
JEZIVO: Poginuo čuveni sportista - padobran mu se nije otvorio!
101. 04. 2025. u 19:05
201. 04. 2025. u 19:05
Zaštitnik potrošača
Zrenjaninac B. G. (svi podaci poznati redakciji) trenutno se sudi sa agencijom "Matriks", koja pokušava da naplati od njega, kako tvrdi, nepostojeći dug prema "Vipu". Evo šta nam je ovaj ogorčeni bivši "Vipov" pretplatnik poslao:
"Kao vaš korisnik sa pretplatničkim brojem 060/015..., broj ugovora 519..., obraćam vam se žalbom i istovremeno molbom za raskid ugovora, užasnut činjenicom da ste mi bez ikakve prethodne najave ili opomene suspendovali pretplatnički broj. U vašoj poslovnici u Zrenjaninu dobio sam šturo obaveštenje da sam ostvario nekakav frapatni iznos od 49.101 dinar na osnovu prekomernog korišćenja internet saobraćaja. S obzirom na to da mi se baš danas supruga porađa i to mesec dana pre vremena, usled nastalih zdravstvenih komplikacija, odgovorno vas obaveštavam da nisam ni u kakvom romingu i da telefonom kojim raspolažem, nikako nisam čak ni u tehničkoj mogućnosti da ostvarim saobraćaj u pomenutom dinarskom iznosu, ma koliko vi tvrdili, ne znam na osnovu kojih dokaza i činjenica, da zaista jesam... Pošto se sve ovo desilo, na ovakav način i bez ikakvog upozorenja, ne na moju inicijativu, džentlmenski vas molim za raskid ugovora o daljoj saradnji, a nastali dug za koji vi osnovano tvrdite da je ostvaren, a ja to odgovorno poričem, moraćemo da razjasnimo uz vaša objašnjenja koje do sada nisam dobio. Najljubaznije vas molim da mi u što hitnijem roku odgovorite." B. G. je ovu žalbu napisao 17. avgusta 2011. u poslovnici "Vipa". Na nju nikada nije dobio odgovor.
- Obraćam vam se kao sada već bivši korisnik usluga kompanije "Vip", koja me je nasamarila, prevarila, pa prodala moj ugovor kompaniji za uterivanje dugova "Matriks", koja me je i tužila, a ni sam zaista ne znam zašto. Da pojasnim, 17. avgusta 2011. jednostavno mi je ukinut broj, to jest onemogućeno dalje korišćenje usluga telefoniranja, bez ikakvog prethodnog upozorenja i obaveštenja, uz pretpostavku da sam, navodno, "tih dana" značajno prekoračio GPRS saobraćaj. Igrom slučaja, tog dana je mojoj trudnoj supruzi iznenada pozlilo i porodila se mesec dana pre određenog termina. Baš u tim trenucima, kada mi je telefon bio preko potreban, ja sam ostao isključen, zbunjen i naravno besan iznad svega.
Kako kaže B. G., odmah je otrčao do najbliže "Vipove" poslovnice.
- Bio sam kao u bunilu. Još zbunjeniji od mene, radnik mi je saopštio da sam isključen zbog ostvarenog prekomernog saobraćaja, a da nema pojma kako me niko iz kompanije nije upozorio. Kao da sam čitav dan pričao sa nekim u Americi, Australiji, na primer... S obzirom na to da sam koristio najobičniji telefon "soni erikson", koji nema operativni sistem "android", bilo mi je sumnjivo i proverio sam u obližnjem mobil-šopu eventualnu mogućnost da taj moj primitivni telefon brlja nešto po internetu, ali mi je potvrđeno da nijedan parametar nije u funkciji, niti mi je internet uopšte bio aktiviran i uključen..
Tada se naš sagovornik vratio u poslovnicu "Vipa".
- Na predlog njihovog službenika napisao sam žalbu, ali mi niko ništa nije odgovorio, sve do 13. februara 2012, kada sam dobio opomenu da je moj dug sa prvobitnih 49.000 sada blizu 100.000 dinara. Uz to, kompanija "Vip" mi je, bez obzira na to što je sama prekršila ugovor i ukinula mi mogućnost korišćenja usluga telefoniranja tog 17. avgusta 2011, nastavila da uredno šalje račune na mesečnom nivou u iznosu od 2.000 dinara, i tako sve do isteka ugovora sredinom 2012.
