ŠOK PORUKA IZ SAD: Amerika bi mogla poslati trupe u Ukrajinu
120. 04. 2024. u 13:55
220. 04. 2024. u 13:55
Zaštitnik potrošača
Stiče se utisak da u "Emeceti" pokušavaju da odbiju zahteve kupaca za zamenu proizvoda lažno se pozivajući na neki zakonski rok
Nenad Bumbić, Zaštita potrošača
Kompanija "Emeceta" izmišlja zakonske propise kako bi se perfidno domogla podataka građana i navukla ih da postanu članovi kluba "Emeceta". Naime, ovaj prodavac nameštaja i ostalog pokućstva nudi potrošačima članstvo u klubu "Emeceta", a za uzvrat im, između ostalog, nudi da mogu "umesto zakonskih sedam dana da zamene robu u narednih 30 od trenutka kupovine". Na taj način oni privlače ljude da postanu njihovi članovi i dolaze do podataka poput i-mejl adresa i brojeva telefona kako bi im ubuduće slali promotivne ponude i reklame.
Međutim, sve bi to bilo lepo i prihvatljivo da "Emeceta" nije izmislila zakonski rok koji ne postoji ni u jednom evropskom, a ni domaćem zakonu. Naime, zakon predviđa povraćaj robe samo ukoliko ona ima neku manu, a zamena ispravnih stvari je isključivo dobra volja trgovca.
* Svaki član kluba koji dodatno registruje svoj račun ostvaruje pravo na produženi rok za zamenu proizvoda od 30 dana (zakonski rok je 7 dana)
* Mogu se zameniti neupotrebljavani proizvodi u originalnoj, neoštećenoj ambalaži.
* Ne postoji zakonski rok za zamenu ispravnih proizvoda, već je to isključivo dobra volja trgovca
* Potrošače zakon ne obavezuje da moraju da vrate ambalažu ili da imaju pravo na zamenu samo ako nisu upotrebljavali proizvode
Nenad Bumbić, predsednik udruženja Zaštita potrošača kaže da nije jasno na koji se to "zakonski rok" u "Emeceti" pozivaju.
- Zakonima nije ograničeno u kom periodu je moguće izvršiti zamenu proizvoda, pa "Emeceta" može da izvrši zamenu proizvoda i posle godinu dana ako hoće. Sa druge strane, "Emeceta", niti bilo koji drugi trgovac uopšte, ne mora da menja proizvode koji pravno rečeno nemaju objektivni nedostatak. Ovo znači da potrošači nemaju pravo na zamenu proizvoda kad shvate nakon kupovine da im se ne sviđa, recimo, boja ili im ne odgovara veličina. Pravo na zamenu postoji recimo u prvih šest meseci kada dođe do nekog kvara - kaže Bumbić i dodaje:
- Stiče se utisak da u "Emeceti" pokušavaju da odbiju zahteve kupaca za zamenu proizvoda lažno se pozivajući na neki zakonski rok. Mislim da bi bilo poštenije, a i marketinški bolje za njih, da otvoreno kažu da kupci nemaju pravo na zamenu, ali da oni žele da im izađu u susret i prihvataju zahteve u periodu od 7 ili 30 dana nakon kupovine. Da su tako uradili, ja bih ih pohvalio, ovako se stiče utisak da koriste klasične marketinške trikove. Potrošače zakon ne obavezuje da moraju da vrate ambalažu ili da imaju pravo na zamenu samo ako nisu upotrebljavali proizvode. "Emeceta" logično želi da ne bude na gubitku, pa zato postavlja uslov da proizvodi moraju biti: neupotrebljavani i u originalnoj, neoštećenoj ambalaži.
I u Ministarstvu trgovine kažu da nijedan evropski zakon, kao ni onaj koji važi u Srbiji, ne staje u zaštitu potrošača u slučaju takozvane ishitrene kupovine. Prema domaćim propisima, samo u slučaju nesaobraznosti robe kupac ima mogućnost da je reklamira. Proizvod koji ste kupili u radnji mora da bude ispravan, ali ako se ispostavi da nije tako, nakon obraćanja trgovcu imate pravo na neku vrstu obeštećenja.
pre 4 godine
Prvo, ovo je jako lose napisan clanak. Naslov, po obicaju naseg prekvalitetnog novinarstva, nema toliko veze sa onim sto pise u daljem tekstu. A i to sto pise u daljem tekstu su necije PRETPOSTAVKE. Emeceta mozda i zamenjuje robu - NE ZNA SE - imate podjednake sanse i da zamenjuju i da ne zamenjuju robu, a vi se odlucite za naslov: "SKANDAL! "EMECETA" LAŽE POTROŠAČE da bi se domogli NJIHOVIH LIČNIH PODATAKA!" - na osnovu nicega. Drugo, ja kupujem godinama kod njih i jako, JAKO su korektni. Zimus sam otisla kod njih u roku od nedelju dana od kupovine, prilozila racun i rekla da fali jedan deo. Na osnovu samo moje tvrdnje i racuna, oni su otvorili nov paket i dali mi nov deo. I kod njih rade jako ljubazni ljudi, uvek mi je zadovoljstvo da kupujem kod njih. Imam osecaj kao da je ovo neka propaganda koja nema veze sa realnoscu.
