SBB UCENJUJE KLIJENTE! Ko ne odabere paket, DODELIĆEMO MU NAJSKUPLJI!

Bivšim klijentima "Ikoma", koji je sada vlasništvo SBB-a, saopšteno da moraju da izaberu nove pakete, koji su znatno skuplji. Ukoliko to ne učine sami, SBB će im automatski aktivirati najnepovoljniji iz svoje ponude

Bivši korisnici usluga operatera "Ikom", koji su silom prilika postali klijenti SBB-a, ucenjeni su od ove kompanije. Njima je saopšteno da im se ukidaju paketi koje im je nudio "Ikom" i da moraju da izaberu novi SBB-ov, a koji je je znatno skuplji. Ukoliko to ne učine, automatski će im biti dodeljen najskuplji paket.

Vuk Rončević iz Beograda bio je najblaže rečeno zapanjen ovom informacijom koja mu je saopštena iz kol centra.

- Godinama sam već korisnik "Ikomovih" usluga kablovske televizije i interneta u Beogradu. Račun za moj paket usluga kod operatera "Ikom" plaćao sam 2.075 dinara. Prilikom preuzimanja "Ikoma" od strane SBB, kao korisnik sam dobio obaveštenje da se neće povećavati cene usluga - priča naš sagovornik, koji je ubrzo shvatio da je obmanut.

- Posle nekoliko meseci sam obavešten da zbog nekih izmišljenih prilagođavanja moraju da povećaju iznos računa na 2.175 dinara, a sredinom ove godine je račun za istu vrstu usluga povećan na 2.270 dinara.

BAHATLUKU NEMA KRAJA! SBB od korisnika traži opremu KOJU IM JE VRATIO!

Ali tu nije kraj. Već tokom leta su usledila nova iznenađenja.

- Tokom leta sam obavešten da će tehničari SBB-a posetiti sve korisnike njihovih usluga i besplatno omogućiti prelaz sa analognog na digitalni prijem signala, te su tom prilikom i ugradili D3 prijemnik. Napominjem da to od njih ja nisam tražio, ali sam iz sredstava javnog informisanja i putem njihovih reklama shvatio da to besplatno rade u celoj Srbiji. Prilikom zakazivanja termina za dolazak tehničara, operateri SBB-a su mi rekli da nikakvog povećanja cena usluga neće biti za stare korisnike - kaže Rončević.

Potom je usledio novi poziv iz kol centra sa ne baš prijatnim vestima i postavljenim uslovima.

- Dobio sa poziv iz kol centra i operater mi je saopštio da do kraja godine moram da odaberem nov paket iz postojeće ponude SBB-a, jer ovaj koji trenutno koristim je stari "Ikomov" paket koji oni više neće podržavati. Najjeftiniji duo paket (internet i televizija) iznosi 2.999 dinara, s tim da bi mi kao starom korisniku dali priliku da u prvoj godini pretplate, a dve godine je obavezna, plaćam iznos kao i do sada, odnosno 2.270 dinara. U razgovoru sa operaterom sam rekao da nisam zahtevan korisnik i da sam sasvim zadovoljan sa trenutnom brzinom interneta i ponudom kablovskih kanala, te da nisam zainteresovan za dalje unapređenje ponude koju trenutno koristim. Na moje veliko iznenađenje, operater mi je saopštio da ću to svakako morati da uradim, inače će mi se automatski dodeliti najskuplji paket - ogorčen je Rončević, koji je doveden u mat poziciju.

- Nažalost, u delu grada u kom živim kupovinom "Ikoma" SBB je stekao monopol nad kablovskim komunikacijama i ja nisam u mogućnosti da promenim operatera. Mislim da je ovakvo ponašanje SBB-a prema svojim korisnicima krajnje nedopustivo.

Da podsetimo, u aprilu 2017 SBB je preuzeo 100 odsto vlasništva nad operaterom "Ikom".

NAVLAKUŠA! Evo kako SBB VARA KLIJENTE! Obećaju besplatan HBO, pa ga zaključaju!