Potom, kaže, sledi još veći šok.
- Bez mog znanja i bilo kakvog obaveštenja, "Vip" je moj dug prodao izvesnoj kompaniji "Matriks", koja se bavi naplatom dugova i koja mi je nakon nekoliko šturih obaveštenja saopštila da će me tužiti za ukupan dug od 100.000 dinara. "Matriks" me je potom i tužio i parnični spor još traje. A ja već godinama nosim ružan utisak demonstracije moći kompanije, koja se čak nije ni udostojila da me pozove i obrazloži kako je nastao navodni dug.
Pokretu za zaštitu potrošača Srbije javio se bivši korisnik "Vipa" M. G. (svi podaci poznati redakciji), koji je, kako tvrdi, ostao zatečen saznanjem da duguje 2.000 dinara za korišćenje internet usluga mobilnog provajdera, iako je valjano raskinuo ugovor i sve do tada dospele obaveze izmirio.
U međuvremenu, "Vip" je svoje navodno potraživanje ustupio firmi koja se bavi prinudnom naplatom, pa na adresu potrošača na nedeljnom nivou stižu pismena upozorenja, a takođe zaposleni te firme nekoliko puta nedeljno sa njim kontaktiraju telefonom, navodi Milena Somborac, savetnica za pravna pitanja Pokreta za zaštitu potrošača Srbije.
- Sve je počelo nakon što je M. G., poštujući član 18, stav 1, opštih uslova poslovanja "Vipa" pismenim putem raskinuo ugovor sa ovim operaterom, priznajući, naravno, sva do tada napravljena dugovanja. Međutim, posle gotovo tri meseca stiže mu obaveštenje da im duguje još nešto više od 2.000 dinara, iako u periodu nakon raskida nijednog trenutka nije koristio njihov internet - objašnjava Milena Somborac.
Kako tvrde u Pokretu za zaštitu potrošača Srbije, "Vipov" korisnik M. G. u potpunosti je ispoštovao prvi stav člana 18 opštih uslova poslovanja, koji nosi naziv "Ostali razlozi za raskid". Taj stav, uz neznatno skraćenje, glasi: "Pretplatnik može da raskine pretplatnički odnos pisanim obaveštenjem o raskidu poslatom 'Vipu'. Raskid odnosa stupa na snagu na kraju obračunskog perioda u kom je podnet, računajući od dana propisnog podnošenja pisanog obaveštenja o raskidu od strane pretplatnika 'Vipu'".
Kako kaže naša sagovornica, isprva je stranka želela da stvar istera na čistac, pa je od "Vipa" M. G. tražio pravni osnov potraživanja, s obzirom na to da je ugovor raskinut.
- Međutim, nijedna od osoba koje su sa njim kontaktirale iz agencije, jer ni do koga iz "Vipa" nije ni uspeo da dođe, nije znala šta je osnov potraživanja, ali su ga uredno obaveštavali o postojanju duga. U ovom slučaju je povređeno načelo savesnog poslovanja. Pošto su prisutna i vrlo česta uznemiravanja i pretnje da će, ukoliko se ne plati iznos koji se navodno potražuje, doći do prinudne naplate na pokretnim stvarima M. G., to izaziva nelagodu kod korisnika. Korisnik zahteva da mu se dokaže postojanje potraživanja. U ovom slučaju ima elemenata i za pokretanje postupka pred Sudom časti pri privrednoj komori zbog nepoštovanja Etičkog kodeksa - zaključuje Milena Somborac.
Mladiću iz Zrenjanina R. Z., prilikom letovanja u Španiji, ukraden je mobilni telefon. Njega sada, kako tvrdi ni krivog ni dužnog, "Vip" tereti za dug od 390.000 dinara, a on se zainatio i nema nameru da plati.
- Bio sam šokiran kada sam primetio da mi nema telefona, za koji u prvi mah nisam ni primetio da je ukraden. Dok sam se snašao i zaista požurio da sve prijavim "Vipu", neko je očigledno bio "vredan" - počinje priču R. Z.
Za nepuna dva sata, sa njegovog telefona napravljen je GPRS račun od 220.000 dinara.
