KRADUCKANJE! JEDNA CENA NA PROIZVODU, NA KASI I RAČUNU VEĆA! U ovim radnjama potkradaju na sitno!
Podeli vest
Kada kupujete meso i prerađevine u "Juhorovim" radnjama, dobro proverite cenu koja vam je otkucana na nalepnici prilikom merenja i ono što piše na fiskalnom računu
Na nalepnici piše da je cena za kilogram mesnog pikant uštipka 479 dinara, a na fiskalnom računu 499,99 dinara. Prema zakonu, trgovac mora da vam naplati iznos istaknut na proizvodu, bez obzira na to da li je u pitanju slučajna ili namerna greška
Kompanija "Extreme intimo" koja je proizvođač donjeg veša i odeće za spavanje, nastavila je da promoviše kampanju zbog koje je pre dve nedelje nastala pometnja na društvenim mrežama
08.02.2022
18:13
Još jedno potkradanje na sitno! Možda nije namera, ali ovakvih pojava ima previše u našim radnjama
Dejan Gavrilović, Efektiva
Kada kupujete meso i prerađevine u "Juhorovim" radnjama, dobro proverite cenu koja vam je otkucana na nalepnici prilikom merenja i ono što piše na fiskalnom računu. Sudeći prema iskustvu kupaca, može vam se desiti da na vitrini bude jedna, a na kasi druga, naravno, veća naplaćena suma!
Potrošačko udruženje "Efektiva" na svojoj zvaničnoj Fejsbuk stranici podelilo je fotografiju koja upravo ukazuje na takav slučaj. Naime, na nalepnici na samom proizvodu piše da je cena za kilogram mesnog pikant uštipka 479 dinara, a da kupac treba da plati da izmerenu količinu od 265 grama 126,94 dinara.
Međutim, na kasi ga je sačekao drugi iznos. Na fiskalnom računu piše da je cena za kilogram ove namirnice 499,99 dinara, a da je ceh ovog potrošača 132,5 dinara.
- Još jedno potkradanje na sitno! Možda nije namera, ali ovakvih pojava ima previše u našim radnjama, pa je postalo skroz normalno da potrošač mora da proverava cenu, gramažu, obim, sastojke... - piše u opisu objavljene fotografije iz "Juhorove" prodavnice.
Brojka
2 miliona dinara je maksimalna kazna za ovaj prekršaj
Foto: printskrin/fejsbuk/efektiva
Razlog nebitan
Iako je u ovom slučaju reč o simboličnoj sumi od šest dinara, kupci moraju da znaju da je trgovac, prema zakonu, u obavezi da naplati cenu koja je istaknuta na proizvodu, bez ikakvih izuzetaka. Naime, kupca ne treba da zanima ni zašto ni kako je došlo do raskoraka - slučajno ili namerno. Njegovo je pravo da roba bude naplaćena po istaknutoj ceni (pogledajte okvir).
Ispod pomenute fotografije potrošači su podelili slična iskustva.
Nikola Pejić kaže da je to uobičajena praksa svuda.
- Na policama ostave akcijske cene sa fusnotom kad akcija ističe, treba ti lupa da pročitaš, a na kasi naplate regularnu cenu koja je često i do 50 odsto viša, pa ko primeti - primeti. A većinu ljudi je i blam da se žale. Dok je ovaca, biće i šišanja - napisao je Pejić.
Sa njim se složila i Julijana Milovanović Radojević.
- U svim prodavnicama tako, jedna cena piše, a drugu ti kucaju na kasi!
Šta tačno kaže zakon
Zakon o zaštiti potrošača kaže:
* Trgovac je dužan da na nedvosmislen, čitak i lako uočljiv način istakne prodajnu, odnosno jediničnu cenu robe ili usluge
* Trgovac mora da se pridržava istaknute cene i uslova prodaje
* Obmanjujuća poslovna praksa je poslovna praksa trgovca kojom navodi ili preti da navede potrošača da donese ekonomsku odluku koju inače ne bi doneo, tako što mu daje netačna obaveštenja u pogledu cene ili načina na koji je obračunata ili postojanja određenih pogodnosti u pogledu cene
Zakon o trgovini takođe govori o isticanju cene.
* Trgovac je dužan da na jasan, nesumnjiv, lako uočljiv i čitljiv način istakne prodajnu cenu u dinarima (konačna cena po jedinici robe, uključujući poreze i dažbine) na robi odnosno ambalaži, neposredno pored robe ili u slučaju daljinske trgovine neposredno pored prikaza ili opisa robe.
Isticanje cene
Predsednik udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović apeluje na kupce da se ne odriču svojih prava.
- Prema zakonu, potrošač treba proizvod da plati po ceni koja je istaknuta na polici. Međutim, problem je što kupci razliku u ceni uoče tek kada dođu kući. A onda ne žele za sitan novac da se vraćaju u prodavnicu i da se "bakću" sa prodavcem. Ima i onih koji kažu "zaposleni u supermarketima rade za mali novac, neću još i ja da mu" izbijam" pare iz džepa". A to ne treba raditi, jer je zbog ovakvih razmišljanja u nekim radnjama bukvalno postala poslovna praksa da na raf lepe jednu cenu, a na kasi naplaćuju drugu! - naglašava Gavrilović i dodaje:
- Nažalost, trgovci se neće dovesti u red sve dok ih neko "ne lupi po džepu". Ovo je klasična nepoštena poslovna praksa, koja je toliko uzela maha da Tržišna inspekcija, kada bi kažnjavala svaki ovakav prekršaj, mogla bi da napuni državni budžet. Ovo je kažnjivo zakonom, inspekcije treba da reaguju i kazne odgovorne, a propisana kazna za ovaj prekršaj je od 300.000 do dva miliona dinara.
Saveti kupcima
Bez obzira na to da li je reč o neznanju ili o bezobrazluku, ako ne reagujete, nećete ni ostvariti svoja prava.
* Uvek kada primetite nešto što nije ispravno, usmeno prigovorite trgovcu u samom objektu. Zahtevajte objašnjenje, tražite povraćaj novca i slično
* Uvek obezbedite dokaze (fotografišite cene, sačuvajte račune)
* Ako prigovor na licu mesta ne urodi plodom, pismeno prigovorite, i nagovestite trgovcu da ćete sve prijaviti Tržišnoj inspekciji
* Podnesite prijavu Tržišnoj inspekciji i obratite se udruženju za zaštitu potrošača. Prijavu možete dostaviti i Sektoru za zaštitu potrošača Ministarstva trgovine
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
Penzionerj
pre 2 godine
Šta rade inspektori i dali ste prijavili. Kupac mora da bude advokat, ekonomista, inspektor i šta sve ne.
Šta uraditi kad se na proizvodu nalaze jedna pored druge - redovna cena i snižena cena? U Valjevu, od kad je pre 10 godina otvoren Interex, bilo je mnogo pogrešnih cena, pa smo tamo išli sve ređe i ređe u kupovinu. Nažalost, ista je situacija i kad je objekat pre 5-6 godina preuzeo Aman. Tako, pre neki dan na paleti se nalazi Plazma keks od 300g, na papiru A4 formata piše snižena cena ali bez datuma trajanja sniženja dok se malo dalje nalazi redovna cena normalne veličine, koja nije precrtana. Da bih izbegao neprijatnost, zamolim kasirku da li može da proveri cenu a ona drsko odgovara "Šta nije u redu sa cenom?". - Dešava se da je na proizvodu jedna cena a na kasi druga. Pošto je proverila na kasi, odgovara "cena je u savršenom redu". Eto, upravo zbog velikog procenta greški veoma retko idem u tu prodavnicu ali posle takvog odgovora mislim da je možda pametnije svaki put prijavljivati to upravi firme. Poređenja radi, u Europomu, u poslednjih 20 godina i hiljade kupovina, možda se desilo da je samo 2-3 puta cena na proizvodu bila pogrešna.
