PUTIN ZAPUŠIO USTA ZAPADU: NJegove reči o Olimpijskim igrama paraju uši
108. 11. 2024. u 18:34
208. 11. 2024. u 18:34
Zaštitnik potrošača
Da sam znala da će ovako kvarno, šibicarski da me prevare, nikad ne bih sklapala ugovor sa SBB-om...
Ovako svoju priču za Zaštitnik potrošača počinje Luciana Marinović iz Sombora, koja se, kako kaže, grdno prevarila i potpisala ugovor za fiksnu telefoniju sa tim operaterom, privučena jeftinom tarifom za razgovore s Hrvatskom, gde joj živi majka.
- Baš sam se obradovala kad sam zaključila ugovor, pošto mi je majka stara i baš često moramo da budemo na vezi, a kod SBB Hrvatska je bila svrstana u takozvanu zonu 1, u kojoj je minut razgovora koštao svega šest dinara.
Ipak, "idila" je trajala kratko...
- Prva dva meseca sve je bilo regularno i bila sam zadovoljna, budući da sam po niskoj ceni razgovarala sa porodicom u Splitu. Međutim, trećeg meseca šokirao me je višestruko veći, astronomski račun, samo što nisam pala u nesvest. Prvo sam mislila da je u pitanju greška, budući da tog meseca nisam razgovarala ništa više nego ranije, dok za sve druge razgovore koristim isključivo mobilni telefon - objašnjava Marinovićeva.
6
dinara je koštao minut razgovora sa Hrvatskom kada je ugovor potpisan
16
dinara je koštao minut dva meseca kasnije, a klijenti nisu obavešteni
Dodatni šok je, međutim, usledio tek kada je pozvala korisnički servis i saznala da je tarifa povećana a da je niko o tome nije obavestio.
- Objasnili su mi da Hrvatska više ne pripada zoni 1, gde je cena šest dinara po minutu, već je prebačena u zonu 2, pa minut razgovora po novoj tarifi košta 16 dinara. Iako se SBB u ugovoru unapred ogradio sitnim slovima, pa zaista piše da je sve podložno promenama, dok mi korisnici naravno prekidom ugovora plaćamo penale, problem je što mene o toj promeni niko nije obavestio - ogorčena je naša sagovornica.
Uvežbana radnica u kol-centru i na to je imala spreman odgovor, doduše potpuno iracionalan. Kako joj je objasnila, obaveštenje o povećanju cene postavljeno je na sajtu SBB.
Samo što nisam pala u nesvest kada sam videla iznos na računu
Luciana Marinović
- Oni izgleda očekuju da korisnici njihovih usluga svakodnevno prečešljavaju ceo sajt. S druge strane, svakodnevno nas zatrpavaju raznim reklamama, obaveštenjima o novim ponudama, promocijama, ali kada treba da nas obaveste o znatnom povećanju cena usluga, onda ćute. Za svaku glupost me zovu, međutim, kad treba da mi uzmu pare, ćute i čekaju da napravim ogroman račun - ogorčena je Luciana Marinović.
Iako razlozi zbog kojih je izabrala SBB više ne postoje, Marinovićeva će dve godine plaćati nešto što joj više nikako ne odgovora:
Zaštitnik potrošača protekle nedelje je dva puta od kompanije SBB zatražio komentar na optužbe čitateljke iz Sombora. Odgovor, međutim, nismo dobili.
- Budući da je ugovor potpisan na dve godine, po toj jeftinoj tarifi u koju je spadala Hrvatska, što je inače jedini razlog zbog kojeg sam prešla u SBB, mogu da pozivam Albaniju, Bermude, Bahrein, Devičanska Ostrva, Čile, Dansku, Gruziju, Urugvaj... Jedini je problem što tamo nemam koga da pozovem - zaključuje naša sagovornica.
pre 8 godina
Hteli ste private kablovske operatere da smo normal a drzava I da je to islo preko javnog servisa Rts i ptt toga ne bi bilo.Ovako su nase demokrate iz DS dali ameru i sad nas ovaj dere.Raskinimo ugovore i vi i svi mi da nateramo Sbb da posluje negativno sam ce zatvoriti.Kupite s-boks kutiju za tv programe za 20e i vise nikom nista neplacate mesecno a telefon fiksni odjavite a mobilni se i ovako od 2016 da bude bez rominga.
pre 8 godina
U ovom slučaju država treba drastično da kazni SBB (viemilionska kazna) i odgovorno lice treba da odgovara za prevaru i da na teritoriji Srbije više ne može da obavlja ove dužnosti. E kada država na ovaj način bude reagovala sa prevarantimatek tada će se smanjiti ovakve stvari.
Tajkunska novinarka Žaklina Tatalović na prethodnom protestu intervjuisala je dete i pitala ga da li će opet dolaziti na ove skupove, i time izazvala gnev cele javnosti, pa čak i pojedinih kolega iz njenog tabora.
08.11.2024
19:55
Predsednik Srpske napredne stranke (SNS) Miloš Vučević nakon sednice glavnog odbora ove stranke odgovarao je i na pitanja Informera.
08.11.2024
19:37
Iako od prvog dana tragedije u Novom Sadu zahtevaju ostavke ministra Gorana Vesića, predsednika Vlade Miloša Vučevića, gradonačelnika Novog Sada Milana Đurića, a danas - obrt, ipak to ne žele!
08.11.2024
19:32
Predsednik Socijalističke partije Srbije Ivica Dačić izjavio je da je SPS, sa njim na čelu, pouzdan partner Srpske napredne stranke i predsednika Republike Aleksandra Vučića i izrazio spremnost za nastavak saradnje u interesu Srbije, oštro se suprotstavljajući svim retrogradnim snagama, koje nasiljem pokušavaju da dođu do vlasti.
08.11.2024
19:35
Pompezno najavljivani protest u Novom Sadu u režiji bezidejne srpske opozicije doživeo je potpuni fijasko, a to sada otvoreno priznaju i pristalice opozicije!
08.11.2024
19:00
Tokom Sprecijalnog programa Informer TV došlo je do oštrog sukoba na temu odnosa SAD prema Srbiji i kosovskom pitanju između gostiju voditelja Informer TV Igor Ćurčića, Miljana Damjanovića iz SRS-a i političkog analitčara Srbe O. Filipovića.
07.11.2024
20:10
Voditeljka Informer TV Andrea Veskov javila se iz Palm Biča i otkrila kakva je tamo atmosfera kao i da li se očekuju tenzije.
04.11.2024
21:57 >> 22:34
Gosti specijalnog programa Informer TV povodom izbora u SAD, bili su Ivan Miletić sa Instituta za javnu diplomatiju i dr Aleksandar Lukić sa Instituta za političke studije.
04.11.2024
21:14
Ekskluzivno na Informer TV-u, Andrea Veskov je intervjuisala Rika Elmorea, oficirom vazdušne odbrane SAD-a, koji je bio svedok potresnih trenutaka tokom atentata na Donalda Trampa 13. jula.
04.11.2024
14:51
Član Glavnog odbora Srpske napredne stranke Zoran Babić govorio je u Info jutru o još jednom pokušaju opozicije da iskoriste tragediju koja je Srbiju pogodila. I dok Srbija jeca, opozicija lešinari.
04.11.2024
12:32
Večeras je došlo do jezivog slučaja samoubistva u novosadskom naselju Veternik.
08.11.2024
20:09
Sedam dana nakon tragedije koja je potresla čitavu Srbiju i region kada je pala nadstrešnica Železničke stanice u Novom Sadu i usmrtila 14 ljudi, a troje teško povredila, u mestu u kojem su živele unuke Sara i Valentina Firić kao i njihov deda Đorđe vladaju tuga i muk.
08.11.2024
19:00
Romeo Savić (24), "kralj beogradskog podzemlja" i vlasnik najteže kajle od 700 grama, pronađen je mrtav ispred svog stana na Voždovcu pre tačno 30 godina.
08.11.2024
16:12
U centru Pančeva u toku popodnevnih sati izbio je požar u pekari u ulici Vojvode Radomira Putnika.
08.11.2024
16:57
Srpski teniser Hamad Međedović savladao je zemljaka Lasla Đerea rezultatom - 2:1 (6:2, 3:6, 7:6), i tako se plasirao u finale Beograd opena.
08.11.2024
18:54
Dijana Đoković, majka najboljeg tenisera sveta Novaka Đokovića, stigla je u Urgentni centar u posetu svom suprugu Srđanu, ekskluzivno otkriva Informer!
08.11.2024
12:45
Aleksandar Kolarov, nekadašnji kapiten i dugogodišnji član fudbalske reprezentacije Srbije, imenovan je za novog selektora mlade reprezentacije Srbije.
08.11.2024
13:33
Specijalizovani košarkaški portal "Basketnjuz" bavio se prosekom godina ekipa u ovogodišnjoj Evroligi, a zanimljivo je da srpski timovi Crvena zvezda i Partizan nalaze se na različitim stranama.
08.11.2024
19:33
Tačka na veoma uspešnu trkačku sezonu u Srbiji u 2024. godini biće stavljena održavanjem petog Beogradskog polumaratona koji je na programu 24. novembra.
08.11.2024
19:12
Raspoloženje u nemačkoj auto-industriji se ponovo pogoršalo u oktobru pošto snažna konkurencija, posebno kompanija van Evrope, uzima svoj danak, zaključak je danas objavljenog izveštaja Instituta za ekonomska istraživanja IFO iz Minhena.
08.11.2024
18:48
Bezbednost rezidencije Donalda Trampa Mar-a-Lago na Floridi pojačana je nakon njegove pobede na predsedničkim izborima u SAD.
08.11.2024
16:17
Donald Tramp ispuniće svoje najdramtičnije predizborno obećanje! Objaviće listu klijenata repera Šona "Didija" Kombsa i Džefrija Epstajna, pišu svetski medii, podsećaući da je Ilon Mask to najavio još u oktobru.
08.11.2024
12:39
Izraelski premijer Benjamin Netanijahu izjavio je danas da je 86. godina Kristalne noći ''obeležena na ulicama Amsterdama'', nakon jučerašnjih napada na izraelske navijače fudbalskog tima Makabi Tel Aviv u Holandiji.
08.11.2024
19:50
Portparol Kremlja Dmitrij Peskov rekao je kako je Novoizabrani američki predsednik Donald Tramp očigledno preterivao kada je u toku kampanje obećao da će okončati ukrajinski sukob u roku od 24 sata.
08.11.2024
19:20
Grupa Legende uveliko se sprema za svoj 60. jubilarni koncert u Sava Centru, koji je zakazan za nedelju 17. novembar.
08.11.2024
15:47
Monodrama "Knjiga o Milutinu" Danka Popovića u izvedbi Nenada Jezdića, u ponedeljak 11. novembra obeležiće trogodišnjicu od premijernog izvođenja.
08.11.2024
15:15
U utorak 12. novembra 2024. godine na sceni "Mira Trailović" u 20 časova premijerno će biti izvedena predstava "Junaci doba krize", Vila Arberija u režiji Andree Pjević.
08.11.2024
15:03
Ljubavni trougao koji pre mnogo decenija šokirao je domaću javnost, posebno glumački svet, i danas je intrigantan, a njegovi akteri su naši legendarni glumci i jedna glumica.
08.11.2024
13:12
Tokom boravka u Londonu, popularna Dženifer Lopez uslikana je u atraktivnoj modnoj kombinaciji.
08.11.2024
19:40
Reform torta, jedna od najboljih i najpoznatijih čokoladnih torti, veoma je ukusna i u svojoj posnoj varijanti.
08.11.2024
17:20
Britanski supermodel Džordžina Kuper tragično je umrla u 46. godini na ostrvu Kos, samo nekoliko meseci nakon što se udala.
08.11.2024
16:40
Na italijanskom ostrvu Buranu pored Venecije kuće su u različitim bojama da bi ribari u magli lakše našli put do njih.
08.11.2024
16:00
Maske koje odlično neguju kosu tokom zime možete sami da napravite, od nekoliko dostupnih sastojaka.
08.11.2024
15:20
Ana Nikolić je teške trenutke ostavila daleko iza sebe, ali je svojevremeno htela da digne ruke od svega.
08.11.2024
19:42
Zvezdan Slavnić je odlučio da nastavi rijaliti karijeru, a danas je produkcija televizije Hajp objavila snimak njegovog potpisivanja ugovora.
08.11.2024
18:21
Reper Nenad Aleksić Ša i njegova devojka, pevačica Miona Jovanović, u sredu, 6. novembra, pobegli su iz "Elite 8" i odmah otišli u stan koji je reper pazario prošle godine od para zarađenih u rijaliti programu.
08.11.2024
17:46
Milica Veličković je odbrusila majci Sofije Janićijević, Brankici Janićijević, koja ju je prijavila policiji zbog toga što ju je nepoznati mladić napao ispred salona.
08.11.2024
17:16
Pevačica Ilda Šaulić podelila je putem svog Instagram naloga neodoljivu fotografiju svoje bratanice, Lane Adžić, koja je pozirala u srpskoj narodnoj nošnji.
08.11.2024
16:38
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.