Potpredsednik Srpske napredne stranke Vladimir Orlić oglasio se putem socijalne platforme "X" gde je možda najslikovitije opisao trenutni problem opozicije okupljene oko Dragana Đilasa.
20.04.2024
11:12
Miki Aleksić očitao je bukvicu Mariniki Tepić!
20.04.2024
10:31
Dok se unutar opozicije vodi "ratno stanje" oko odluke da li će izaći na izbore 2. juna, stranka "Zajedno", koja je deo Srbije protiv nasilja, odlučila se na drastičnu odluku - da sve one koji ne poštuju stav stranke budu izbačeni!
20.04.2024
10:23
Đilasovi desničari u potpunosti prolupali, pa sami sebi uskaču u usta!
20.04.2024
10:21
Pojedini Đilasovi liderčići, poput Aleksandra Jovanovića Ćute, počeli su da se utrkuju u međusobno oprečnim izjavama, kao da unapred traže alibi za siguran poraz na izborima, koji su raspisani za 2. jun!
20.04.2024
10:05
Ljuban Karan, penzionisani pukovnik KOS i politički filozof Dragoljub Kojčić bavili su se temom sukoba Izraela i Irana. Oni su svoja mišljenja izneli u Informerovoj emisiji "Info jutro".
20.04.2024
13:01
Profesor dr Zoran Milosavljević sa Instituta za političke studije i Marko Miškeljin iz Centra za društvenu stabilnost gostovali su u emisiji "Info jutro" Informer televezije.
20.04.2024
12:39
Milica Đurđević Stamenkovski, predsednica Zavetnika, bila je gost "Info jutra" Informer TV. Tokom svog gostovanja pričala je o stradanju Srba tokom ratova u regionu.
20.04.2024
10:18
Istoričar Dušan Mišković i Marko Matić iz Centra za odgovorne medije komentarisali su opoziciju u Srbiji, kao i predstojeće izbore u našoj državi.
20.04.2024
10:01
Glumac Sergej Trifunović, koji je uhapšen pošto je kod njega pronađeno pet grama marihuane, priznao je u Višem tužilaštvu da je droga njegova. On je istakao da je držao drogu za ličnu upotrebu, saznaje Informer.
20.04.2024
11:54
Dejan Dragijević (50) i Srđan Janković (50), koji se terete da su 26. marta u Banjskom Polju kod Bora kolima udarili Danku Ilić (2), nakon čega su je zadavili i bacili na deponiju, u zatvoru se šale i smeju!
20.04.2024
07:54
Suzana Ranković, rođena sestra Dalibora Todorovića koji je ubijen stravičnom majskom masakru u Duboni, objavila je na društvenim mrežama potresnu pesmu posvećenu ubijenom bratu.
20.04.2024
08:35
Predmet protiv bivšeg ministra prosvete Republike Srpske Nenada Suzića (74) koji je prvostepenom presudom osuđen na devet godina zatvora zbog zlostavljanja devojčice (14) konačno će biti zakazan u Vrhovnom sudu Republike Srpske
20.04.2024
12:41
Jelena Perović direktorka Agencije za sprečavanje korupcije (ASK) Crne Gore koja je uhapešna u četvrtak u akciji Specijalnog policijskog odjeljenja (SPO) u Podgorici zbog sumnje da je zloupotrebila položaj, nakon salušanja kod istreažnog sudije Višeg suda puštena je da se brani sa slobode.
20.04.2024
09:05
Fudbalski reprezentativac Srbije Aleksandar Mitrović progovorio je o dešavanjima ma Svetskom prvenstvu u Kataru 2022. godine i aferama o kojima su tada brujali domači mediji!
20.04.2024
11:35
Situacija za crno-bele pred današnji 173. večiti derbi (18.00, Arena premijum 1) daleko je od idealne, ali možda je baš zato vreme da proradi inat i da se otpisani ponovo vrate u igru.
20.04.2024
08:30
Crvena zvezda će biti šampion, izvesno je već sada, iako nije matematički obezbedila titulu. Međutim, kada bi titule imale ukus, ona bez pobede u derbiju bila bi bljutava, kao da joj fali neki tajni sastojak da bude potpuna. I zbog toga je ovaj derbi crveno-belima tako važan.
20.04.2024
08:00
Malo mi se sve smučilo ono kod Baraka Bahara, jer se nije znalo ni ko igra, ni u kom sistemu se igra. Sve nešto zbrda-zdola, pa šta uradimo, poručio je Filip Stojković (31), bivši fudbaler Crvene zvezde, koji se osvrnuo na igru tog tima pod Barakom Baharom.
20.04.2024
13:05
Holandski klub Vitese ispao je iz elitnog fudbalskog ranga Holandije nakon 35 godina, a britanski mediji pišu da je glavni krivac za to ruski tajkun Roman Abramovič.
