"ZVALI SU ME UKRAJINSKI GENERALI" Lukašenko: Tražili su da pozovem Putina...
131. 10. 2024. u 13:36
231. 10. 2024. u 13:36
Zaštitnik potrošača
Kompanija "Koka-Kola" krši zakon o Zaštiti potrošača jer promoviše igru "Kodove čuvaj, vrhunski kuvaj", u kojoj potrošači ostaju bez promo kodova i zasluženih nagrada, kažu za naš list u Ministarstvu trgovine!
Prema rečima nadležnih, u pitanju je nepoštena poslovna praksa koju ova kompanija primenjuje u svojoj promotivnoj igri.
- Zakonom o zaštiti potrošača zabranjena je nepoštena poslovna praksa trgovca! U tom smislu, tvrdnja da se raspisuje nagradno takmičenje ili promotivna igra ako se nakon toga ne podeli obećana nagrada ili odgovarajuća zamena za nju smatra se nepoštenom poslovnom praksom trgovca u vidu obmanjujuće poslovne prakse. Nadzor nad primenom Zakona o zaštiti potrošača obavlja nadležna Tržišna inspekcija, kojoj potrošači mogu uputiti prijave ovog prekršaja - kažu u Ministarstvu i pozivaju oštećene da im se jave.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, svaki trgovac koj obavlja nepoštenu poslovnu praksu kažnjava se novčano. Raspon kazne za kršenje ove odredbe zakona za pravno lice iznosi od 300.000 do 2.000.000 dinara.
Podsetimo, reč je o programu lojalnosti "Kodove čuvaj, vrhunski kuvaj", koja važi do 15. aprila 2021. godine, a pravila su da igrači sakupljaju kodove koji se nalaze ispod čepova ili metalnih zatvarača na promotivnim pakovanjima limenki i flaša. Kada sakupe dovoljan broj bodova, potrebno je da se uloguju na "Koka-Kolinu" veb stranicu. Nakon uspešno obavljene registracije učesnik može da unosi kodove koji se pretvaraju u poene određene vrednosti, a organizator za iste garantuje poklone čiji je spisak objavljen na sajtu. Učesnik bi zatim, putem mejla koji je uneo tokom registracije profila, trebalo da dobije informaciju o poklonu koji je odabrao, kao i link sa podacima za preuzimanje poklona. Međutim, čitav sistem ne funkcioniše jer aplikacija ne radi, sajt non-stop prijavljuje greške, a potrošači uporno ostaju bez osvojenih bodova i osvojenih nagrada.
Ovo nije prvi put da pravi ovakve prekršaje i da to već rade godinama unazad sa sličnim promotivnim akcijama
Goran Papović, NOPS
Da je reč o masovnom problemu, svedoči na stotine komentara koje nezadovoljni potrošači svakodnevno ostavljaju na društvenim mrežama. Mnogi od njih, nakon teksta u prošlom broju Zaštitnika, javljaju se i našoj redakciji, potpuno razočarani i izigrani. Većina i dalje ne može da poruči nagrade, a skinuti su im bodovi sa profila, dok drugi poručuju nagrade uzalud, a treći se žale na kodove.
Jedan od potrošača je i Sanja Erić iz okoline Pančeva, koja kaže da je ova poznata kompanija obmanjuje već drugi put.
- Želim da vam se žalim na "Koka-Kolu", jer mi se ovo dešava već drugu godinu zaredom. Kucam kod, traži još 10 cifara. Zovem ih, kažu imaju tehničke probleme. Bila sam uporna, skupljala kodove da bih dobila tiganj, ali od nagrade ništa. Stvarno su preterali. Ako se nagrade ne mogu preuzeti, zašto reklamiraju nagradnu igru i lažu ljude? Smatram da ih treba opomenuti dobro, jer šta sad sa nama koji smo skupljali poene, a nismo dobili nagrade. Pitam se ko je za to kriv? - kaže Erićeva.
Nažalost, ova naša čitateljka nije jedina.
