Novi napad na Telekom Srbija: Mali operater mnogo laže

Manir da se u “strašnom” Telekomu nalaze izgovori za sopstvene poslovne nesposobnosti, prevare i promašaje izgleda da je posle milijardera Dragana Šolaka prešao i na tajkune manjeg kalibra, pa je gomilu neistina o najvećem operateru na Zapadnom Balkanu ovih dana izgovorio i vlasnik firme “Jotel” iz Niša.

Lokalni tajkun Dragan Ilić, poznavaocima tamošnjih prilika poznat kao bogataš sa imovinom nepoznatog porekla (jedan od prvih kupaca stanova u Beogradu na vodi, između ostalog) i osumnjičen za poreske utaje, obrušio se na Telekom u intervjuu koji prema svemu liči na plaćeni oglas.

Pa, tvrdi Ilić, srpski nacionalni gigant hoće da ugasi maleni “Jotel”, banditi mu seku kablove, maltretiraju ga lokalne samouprave, a on poštenjačina i žrtva, “ni luk jeo, ni mirisao”.

A šta na sve kažu građani, korisnici operatera u vlasništvu tajkuna Ilića? Na osnovu javno dostupnih izvora, onoga što ljudi otvoreno pišu na internet forumima i u Fejsbuk i Redit grupama, “Jotel” je verovatno najlošiji provajder kablovske TV i interneta u celoj Srbiji!

Evo ih neki od tehničkih problema koje korisnici navode: nestabilan internet, “višesatni i višednevni” prekidi signala bez najave, internet višestruko sporiji od ugovorenog, svi problemi se nastavljaju i nakon prelaska na skupu optičku mrežu; zatim tu je nenajavljeni gubitak velikog broja atraktivnih TV kanala, plus veoma loš kvalitet slike i zvuka.

Podrška se opisuje kao neefikasna i nedostupna. Telefoni su često zauzeti ili isključeni, reklamacije se ne evidentiraju, a serviseri kasne “danima i nedeljama”. Korisnici navode i neljubazno ponašanje zaposlenih, zbog čega je poverenje u podršku praktično izgubljeno.

Foto: Informer/Telekom

Ljudi se žale da im “Jotel” naplaćuje period u kojem usluga nije funkcionisala, kao i dodatne naknade pri raskidu ugovora (vraćanje popusta ili plaćanje gratis perioda). Sve to kod korisnika stvara utisak da se “Jotel” ne pridržava zakonskih obaveza niti standarda u poslovanju.

Ali, čak i to nije sve.

Ovaj operater ima rutere slabog kvaliteta, bez eksternih antena, obezbeđuju veoma slab Wi-Fi signal. Beleže se i problemi pri korišćenju najstabilnijih platformi poput YouTube i Netflixa. Jedan broj korisnika tvrdi da se koriste i “klonirani modemi”, što baca dodatnu sumnju na tehničku pouzdanost mreže.

Korisnici izražavaju nezadovoljstvo naglim povećanjima cena bez jasnog obaveštenja (na primer: internet sa 1.500 na 1.700 dinara). Istovremeno, “Jotel” je 2023. bio u finansijskoj blokadi zbog dugovanja prema Arena Channels Group od preko 60 miliona dinara.

U praksi, teret problema snose sami pretplatnici - neki su, zbog prekida, morali da koriste mobilni internet, a Jotel je odbio da nadoknadi dodatne troškove.

Šta tek reći na to da u ponudi ovog operatera - koji funkcioniše u osam gradova južne i istočne Srbije i Pomoravlju - više nema najatraktivnijih TV kanala! Najpre su ukinuti kanali iz paketa Arena Sport što je izazvalo veliko nezadovoljstvo korisnika. Potom su uvedeni kanali Sport Klub, ali su i oni ukinuti do 2025. godine. Dodatno, uklonjeni su N1 i Nova S, a umesto njih ponuđeni su

Cinemania i neki sportski sadržaji.

U brojnim komentarima navodi se da Jotel ne isporučuje ono što je ugovoreno, a korisnicima se nudi raskid ugovora kao jedino rešenje. Diskusije u FB grupama pokazuju da su mnogi nezadovoljni ovim praksama i da ozbiljno razmatraju zajednički angažman advokata protiv operatera.

Može lokalni tajkun Ilić da priča šta hoće. Korisnici ga ne žele, a dolazi vreme za naplatu njegovih dugogodišnjih marifetluka, promašaja i nesposobnosti.

Nelegalno korišćenje infrastrukture

Prema zvaničnim navodima Elektrodistribucije Srbije (EDS) iz maja 2025, “Jotel” u Nišu nije poštovao obaveze po pitanju isplate dugovanja i pritom je koristio veći broj stubova od dozvoljenog. Kao rezultat, radnici EDS uklonili su opremu ovog operatera u naselju Trupale. Zbog ovog postupka, građani su punih osam sati bili bez signala, a iz “Jotela” im nije stiglo bilo kakvo objašnjenje.

Još frapantniji primer stiže iz Zaječara. Tamo je u julu 2018, dakle pre više od sedam godina, Gradska uprava naložila ovom operateru da hitno ukloni kabl optičke mreže, jer je postavljen nezakonito, bez ikakve dozvole.

U suprotnom, ističe se u rešenju zaječarske gradske inspekcije, kabl će biti sklonjen prinudnim putem. Do danas se ništa nije desilo.

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

komentari

Veljko

pre 2 meseca

Naravno da im smeta Telekom, najveći operater u Srbiji, sa ubedljivo najviše korisnika. Čista zavist, i ništa drugo, mali operateri nemaju šansi velikih pored Telekoma, ali mogu bar pošeno da rade, a neki ni to ne čine.

1 1 Odgovori

Jovan Popovic

pre 2 meseca

Naši neprijatelji rade sve da unište ne samo Srbiju nego i sve preostale Srpske firme!

0 1 Odgovori

Dalmacija

pre 2 meseca

Mora biti i da je taj Ilić blokader, i da je dobio kintu da napada Telekom

0 1 Odgovori

Ostavite komentar Svi komentari