ISPOVEST PREVARENOG VOZAČA BMW X3: U Delta autu uradili pogrešnu popravku, CENTRALU SLAGALI DA SU MU DALI NOV AUTO?!
Podeli vest
Džip BMW X3 posle sitnijih kvarova počeo da vuče ulevo, a u "Delta autu" su to rešili tako što su mu zamenili točkove, suprotno uputstvu koje se dobija uz kola Uz sve to, slagali su centralu u Nemačkoj da su mu dali nov automobil, što je Stamenković saznao iz mejla koji mu je poslao generalni menadžer kompanije
Čuvena nemačka kompanija BMW vara svoje kupce tako što se na novim vozilima pojavljuju brojni kvarovi, a pošto ovlašćeni servis ne ume da ih popravi, pribegavaju kršenju sopstvenih propisa kako bi doveli automobile u vozno stanje.
Reč je o 230.000 kola iz svih serija koje imaju problem u sistemu izduvnih gasova. Prošle godine ova kompanija povukla čak 1,6 miliona automobila
05.12.2019
13:11
Naši ljudi iz BMW su bili toliko bezobrazni da mi nije ostalo ništa drugo nego da pišem generalnom menadžeru. Zbog šikaniranja sam bio prinuđen da presavijem tabak Vladimir Stamenković
Jedan od takvih slučajeva dogodio se i našem čitaocu Vladimiru Stamenkoviću iz Novog Sada, kome su u prva tri meseca od kupovine automobila, nakon brojnih nepravilnosti, u ovlašćenom servisu kvar otklonili tako što su zamenili prednje i zadnje točkove, što je najstrože zabranjeno u uputstvu ove kompanije, koje je dobio uz novi automobil.
Stamenković je za Zaštitnik potrošača ekskluzivno ispričao sve muke koje je imao sa poznatim nemačkim brendom.
- Nikada nisam štedeo na kolima i zato sam 2012. kupio novi BMW X3, koji me je koštao oko 60.000 evra. Čim sam ga uzeo, u prvim nedeljama mi se iscepala kožna konzola i oni su to odmah popravili. Potom sam na stubovima sa strane šoferšajbne video otiske koji ne mogu da se obrišu. Na kraju je i voda počela da mi ulazi u migavce, i to čim sam ga kupio.
Mislio sam da su sve to sitne popravke, a onda je već u prva tri meseca automobil počeo da mi zanosi ulevo. Odvezao sam ga u ovlašćeni servis "Radulović" u Novom Sadu, gde sam ga kupio, ali tamo nisu znali da otklone kvar i poslali su me u "Delta auto" u Beogradu - ispričao nam je Stamenković.
BMW bez odgovora
Na adresu predstavništva BMW u Srbiji poslali smo pitanja koja se tiču slučaja našeg sagovornika. Međutim, do zaključenja ovog broja odgovore nismo dobili.
Tu su tek počele njegove prave noćne more.
- Držali su mi praktično novi automobil skoro sedam dana bez ikakve informacije. Na kraju su mi vratili vozilo sa papirom na kom piše da su ustanovili da je zaista bio kvar, odnosno da zanosi ulevo pri vožnji, da je sa trapom sve u redu i da su na kraju zamenili prednje i zadnje točkove kako bi sve radilo kako treba - kaže nam naš sagovornik.
Opravdana sumnja
Međutim, pošto je sumnjao u njihovu stručnost, proučio je uputstvo koje dobio uz automobil i pravilnik po kom točkovi zbog bezbednosti ne smeju da se menjanju.
- Kada sam proučio izveštaj sa popravke i uzeo uputstvo koje sam dobio, shvatio sam da se nešto žestoko ne slaže. Naime, meni su u servisu rekli da su mi zamenili prednje i zadnje točkove, a u uputstvu piše da to nikako ne sme da se radi zbog bezbednosti automobila.
Tada sam uputio imejl servisu i pitao ih šta su mi tačno popravili i zbog čega su radili nešto što uputstvo strogo zabranjuje, ali su me zamajavali i pisali mi gluposti. Mesecima su mi davali odgovore koji nemaju veze sa mozgom i shvatio sam da zapravo ne žele da mi odgovore na ono što ih stvarno pitam - rezigniran je naš sagovornik.
Zbog ovog skandala on se direktno obratio generalnom menadžeru BMW za ceo svet sa željom da mu razjasni situaciju. Tek tada je shvatio koliko ga predstavnici u Srbiji zapravo lažu.
