Kompanija donela odluku! Evo kada će biti isplaćen novac za otkazan koncert Merlina

Posle otkazivanja koncerta pevača Dina Merlina, drama oko novca za kupljene ulaznice dobila je novi epilog - Ticket Vision saopštio je da će, uprkos tome što sredstva od prodaje karata više nisu na njihovom računu, obezbediti novac za povraćaj kupcima.

Iako Ticket Vision, kako tvrde, nije odgovoran za otkazivanje koncerta Merlina u Kraljevu, učiniće sve da kupci svoj novac dobiju nazad u najkraćem mogućem roku.

Iz kompanije ističu da imaju obavezu da javnosti predstave činjenice i sled događaja koji su doveli do ove situacije. Ticket Vision navodi da je odlučio da sam obezbedi novac za povraćaj karata.

Njihovo saopštenje prenosimo u celosti:

- Kako bi kupcima što pre bio vraćen novac za otkazani koncert Dina Merlina u Kraljevu, koji je bio zakazan za 05. septembar 2026. na Sportskom aerodromu, Ticket Vision će obezbediti sredstva iz sopstvenih izvora, dok će odgovornost za nastalu situaciju biti utvrđena u pravnim postupcima koji slede Ticket Vision, kompanija koja već godinama posluje kao pouzdan partner organizatorima i kupcima ulaznica za koncerte, festivale i druge događaje u Srbiji i regionu, želi pre svega da poruči da neće dozvoliti da kupci budu taoci situacije za koju nisu odgovorni.

Foto: Foto: Shutterstock, ATA Images

- Iako Ticket Vision nije odgovoran za otkazivanje koncerta Dina Merlina u Kraljevu, niti za spor između organizatora i menadžmenta izvođača, učiniće sve da kupci svoj novac dobiju nazad u najkraćem mogućem roku. Iz kompanije poručuju i da smatraju svojom obavezom da javnosti predstave činjenice i sled događaja koji su do ove situacije doveli.

Formalni organizator pomenutog koncerta bilo je privredno društvo Sounder Music d.o.o, sa kojim Ticket Vision do sada nije sarađivao. Saradnja je uspostavljena na osnovu preporuke i garancije kompanije Digi Media, sa kojom Ticket Vision već 15 godina uspešno sarađuje.

Foto: ATAIMAGES/Shutterstock

Iz kompanije objašnjavaju kako je došlo do saradnje sa organizatorom i zbog čega su se našli u ovoj situaciji.

- U ponedeljak, 31. avgusta, Ticket Vision od Digi Medije dobija informaciju da se koncert najverovatnije neće održati. Odmah nakon toga kontaktiran je organizator kako bi informacija bila proverena ali ni tada nije potvrđeno otkazivanje i komunikacija je nastavljena kao da će se koncert normalno održati. Samo sat vremena kasnije, u javnosti je objavljeno saopštenje Sounder Musica o otkazivanju koncerta. Od tog trenutka Ticket Vision je pokušavao da stupi u kontakt sa organizatorom, telefonom i pisanim putem, ali odgovora nije bilo. Tek u večernjim satima oglasio se jedan od suvlasnika Sounder Musica i usmeno potvrdio otkazivanje, navodeći da je do njega došlo krivicom menadžmenta Dina Merlina.

Foto: Nora Šabanović

Prema njihovoj verziji događaja, problemi su počeli nekoliko dana pre koncerta, kada su dobili prve informacije da bi nastup mogao biti otkazan. 

Nakon toga, kako navode, usledili su dani neizvesnosti, tokom kojih nije bilo jasnog odgovora ko je odgovoran za otkazivanje i ko treba da vrati novac kupcima.

- Zvaničnu potvrdu o otkazivanju Ticket Vision je, na insistiranje, dobio narednog jutra putem elektronske pošte. U danima koji su usledili, umesto jasnog rešenja i povraćaja novca kupcima, Ticket Vision se našao između dve strane koje su međusobno prebacivale odgovornost za otkazivanje koncerta i za novac koji je uplaćen organizatoru. Istovremeno, u javnosti su se čak pojavile tvrdnje organizatora da novac kupcima neće vraćati Ticket Vision, već Digi Media, iako kupci ulaznica svoj ugovorni odnos imaju sa formalnim organizatorom koncerta, a ne sa Digi Medijom. Ticket Vision je, u želji da se pronađe najbrže moguće rešenje i da kupci ne čekaju godine na okončanje sudskih postupaka između drugih strana, pokušao da pronađe način da se deo sredstava obezbedi odmah.

Foto: ATAIMAGES

 

Ticket Vision tvrdi da je pokušao da pronađe rešenje kako bi deo novca za kupce bio obezbeđen odmah, ali da dogovor na kraju nije realizovan.

- Digi Media je ponudila mogućnost da se Ticket Vision-u pravno regulisanim putem prenese iznos od 100.000 evra koji je, prema dostavljenim informacijama, Sounder Music prethodno uplatio Digi Mediji kao garanciju. U tu svrhu pripremljen je i trojni ugovor o asignaciji, sa kojim je organizator prethodno načelno bio saglasan, ali je nakon dostavljanja dokumenta na potpis odbio da ga potpiše. Istovremeno, organizator je Ticket Vision-u telefonom saopštio da će novac biti vraćen, tražeći da se sačeka još neko vreme, da bi potom u javnosti izneo drugačiji stav. “Ticket Vision ne želi i neće ulaziti u međusobne odnose, sporove i odgovornost Sounder Music-a i Digi Medije, niti u pitanje odgovornosti menadžmenta Dina Merlina za otkazivanje koncerta.

Foto: ATAIMAGES

 

Iz kompanije poručuju da ne žele da se mešaju u spor između organizatora i drugih uključenih strana, već da im je prioritet da kupci dobiju svoj novac. Zbog svega navedenog, Ticket Vision je odlučio da sam preuzme finansijski teret povraćaja novca, dok će odgovornost za ceo slučaj, kako navode, biti utvrđivana kroz postupke pred nadležnim organima.

- To je stvar odnosa između dveju strana i biće predmet odgovarajućih postupaka. Ono što je za nas neosporno jeste da kupci ulaznica ne smeju biti oštećeni zbog ovog spora” - izjavila je ovom prilikom Nataša Šošević, direktor kompanije Ticket Vision. Zbog toga je Ticket Vision doneo odluku da, uprkos tome što sredstva od prodaje ulaznica više nisu na njegovom računu, obezbedi novac za povraćaj kupcima i preuzme finansijski teret koji je nastao usled postupanja organizatora. U tu svrhu Ticket Vision će obezbediti sredstva, kako kupci ne bi morali da čekaju završetak dugotrajnih sudskih postupaka i rešavanje sporova između organizatora i menadžmenta izvođača. Ticket Vision će u isto vreme pokrenuti postupak kod nadležnih organa, bez izuzetka, gde će svakako biti pokrenuto pitanje krivične odgovornosti svakog aktera ove farse ponaosob. Ovim potezom Ticket Vision praktično preuzima teret situacije koju nije prouzrokovao, sa jedinim ciljem da zaštiti kupce koji su svoje ulaznice kupili sa poverenjem i koji ni na koji način ne treba da snose posledice neodgovornog postupanja organizatora koncerta. Ticket Vision će o svim narednim koracima u vezi sa povraćajem novca blagovremeno obavestiti kupce - stoji u saopštenju kompanije.

 

BONUS VIDEO