- Ta cifra sada je sa kamatama dostigla 390.000 dinara. Ja samo ne znam kako su mislili u "Vipu" da sam mogao da reagujem nakon krađe. Dok sam se osvestio, uspeo od nekog da pozajmim telefon i javim roditeljima šta se dogodilo moralo je da prođe izvesno vreme. Ali to u "Vipu" niko nije uvažio, uz obrazloženje da njih zanima samo izmirenje duga, a ne i moji privatni problemi oko krađe telefona.
Najveći problemi počinju, kako objašnjava naš sagovornik, kada je "Vip" svoje potraživanje prodao firmi za uterivanje dugova.
- Mada je od samog nemilog događaja u Španiji prošlo gotovo dve godine, oni me zovu svakodnevno, prete da će me tužiti i na sve načine pokušavaju da izmame novac. Ipak, iskren da budem, uopšte nemam nameru da im platim, jer znam da nisam ništa kriv i da bi sve bilo u redu samo da su pokazali malo razumevanja - napominje R. Z.
Iz kompanije "Vip " Zaštitniku potrošača stigao je odgovor koji objavljujemo u celosti:
"Zahvaljujemo se na interesovanju. Nadležne kolege su detaljno ponovo proverile prva dva slučaja na osnovu brojeva telefona i ugovora koje ste nam dostavili.
U vezi sa žalbom iz 2012. godine, korisnik je ostvario visoku internet potrošnju van svog mesečnog paketa, a saobraćaj su naši sistemi pravilno zabeležili i ispravno tarifirali. Korisnik je upozoren o netipičnoj potrošnji, a nakon toga mu je i suspendovan saobraćaj kako bi se sprečila dalja potrošnja na broju, sve u skladu sa Opštim uslovima naše kompanije.
U slučaju iz 2013. godine korisnik je preko svog USB uređaja ostvarivao internet saobraćaj, a u momentu podnošenja zahteva za raskid ugovora već je imao dospela neizmirena zaduženja prema kompaniji "Vip". Napominjemo da smo mu suspendovali saobraćaj jer nije izmirivao svoje račune.
Pošto smo od ovih korisnika bezuspešno pokušali da naplatimo dug redovnim putem i u direktnoj komunikaciji u predviđenim rokovima, zaduženje smo ustupili agencijama za naplatu koje su, od tog momenta, preuzele svu dalju komunikaciju sa njima.
Preostali slučaj možemo da proverimo nakon što nam pošaljete brojeve telefona ili ugovora.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
pre 9 godina
Ja cu da dodam da su meni sve to uradili, predali uterivacima dug od 2000 din koji je narastao na 16000 din kod uterivaca, a pritom su mi uvalili poluispravan koriscen telefon. Telefon mi nisu zamenili, dug sam morao da platim. Bitange iz uterivacke firme su lepo zaradli! E sada pozivam i pitam kako mi mozemo da se organizujemo pa da za dugovanja raznih kompanija prema nama (gradjanima) MI idemo i uzimamo stvari iz njihovih objekata i MI blokiramo racune tih VUCIBATINA dok ne naplatimo nase dugove (plate, pokvarenu robu, dug za nestanak struje kad nam se otope zamrzivaci, stetu koja nastane kada padne mreza mobilnom operateru ...)
pre 9 godina
I kod mene slicna prica. Bio sam pod ugovorom 2 godine i nisam platio 2 meseca i oni su me iskljucili sto je ok. Dosao sam da platim racun i platio sam sva dugovanja koja sam imao do momenta iskljucenja. Momak iz VIP-a je rekao da moram da platim i mesec koji sam bio iskljucen a ja sam mu rekao da nemam nameru i da me tuze. Tako je i bilo i sada cekam sudski rasplet. Ako izgubim to znaci da sud nezakonito stiti velike kompanije na stetu obicnog coveka. Ja se slazem da dug treba da se plati ali ne zelim da placam ono sto nisam dobio. Ako su mi ukinuli internet onda ne treba ni da se placa bez obzira na ugovor. Ako imaju ugovor onda zasto ukidaju uslugu. Usluga je njihova roba i oni treba da pruze uslugu tj. prodaju robu pa onda neka me tuze i ja se ne bih bunio jer znam da sam kriv i platio bih.Ako ne pruzaju uslugu tj. prodaju njihovu robu onda ne mogu ni da traze da se plati nepostojeca usluga. Toliko o pravima obicnog coveka.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić danas će početi konsultacije o formiranju nove vlade posle kojih treba da odluči kome će poveriti mandat za njeno sastavljanje, a rok za formiranje vlade ističe 18. aprila u ponoć.