20.04.2024
11:19
Vojnici Oružanih snaga Ukrajine se predaju u velikom broju zbog teške situacije na frontu, rekao je bivši savetnik šefa Pentagona pukovnik Daglas Mekgregor u intervjuu za Jutjub kanal "Judging Freedom".
20.04.2024
12:53
Ratni dopisnik lista "Izvestija" Semjon Jeremin poginuo je u ukrajinskom napadu dronom na jugoistoku Ukrajine, saopštio je ruski list.
20.04.2024
11:52
SAD su obavestile vladu Nigera da su pristale na njen zahtev za povlačenje američkih trupa iz te zapadnoafričke zemlje, rekla su tri neimenovana američka zvaničnika za Vašington post.
20.04.2024
11:39
Rusija je prošle godine izvezla 1.860 tona obogaćenog uranijuma, a glavni kupci bili su Sjedinjene Američke Države i Kina, podaci su ruske nacionalne službe za statistiku.
20.04.2024
10:16
Jedna osoba je poginula, a osam je ranjeno u eksploziji koja je potresla vojnu bazu južno od glavnog grada Iraka, Bagdada, koju koriste iračke Narodne mobilizacione snage (PMF), izjavio je zvaničnik iračkog Ministarstva unutrašnjih poslova.
20.04.2024
09:31
Svi su ostali u čudu kada su videli Robertovu najstariju ćerku, Kristijanu.
18.04.2024
16:14
Dugoočekivani blokbaster “Građanski rat: Svakom carstvu dođe kraj”, najskuplji akcioni film reditelja Aleksa Garlanda, koji se posle samo nekoliko dana prikazivanja u Americi našao na prvom mestu američke box office liste, premijerno je prikazan u Beogradu.
18.04.2024
11:14
Tim princa Harija pobedio je na jednom polo turniru na Floridi, ali ukus pobede pokvarila mu je supruga Megan Markl i njen poljubac sa drugim muškarcem.
17.04.2024
22:53
Iako su se Anđelina Džoli i Bred Pit razveli još 2019. godine, to nije bio kraj nesuglasica i sudskih sporova oko starateljstva nad decom i vlasništva nad vinarijom u Francuskoj.
17.04.2024
20:25
Tim istraživača sa Biološkog fakulteta Univerziteta u Beogradu pronašli su više od 100 vrsta životinja u Resavskoj pećini.
20.04.2024
13:02
Sve što vam je potrebno kako biste limun iscedili bez cediljke i nereda jeste jedan oštar nožić.
20.04.2024
12:15
Pozdrav Ž, ti si Škorpija, sa podznakom u Raku.
20.04.2024
12:00
Jedna influenserka Natali Rejnolds je razbesnela mnoge svoje pratioce, kada je postavila objave sa morskim psom.
20.04.2024
11:30
Manekenka Krisi Tajgen je u svoju kancelariju otišla u potpuno kućnom izdanju, odnosno bademantilu.
20.04.2024
09:30
Voditeljka kultne emisije "City", Bojana Janković, preminula je juče u 46. godini.
20.04.2024
11:21
Jovan Memedović skoro da nikada ne govori o svom privatnom životu. Poznato je da sa bivšom suprugom, sa kojom je bio u braku do 2014. godine, ima sina i ćerku.
20.04.2024
10:41
Bivši rijaliti učesnik, Filip Car, sinoć je, povodom rođenja ćerke Leone, u svojoj rodnoj Crikvenici organizovao veliku proslavu.
20.04.2024
10:12
Javnost je potresla vest o smrti bivše voditeljke "Pinka", Bojane Janković u 46. godini.
20.04.2024
09:29
Milan Marić je otkrio kako je dobio ulogu Tome, kao i na koji način se spremao za istu.
20.04.2024
09:02
Momir Stanković, poštar iz sela Busilovac nadomak Paraćina ima zanimljiv hobi.
20.04.2024
12:38
Jedna inicijativa građana Nove Varoši sprovedena je u delo, pa sad pored škola, dečjih igrališta ali i kroz centar grada nema brze vožnje.
20.04.2024
11:50
Na ekonomiji Srednje poljoprivredne škole u Šapcu proizvodi se najbolji rasad povrća, cveća i začinskog bilja, pa se više hiljada sadnica rasproda za svega nekoliko dana.
20.04.2024
11:08
Šumadija sajam u Kragujevcu sve do nedelje biće najlepše mesto u ovom gradu. Na najvećem Sajmu hortikulture u regionu već prvog dana na platou ali i pod krovom velike hale, okupilo se stotinu izlagača i nekoliko puta više posetilaca.
19.04.2024
17:43
Manastir Prepodobnog Prohora Pčinjskog kod Bujanovca dobio je na poklon 1, 7 hektara zemlje. Ljiljana Antić Ranđelović iz Paraćina odlučila je da svoje nasledstvo daruje ovoj svetoj kući.
19.04.2024
16:49
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.