Zaštitnik potrošača
Kompanija "Kia motors" i njeni ovlašćeni distributeri već mesecima sprovode pljačku potrošača koja do sada nije viđena u Srbiji! Naime, ovlašćeni zastupnik i serviser te kompanije "Service maxx auto" već mesecima na sajtu prikazuje cene auto-opreme u evrima, što je Zakonom o trgovini strogo zabranjeno. Tu, međutim, nije kraj, jer kada kupac pazari proizvode - obračunavaju mu kurs evra od čak 126 dinara, što je za gotovo devet dinara više od zvaničnog srednjeg kursa NBS.
To znači da vam na nezakonitoj kursnoj razlici zastupnici "Kia motorsa" na patosnicama ukradu 500 dinara, na dečjem sedištu 2.200 dinara, na felni 2.500 dinara, a na kuki za vuču čak 4.000 dinara.
Kolike su razmere ove epske prevare, najbolje svedoči činjenica da nezadovoljnim potrošačima ovaj nepostojeći kurs radnici "Kia" ovlašćenog zastupnika pravdaju tako što navode da je to "trošak kursne razlike", što je nemoguće jer ni u jednoj banci u našoj zemlji nikada jedan evro nije bio ni blizu 126 dinara.
Da su svesno varali kupce i kršili zakon jasno ukazuje činjenica da je "Service maxx auto" preko noći promenio sve cene u dinare nakon što mu je Udruženje potrošača "Efektiva" poslalo dopis. Međutim, uprkos tome, ostalo je na stotine potrošača koji su u prethodnom periodu pokradeni i koji imaju pravo na nadoknadu štete. Zbog toga su u "Efektivi" odlučili da podrže sve ljude koji su na taj način prevareni i obmanuti i da im pomognu da tuže auto-kompaniju.
Foto: Informer DN/ Shutterstock
Prema poslednjim podacima koje imamo, nakon javnog raskrinkavanja o nezakonitom poslovanju, svakoga dana stiže na desetine žalbi prevarenih kupaca. Uz to predstavnici potrošačkih udruženja i stručnjaci za naš list tvrde da bi "Kia motors" morao da bude rigorozn kažnjen od Tržišne, pa čak i Finansijske inspekcije jer je prekršio veliki broj članova više zakona.
Prekršili su čak šest članova Zakona o zaštiti potrošača i Zakon o trgovini i za to moraju biti kažnjeni
Dejan Gavrilović, "Efektiva"
Prvi čovek "Efektive" Dejan Gavrilović ističe da je na prvom mestu prekršen Zakon o trgovini, koji jasno predviđa da cene u evrima mogu da se ističu samo za automobile i turističke aranžmane u inostranstvu, a čak i u ovim slučajevima kupcu cena mora da se obračunava po srednjem kursu NBS.
- Nisu smeli da iskazuju cene u evrima i za to moraju da budu kažnjeni. Uz to, oni su prekršili čak šest članova Zakona o zaštiti potrošača - pravo potrošača na obaveštenost, član o isticanju cene, jer cena nije precizna i dovodi potrošača u zabludu pošto će svaki čovek kada vidi iznos u evrima pomnožiti sa 120 i niko neće ni pomisliti da mogu da mu obračunavaju ovu valutu 126 dinara. Zatim sporan je i član o dodatnim troškovima jer ako računaju evro po nepostojećem kursu moraju da obaveste potrošača da će ga proizvod koštati više od cene koju su istakli. Potom su prekršili član o nepoštenoj poslovnoj praksi i član o obmanjujućoj poslovnoj praksi jer su doveli potrošače u zabludu. Da stvar bude gora oni su apsolutno svesno obmanjivali potrošače jer su sigurno znali da su cene u evrima zakonom zabranjene i da čak i u situacijama u kojima nisu moraju da naplate po srednjem kursu NBS, a ne gotovo devet dinara više od toga. Na sve to prekršili su i član o propuštanju, kojim se obmanjuju potrošači, jer su im uskratili bitna obaveštenja i sakrili kurs po kome će računati evro - objasnio je Gavrilović.
Foto: Informer DN/ Shutterstock
Kako kaže, jasno je da su oni ovde namerno činili prevaru, jer bi u protivnom odmah iskazali cene u dinarima.