- Naši ljudi iz BMW su bili toliko bezobrazni da mi nije ostalo ništa drugo nego da pišem generalnom menadžeru BMW. Angažovao sam sudskog tumača i sve im lepo poslao na nemačkom jeziku. On mi je uredno odgovorio, izvinio se za sve neprijatnosti i rekao da je on obavešten da mi je ponuđen nov automobil, što je totalna laž.
Sve ovo što se čoveku dogodilo u potpunosti opravdava njegovu rešenost da pravdu potraži na sudu
Patera Bogosavljević, Pokret potrošača
Niko mi u servisu ili našoj kompaniji nikada to nije spomenuo ni ponudio, a kamoli dao drugi auto. Pa zar mislite da ne bih pristao da mi daju novo vozilo nakon toliko kvarova u prva tri meseca. Oni su očigledno slagali ljude iz centrale u Nemačkoj kako bi nekako pokušali da opravdaju sve ono što su radili - jasan je Stamenković.
Sporni veštak
Zbog šikaniranja i ponižavanja bio je prinuđen da presavije tabak i tuži BMW. Epilog svega je da će u maratonskom procesu sa nemačkom kompanijom ići i do Strazbura ako treba.
- Već nekoliko godina smo pred sudom. Oni dovode neke veštake koji pričaju da na "jugu" mogu da se menjaju točkovi, a ovo nije "jugo". Kada biste prisustvovali suđenju, videli biste kolika je to farsa. Još i sudije zaziru od njih jer su oni "veliki BMW", ali mene to ne zanima.
Žalio sam se apelaciji i ići ću do kraja. Postoje dve solucije - ili da su grubo prekršili zakon u mom slučaju ili da to rade stalno, a neko im gleda kroz prste kako bi na prevaru prodali što više guma.
Kupio još jedan BMW i opet imao probleme
Zbog svega što je prošao sa njima i činjenice da želi da istera pravdu na sudu, Vladimiru Stamenkoviću su rekli da je persona non grata u BMW.
Uprkos tome, ovaj uspešan poslovan čovek nastavio je da kupuje njihove automobile, iako je i sa drugim vozilima imao problema neposredno nakon što ih je pazario.
- Kada sam prodao ovaj automobil, opet sam u inat kupio BMW X3. Nažalost, i tu sam imao kvarove, koje su mi na sreću popravili. Primera radi, u prvih godinu dana automobil mi je u potpunosti prestao da radi i stao je na sred autoputa. Ustanovili su da je reč o nekom EGR filteru, koji su potom zamenili - priča nam Stamenković.
Ako nekome kažete da ne sme da menja prednje i zadnje gume i točkove, a zadnje gume se mnogo brže troše, jasno je da ga navodite da svaki čas kupuje nove. Zamislite koliko ima vozača BMW i koliko je to guma - zaključuje na kraju Stamenković i dodaje:
- Na mom slučaju je jasno da BMW kupcima u Srbiji šalje treću ili četvrtu klasu vozila, koja su oštećena, pohabana ili imaju neke felere. I to nimalo nije pravedno jer mi plaćamo istu cenu kao Nemci.
Treba ih kazniti
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević rekao je za naš list da je ovo još jedan skandal u režiji velikih stranih firmi koje posluju u Srbiji.
- Ako kupite nov automobil, još od tako velike firme, normalno je da se očekuje da je ispravan i pouzdan. Sve ovo što se čoveku dogodilo u potpunosti opravdava njegovu rešenost da pravdu potraži na sudu. Pogotovo što je on sve te muke imao sa novim vozilom, koje je kod njega bilo tek tri meseca, a garancije za nove automobile su od četiri, pa negde i do čak sedam godina.
60 hiljada evra je plaćen sporni automobil
To što su majstori u BMW postupali protivno sopstvenom pravilniku dodatno govori da u ovom slučaju postoje brojne nepravilnosti. Jasno je da je ovde nemački gigant na više mesta prekršio Zakon o zaštiti potrošača. Međutim, tu su kazne retke i relativno male, pogotovo za jedan BMW. Zbog toga konstantno apelujem da Komisija za zaštitu konkurencije počne da radi svoj posao.
Ovde je prekršen i Zakon o konkurenciji jer je BMW, prodajući ovakve nove automobile, nelojalna konkurencija svim drugim automobilskim kućama koje pošteno posluju u našoj zemlji. Tu bi trebalo da se izrekne rigorozna kazna, koja ide i do 10 odsto godišnjih prihoda: rekao je Bogosavljević i dodao:
- Tek kada jedna tako velika kompanija dobije odgovarajuću drakonsku kaznu, možemo da se nadamo da će i ostale, male i srednje firme, bolje da posluju. Dokle god ove najveće niko ne kažnjava, i ovi uslovno rečeno manji smatraju da zakoni u Srbiji ne moraju da se poštuju.
