BESNI STE ZBOG KAŠNJENJA PORUČENIH POŠILJKI?! RATEL zatrpan prigovorima na poštanske operatore, EVO ŠTA ZAKON KAŽE O "VIŠOJ SILI"!

Zbog povećanog broja prigovora na rad poštanskih operatora i kašnjenja uručenja poštanskih pošiljaka, obaveštavamo korisnike da je "viša sila" na koju se poslednjih dana pozivaju operatori propisana Zakonom o poštanskim uslugama, saopštila je Regulatorna agencija za elektronske komunikacija i poštanske usluge (RATEL).

Kako navode, Članom 54. Zakona o poštanskim uslugama, između ostalog, propisano je da se rokom uručenja poštanskih pošiljaka smatra vreme od prijema poštanske pošiljke do njenog uručenja, piše eKapija.

 

 

 

Zakon, međutim, navodi da u rokove uručenja poštanskih pošiljaka ne računaju vreme kašnjenja zbog nepotpune i netačne adrese kao i vreme kašnjenja zbog više sile, u ovom slučaju vanredno stanje i 60 satni karantin.

 

 

 

"S tim u vezi, član 83. ovog Zakona oslobađa odgovornosti, pa i one vezane za prekoračenje roka prenosa, za naknadu štete, ako je ona nastala usled više sile", navodi RATEL.

 

 

Uzimajući u obzir ovakve činjenice i splet vanrednih okolnosti, RATEL savetuje korisnike poštanskih usluga da se u vreme vanrednog stanja, pre slanja pošiljke, detaljno informišu kod izabranog operatora o predviđenom vremenu za uručenje pošiljaka.

 

 

 

Pratite Zaštitnik potrošača na Fejsbuku OVDE

Pratite Zaštitnik potrošača na Tviteru OVDE

 

Čitajte Zaštitnik potrošača:Zastitnikpotrosaca.rs

 

 

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.