- Više od 20 minuta kucam kodove za mikrotalasnu i svaki put kad probam da naručim, sistem mi kaže "izvinite, pokušajte ponovo". Stvarno sam počela da verujem da je sve čista nameštaljka - jedan je od komentara objavljenih na Fejsbuku.
Jedan od potrošača je otkrio i treću vrstu problema sa kodovima.
- Već za treći čep čiji kod unosim piše iskorišćen kod, a samo što sam otvorila flašu! Zaista je neprihvatljivo da se te stvari dešavaju iz godine u godinu! Uredno sam prikupila 125 poena, koliko je potrebno za "metalac" šerpu. Kada sam želela da preuzmem nagradu, sistem me je odbio, oduzeo mi prikupljene poene i tražio da pokušam ponovo. Mojih poena nema, želim da mi se vrate... Sramota! Od početka nagradne igre pokušavam da se prijavim i uporno mi je pogrešna lozinka, iako imam samo jedan mejl i jednu lozinku! Razočarana sam totalno, ovako nešto nisam očekivala od "Koka-Kole".
U kompaniji "Koka-Kola" za Zaštitnik potrošača, kako smo već pisali u prethodnom broju, priznali su da imaju tehničke probleme, ali to ih nije navelo da bar privremeno prekinu pomenuti program lojalnosti.
- Naš tim zadužen za praćenje promocije preduzeo je dalje korake kako bi predupredio pojavu sličnih situacija. Žao nam je zbog neprijatnosti koje su vaši čitaoci imali i pozivamo ih da nas kontaktiraju putem naše besplatne info linije 0800 11 22 33 kako bismo eventualni problem rešili - rekli su za Zaštitnik u "Koka-Koli".
Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača, kaže da kompaniji "Koka-Kola" ovo nije prvi put da pravi ovakve prekršaje i da to već radi godinama unazad sa sličnim promotivnim akcijama.
- Očigledno je da zbog profita "Koka-Kola" obećava instant nagrade, ali da potrošači na kraju ne mogu da ih osvoje, što je knjiški primer obmane potrošača. Naša organizacija godinama unazad prima pritužbe potrošača zbog ovakve klasične prevare, ali je veoma teško da im se stane na put, jer sudstvo ne funkcioniše kako treba i slučajevi zastarevaju. Ovo je posao za Tržišnu inspekciju koja bi morala da prekontroliše namere "Koka-Kole" i da stane na put ovakvom poslovanju. Sramota je da ljudi mesecima kupuju ovaj napitak samo da bi osvojili neku od prijemčivih nagrada, a da na kraju "Koka-Koli" ostane profit, a ljudi ne ostvare svoja prava - kaže Papović.
On dodaje da je problem i što ta promotivna pakovanja ostaju u prodaji i nakon isteka akcije.
- Kada istekne nagradna igra, pošteno bi bilo da "Koka-Kola" iz prodaje povuče promotivna pakovanja, a ne da zbunjuje potrošače prodajom i reklamiranjem akcije koja ne postoji. Sve ovo je veliki prekršaj i moralo bi da se ovakvom poslovanju stane na put - naglašava on.
Kako je napomenuo predsednik nacionalne organizacije potrošača, ovo nije prvi put da "Koka-Kola" organizuje akciju sa kodovima, ali da ona ne funkcioniše. Zaštitnik potrošača je pisao o velikoj "Woah" obmani koja je funkcionisala po principu unošenja promo kodova preko mobilne aplikacije. Ni tada potrošači nisu mogli da ostvare pravo na nagradu, jer aplikacija nije funkcionisala. I tada su mnogi ostali i bez bodova i bez nagrada, a učesnici su stalno dobijali poruku da nisu konektovani na internet.
- Skupila sam 18 poena za vaučer od 2.000 dinara. Skinuli su mi bodove, a elektronskog vaučera nigde. Stvarno bezobrazno - ispričala je tada Sanja Živadinović.
Na nju se nadovezala Aleksandra Pavlović.
- Svaki put kad pokušam da unesem kod, piše pokušajte kasnije. Žalila sam se "Koka-Koli" na Fejsbuku. Kažu mi da je zbog konekcije i da pokušam kasnije. To kasnije traje već nedelju dana i ništa. Pisala sam im ponovo, ali nisam dobila odgovor - kaže Aleksandra.