02.04.2025
08:13
Presednica Skupštine Srbije Ana Brnabić ocenila je juče da studenti u blokadi ne odlučuju ni o čemu i da nisu krivi niti odgovorni za blokade fakulteta, već da su to rektor i dekani fakulteta.
02.04.2025
07:47
Studenti u blokadi Fakulteta organizacionih nauka blokirali su večeras Trošarinu, gde se nalazi polazište nekoliko autobuskih linija gradskog prevoza.
01.04.2025
23:43
Povodom najavljenog okupljanja blokadera ispred zgrade Doma sindikata, kako bi zabranili ulazak i gostovanje u emisiji Televizije Kruševac ministra odbrane u tehničkoj vladi, Bratislavu Gašiću, na Trgu kosovskih junaka održan je Gradski odbor Srpske napredne stranke gde se okupilo preko 2000 clanova stranke i gradjana Krusevca.
01.04.2025
21:52
Šta se događa sa protestima, najslikovitije govore snimci i fotografije koje se dele na društvenim mrežama sa večerašnje blokade kružnog toka kod kafane "Car Lazar" u Čačku.
01.04.2025
20:56
Prof. dr Vladan Petrov bio je gost emisije "Da se ne lažemo" na Informer TV koju vodi dobro poznato lice, Novica Popović.
01.04.2025
22:05
Vladimir Vladimirovič Putin je ravno četvrt veka na vlasti u Ruskoj federaciji.
01.04.2025
11:45
Narodni poslanik Uglješa Mrdić gostujući u Info jutru kod voditeljke Staše Koprivice pozvao je institucije da rade svoj posao i da uhapse novinarku Biljanu Lukić.
01.04.2025
09:35
Ministar za javna ulaganja Darko Glišić gostovao je u novoj emisiji "Bez garda" na Informer TV, koju vodi poznata voditeljka Ivana Vučićević.
31.03.2025
22:38
Dolazak Marka Brnovića na mesto ambasadora SAD u Beogradu dočekan je sa velikom euforijom u ovdašnjoj javnosti.
31.03.2025
14:01
Brojne čitulje biznismenu Željku Rutoviću (52) osvanule su u današnjim izdanjima novina.
02.04.2025
08:34
Pevačica "Granda" Jelena Marjanović ubijena je pre tačno devet godina, a pravda za ovaj zločin nije ni na vidiku. Jedini optuženi za ovaj zločin, njen muž Zoran Marjanović, brani se sa slobode i uporno tvrdi da nije kriv i da se Jelenin ubica i dalje negde slobodno šeta.
02.04.2025
07:00
Mladić od 17 godina zadobio je teške telesne povrede kada je kao pešak oboren u Beogradu, rečeno je iz službe Hitne pomoći.
02.04.2025
07:12
Crnogorska policija, ronioci, pripadnici spasilačkih službi, ali i civilno stanovništvo i dalje tragaju za Ivanom Đuretić (30) iz Podgorice koja je nestala 11. marta ove godine.
02.04.2025
06:30
U selu Ševrljuge kod Kosjerića otkriveno je telo hrvatskog državljanina, koji je najverovatnije ubijen, a zatim bačen na dno bunara i potom pokriven betonom, kako bi se zločin prikrio.
01.04.2025
23:28
Trka za MVP trofej ulazi u finiš, Nikola Jokić, centar Denver Nagetsa, i ove sezone dominira u NBA ligi, Šaj Gildžes-Aleksander, igrač Oklahome, mu je glavni konkurent, a Endi Bejli, poznati novinar i analitičar, na društvenoj mreži X napravio je zanimljivu anketu u kojoj je Srbin pobedio.
02.04.2025
05:44
Legednarni Šekil O'Nil je naparavio šou, prozvao je Nikolu Jokića, poručio da bi ga pobedio i udario laktom, ali i dalje ne zna da je as Denvera iz Srbije, a ne iz Slovenije.
02.04.2025
05:59
Gost Partizanovog intervjua bio je prvotimac crno-belih Vanja Dragojević.
02.04.2025
07:00
Na današnji dan - 2. aprila 2000. godine, odigran je 114. večiti derbi kada su crveno-beli na "Marakani" savladali Partizan sa 2:1.