BMW lažira podatke o prodaji
Američka Komisija za hartije od vrednosti i berze (SEC) pokrenula je istragu protiv nemačkog proizvođača automobila BMW. Istraga je pokrenuta zbog dvosmislenih prodajnih praksi, kojima se napumpavaju podaci o broju prodatih automobila.
Prema navodima u časopisu "Volstrit džurnal", SEC proverava BMW-ove komercijalne prakse u SAD, kako bi utvrdio da li kompanija uz pomoć ovlašćenih trgovaca pokušava da "ulepša" podatke o broju prodatih automobila.
Američki regulatori sumnjaju da je BMW uz pomoć trgovaca napumpavao podatke o prodaji tako što trgovci ponekad kupuju vozila iz vlastitih zaliha i koriste ih za iznajmljivanje. Proizvođači im često nude bonuse za takvu praksu kako bi poboljšali broj prodatih automobila.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Šta se čudite,istini,pa svi inostrani proizvođači u Srbiji vrše prevare nad kupcima samo niko tome da stane na put.Iz iskustva znam na "KIA" Rio 2012 rađena popravka lamele,a povremeno se javljaju isti simptomi,tako da i dalje nemam pojma šta je jer kad uteraju auto u garažu,ne smeš da prisustvuješ tako da mogu da rade šta hoće,a o uslugama da ne govorimo,i sad kad je istekla garancija,možeš samo prdnuti u čabar.
Kupujte ljudi Fiatova vozila, to je naravoucenije prethodnog teksta. U poslednjih dvadeset godina svi nemacki proizvodjaci su pokvarili kvalitet svojih vozila, posebno BMW, AUDI i MERCEDES. Naci ce te audi 80 iz 86. ili 87. godine u jos uvek voznom stanju bez korozije, a audi iz 98. ili 99. ili sa pocetka 2000.god sa korozijom a isto je i sa ostalim navedenim markama. Fiat je 80. i pocetkom 90. godina imao problema sa korozijom dok to vec od kraja 90. godina i danas nije slucaj, a posebno mozemo pohvaliti sve fiatove motore koji se ugradjuju u njihova vozila i spadaju u sam vrh po kvalitetu. Kupovinom navedenih brendova kupujete samo lep enterijer,znak odnosno logo proizvodjaca i plastiku koja je priznajem lepsa nego kod fiata ali je to ipak samo plastika i nije vredna tolikih novaca, mada je kod poslednjih modela fiata i to otklonjeno ali nije na nivou kao kod gore pomenutih marki jer one spadaju u luksuzna vozila a fiat u ona narodna poput golfa.
Они који имаjу пара за вмw имaју и за попрaвaк обзиром дa је BMW postao gori i od samog yuga.
Ово важи и за ауди кваре се ова нова бренд возила јер немци имају велику конкуренцију од стране кинеза, корејанаца и јапанаца.
Ruske snage pogodile su infrastrukturu ukrajinskih vojnih aerodroma, skladišta bespilotnih letelica, kao i lokacije na kojima je razmešteno neprijateljsko ljudstvo i vojna tehnika u čak 143 regiona, saopštilo je rusko Ministarstvo odbrane.
Moskva je spremna da pokrene ofanzivne operacije na jugu Ukrajine, prevashodno na desnoj obali Hersonske oblasti i na zaporoškom pravcu, piše RBK Ukrajina.
Najveći albanski lobista i NATO pajac Ginter Felinger ponovo je, u svom stilu, napao Srbiju, ovaj put pozivajući na rušenje njenog predsednika Aleksandra Vučića.
Član predsednistva SNS Milenko Jovanov izjavio je da opozicija može samo od Deda mraza da dobije prelaznu Vladu, jer im to predsednik Republike Aleksandar Vučić to nikada neće dati.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić nedavno je predstavio plan za izuzetno jeftine kredite za mlade koji će im omogućiti da kupe nekretninu, a na tajkunskoj televiziji N1 su tu ideju ocenili kao "potpunu glupost".
Pokušaj obojene revolucije u Moldaviji i stanje na ukrajinskom frontu, komentarisali su gosti emisije "Rat uživo", ekonomista Bojan Dimitrijević i predsednik SRS-a Vojislav Šešelj.