Đorđa Musića i Luke Uskokovića, koji su uhapšeni zbog postojanja osnovane sumnje da su izvršili krivično delo Nasilničko ponašanje, javni tužilac Trećeg osnovnog javnog tužilaštva u Beogradu je danas saslušao okrivljene na sve okolnosti koje su navedene u krivičnoj prijavi.
31.10.2024
12:43
Evropska unija saopštila je da je Srbija jasno prekršila obaveze iz Dijaloga između Beograda i Prištine predlogom zakona Vlade o proglašenju Kosova zonom posebne zaštite i o organizaciji i nadležnosti pravosudnih organa za gonjenje krivičnih dela na Kosovu. U saopštenju portparolke EU Nabile Masrali, Beograd se poziva na preipitivanje predloga zakona. S druge strane, nikakve akcije nije bilo povodom kontinuiranog terorisanja Srba na Kosovu i Metohiju od strane režima takozvanog premijera Aljbina Kurtija.
31.10.2024
14:27
Vlada Srbije usvojila je na današnjoj sednici set zakona iz oblasti finansija, među kojima su Predlog zakona o Završnom računu budžeta Republike Srbije za 2023. godinu, Predlog zakona o elektronskim otpremnicama, kao i set poreskih zakona koji se tiču više vrsta poreza - na dodatu vrednost, na dobit pravnih lica, na dohodak građana, na imovinu i drugo.
31.10.2024
16:14
Takozvani "kosovski premijer" Aljbin Kurti planira da formira posebnu helikoptersku jedinicu, što je direktno kršenje Rezolucije 1244 Saveta bezbednosti Ujedinjenih nacija!
31.10.2024
14:22
Portal "Direktno", medij koji se nalazi pod direktnom kontrolom lidera Stranke slobode i pravde Dragana Đilasa, još jednom je pokazao koliko "voli i poštuje" Srbe sa druge strane Drine.
31.10.2024
13:27
Policija u Jagodini uhapsila je N. M. (25), Đ. J. (25) i S. M. (25) prodavali kopije parfema, procenjuje se da su zaradili oko četiri miliona dinara! Policija zaplenila novac ali i automobil "mercedes" kao i računar koji su koristili za prodaju.
31.10.2024
15:56
Pretraga je u Bijelom Polju proširena i na mjesto Kukulje i Sutivan, gde su snaja i svekrva videle Balijagića u njihovom voćnjaku. Na terenu su i pripadnici vojske Crne Gore, a imaju pomoć i iz vazduha.
31.10.2024
15:10
Urošu Pašajliću koji je bio osuđen na sedam godina i osam meseci zatvora za nasilje u porodici i zlostavljanje i mučenje, Apelacioni sud u Beogradu povećao je kaznu za godinu dana i on će u zatvoru provesti osam godina i osam meseci.
31.10.2024
15:29
Policija i Vojska Crne Gore su na tragu Aliji Balijagiću, dvostrukom ubici iz Sokolca, a u selu Orahovica nađena je i njegova kapa.
31.10.2024
14:48
Navijači Crvene zvezde i Partizana su se ujedini i osuli paljbu po Evroligi i sudijama nakon šestog kola takmičenja.
31.10.2024
13:13
Dugo će se pričati o onome što su beogradski večiti rivali doživeli u sredu u Evroligi, a jedan detalj na savršeni način objašnjava da je postojala želja kod arbitara da se oni oštete.
31.10.2024
10:51
Ostvaruju mi se svi dečački snovi! Derbi, pa Liga šampiona, sada i debitantski gol. Još uvek nisam svestan svega, ali je osećaj zaista lep, poručuje fudbaler Crvene zvezde, Andrija Maksimović (17).
31.10.2024
16:41
Taj duel za mene i Nikolu ništa ne znači, ostaćemo drugari, uticao je samo na pobedu, kaže Alen Smailagić.