02.04.2025
06:40
Egipatski fudbaler - Mohamed Salah, još uvek nije produžio ugovor sa Liverpulom zbog čega ga ogromnom platom dozivaju klubovi iz Saudijske Arabije, ali njegova želja je da ostane na "Enfildu".
01.04.2025
23:50
Kina je stopirala dogovor vredan 23 milijarde dolara, koji je predvodila najveća američka investiciona kompanija Blekrok, a kojim bi ključne luke Panamskog kanala ponovo došle pod američku kontrolu. Odluka je doneta usred sve većih zabrinutosti zbog ekonomskih i geopolitičkih posledica ovog poteza.
02.04.2025
07:40
Američki ministar odbrane Pit Hegset naredio je premeštanje dodatnih borbenih aviona u zonu odgovornosti Centralne komande SAD (CENTCOM), kako bi se pojačale pomorske i vazdušne snage Pentagona na Bliskom istoku, saopštilo je Ministarstvo odbrane Sjedinjenih Američkih Država.
02.04.2025
07:10
Količina prirodnog gasa koja se u prva tri meseca 2025. godine preko Mađarske isporučuje Slovačkoj udvostručena je u odnosu na isti period prethodne godine, saopštio je mađarski ministar spoljnih poslova Peter Sijarto.
02.04.2025
06:47
Pedeset američkih senatora – 25 republikanaca i 25 demokrata – predstavilo je zajedničku zakonodavnu inicijativu za uvođenje oštrih sankcija Rusiji ukoliko Moskva odbije da učestvuje u mirovnim pregovorima s Ukrajinom „dobronamerno i iskreno“.
02.04.2025
06:26
Bivši šef kabineta američkog državnog sekretara Lorens Vilkerson izjavio je da bi Rusija trebalo da preuzme Odesu i preseče Ukrajinu od Crnog mora, govoreći u programu kanala Dajalog vorks na Jutjubu.
02.04.2025
05:00
Bojana Andrić, srpska i jugoslovenska dramaturškinja, scenaristkinja, istoričarka televizije, televizijska urednica i rediteljka, preminula je u 81. godini.
01.04.2025
22:08
Lazar Šećerović kaže da je četvoro članova njegove familije preživelo albansku golgotu.
01.04.2025
21:07
Lazar Šećerović, vlasnik prve diskoteke u bivšoj Jugoslaviji, kaže da je Josip Broz Tito bio zlikovac koji je upropastio Srbe.
01.04.2025
19:01
Narodno pozorište u Beogradu saopštilo je danas da se Željko Lučić, vrhunski umetnik i dosadašnji Umetnički direktor Opere Narodnog pozorišta, povlači sa te funkcije.
01.04.2025
15:26
Danas vam predstavljamo recept za najslasniji posni pasulj s krompirom i tikvicama!
02.04.2025
06:00
U seksu nema ničeg čega se treba stideti, ali uvek postoji doza neprijatnosti kada stupamo u intimni odnos, pogotovo kada se radi o novom partneru. Svi mi želimo da pokažemo najbolje od sebe, a u podsvesti nam je da ne želimo da se obrukamo.
01.04.2025
23:20
Ako punite telefon sa zaštitnom maskom, rizikujete oštećenje baterije.
01.04.2025
22:20
Kada pomislimo na najgori bol, mnogi će reći da je to ubod malog prsta o ivicu nameštaja. Međutim, studija iz 2020. godine pokazala je da postoje mnogo intenzivniji bolovi.
01.04.2025
21:40
Ako ga pijete kao čaj to je jedan od najjačih prirodnih diuretika.
01.04.2025
21:00
Dragiša Gudelj (27) muva Emu Radujko (20), saznaje Informer!
02.04.2025
06:32
Tanja Savić se ne opterećuje napornim treninzima kako bi stesala liniju, već ponosno ističe svoje obline.
01.04.2025
23:59
U braku sa Tonijem Bijelićem Dragana Mirković dobila je sina Marka i ćerku Manuelu koja ne voli javno da se eksponira.
01.04.2025
23:28
Nakon izjave Marka Đedovića da će biti kum na venčanju Asmina i Stanije, Durdžić se oglasio za Informer i otkrio istinu.
01.04.2025
22:58
Aleksandra Vučenović progovorila je o prepiskama sa Stefanom Kordom, pa se javno obratila suparnici Ani Nikolić.
01.04.2025
22:28
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar