AKO SIPATE GORIVO NA OMV PUMPAMA, PAZITE! POTKRADAJU KUPCE! U rezervoar od 50, Milanu sipali 63,5 litara goriva

* Uvek kada mi se upali rezerva, punim rezervoar do vrha i nikada u njega nije stalo više od 50 litara goriva, koliko i piše u prospektu, tvrdi Milan Ćelić. Kako kaže, umesto da mu se bar izvine, na pomenutoj pumpi su bili drski i bezobrazni

Ako gorivo sipate na OMV pumpama morate biti obazrivi i širom otvoriti oči kako vas ne bi pokrali. Verovali ili ne, može se desiti da vam naplate znatno više goriva nego što uopšte može da stane u rezervoar vašeg automobila!

Upravo to se dogodilo Milanu Ćeliću iz Beograda. Naime, njemu su nedavno na OMV pumpi u Beogradu naplatili 63,5 litara goriva, iako u njegov rezervoar staje samo 50. Grešku je brzo primetio, ali jedino što sada može da uradi jeste da presavije tabak i tuži OMV.
- Vozim već godinama i imam običaj da čim mi se upali lampica za rezervu, čim naiđem na pumpu, odmah natočim pun rezervoar goriva. Tako je bilo i ovog puta. Na Čukaričkoj padini zasvetlela je lampica, a ja sam u Kneževcu svratio na OMV pumpu i sipao gorivo. Dakle, vozio sam najviše desetak kilometara od trenutka kada se upalila lampica. Kao i obično, natočio sam goriva koliko je moglo da stane u rezervoar i uputio se unutra da platim. Pošto je ovo moja praksa već godinama, znao sam da će račun da bude negde oko 7.500 dinara. Međutim, kasir mi je tražio 10.800 dinara. Bilo mi je čudno otkud sad toliko. Nisam imao dovoljno novca kod sebe, pa sam morao do automobila po još. Tek kada sam došao kući, uzeo sam račun da proverim zašto je toliko koštalo - priča on i dodaje:

Foto: Zastitnik potrosaca

- Kada sam video da su mi sipali 63,5 litara, ostao sam zgranut! Bio sam gotovo 100 odsto uveren da u moj automobil staje ukupno 50 litara goriva, da ne spominjem da mi se lampica za rezervu tek upalila i da je u rezervoaru sigurno bilo nekoliko litara goriva. Da bih bio potpuno siguran, uzeo sam prospekt koji sam dobio kada sam kupovao kola, a ono što je tamo pisalo potvrdilo je moje mišljenje - u rezervoar staje oko 50 litara. Kako su onda oni mogli da sipaju 63,5 litara?!! Čak i da je rezervoar bio potpuno prazan, a nije, ne bi moglo da stane toliko.

Foto: Zastitnik potrosaca

Kako kaže, verovao je da će se radnici na OMV pumpi izviniti, vratiti mu razliku u novcu i da će jednostavno ovu čudnu priču zaboraviti. Ali ne lezi vraže.

- Sutradan sam otišao na tu istu pumpu, tražio šefa i objasnio im o čemu se radi. Međutim, bili su veoma neljubazni. Rekli su mi: "Naplaćeno vam je ono što ste i dobili!" Mnogo sam se iznervirao. Nisu ponudili ni da pronađemo neko rešenje, a kamoli da mi vrate novac. Da su se samo izvinili, ja ne bih pravio problem. Nije mi do para uopšte. Krivo mi je što su me izigrali, što su me ponizili i što se tako ponašaju prema svojim mušterijama. Sramota! - ogorčen je Ćelić.
Naš sagovornik ističe da je ceo slučaj prijavio inspekciji.
- Zbog svega toga rešio sam da ih prijavim Tržišnoj inspekciji. Čak sam pozvao i udruženje za zaštitu potrošača kako bi ljudi bili upozoreni šta sve može da se desi - napomenuo je naš sagovornik.

Foto: Zastitnik potrosaca

Nenad Bumbić, predsednik udruženja "Zaštita potrošača", kome se Milan Ćelić obratio za pomoć, kaže za Zaštitnik potrošača da su u OMV-u bili dužni da kupcu obezbede tačnost merenja, odnosno da se proveri koliko je zapravo goriva sipano.

- To praktično znači da su oni dužni da obezbede baždarenu posudu u koju će se istočiti gorivo i na taj način proveriti koliko je zapravo sipano. Međutim, njemu su prvo rekli - "šta si platio - to si i dobio". On im je čak nosio i garanciju u kojoj piše da u rezervoar njegovog automobila može da stane samo 50 litara, ali ništa nije vredelo. Tek kada smo mi reagovali, kada smo ih upozorili da moraju da prihvate reklamaciju potrošača, oni su pristali na proveru merenja. Prihvatili su da se obavi ta vrsta kontrole, ali pod uslovom da potrošač to plati! To potrošaču nikako ne odgovara, a da ne spominjemo činjenicu da je do tada već prošlo dva dana od sipanja goriva i da je čovek u međuvremenu koristio automobil - objasnio je Bumbić i dodao:

- Razlika između onoga što može da stane u rezervoar i onoga što na OMV-u kažu da su sipali nije mala - čak 13,5 litara. U rezervoare obično može da stane malo više goriva nego što piše u brošurama, ali ne baš ovoliko. Čak i da postoji mogućnost da je stalo i ovih spornih 13,5 litara, ako OMV poštuje procedure, nisu smeli da sipaju toliko. Kada je rezervoar pun, pištolj izbaci, neće da sipa dalje i ne dozvoljava da se auto napuni, kako bismo mi to rekli, "do čepa". Pištolj ima neku vrstu zaštite i ne dozvoljava prekomerno sipanje iz dva razloga. Prvi je zbog isparenja koja su kancerogena, a drugi zbog toga što se na toploti gorivo širi, pa ako ostavite, recimo, automobil na suncu, gorivo može da se proširi i za dva do tri odsto i u tom slučaju doći će do curenja.
Kako kaže Bumbić, vlasnici pumpi često se brane tako što tvrde da je kupac došao sa vozilom koje ima veći rezervoar, a da je zatim slagao da je gorivo sipano u vozilo sa manjim rezervoarom.

- Zbog toga kupci moraju da fotografišu svoje vozilo na pumpi i da naprave video-snimak na kom se vidi njihovo vozilo i koliko je litara sipano u rezervoar. Nakon što to urade, tek onda treba da se žale osoblju na pumpi i da insistiraju da se napravi zapisnik. Pre nego što podnesu tužbu, kupci treba sami da provere koliko goriva zaista može da stane u rezervoar. Iz dosadašnjeg iskustva znamo da u većini modela automobila može da stane do pet litara goriva više nego što je deklarisana zapremina rezervoara, ali ne više od toga - savetuje Bumbić.

U OMV grupaciji kažu da su posvećeni pružanju najkvalitetnijih usluga korisnicima na svim tržištima na kojima posluju.
- Ispravnost svih aparata na našim benzinskim stanicama potvrđuju redovne tehničke provere, o čemu posedujemo odgovarajuću dokumentaciju, izdatu od strane ovlašćenih kontrolnih tela u Republici Srbiji. U skladu sa tim, sprečena je svaka mogućnost odstupanja pri pružanju usluga.

 

 

Ostavite komentar

Pošalji komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

komentari

Svi komentari

Sasa

pre 3 godine

Samo vi kupujte i trpajte pare SIPTARU,TO SAMO SRBI MOGU,ali dobro krug dvojke se siri,i treba da nas zezaju

2 0 Odgovori

Petar JVetar

pre 3 godine

Потпуно сагласан. Сви други гледају код кога троше паре, само Србе брига. Поред НИС-а не сипам нигде другде. Делом је ипак наш а и ако није - руски је. Никад Турчина нисам видео да сипа другде осим у ОМВ.

1 0 Odgovori

Žex

pre 3 godine

Omv je austrijska pumpa,kakvi turci?

0 0 Odgovori

MItarMrkela

pre 3 godine

OMV,OVK, sta zna dete sta je to.....

0 0 Odgovori

Zvezdana

pre 3 godine

Desilo mi se slicno na pomenutoj pumpi. Od tada ne sipam u cugu vise od 10 l ni na jednoj-pumpi - racunam na manju kolicinu se manje "greske" prave. Rezervoar 45,sipano prvo 10l, a nije sijala lampica pa posle predjenih 15 km dopunjen do punog i stalo 43l.

0 0 Odgovori

Sasa pariz

pre 3 godine

Ja godinama ne idem u OMV , pre par godina sam stao na OMV pumpu u smedevskoj palanci sipao sam nesto malo goriva za 2000 dinara da mi électronsko merenje nije se pomerilo za metar. Odma sam se zalio a ispao ja lazov.

0 0 Odgovori

Ja

pre 3 godine

Vi gastarbajteri i jeste lazovi.

0 0 Odgovori

Janko

pre 3 godine

Informer...KO JE VEĆINSKI VLASNIK -OMV-PUMPI..MISLIM DA JE PAMETNO DA POSETITE U ŠVAJCARSKOJ JEDAN GRAD LUGANO..VLASNIK JE ALBANAC i to koji nas opasno mrzi..

0 0 Odgovori

SaleSD

pre 3 godine

Ајд не кукај бре. Сипао си до чепа па кукаш како те подкрадају. У мом ауту скала показује 70 литра, колико пише и фабрички. Ја сам намерно сипао скоро до чепа, фалило 2-3 цм до чепа и стало је 82 литра.

0 1 Odgovori

dera

pre 3 godine

Nemoj da lazes .

0 0 Odgovori

Djordje

pre 3 godine

Na OMV pumpama ne sipam gorivo preko 10 godina. Tada su me pokrali poslednji put.

0 0 Odgovori

dera

pre 3 godine

Kupac ima racun , zapisnicki uz prisustvo dva svedoka u ovlascenom automehanicarskom servisu isprazniti rezervoar i nasuti ga do vrha te tako ne pobitno utvrditi dali moze da stane goriva koliko je po racunu naplaceno . Na ovaj nacin ste sigurni sta radite , i vasa tuzba ce biti jaka , a OMV ce vas na kolenima uz podmicivanje moliti da povucete tuzbu .

0 0 Odgovori

Ex faca

pre 3 godine

Još bolje treba odmah proveriti račun i biti bandolav i ne mrdati vozilosa pumpe dok ne izadje inspekcija

0 0 Odgovori

pero

pre 3 godine

nije ponisteno na nulu prethodno sipanje , stara fora,pre sipanja gledas jeli merac na nuli

0 0 Odgovori

vojislav

pre 3 godine

pozdrav svima ,moj slucaj je bio drugaciji,dok sam sipao gorivo posto sam se posluzio sam i tako na momenat polako izvadim pistolj iz rezervoara i pogledam da ne ide gorivo a brojcanik se okrece,kada sam im to rekao na pumpi radnici nisu znali sta da mi kazu pa sam trazio sefa ,njegova prica je bila da su navodno imali problem sa tom pumpom i da su je kao popravljali ali izgledami da je nisu dobro popravili,i zamislite koliko ljudi stanu na autoputu u vreme odmora kada se stranci vracaju u svoju drzavu kako ih podkradaju,stim sto i jos stavljaju parafin i bio disel koji se u letnjem periodu mesa sa naftom i tako nam unistavaju motore nasih automobila,samo molicu vas da mi nekazete da je parafin i bio disel dobar za motor,ja radim sa naftom i znam sta je ,,,,toliko od mene to je moja prica

0 0 Odgovori

dera

pre 3 godine

U gorivo se trpa svasta , konkretno u benzin ide tetraetil olova , amilnitrat , gazolin ,........kuglice naftalina,......blago nama sa njima . Svuda po zapadnom delu Evrope kada sipate gorivo vas auto se preporodi upravo zato sto tamo ne smeju ni da pomisle nesto slicno sto je kod nas postalo uobicajeno.

0 0 Odgovori

Partizan

pre 3 godine

Vidim da ste svi veliki strucnjaci, dovoljno je da pogledate emisiju SAT u kojoj je Mladen uradio test, za neupućene dacia logan prvee generacije stalo 21 litra vise od prospekta u punta par litara manje... Vozim megan 3 prospekt 60l ed. bez problema staje 73

0 0 Odgovori

GRADA

pre 3 godine

Sto je vise elektronike u meracima na pumpi to je veca malverzacija. Pre par godina su radnici na pumpama uhvaceni kako u dzepu imaju daljinsku komandu za turbinu, odnosno uredjaj koji utice na vecu kolicinu isteklog goriva. Vraticemo se brzo na punjenje benzina u kantu od deset litara, pa kasnije presipanje u rezervoar. Probajte da sami sipate gorivo bez pomoci prodavca. On moze lako da upravlja sa radom brojila.

0 0 Odgovori

Nenad

pre 3 godine

I ja sam primetio u poslednje vreme da mi kompjuter u kolima pokazuje manje goriva od onog sto je sipano. Jeste automobil 2001 god, ali do sada se ta cifra uklapala, a zadnjih nekoliko nedelja nije kao sto je bilo. I po skazaljci i po potrošnji.

0 0 Odgovori

Marko

pre 3 godine

Nista sporno. Meni je neki dan na pumpi kod mene u BiH covek nasuo 70 litara u rezervoar od 55. Pa sam skontao da ja u stvari vozim hamera a ne krs neki.

1 0 Odgovori

Goran

pre 3 godine

Covek prica gluposti...Vozi Fabiu ili Polo.Oni imaju odusak koji kad pritisnes izvlaci vazduh i stane jos 14 litara.Ljudi ne znaju za to.i kad kazu pun do cepa naspu mu i taj odusak i onda se bune.Nek dodje za 200 km na pumpu kazaljka mu se nece ni pomeriti.

0 0 Odgovori

Marko

pre 3 godine

NE MLATI

0 0 Odgovori

Gile

pre 3 godine

Dali ima negde gde ne kradu ili muljaju...Strasno kakva država.

0 0 Odgovori

Drago

pre 3 godine

Godinama to traje na OMW pre pet godina se i meni desilo. Tržišna inspekcija ko zna zašto nemrda prstom. Oni bi trebali da kontrolišu ispravnost pumpe a ne na račun potrošača.

0 0 Odgovori

Djoka

pre 3 godine

...pa zasto onda postoji trzisna inspekcija,(uzimaju lovu od pumpi, stoka korumpirana) i zastita potrosaca...sta su i jedni i drugi pomogli kada mora da se presavije tabak u sopstvenoj reziji, umesto da ide po sluzbenoj duznosti i po zakonu...zabraniti rad i inspekciji i zastiti potrosaca...cime nas oni stite...presipaju iz supljeg u prazno, pa to i mi znamo...Srbijo i tvoji zakoni, e jesi bre nekada sranje a i najskuplje ti je gorivo, primer jedne velike bruke i sramote...hvala

1 0 Odgovori

Ostavite komentar Svi komentari