- Čim to nisu uradili, znači da su svesno igrali na obmanu potrošača. Nečuveno je da ovako zarađuju na kursnim razlikama, a nisu ni banka ni menjačnica već prodavnica delova i opreme. Čim smo ovo videli i dobili pritužbe potrošača, upozorili smo ih da krše Zakon i oni su brže bolje promenili cene u dinare što najbolje govori da su znali da rade nešto protivzakonito. Nakon toga su nam se javili brojni pokradeni potrošači koje smo savetovali da pravdu potraže na sudu i da se podnese i kolektivna tužba, a i mi ćemo kao organizacija podneti tužbu za zaštitu kolektivnih interesa pred Ministarstvom trgovine. Uz to bi morale da reaguju i nadležne institucije, jer je prekršen Zakon o trgovini i Zakon o zaštiti potrošača. Tu su nadležne i Tržišna inspekcija i Finansijska inspekcija, koja bi trebalo da ispita kako su to oni imali trošak od 126 dinara na kursnim razlikama. Pa kako automobile prodaju po srednjem kursu, a na delovima i opremi odjednom imaju devet dinara veći trošak? Pošto su prekršili Zakon o zaštiti potrošača u čak šest članova tu zaslužuju najrigorozniju kaznu od 2.000.000 dinara. Uz sve to oni krše i Zakon o zaštiti konkurencije, jer predstavljaju netačne cene i zbog toga može neko da odluči da kupi automobil "kia" umesto, na primer, "škode" - jasan je naš sagovornik.
Foto: Informer DN/ Shutterstock
Povodom ovog nesvakidašnjeg skandala kontaktirali smo i s "Kia motorsom", ali iz te kompanije nam do zaključenja broja nisu poslali nijedan odgovor na pitanja.
U Narodnoj Banci Srbije su nam rekli da je postupak ovlašćenog zastupnika kompanije "Kia motors" u potpunosti protivzakonit.
- Zakonom o trgovini propisano je pravilo da su trgovci dužni da cenu ističu u dinarima. Istim zakonom propisani su izuzeci od tog pravila - u trgovini uslugama u turizmu koje su u neposrednoj vezi sa inostranstvom i trgovini vozilima. Osim toga, trgovac koji obavlja elektronsku trgovinu koja je istovremeno usmerena na potrošače u Srbiji i na potrošače u inostranstvu, može pored dinara isticati cenu i u stranoj valuti na način kojim se potrošaču daje mogućnost da izabere valutu u kojoj će se prikazati prodajna cena robe ili usluge, ali je u obavezi da obezbedi da se potrošaču koji pristupa iz Srbije cena prikazuje prvo u dinarima. Ako se u konkretnom slučaju radilo o elektronskoj trgovini auto delovima koja je usmerena na domaće potrošače, mišljenja smo da nije bilo dozvoljeno isticanje cene u devizama, niti primena bilo kojeg obračunskog kursa, već je cena morala da bude istaknuta i naplaćena u dinarima. Naime, nije nam poznato da je u skladu s posebnim propisima pri prodaji auto delova dozvoljeno isticanje cene tih delova u devizama. Pri tome treba imati u vidu da čak i kada bi ovo bilo dozvoljeno, u skladu s članom 35. stav 17. Zakona, pri isticanju i naplaćivanju cene auto delova u dinarima, morao bi se naznačiti i kao obračunski kurs primeniti zvanični srednji kurs dinara - kažu u NBS i dodaju:
- Takođe, prema informacijama koje nam banke dostavljaju, na dan 30.10.2020. nijedna banka nije kotirala viši prodajni kurs za evro od 121,11 dinara za jedan evro, uključujući i proviziju pri prodaji efektivnog stranog novca. Ovlašćeni menjači u skladu sa propisom kojim su regulisani uslovi i način obavljanja menjačkih poslova, mogu formirati svoju kursnu listu za efektivu u rasponu kurseva banaka s kojima imaju zaključene ugovore u vezi sa obavljanjem menjačkih poslova, odnosno ne mogu imati širi raspon kurseva od kupovnog i prodajnog kursa banke. Primena i nadzor nad sprovođenjem Zakona o trgovini, kao i Zakona o zaštiti potrošača, i propisa donetih radi sprovođenja tih zakona su u nadležnosti Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija - napominju u NBS.
I Tržišna inspekcija nam je potvrdila da je ovlašćeni zastupnik "Kia motorsa" prekršio Zakon, i uz to otkrila i koje su predviđene kazne koje ih čekaju.
- Odredbama Zakona o trgovini propisana je dužnost za trgovca da na robi istakne prodajnu cenu na jasan, nesumnjiv, lako uočljiv i čitljiv način. Saglasno ovom zakonu, trgovac ističe cenu u dinarima, izuzev za jasno utvrđene izuzetke kojima pripadaju, vozila ili trgovina uslugama u turizmu koje su u neposrednoj vezi sa inostranstvom, kada je dozvoljeno isticanje cene u stranoj valuti, sa naznakom obračunskog kursa. Za povredu odredbe Zakona o trgovini kojom je propisana, napred navedena, dužnost isticanja cena, zaprećena je kazna u prekršajnom postupku od 100.000 dinara za pravno lice i 10.000 dinara za odgovorno lice. Što se tiče naknade štete za kupce, ukazujemo da se ona ostvaruje na sudu i da to nije u našoj nadležnosti - rekli su nam u Tržišnoj inspekciji.
