
Ministarstvo zdravstva Austrije proglasilo je celu zemlju rizičnim područjem za ptičji grip (avian influencu) uz nove, strože bezbedonosne mere koje su stupile na snagu već danas.
08.11.2024
14:02
Severnokorejske snage koje se navodno bore protiv ukrajinskih vojnika na prvoj liniji fronta pretrpele su prve gubitke u ruskoj Kurskoj oblasti, ističe predsednik Ukrajine Volodimir Zelenski.
08.11.2024
13:43
Službenici Federalne službe bezbednosti Rusije zaplenili su više od jedne tone kokaina u vrednosti od oko 3,5 milijardi rubalja (oko 35 miliona dolara), koja je trebalo da preko teritorije Rusije bude isporučena u jednu od zemalja Evropske unije, saopštio je Centralni operativni centar FSB.
08.11.2024
13:45
Ljubavni trougao koji pre mnogo decenija šokirao je domaću javnost, posebno glumački svet, i danas je intrigantan, a njegovi akteri su naši legendarni glumci i jedna glumica.
08.11.2024
13:12
Tri osobe optužene su u vezi sa smrću britanskog pevača Lijama Pejna, koji je preminuo nakon što je pao sa terase svog hotelskog apartmana u Buenos Ajresu prošlog meseca, saopštili su argentinski tužioci.
08.11.2024
11:58
Slavni italijanski gitarski kvartet “40 Fingers” se, posle nešto više od godinu dana, vraća u MTS Dvoranu, gde će održati koncert 10. februara 2025. godine.
08.11.2024
11:30
U Domu kulture "Jevto Dedijer" Bileća, u subotu, 9. novembra, u 19 časova, biće prikazan dokumentarni film "Jasenovac", autora Danka Vasovića, novinara iz Beograda.
08.11.2024
09:19
Ako ste gladni, a ne želite da se hranite iz pekare, onda možete da napravite domaće pitice sa sirom i šunkom.
08.11.2024
13:11
Princ Vilijam izjavio je da je ova godina verovatno "najteža" u njegovom životu, jer je njegovom ocu, kralju Čarlsu dijagnostifikovan rak, kao i supruzi Kejt Midlton.
08.11.2024
12:00
Elvud Edvards, čovek čiji je glas postao sinonim za početke interneta, preminuo je u utorak, dan pre svog 75. rođendana.
08.11.2024
11:24
Mesec, planeta koja se najbrže kreće, nalazi se u Vodoliji, gde će imati najveći uticaj na Vodolije, Vage i Blizance. Ulazak Meseca u Vodoliju navedenim znakovima Zodijaka doneće pozitivno raspoloženje i dobre vesti.
08.11.2024
10:35
Na četrdesetak kilometara od Ivanjice, odnosno 32 kilometra od Novog Pazara, nalazi se Golija, jedna od najšumovitijih planina u Srbiji.
08.11.2024
09:55
Rada Vasić je besna i razočarana novim informacijama o zetu Stefanu Kordi, zbog čega je rešila da njegove stvari preda produkciji, kako on više ne bi kročio u njihovu kuću.
08.11.2024
13:20
Voditeljka Jovana Jeremić i njen partner Dragan Stanković vratili su se jutros, 8. novembra iz Sjedinjenih Američkih Država.
08.11.2024
12:36
Jovan Pejić nije mogao da se obuzda kada je video kako se ponaša njegova već sada bivša devojka, Ena Čolić.
08.11.2024
12:06
"Elita 8" večeras će dobiti nove takmičare koji će se useliti na imanje u Šimanovcima.
08.11.2024
11:36
Voditeljka Dea Đurđević prisetila se jutra koje joj je promenilo život i trenutka kada je poslednji put podigla ruku.
08.11.2024
11:06
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.