VIP NAS JE OBMANUO! POTROŠČAČI BESNI! NEO NEO neograničeni net ipak ima neka ograničenja
Podeli vest
Operater ograničava deljenje mobilnih podataka iz tarifa NeoNeo i NeoNeo Max, zbog čega potrošači smatraju da su obmanuti. Sa njima se slažu i iz potrošačkih udruženja
"Konačno beskonačno", "Prva stvarno beskonačna tarifa","Šta god da odlučiš, konačno imaš beskonačni internet"... Ovi slogani u reklamnoj kampanji VIP-a razljutili su potrošače, jer se ispostavilo da neograničeni i beskonačan internet koji se nudi u paketima NeoNeo i NeoNeo Max ipak ima neke limite.
* Čak devet od 10 pakovanja bila su lakša od kilograma, zbog čega, tvrde stručnjaci, nadležni organi treba što pre da reaguju i zaustave obmanu potrošača
16.02.2021
15:38
Naime, kada želite da "podelite" internet drugim uređajima putem "hot spota", ova kompanija vam stavlja ograničenje da to možete uraditi, ali samo onoliku količinu podataka koju ste potrošili na telefonu, što apsolutno nije u skladu sa reklamnom porukom.
Jedan od potrošača koji smatra da je obmanut je Aleksandar Ilić, koji se obratio nama i svim nadležnim institucijama, jer tvrdi da je ovo klasična prevara i da nikada ne bi ni ušao u VIP da je znao da ovako ograničavaju potrošače.
- Otišao sam da potpišem ugovor sa VIP-om jer sam video reklamu za neograničen internet. Kada sam došao u poslovnicu, radnica mi je objasnila da je sve neograničeno, ali sam tražio da vidim ugovor, jer sam sumnjao da ipak postoje neka ograničenja. Rekli su mi da VIP ipak vrši kontrolu interneta koji se potroši i pošto to nema ni na sajtu, ni u oglasu, ni na reklami, tražio sam da mi to dokumentuju. Probali su da me odvrate, radnik je prebacivao na menadžera, menadžer na direktora, ali nisam hteo da odem dok ne dobijem obrazloženje. Na kraju mi je nakon višesatnog insistiranja objašnjeno da mogu da podelim onoliko interneta koliko potrošim na telefonu. A taj dokument mi nisu dali ni da slikam ni da kopiram, već su ga pročitali i preda mnom pocepali - kaže Ilić i dodaje:
- To jasno govori da je sve u potpunosti u suprotnosti sa svime što nude na reklami i u svojim ponudama. A upravo zbog te reklame ljudi potpisuju ugovore i potrošači napuštaju druge operatere i dolaze u VIP ne znajući da je to "šarena laža". Ovo je jedna od najvećih prevara koje sam video u životu. Tvrdim da se ovde krši i Zakonu o telekomunikacijama i Zakonu o elektronskim telekomunikacijama, Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obligacionim odnosima. Svuda bi za ovakvu prevaru platili milionsku kaznu. Kod nas nije tako, ali svakako želim da sve ljude upozorim na ovu prevaru.
Stručnjaci i predstavnici "Udruženja za zaštitu potrošača" rekli su za naš list da kompanija VIP ovde krši Zakon na polju obmanjujuće poslovne prakse i prevarnog oglašavanja jer obećava ljudima neograničenu uslugu koju potom ograničava i da nadležni organi to moraju rigorozno da sankcionišu kaznama od 300.000 do 2.000.000 dinara. Oni su naglasili da uz to što varaju potrošače, oni predstavljaju i nefer konkurenciju ostalim operatorima kojima svojim lažnim obećanjima preotimaju klijente, što je kršenje i Zakona o konkurenciji, za šta su predviđene rigorozne kazne i do 10 odsto godišnjih prihoda.
Gavrilović: Ovo je prekršaj i mora da se reaguje
Prvi čovek "Efektive" Dejan Gavrilović istakao je da je ovo zakonski prekršaj i napomenuo da se tome što pre mora stati na put.