31.10.2024
16:19
Nemanja Nedović pred sutrašnji duel sa Panatinaikosom (Sport klub 1 20.00) očekuje kaznu Evrolige zbog javnih kritika na račun sudija, ali i apeluje na navijače da iz inata navijaju korektno.
31.10.2024
15:30
Najmanje 95 ljudi je poginulo, a desetine su nestale u katastrofalnim poplavama u Španiji, a na društvenim mrežama širi se snimak iz staračkog doma gde su najstariji u u vodi do kolena, bez mogućnosti da pobegnu.
31.10.2024
15:10
Bivši guverner savezne države Ilinois u SAD Rod Blagojević gostujući kod voditelja "Foksa" Takera Karlsona otvoreno je govorio da su se ljudi okupili oko Donalda Trampa jer im je dosta statusa kvo koji neguju demokrate.
31.10.2024
16:47
Kijevski režim je veoma nervozan zbog situacije na bojnom polju koja ne ide u njegovu korist, izjavio je portparol Kremlja Dmitrij Peskov.
31.10.2024
15:50
Kina je donela novi, strožiji set propisa o kontroli izvoza robe dvostruke namene, odnosno one koja ima i civilnu i vojnu namenu, što se povezuje sa pokušajima Zapada da osujeti Rusiju u nabavci opreme koju koristi za rat u Ukrajini.
31.10.2024
15:29
Veliki tržni centar u brazilskom gradu Sao Paolo, izgoreo je danas kako prenosi BBC, svih 200 prodavnica koje su se u njemu nalazile spaljene su u potpunosti.
31.10.2024
14:19
Glumački par Milena Dravić i Dragan Nikolić leta su provodili na crnogorskom primorju.
31.10.2024
13:17
Lejdi Gaga objavila je juče novi spot za pesmu "Deasise" koji najvaljuje njen osmi studijski album po redu "LG7" koji će izaći u februaru sledeće godine.
31.10.2024
11:50
Stan Vlaste Velisavljevića na Dorćolu u Beogradu prodat je za 190.000 evra, saznaje Informer!
31.10.2024
10:23
Nedavno otkrivene fotografije prikazuju Šona Didija Kombsa i tadašnju devojku Dženifer Lopez u žestokoj svađi u noći kada je optužen da je silovao 13-godišnju devojčicu.
30.10.2024
22:48
Slane torte ukrašavaju svaku slavsku i prazničnu trpezu, a kako se približava Mitrovdan, donosimo vam jednostavan recept.
31.10.2024
16:00
Građani Austrije nedavno su na nebu ugledali neobičan prizor. Ispostavilo se da je reč o satelitima “Starlink”.
31.10.2024
15:00
Glumica Salma Hajek zablistala je na dodeli WSJ Magazine Innovators Awards 2024., zajedno s koleginicom Penelope Kruz. Obe dame izgledale su fenomenalno, svaka na svoj upečatljiv način.
31.10.2024
14:30
Topla, bogata nijansa čokolade je već godinama omiljena za jesenje dane. Ovu boju za kosu izabrala je Zendaja, ali i mnoge druge slavne dame.
31.10.2024
14:00
Priprema posnog rolata od spanaća, atraktivnog predjela idealnog za slavu, je veoma jednostavna.
31.10.2024
13:30
Veličkovićeva nije mogla da ostane imuna na reči svog bivšeg verenika, pa mu je odgovorila u svom stilu.
31.10.2024
16:56
Ana Nikolić, koja se nekada zvala Mika Vasić, doživela je pomračenje saznavši za flert Aleksandre Vučenović i svog dečka Stefana Korde.
31.10.2024
14:11
ve zime, u PETAK i SUBOTU 6. i 7. DECEMBRA Ski Opening by Music Week vraća euforiju na srebrnu planinu, nudeći savršeni spoj odmora, sporta, zabave i premium iskustva za sve posetioce.
31.10.2024
14:09
Zdravko Čolić je pre nekoliko dana prvi put uhvaćen sa ćerkom Larom.
31.10.2024
13:29
Didi Džej se žestoko uvredila kada joj je koleginica supruga sa kojim ima ćerku nazvala dedom.
31.10.2024
12:50
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.