SBB ZAVRNUO PENZIONERA ZA 31.000 DINARA! Mesec dana niko mu ne vraća novac, ŠETAJU GA OD ŠALTERA DO ŠALTERA
Podeli vest
Stručnjaci i predstavnici Udruženja potrošača smatraju da je izuzetno čudno što radnici ove kompanije ne storniraju odmah račun i izvrše povraćaj novca, kao i da bi nadležni organi morali da ispitaju koliko ima ovakvih slučajeva
Kompanija SBB korisnicima "greškom" naplati 10 puta veći račun, a potom na povraćaj tog novca potrošači čekaju i po mesec dana. Da sve bude gore, iako se radi o njihovom propustu, službenici kompanije SBB ne žele da daju klijentima nikakvu informaciju kada će im novac biti refundiran, već ih drsko upućuju da to po nekoliko puta proveravaju u svojim bankama. Stručnjaci i predstavnici Udruženja potrošača smatraju da je izuzetno čudno što radnici ove kompanije ne storniraju odmah račun i izvrše povraćaj novca, kao i da bi nadležni organi morali da ispitaju koliko ima ovakvih slučajeva, jer SBB možda beskamatno mesec dana koristi novac svojih klijenata, što ne samo da je u potpunosti nezakonito već spada u kriminal.
NBS je donela nove mere među kojima i rešenje koje banci daje mogućnost da licu koje ne prima zaradu preko računa u njoj odobri kredit do 90.000 dinara.
21.08.2020
16:49
Nešto slično dogodilo se i penzioneru čiji sin je objavio ceo slučaj na društvenoj mreži Tviter.
- SBB, koliko vam treba da vratite novac na račun? Službenica u poslovnici naplati račun 34.000 dinara umesto 3.400 dinara i onda kaže mom ocu penzioneru da ide u banku da čeka i proveri sa njima. Pa ako možete vi da proverite, pošto niko ne zna da mi kaže tačan odgovor. Hvala - stoji u jednoj od pritužbi nezadovoljnih korisnika.
Ko je ovde lud?
Službenica u poslovnici naplati račun 34.000 dinara umesto 3.400 dinara i onda kaže mom ocu penzioneru da ide u banku da čeka i proveri sa njima Sin oštećenog klijenta
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević rekao je za naš list da je ovo izuzetno sumnjivo i da je neshvatljivo kako firma ne može da stornira račun istog momenta, a kamoli da potrošač čeka mesec dana na povraćaj svojih sredstava koja su mu oduzeta tuđom greškom.
- Meni su ovi slučajevi neverovatni, ne za tako veliku firmu kao što je SBB, nego za bilo koju firmu. Kada službenica ili potrošač ustanove grešku, račun bi trebalo momentalno da se stornira i da se novac vrati. Čak i u slučaju da se novac vraća na račun, pa to ne bi smelo da traje duže od jednog dana. Ne postoji nijedan zakonski razlog da se odlaže povraćaj novca bilo kom potrošaču, pogotovo što je u pitanju direktna greška same kompanije. Zbog toga mi je sve ovo izuzetno sumnjivo i potrebno je ispitati u kolikom broju slučajeva se ovo događa - kaže Bogosavljević i dodaje:
- Postoji mogućnost da SBB na ovaj način drži novac većeg broja korisnika po mesec dana i koristi ga i obrće u svoje svrhe, i to apsolutno bez kamate. Ovakve stvari ne samo da su nezakonite nego predstavljaju ozbiljno krivično delo. Zbog toga smatram da bi nadležni državni organi sve to potanko morali da ispitaju. Jedno je sigurno - imamo nepoštenu poslovnu praksu jer se potrošačima ne vrati novac odmah ili makar na račun u roku od jednog dana, a veliko je pitanje da li je posredi i ozbiljna kriminalna radnja i zloupotreba sredstava klijenata - istakao je Bogosavljević, koji je potom rekao i da je ovo još jedna posledica toga što je SBB zaštićen i što nikada ne trpi zakonske posledice za svoje prekršaje:
- Toliko puta smo pričali o svemu što radi ova kompanija i kako krši Zakon i nikada nisu dobili kaznu. Mislim da je pogrešno što državni organi imaju tako blagonaklon odnos prema ovoj velikoj firmi, koja je i monopolista. Samim tim, kad oni vide da ih niko ne kažnjava, rade šta hoće. Prema ovakvim firmama bi kontrola morala biti još stroža, a kaznena politika nemilosrdnija, a, nažalost, obrnuto je, i onda imamo ovakve stvari kao posledicu - oštar je naš sagovornik.
SBB opet ne odgovara
Kao i svaki put, i sada smo poslali pitanja kompaniji SBB povodom ovih slučajeva u želji da dobijemo i objektivno prenesemo i njihovu stranu priče. Međutim, po svojoj već ustaljenoj višegodišnjoj praksi, ova kompanija nas i naše čitaoce nije udostojila odgovora na pitanja. Da li nije smela ili nije htela, na vama je da procenite, ali odgovori do zaključenja broja, kao i svaki put, do sada nisu stigli.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
NBS je donela nove mere među kojima i rešenje koje banci daje mogućnost da licu koje ne prima zaradu preko računa u njoj odobri kredit do 90.000 dinara.
Direktor CIA Vilijam Berns nedavno je posetio Kijev, što je izazvalo talas spekulacija o pravim razlozima njegove posete, posebno u kontekstu promena političkog pejzaža u Vašingtonu nakon predsedničkih izbora.
Ruske trupe su praktično isterale Oružane snage Ukrajine iz centra Kurahova u Donjeckoj narodnoj republici, objavio je šef republike Denis Pušilin na svom telegram kanalu.
Uprkos nedavnim protestima i blokadama, rejting predsednika Aleksandra Vučića ostaje stabilan, što je morao nevoljno da prizna i antisrpski medij iz Beograda "Danas". Opozicija, s druge strane, ne beleži nikakav rast podrške.
Gost "Info jutra" na Informer televiziji bio je predsednik udruženja Krajišnika Mile Bosnić koji je govorio o spletu velikih tenzija sa izvorištem u odlukama Kristijana Šmita, visokog predstavnika u Bosni i Hercegovini kojeg Banjaluka ne priznaje, a koje su išle direktno na štetu Republike Srpske uoči presude protiv lidera Republike Srpske Milorada Dodika i o tretnjama da se ovaj splet okolsnosti izrodi u najveću krizu od potpisivanja Dejtonskog sporazuma, a samu Srpsku dovede na korak od proglašenja samostalnosti.
Nova emisija "Astro Zapisi" na Informer televiziji, donela je svim ljubiteljima astrologije jedinstvenu priliku da saznaju šta im zvezde poručuju. Tumači su odgovarali na pitanja gledalaca i bacili fokus na godinu koja je pred nama, a koja će doneti ogromne promene u životima svih ljudi.
Večeras na Informer televiziji počinje nova emisija "Astro Zapisi". Ko-voditeljka i poznata astrološkinja Biljana Maklenov biće stalni član emisije i na vezi sa gledaocima.
Suđenje Veljku Belivuku, Marku Miljkoviću i ostalim optuženima koji se terete za sedam ubistava, trgovinu drogom i oružjem, otmice i silovanje jednog mladića u prostorijama na stadionu Partizana, nastavlja se u Specijalnom sudu u Beogradu.
Aleksandar N. (30) poginuo je u udesu koji se dogodio noćas u centru Paraćina, a njegovi prijatelji se potresnim porukama na društvenim mrežama opraštaju od njega.
Aleksandar N. (30) poginuo je noćas u saobraćajnoj nesreći u centru Paraćina kada je izgubio kontrolu nad automobilom kojim je upravljao, a zatim se zakucao u drugo vozilo i u stubove pored puta!
Bivši trener Partizana Savo Milošević otkrio je da je pregovarao oko dolaska u Partizan sa Rasimom Ljajićem, iako se na čelu crno-belih u tom trenutku nalazila stara uprava.
Najbolji igrači Crvene zvezde za predstojeći večiti derbi su Filip Petrušev, Džoel Bolomboj i Nikola Kalinić, a Partizana Karlik i Tajrik Džons, kao i Sterling Braun.
Nikola Jokić nastavlja da oduševljava planetu. Srbin je upisao novi tripl-dabl i doneo pobedu Denveru posle preokreta i produžetka protiv Nju Orleans Pelikansa 132:129.
FK Vojvodina pokrenula je disciplinski postupak protiv Nenada Lalatovića usled incidenta nakon meča Vojvodine i Radničkog iz Kragujevca, kada se "zakačio" sa Feđom Dudićem.
Fudbalski savez Srbije našao se na udaru bošnjačkog portala "Sportsport.ba", koji je ponovo pokazao svoj antisrpski stav povodom incidenta između Nenada Lalatovića i Feđe Dudića.
Predsednik Paname Hose Mulino poručio je novoizabranom američkom predsedniku Donaldu Trampu da Panamski kanal pripada njegovoj zemlji i da o tome neće biti pregovora.
Stejt department Sjedinjenih Američkih Država pozvao je svoje građane da odmah napuste Belorusiju i da se uzdrže od putovanja u tu zemlju. Ova preporuka dolazi u trenutku pojačanih tenzija između Belorusije i susednih zemalja članica NATO-a, posebno Poljske i Litvanije.
Predsednica Moldavije Maja Sandu priprema plan za vojnu operaciju u Pridnjestrovlju, niko ne može da garantuje da ona neće pokušati da započne rat, saopštila je Ruska spoljno-obaveštajna služba (SVR).
Podrškom sankcijama protiv nuklearne industrije Rusije, ukrajinski predsednik Volodimir Zelenski dovodi u opasnost rad slovačkih nuklearnih elektrana, izjavio je premijer Slovačke Robert Fico.
Pevač grupe "One direction" Lijam Pejn snimio je svoju poslednju pesmu, pre smrti 16. oktobra, kao posvetu svojoj ljubavi prema manekenki Naomi Kembel, objavio je "Dejli mejl".
Ćerka čuvene holivudske lepotice Natali Vud dala je nedavno intervju za jedan magazin povodom 43. godišnjice od smrti svoje majke koja je nestala 29. novembra 1981. godine.
Numerolozi veruju da brojevi u mnogo čemu utiču na naše misli, osećanja i ponašanje. Prema tome postoje određeni srećni brojevi koji emituju unutrašnju energiju i oni koji mogu da deluju kao upozorenje.
Aleksandra Prijović je pred kraj koncerta prišla svom kumu, Aci Pejoviću, koji je sa suprugom i ćerkom sedeo u publici i tom prilikom mu je javno priznala koliko ga voli.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.