Kompanija "Extreme intimo" koja je proizvođač donjeg veša i odeće za spavanje, nastavila je da promoviše kampanju zbog koje je pre dve nedelje nastala pometnja na društvenim mrežama
Ruska imovina zaplenjena od strane Zapada je verovatno izgubljena zauvek. Američki zakon sada daje predsedniku ovlašćenje da konfiskuje deo ili svu rusku suverenu imovinu, što je ranije mogao samo da zamrzne.
Advokat i poslanik Srpske napredne stranke Vladimir Đukanović bio je gost "Info dana" Informer TV. On je govorio o napadima opozicionih medija na njega, ali i o svojoj podršci eksploataciji litijuma u Srbiji.
Direktor Centra za proučavanje globalizacije Dejan Miletić i Predrag Jeremić, urednik informative na portalu Pink bili su gosti "Info dana". Komentarisali su, između ostalog, nedavni teroristički napad ispred izraelske ambasade u Beogradu.
Dr Vesna Jugović de Vinča, komunikolog, govorila je u Info jutru o predsedničkoj trci u Americi, ali i o tome koliko dobro poznaje aktuelnog kandidata Donalda Trampa i njegovu porodicu.
Stefan Krkobabić, potpredsednik PUPS i Miloš Garić, "Kosovo onlajn" bili su gosti Info jutra, a upravo oni su govorili o politici terora Aljbina Kurtija koga zdušno podržava kolektivni Zapad u stvaranju tzv. "velike Albanije".
U Specijalnom sudu u Beogradu danas je izvođenjem dokaza nastavljeno suđenje pripadnicima grupe "vračarci" optuženim za tri teška ubistva i šest pokušaja teških ubistava.
Anja (13) je konačno kući, nakon 56 dana. Ovaj dan je najsrećniji za sve nas- kaže Jelena Belošević majka male Anje koja je 8. maja teško povređena kada se u Kuršumliji polomio ringišpil.
Porodična tragedija u novosadskom naselju Klisa gde je juče B.K. nožem izbo svog sina A.K. (43) dobila je novi obrt jer je, kako pišu portali, B.K. pre incidenta izvesno vreme zlostavljao.
Stravičan masakr dogodio se pre tačno osam godina u Žitištu, kada je Siniša Zlatić u bašti kafića "Makijato" iz automatske puške rafalnom paljbom ispalio 26 metaka i ubio petoro ljudi - bivšu suprugu Dijanu (30), njenog partnera Stevana Jojića (40), Vladimira Mijatovića (40), Jovanu Popović (20) i Vladimira Kosovića (34) i ranio još 22 osobe.
Najbolji srpski teniser Novak Đoković rutinski je izborio plasman u drugo kolo Vimbldona, pošto je u tri seta (6:1, 6:2, 6:2) savladao češkog igrača Vita Koprivu posle dva sata igre!
Ukrajina nema šanse da okonča sukob mirnim putem pre predsedničkih izbora u SAD u novembru, izjavio je bivši analitičar CIA Rej Makgovern u intervjuu za Jutjub kanal "Judging Freedom".
Planiranje putovanja avionom uključuje više od pakovanja prtljaga i kupovine karata. Jedna od ključnih stvari na koju treba obratiti pažnju je konzumacija pića tokom leta. Naime, postoji dve vrste pića koja bi trebalo da izbegavate dok ste u avionu kako ne biste ugrozili svoje zdravlje zbog nehigijene.
U Šapcu su formirani timovi za preliminarnu procenu štete posle nevremena koje je sinoć zahvatilo 13 naselja u ovom kraju. Oni će danas obići ova mesta i utvrditi razmere nepogoda.
Veliki pljusak koji se jutros sručio u Beogradu napravio je velike probleme u saobraćaju, a morali su da intervenišu i vatrogasci koji su iz potopljenih vozila izvlačili neoprezne vozače.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.