Bez ograničenja
Ako koriste reči beskonačno i neograničeno, onda to mora da bude tako u svakom smislu i ne sme da ima nikakva ograničenja
Dejan Gavrilović, "Efektiva"
- Ako koriste reči beskonačno i neograničeno, onda to mora da bude tako u svakom smislu i ne sme da ima nikakva ograničenja. Međutim, oni samim tim što ograničavaju deljenje interneta krše obe stvari koje obećavaju i u ponudi na sajtu i u reklamama, a samim tim krše i brojne zakonske odredbe. Pitanje je i da li i na koji način oni potrošače uopšte obaveštavaju o ovom ograničenju, a prema svedočenjima oštećenih klijenata, radnici u VIP-u im to ne govore prilikom sklapanja ugovora, tako da oni čine svojevrsnu prevarnu radnju. Ovih napomena verovatno ima u nekim najsitnijim slovima ugovora, ali je jasno da to niko ne čita. Ovo je knjiški primer i obmanjujuće poslovne prakse i kršenja Zakona o oglašavanju, za šta je kazna od 300.000 do 2.000.000 dinara. Prikrivanjem bitnih informacija oni ljude navode na to da donesu ekonomsku odluku koju inače verovatno ne bi doneli da su bili u potpunosti obavešteni. Ogroman broj klijenata se odlučuje za takve pakete baš zbog neograničenog interneta. I ja svojoj ženi i deci kada negde putujemo otključam sa svog telefona "hot spot" da mogu da koriste moj internet - rekao je Gavrilović i dodao da će njegova organizacija na ovu prevaru oštro reagovati i kod kompanije VIP i kod nadležnih organa, kao i da potrošači imaju pravo da bez troškova raskinu ugovor:
- "Efektiva" će se ovim povodom obratiti VIP-u, kao i državnim organima, pre svega Tržišnoj inspekciji, koja je dužna da ovo sankcioniše. Dokle god zatvaramo oči pred ovakvim stvarima, one će se sve više događati.
VIP: Ovo je internet za telefon, a ne za deljenje
U kompaniji VIP kažu da je neograničeni internet iz NeoNeo tarifnih paketa namenjen za korišćenje na pretplatničkom broju na kojem su NeoNeo tarife aktivirane i uz korišćenje SIM kartice sa tim pretplatničkim brojem u telefonu.
- To je jasno navedeno i u korisničkom ugovoru. NeoNeo je namenjen svima koji teže komfornom korišćenju internet saobraćaja na mobilnom telefonu bez brige o potrošnji. Ipak, kartica sa uslugom NeoNeo nije namenjena da zameni kućni internet. Takvo korišćenje kartice nepovoljno bi uticalo na korisničko iskustvo drugih korisnika mobilnog interneta. Deljenje interneta koje podrazumeva veću mesečnu potrošnju u odnosu na potrošnju ostvarenu prilikom korišćenja interneta na mobilnom telefonu, kao i upotreba tarifnih paketa NeoNeo kao zamene za kućni internet, predstavljaju zloupotrebu osnovne namene paketa NeoNeo. U tim slučajevima operator zadržava pravo da, u cilju očuvanja kvaliteta usluge prenosa podataka u mreži, pretplatniku trajno zabrani opciju deljenja internet saobraćaja sa drugim uređajima - rekli su nam u VIP-u.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Potpuno opravdano od strane VIP-a. Najjače da ćeš za 1800 dinara imati i mobilni i kućni internet neograničeno. A još kući kada dođeš da možeš da prikačiš još recimo pet uređaja...ne preteruj.
Nije ovo jedina njihova prevara. Koristim VIP-ov kućni internet treću godinu i više od polovine dana mi je konekcija u prekidu. Zvao sam ih više puta, operateri su bezuspešno pokušavali da mi pomognu "online" po sistemu kucnite ovde, raskačite ruter iz struje, resetujte uređaj, a nisu imali hrabrosti da priznaju da im je mreža preopterećena prodajom usluga prevelikom broju korisnika. Da raskinem ugovor oni bi tražili svoje pare preko izvršitelja, tako da čekam još godinu i po dana pa ću da pređem u neku drugu mrežu. Znam da nemam nikakvu zaštitu jer živim u zemlji u kojoj su strani investitori uvek u pravu.
* Čak devet od 10 pakovanja bila su lakša od kilograma, zbog čega, tvrde stručnjaci, nadležni organi treba što pre da reaguju i zaustave obmanu potrošača
Pod predsetničtvom Volodimira Zelenskog ne treba očekivati mirno rešenje sukoba u Ukrajini, ali ako Donald Tramp dođe na vlast u SAD, započeće potraga za zamenom za lidera kijevskog režima kako bi se otpočeli pregovori. Takvo mišljenje izneo je bivši analitičar CIA Lari Džonson u intervjuu za YouTube kanal Judging Freedom.
Postoji mogućnost da na današnjim izborima u Sjedinjenim Američkim Državama i demokratski kandidat Kamala Haris i republikanac Donald Tramp dobiju isti broj elektorskih glasova. U tom slučaju, glavnu ulogu u izboru novog predsednika igraće Predstavnički dom američkog Kongresa.
Ministar građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goran Vesić na vanrednoj konferenciji za novinare obratio se juče javnosti iz Vlade Srbije i saopštio da podnosi ostavku nakon stavične tragedije u Novom Sadu.
Voditeljka tajkunske televizije N1 prekinula je sinoć program u studiju i uključila se u uživo prenos opozicionog skupa ispred Vlade Srbije gde su navodno tužni predstavnici opozicije pali sveće.
Predsednik Vlade Srbije Miloš Vučević izjavio je da je odluka ministra građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Gorana Vesića da podnese ostavku nakon tragedije u Novom Sadu, čin ozbiljnog čoveka, koji ima odgovornost.