Juče se predsednik Srbije Aleksandar Vučić obratio javnosti sa važnom porukom: „Važno je da u ovom trenutku nastavimo da radimo zajedno, da sve naše razlike ne ostavljamo po strani, ali da pokušamo da razumemo da su nam mir i stabilnost u zemlji od izuzetnog značaja.“ Njegove reči dolaze u trenutku kada deo opozicije poziva na sukobe i nemire, što podseća na mračne epizode iz prošlosti.
Gosti "Info jutra" na Informer televiziji bili su potpredsednik SRS Miljan Damjanović i teolog Miloš Stojković koji su govorili koji su govorili o dva lica Srbije - onom koje bi da gradi i radi i onom koja bi da uništava i ruši.
Brojne oproštajne poruke za Nikolu Stankovića, poznatijeg kao Pivce, danima se pojavljuju u čituljama dnevnih novina, a jedna od njih mnogima je privukla pažnju.
Saobraćajna policija u Kikindi isključila je iz saobraćaja 44 vozača koji su upravljali vozilom pod dejstvom alkohola i dva pod dejstvom psihoaktivnih supstanci, tokom međunarodne akcije pojačane kontrole saobraćaja, koja je od 16. do 22. decembra sprovedena u 31 evropskoj državi članici organizacije ROADPOL (Evropska mreža saobraćajnih policija).
Košarkaši Crvene zvezde savladali su Partizan sa 89:84 (23:26, 27:25, 23:21,16:12) u 13. kolu ABA lige i tako ostali u trci za prvo mesto regionalnog takmičenja.
Ruske snage su napredovale u Kurskoj oblasti na širokom frontu u pravcu Suđe, dok ukrajinske formacije nisu bile u stanju da zadrže napredovanje jurišnih jedinica ruske grupe Sever. Ovo je prenelo izdanje *Strana.ua*, pozivajući se na izveštaje ukrajinske vojske.
Izraelska obaveštajna agencija Mosad provela je više od decenije pripremajući se da izvede operaciju koja je rezultirala eksplozijama pejdžera i voki-toki širom Libana u septembru, izvestio je CBS tokom vikenda, nakon intervjua dva nedavno penzionisana visoka agenta koji su navodno predvodili napore.
Jemenski Huti saopštili su da su danas da su osujetili američko-britanski napad na Jemen, gađajući nosač aviona "USS Hari S. Truman" i nekoliko njegovih razarača, kao i da su pri tome oborili borbeni avion američke mornarice F-18, javlja sirijska TV Masirah.
Američkim državljanima savetovano je da ne putuju u Belorusiju, a onima koji se već nalaze u toj zemlji da je napuste pri prvoj prilici, saopštilo je američko Stejt department.
WhatsApp* mesindžer (aktivnosti kompanije Meta Platforms Inc. u vezi sa primenom WhatsApp mesindžera prepoznate su kao ekstremističke i zabranjene u Ruskoj Federaciji) mogao bi biti blokiran u Rusiji u narednih dva meseca.
U filmu "Bumerang" glumica Milena Dravić izgovorila je čuvenu repliku o tome kako je nobelovac Ivo Andrić vršio nuždu u wc-u u kojem je ona bila čistačica.
Mnogi poznati srpski glumci tumačili su uloge raznih istorijskih ličnosti: od političara, kraljeva, pa do naučnika i pisaca, a ko je od njih bio najautentičniji, procenite sami.
U emisiji "Astro zapisi" na Informer televiziji astrološkinja Biljana Maklenov upozorila je na kritičan period koji se dešava do kraja godine, a koji može biti koban za mnoge partnerske odnose.
Hodžkinov limfom, iako redak oblik raka, može biti opasan ukoliko se simptomi zanemare, ali rana dijagnoza omogućava izlečenje čak kod 90 odsto pacijenata.
Tamjan, aromatična smola drveta bosvelije, vekovima se koristi u medicini i ritualima. Njegova primena danas obuhvata ublažavanje simptoma artritisa, astme i bolesti creva, ali naučna potvrda za mnoge tvrdnje i dalje nedostaje.
Drevna filozofija feng šuija tvrdi da jedna biljka može privući sreću, zdravlje i bogatstvo u dom – pahira, poznata i kao drvo novca, krije fascinantnu priču i simboliku.
Aktuelna učesnica "Elite", Aleksandra Nikolić, već neko vreme privlači pažnju javnosti zbog svog ljubavnog odnosa sa Ivanom Marinkovićem, što nije prošlo bez kritika.
Pevač Željko Samardžić održao je večeras, 23. decembra, koncert u Sava Centru, kada je sa okupljenim pripadnicima sedme sile, među kojima je bio i Informer, govorio o roditeljima, Marini Tucaković i karijeri.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.