• aktuelno
Dnevne novine
SRBIJA
Informer

Izvor: Informer.rs

15.01.2025

20:54

Žena napravila haos zbog 17.000 dinara! Poručila paket preko Temu koji nikada nije dobila: Da li će mi se ikada vratiti novac?

Shutterstock

Zaštitnik potrošača

Žena napravila haos zbog 17.000 dinara! Poručila paket preko Temu koji nikada nije dobila: Da li će mi se ikada vratiti novac?

Podeli vest

Iako je prošlo nekoliko meseci otkad je jedan od najjeftinijih sajtova na svetu doživeo ekspanziju, i dalje postoje ljudi koji ne mogu da se snađu na njihovoj popularnoj aplikaciji. Naime, Medina je u grupi za deljenje iskustava kupovine na Temu-u objasnila svoju situaciju zbog čega nikako nije mogla da vrati uložen novac na određene stvari.

Gotovo puna dva meseca čeka povrat novca sa popularne aplikacije Temu u iznosu od 17.208 dinara, iako je pokušala na razne načine da dođe do njega. S obzirom na to da joj nije pošlo za rukom, odlučila je da pomoć potraži u gorepomenutoj Fejsbuk grupi, gde je napisala sledeće:

- Da li je neko imao iskustva sa tim da mu Temu nije vratio novac? Od novembra meseca čekam povrat novca u iznosu od 17.208 dinara i nikako da ga dobijem. Danas sam bila do banke i dali su mi listing i dinarskog i deviznog, od početka novembra do danas ništa nije leglo. Slikam to i pošaljem službi Temu-a, oni kažu da su uplatili, pa onda druga osoba iz uživo podrške kaže 'izvinjavamo se za kašnjenje', pa onda opet drugi kažu da je uplaćeno... Kome se dalje obratiti? Nije mali novac, ne znam kako i gde više da urgiram - objasnila je Medina.

Foto: Shutterstock

 

U pomoć joj je pritekla Sandra, koja je među prvima navela da je problem u banci, te da je imala sličnu situaciju zbog koje je ona tri meseca čekala, sve dok nije lično zatražila da joj novac vrate, što su naknadno i učinili.

S druge strane, izvesni Aleksandar je objasnio da se povrat novca ne gleda kao uplata na račun, već storno po računu na dan plaćanja, i dodao:

- Važno je da se sa ARN kodom ode u banku i po njemu se sve tačno zna. Ako pare nisu legle, banka to radi istog momenta. Nije neka nauka.

Glas korisničke službe Temu-a

Budući da se često dešavaju neke specifične situacije različitim korisnicima Temu aplikacije, nedavno su se oglasili iz same kompanije sa zvaničnim saopštenjem u kom se navodi da je ,,Temu-ov kanal korisničke podrške dostupan 24/7, omogućavajući korisnicima da putem aplikacije ili veb-sajta prijave svoje zabrinutosti. Nudimo garanciju povrata novca u roku od 90 dana za probleme u vezi sa kvalitetom i podstičemo sve kupce da kontaktiraju sa našim timom za korisničku podršku kako bismo mogli da istražimo svaki pojedinačni slučaj''.

U ovakvim situacijama se preporučuje strpljenje i praćenje svih pravila koja su istaknuta i u samoj aplikaciji.

Poštovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube, Viber.

Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.

Naše aplikacije možete skinuti na:


Imate mišljenje?

Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.

Ostavite komentar

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

sledeća vest

Politika

Narode, spremite se za spinovanje N1 i Nove o protestima! Miks Šolakovih dezinformacija i poluinformacija
Politika

Narode, spremite se za spinovanje N1 i Nove o protestima! Miks Šolakovih dezinformacija i poluinformacija

Portal Nova objavio je jutros vest pod naslovom „Kalifornija je uz studente“,pPoslao im Nikola Đuričko i sliku. Istina, na transparetnu piše „LA je za studente“, a kadrom dominira zastava duginih boja, simbol LGBT… Na slici ima ljudi koliko ih se obilno nađe na proslavi godišnjice mature jednog razreda – tridesetak. U Los Anđelesu, kaže Vikipedija, živi oko 50.000 Srba.

27.01.2025

15:12

TV

Hronika

Sport

Planeta

Zabava

JOŠ Zabava VESTI

Magazin

Džet set