* Vlasnik "Marso agrara" uredno je plaćao polisu, i to na iznos do 48.246.921 dinara * Pravdu je morao da potraži na sudu, jer osiguravajuća kuća odbija da mu pokrije štetu uzrokovanu nevremenom od 36.000.000 dinara
28.10.2020
16:19
114. 11. 2026. u 20:23
214. 11. 2026. u 20:23
114. 11. 2026. u 15:47 >> 16:31
214. 11. 2026. u 15:47 >> 16:31
* Vlasnik "Marso agrara" uredno je plaćao polisu, i to na iznos do 48.246.921 dinara * Pravdu je morao da potraži na sudu, jer osiguravajuća kuća odbija da mu pokrije štetu uzrokovanu nevremenom od 36.000.000 dinara
28.10.2020
16:19
Glavni urednik Informera Dragan J. Vučićević govorio je u trećem Kolegijumu o Dnevniku RTS-a.
15.11.2026
06:54
Teror "Studentske liste" prema svim neistomišljenicima se nastavlja, a ovoga puta na udaru je Vukša Dragović, lider Srpskih suverenista.
14.11.2026
23:13
Prema priči poznati književnika, novinara i kolumniste "Kompasa" Filipa Grbića , koreni plenuma, zborova i blokada na beogradskim fakultetima dosežu čak dve decenije unazad.
15.11.2026
09:44
Glavni javni tužilac Višeg javnog tužilaštva u Beogradu Nenad Stefanović, ocenio je da je postupanje komisije koja je kontrolisala rad tog tužilaštva jedna vrsta pravnog nasilja, ističući da je cilj da se on lično targetira i navede da podnese ostavku.
15.11.2026
11:12
Nakon skandala u sinoćnjem Dnevniku 2 RTS-a, gde je preko fotografije aktuelnog ministra poljoprivrede prof. dr Dragana Glamočića postavljen natpis "LICE BEZ OBRAZA", ministar se oglasio žestokim saopštenjem za javnost.
15.11.2026
11:06
Lider Srpske napredne stranke Miloš Vučević oštro je reagovao na izjavu Radomira Lazovića, poručivši da je krajnji cilj nametanje jednoumlja i zabrana drugačijeg mišljenja.
15.11.2026
11:00
Lider Srpskih suverenista Vukša Dragović nastavlja da pokušava da stupi u kontakt sa nadležnim institucijama, nakon što je policijska patrola dolazila na njegovu kućnu adresu.
15.11.2026
09:42
Ivana Ivanović napustila je Exatlon Srbija, a kako je sama istakla, ne žali ni za čim i srećna je što je bila deo najpopularnijeg sportskog rijalitija.
15.11.2026
09:03
Takmičarka Plavog tima u "Exatlonu" Maja Jovaović iznela da je jako razočarana svojim dosadašnjim rezultatom.
15.11.2026
07:02
Bivša takmičarka "Exatlona 2" Ivana Ivanović je priznala da joj je učešće u takmičenju bilo mnogo teže nego što je očekivala.
14.11.2026
23:59
Bivša učesnica "Exatlona 2" Ivana Ivanović gostovala je nakon ispadanja u emisiji "Srbija zove Dominikanu", te okrila da navija da pobedi Boris Stanojević.
14.11.2026
23:55
U emisiji "Srbija zove Dominikanu" gostovao je Nenad Radomirović, ujak takmičarke Exatlona Nevene Nedeljković, koji je govorio o njenom učešću u popularnom sportskom takmičenju, ali i otkrio koliko je porodica ponosna na njen dosadašnji uspeh.
14.11.2026
23:45
Tokom niželigaške fudbalske utakmice u Novakovcu u Varaždinskoj županiji, juče oko 15 časova dogodio se brutalan napad u kojem je povređen mladić (24).
15.11.2026
10:55
U lančanom sudaru pet automobila koji se u subotu uveče dogodio na južnoj osječkoj obilaznici lakše je povređeno 11 osoba, dok su protiv dvoje vozača podnete prekršajne prijave.
15.11.2026
10:37
Crnogorska policija uhapsila je sinoć u Nikšiću Uroša Đ. (32), pripadnika organizovane kriminalne grupe, zbog sumnje da je učestvovao u oružanoj pljački u podgoričkom naselju Stari aerodrom.
15.11.2026
10:08
Ministarka zdravlja Hrvatske Irena Hrstić izjavila je da je snimak događaja, u kojem je u Klinici za psihijatriju Sveti Ivan u Jankomiru preminuo Kristian Josip Periš, na nju ostavio grozan utisak, potvrdivši da je zdravstvena inspekcija preliminarno utvrdila značajne propuste u radu bolnice.