Kako izgleda profesionalno novinarstvo tajkunske televizije N1, odlično se vidi i tokom dana nakon tragedije u Novom Sadu kada se svesno pozivaju gosti koji u službi opozicione propagande podižu paniku, šire strah a sve kako bi ta osećanja preplavila građane do nivoa da izađu na opozicione lešinarske proteste!
Gosti specijalnog programa Informer TV povodom izbora u SAD, bili su Ivan Miletić sa Instituta za javnu diplomatiju i dr Aleksandar Lukić sa Instituta za političke studije.
Ekskluzivno na Informer TV-u, Andrea Veskov je intervjuisala Rika Elmorea, oficirom vazdušne odbrane SAD-a, koji je bio svedok potresnih trenutaka tokom atentata na Donalda Trampa 13. jula.
Član Glavnog odbora Srpske napredne stranke Zoran Babić govorio je u Info jutru o još jednom pokušaju opozicije da iskoriste tragediju koja je Srbiju pogodila. I dok Srbija jeca, opozicija lešinari.
Tokom Specijalnog programa Informer TV povodom izbora u SAD, gosti stručnjak za strategijski menadžment Mihajlo Rabrenović i urednik informative Pink.rs Predrag Jeremić, razgovarali su o predstojećim izborima i o predsedničkim kandidatima.
Pripadnici Uprave kriminalističke policije uhapsili su jutros četvoricu muškaraca u Beogradu, a prema nezvaničnim saznanjima oni su planirali likvidaciju Luke Bojovića.
Devojčice Valentina (10) i Sara Firić (6), kao i njihov deda Đorđe Firić (53) su među 14 žrtava kada se u petak nadstrešnica Železničke stanice u Novom Sadu obrušila na prolaznike. Devojčiće će danas biti sahranjene na Donjem Šanačkom groblju u Kovilju.
Zbog sumnje da su planirali da počine ubistvo, a po nalogu Višeg javnog tužilaštva u Beogradu, uhapšeni su N.B. (20), G.V. (24), V.R. (20) i N.Đ. (24).
Stefan Hrka (27) koji je nastradao u nesreći, koja se u petak odigrala u Novom Sadu kada se urušila nadstrešnica železničke stanice, biće danas u 14.30 sati sahranjen na groblju Lešće u Beogradu.
Novi skandal u srpskom fudbalu! Na meču Srpske lige Istok između Dunava iz Prahova i Timoka iz Zaječara došlo je do velikog incidenta, golman je davio sudiju.
U Italiji se baš trude da ponize Dušana Vlahovića, pa će im posle đavo biti krvi kada srpski napadač Seriju A zameni recimo Premijer ligom ili Primerom.
Najnoviji podaci anketa iz svih sedam kolebljivih država u SAD i dalje nagoveštavaju da će borba između dva predsednička kandidata biti tesna i nezvesna, ali i da Donald Tramp prelazi u vođstvo u skoro svim ključnim delovima Amerike.
Amerikanci danas izlaze na 60. predsedničke izbore u svojoj istoriji, a ceo svet s nestrpljenjem prati njihov neizvestan ishod koji će uticati na niz globalnih sukoba i kriza.
Konačni rezultati izbora u Sjedinjenim Američkim Državama obično se objavljuju u roku od nekoliko sati nakon zatvaranja birališta, međutim, zbog ovogodišnje tesne trke, na rezultate će se možda čekati duže, kao što je bilo 2020. godine.
Potpredsednica SAD i demokratski predsednički kandidat Kamala Haris izjavila je da će, ukoliko bude izabrana za predsednicu, podržati zemlje Zapadnog Balkana u borbi protiv korupcije i nastavku evroatlantskih integracija, dok je bivši američki predsednik i republikanski kandidat Donald Tramp obećao ekonomsku saradnju i jačanje bezbednosti u tom regionu.
Donad Tramp, republikanski kandidat na predsedničkim izborima u SAD koji se održavaju danas upravo je završio skup u Van Andel Areni u Grand Rapidsu u saveznoj državi Mičigen. Glavne teme bile su ekonomija i imigracija.
Večeras je na RTS emitovana druga epizoda serije "Sablja" koja govori o ubistvu premijera Zorana Đinđića kao i o događajima pre i posle 12. marta 2003. godine.
Seks na kauču može biti savršena prilika za istraživanje novih dimenzija intimnosti i uživanje u bliskosti sa partnerom. Uz dodatak udobnosti i slobode koju pruža ovo mesto, možete se opustiti i prepustiti strastima.
Mnoge žene iz neobjašnjivih razloga imaju strah i neprijatnost posete ginekologu, a nisu ni svesne da time ugrožavaju svoje zdravlje. Otkrivamo vam nekoliko najčešćih izgovara koje ginekolozi mrze kod pacijentkinja.
Policijska akcija "Sablja" ponovo je u centru pažnje s obzirom na to da je na Radio-televiziji Srbije 2. novembra počela sa emitovanjem istoimena serija. U glavnim ulogama našli su se Dragan Mićanović, Milica Gojković, Ljubomir Bandović i mnogi drugi.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.