VIP NAS JE OBMANUO! POTROŠČAČI BESNI! NEO NEO neograničeni net ipak ima neka ograničenja

Operater ograničava deljenje mobilnih podataka iz tarifa NeoNeo i NeoNeo Max, zbog čega potrošači smatraju da su obmanuti. Sa njima se slažu i iz potrošačkih udruženja

"Konačno beskonačno", "Prva stvarno beskonačna tarifa","Šta god da odlučiš, konačno imaš beskonačni internet"... Ovi slogani u reklamnoj kampanji VIP-a razljutili su potrošače, jer se ispostavilo da neograničeni i beskonačan internet koji se nudi u paketima NeoNeo i NeoNeo Max ipak ima neke limite.

Naime, kada želite da "podelite" internet drugim uređajima putem "hot spota", ova kompanija vam stavlja ograničenje da to možete uraditi, ali samo onoliku količinu podataka koju ste potrošili na telefonu, što apsolutno nije u skladu sa reklamnom porukom.
Jedan od potrošača koji smatra da je obmanut je Aleksandar Ilić, koji se obratio nama i svim nadležnim institucijama, jer tvrdi da je ovo klasična prevara i da nikada ne bi ni ušao u VIP da je znao da ovako ograničavaju potrošače.

- Otišao sam da potpišem ugovor sa VIP-om jer sam video reklamu za neograničen internet. Kada sam došao u poslovnicu, radnica mi je objasnila da je sve neograničeno, ali sam tražio da vidim ugovor, jer sam sumnjao da ipak postoje neka ograničenja. Rekli su mi da VIP ipak vrši kontrolu interneta koji se potroši i pošto to nema ni na sajtu, ni u oglasu, ni na reklami, tražio sam da mi to dokumentuju. Probali su da me odvrate, radnik je prebacivao na menadžera, menadžer na direktora, ali nisam hteo da odem dok ne dobijem obrazloženje. Na kraju mi je nakon višesatnog insistiranja objašnjeno da mogu da podelim onoliko interneta koliko potrošim na telefonu. A taj dokument mi nisu dali ni da slikam ni da kopiram, već su ga pročitali i preda mnom pocepali - kaže Ilić i dodaje:

- To jasno govori da je sve u potpunosti u suprotnosti sa svime što nude na reklami i u svojim ponudama. A upravo zbog te reklame ljudi potpisuju ugovore i potrošači napuštaju druge operatere i dolaze u VIP ne znajući da je to "šarena laža". Ovo je jedna od najvećih prevara koje sam video u životu. Tvrdim da se ovde krši i Zakonu o telekomunikacijama i Zakonu o elektronskim telekomunikacijama, Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obligacionim odnosima. Svuda bi za ovakvu prevaru platili milionsku kaznu. Kod nas nije tako, ali svakako želim da sve ljude upozorim na ovu prevaru.

Foto: informer.rs

Stručnjaci i predstavnici "Udruženja za zaštitu potrošača" rekli su za naš list da kompanija VIP ovde krši Zakon na polju obmanjujuće poslovne prakse i prevarnog oglašavanja jer obećava ljudima neograničenu uslugu koju potom ograničava i da nadležni organi to moraju rigorozno da sankcionišu kaznama od 300.000 do 2.000.000 dinara. Oni su naglasili da uz to što varaju potrošače, oni predstavljaju i nefer konkurenciju ostalim operatorima kojima svojim lažnim obećanjima preotimaju klijente, što je kršenje i Zakona o konkurenciji, za šta su predviđene rigorozne kazne i do 10 odsto godišnjih prihoda.

 

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

komentari

Svi komentari

SoneHDI

pre 4 godine

Potpuno opravdano od strane VIP-a. Najjače da ćeš za 1800 dinara imati i mobilni i kućni internet neograničeno. A još kući kada dođeš da možeš da prikačiš još recimo pet uređaja...ne preteruj.

1 3 Odgovori

NEBOJŠA

pre 4 godine

ВИП ЈЕ ЈЕДНА ЛОПОВСКА ФИРМА И ТАКО СЕ ПОНАША ОД КАД ЈЕ ДОШЛА У СРБИЈУ.НАЖАЛОСТ ТО ЈОЈ НАША ДРЖАВА ДОЗВОЉАВА,А И МТС СЕ ИСТО ПОЧЕО ПОНАШАТИ

0 1 Odgovori

Geđa

pre 4 godine

Po a možda ćeš bolji internet i neogranočen,da deliši preko hot spota ,kome hoćeš. Neograničeno,dobiti u Korporaciji Telekom-Telenor.

0 0 Odgovori

TRIGGER

pre 4 godine

Nije ovo jedina njihova prevara. Koristim VIP-ov kućni internet treću godinu i više od polovine dana mi je konekcija u prekidu. Zvao sam ih više puta, operateri su bezuspešno pokušavali da mi pomognu "online" po sistemu kucnite ovde, raskačite ruter iz struje, resetujte uređaj, a nisu imali hrabrosti da priznaju da im je mreža preopterećena prodajom usluga prevelikom broju korisnika. Da raskinem ugovor oni bi tražili svoje pare preko izvršitelja, tako da čekam još godinu i po dana pa ću da pređem u neku drugu mrežu. Znam da nemam nikakvu zaštitu jer živim u zemlji u kojoj su strani investitori uvek u pravu.

0 0 Odgovori

Viljuška

pre 4 godine

Pa ovo je ok. Imaš neograničeno za broj za koji plaćaš, a ne da delis sa pola grada. Ne vidim nista sporno

0 0 Odgovori

Ostavite komentar Svi komentari