15.11.2026
09:47
U Novom Sadu zabeležena je nesvakidašnja krađa kada je iz hodnika jedne stambene zgrade ukraden dečji autić na akumulator.
15.11.2026
08:36
Petnaest osoba povređeno je usled prekomerne koncentracije hlora u bazenu jednog hotela u Nemačkoj, a četvoro je završilo u bolnici.
15.11.2026
10:38
Ukrajinski predsednik Volodimir Zelenski mogao bi u svakom trenutku da povuče svoju delegaciju iz mirovnih pregovora sa Rusijom i tako prekine diplomatski proces, upozorio je britanski vojni analitičar Aleksandar Merkuris.
15.11.2026
10:10
Dva putnička i teretna aviona sudarila su se u subotu uveče na Međunarodnom aerodromu u Majamiju, pri čemu su dve osobe povređene, a letelice ozbiljno oštećene.
15.11.2026
09:35
Američki predsednik Donald Tramp sprema smanjenje vojnog prisustva SAD u Evropi, ali će broj vojnika koji će biti povučeni najverovatnije biti znatno manji nego što su evropske članice NATO-a strahovale.
15.11.2026
09:11
Pevačica Avril Lavinj postala je majka u 42. godini i na svet donela svoje prvo dete, devojčicu, a emotivnim fotografijama novorođenčeta koje je objavila na društvenim mrežama izazvala je veliku pažnju javnosti i pokrenula pitanja o identitetu svog partnera.
13.11.2026
23:15
Glumac Slaviša Čurović kaže da je njegov lik prota Vasa Živković kojeg igra u seriji "Pupin" bio skroman čovek koji je prepoznavao mlade talentovane ljude i pomagao im da se školuju.
13.11.2026
21:01
Veliki problemi sa Majkrosoftovim servisima izazvali su pravu pometnju među korisnicima širom sveta, a dok mnogi pokušavaju da pronađu način da obavljaju svakodnevne poslovne obaveze, društvene mreže preplavili su duhoviti komentari na račun ovog tehnološkog kolapsa.
13.11.2026
13:58
Domaći film fantastike "Saligia", u režiji Petra Ristovskog, započeo je svoj međunarodni festivalski put premijerama na dva kontinenta.
13.11.2026
13:29
Glumac Danilo Lazović je tokom svog života ponosno isticao da je Srbin.
13.11.2026
12:02
Rudnik soli u Vjelički, jedna od najpoznatijih atrakcija Poljske, ima devet nivoa, 245 kilometara hodnika i kapelu 101 metar pod zemljom.
15.11.2026
08:00
Gustin umesto brašna daje pohovanoj ribi tanak, zlatan i hrskav omotač, dok unutrašnjost ostaje sočna.
15.11.2026
06:00
Kompot od suvih šljiva može da olakša varenje i pomogne kod zatvora, a uz to sadrži magnezijum, kalijum i vitamin K.
15.11.2026
07:00
Beretke se vraćaju kao zapažen trend za zimu 2026/2027, a modeli u jačim bojama lako osvežavaju i najjednostavniju garderobu.
15.11.2026
10:37
Torta od keksa i čokolade bez pečenja priprema se za desetak minuta i idealna je za slavu, uz kremast fil i sjajan ganaš.
15.11.2026
10:07
Supruga pevača Nikole Rokvića, nekadašnja manekenka Bojana Barović, nedavno se pojavila na njegovom velikom koncertu u Sava centru, a njen modni izbor izazvao je burne reakcije na društvenim mrežama.
15.11.2026
10:38
Porodica pevačice Goce Tržan je pozirala pred početak jednog koncerta, a njihova modna izdanja pokazala su tri potpuno različita stila - od njene klasike, preko Lenine mladalačke elegancije, do Rašinog urbanog izgleda.
15.11.2026
10:19
Slavica Rokvić podelila je sa pratiocima trenutak sa koncerta sina Nikole, kojem je prisustvovala u društvu Darija, sina pokojnog Marinka Rokvića iz vanbračne veze, a uz njihov zajednički snimak objavila je poruku u kojoj je otvoreno pokazala koliko joj je važan.
15.11.2026
10:06
Pevačica Tijana Milentijević prvi put je javno govorila o krahu dugogodišnje ljubavne veze, otkrivši da su se ona i njen partner razišli pre nekoliko meseci, ali da su tu informaciju sve do sada uspešno čuvali od očiju javnosti.
15.11.2026
09:34
Bugarski pevač Azis ponovo je privukao veliku pažnju javnosti svojim nesvakidašnjim izgledom budući da je uradio "muške silikone" te ih je pokazao u crnom uskom topu!
15.11.2026
08:57
Dodaj Informer kao željeni izvor na Googlu 
Komentari
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.